إجابات رائعة

... لجميع أسئلتك. يرجى أيضًا مراجعة الدليل للتعرف على كل ما تحتاج إلى معرفته عن توتانوتا.

جدول المحتويات

أسئلة عامة

هل توتانوتا مجاني؟

نعم، بريد توتانوتا مجاني إلى الأبد مع 1 جيجا بايت من سعة التخزين المجانية للمستخدمين الخواص. مساحة التخزين الفعلية الفعلية أعلى بكثير لأننا نضغط رسائلك الإلكترونية.

ماذا يعني اسم "توتانوتا"؟

tutanota مشتقة من الاتينية و تحتوي كلمتين "tuta" و "nota' وتعني نص مشفر

هل توتانوتا مفتوح المصدر؟

نعم ، يتم نشر جميع عملاء توتانوتا كمصدر مفتوح ضمن GPLv3. راجع مستودعنا GitHub. نرحب بكم لمراجعة الكود، ولتزويدنا بتعليقات أو المساهمة!

هل يستخدم توتانوتا الطاقة المتجددة؟

نعم، توتانوتا هو خدمة البريد الإلكتروني الأخضر يعتمد بشكل حصري على الطاقة المتجددة لجميع أنظمة البريد الإلكتروني.

هل توتانوتا مُوَثّقة؟

خضعت توتانوتا لاختبار اختراق واسع من قبل شركة SySS GmbH في نوفمبر 2013. وخلال الاختبارات لم يتمكن الخبراء من الوصول إلى النظام أو إلى استرجاع أي بيانات سرية.

هل يمكنني استخدام توتانوتا في نشاطي التجاري؟

نعم، يقدم توتانوتا حسابات البريد الإلكتروني الآمن للنشاط التجاري مع تخصيصات 'وايت لابل' للشعار والتصميم. يمكنك وضع تسجيل الدخول لموظفيك مباشرة على موقع الويب الخاص بك باستخدام نطاق وايت لابل. يقدم توتانوتا أيضًا الاتصال لآمن، نموذج اتصال مشفرا مفتوح المصدر حتى يتمكن العملاء من التواصل معك بشكل سري مباشرة على موقع الويب الخاص بك. تعرف هنا على كيفية استخدام توتانوتا في مؤسستك أو شركتك مع مجال البريد الإلكتروني المخصص الخاص بك.

إليك قائمة بجميع تخصيصات 'وايت لابل' للاستخدام التجاري. إليك إرشادات حول كيفية وضع إصدار توتانوتا 'وايت لابل' لنشاطك التجاري، وكيفية إضافة نموذج الاتصال المشفر انطلاقا من Secure Connect إلى موقع الويب الخاص بك والمزيد.

ما هو الاتصال الآمن (Secure Connect)؟

الاتصال الآمن هو نموذج اتصال مشفر مفتوح المصدر يمكّن كل زائر لموقع الويب الخاص بك من الاتصال بك بشكل سري. حدد هنا كيفية حجز الاتصال الآمن و كيفية إرسال رسالة مشفرة عبر الاتصال الآمن.

هل يتوافق برنامج توتانوتا مع النظام الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR؟

نعم، تعتبر توتانوتا كخدمة بريد إلكتروني مشفرة مناسبة تمامًا لأي نشاط تجاري يرغب في استخدامه مع خدمة البريد الإلكتروني المتوافقة مع النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.

هل يقدم توتانوتا اتفاقية معالجة البيانات وفقًا للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR؟

نعم، بعد تسجيل حساب النشاط التجاري مباشرةً، ستجد اتفاقية معالجة بيانات مباشرة في توتانوتا ضمن إعدادات-> الاشتراك.

هل يتم تضمين التقويم في توتانوتا؟

نعم، يتم تضمين التقويم المُشفر في عميل بريد توتانوتا.

هل يمكنني استخدام توتانوتا للإشتراك مع الفريق؟

نعم ، سيتضمن توتانوتا مجموعة كاملة من خيارات التعاون مثل العمل معًا في قوائم المهام والمستندات في المستقبل. يمكنك بالفعل حجز أداة الاشتراك هذه. يُطلق عليها الآن 'ميزة المشاركة' كما يمكنك الآن اشتراك التقويمات المشفرة. هذه هي الخطوة الأولى ، سيتم إضافة المزيد من خيارات التعاون بدون تكلفة إضافية مع تقدم توتانوتا.

عروض خاصة للمنظمات اللاربحية
مجانا، غير ربحية، المنظمات غير الحكومية (NGO)، المنظمات غير الربحية (NPO)
لا أستطيع الوصول إلى حسابي. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
كلمة المرور، العامل الثاني، فقدان، تسجيل الدخول ، الوصول، كود الاستعادة، إعادة التعيين

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد الآن، فإن سبب ذلك هو أحد الأسباب التالية :

  • لقد نسيت كلمة المرور أو فقدت العامل الثاني يرجى الرجوع إلى الدليل على كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور أو العامل الثاني؟.
  • تم تعليق حسابك بسبب الفواتير غير المسددة قد يتم تعليق حسابك إذا لم تدفع فواتيرك المفتوحة لفترة طويلة. فقط اتصل بنا إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام حسابك وقم بتضمين عنوان البريد الخاص بحسابك المعلّق في توتانوتا.
  • تم تعطيل حسابك لسبب آخر قد يحدث هذا إذا تلقينا شكاوى حول حسابك أو إذا كان حسابك قد تم استخدامه لانتهاك شروط الخدمة. يمكنك الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ. الرجاء تضمين عنوان البريد الخاص بحسابك في توتانوتا المعلق.

تتيح لك ميزة إعادة تعيين كلمة المرور الآمنة إعادة تعيين حسابك بنفسك. يرجى كتابة و حفظ كود الاسترداد في مكان آمن.

أين يمكنني مشاهدة كود الاستعادة؟

انتقل إلى الإعدادات - تسجيل الدخول وانقر على رمز القلم بجوار ' كود الاستعادة' لإظهار الرمز أو تحديثه. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

كلمة المرور الخاصة بك في توتانوتا

يؤَمِّن توتانوتا المفتاح السري بواسطة كلمة المرور. هل أنت قادر على الوصول إلى كلمة المرور؟
استعادة، إعادة تعيين كلمة المرور

لا. عند استخدام كلمة مرور للمصادقة (تسجيل الدخول)، ليس من الضروري أن تكون معروفة للخادم الذي تريد المصادقة عليه. فقط الخادم يحتاج إلى بصمة (hash) كلمة المرور الخاصة بك. مع توتانوتا يتم حساب التجزئة الخاصة بك عن طريق المستعرض الخاص بك ويتم إرسال التجزئة فقط. لا تنتقل كلمة المرور الخاصة بك إلى الإنترنت بنص عادي ولا يتم مشاهدتها من قبل خادمنا. نظرًا لأن التجزئة غير قابلة للانعكاس ، يتعذر على الخادم إعادة إنشاء كلمة المرور الخاصة بك من التجزئة. يتعذر على الخادم فك تشفير رسالتك، ولكن يظل قادرا على تسجيل دخولك..

موصى به لمزيد من القراءة : تعرف على كيفية قيام توتانوتا بالتحكم التلقائي في عملية التشفيرأثناء ترك لك السيطرة الكاملة على بياناتك المشفرة.

ما هي وظيفة هاش (فهرسة دالاتيَّة) المستخدمة لكلمة المرور؟

يتم اضافة Salt -نص عشوائي- إلى كلمة المرور ثم تجزئتها بـ bcrypt على جهازك قبل أن يتم نقلها إلى توتانوتا. ويعتبر Bcrypt الأسلوب الأكثر موثوق في مجال التشفير لأن الهجوم بالقوة القاسية يحتاج إلى مزيد من الوقت مقارنة بالطرق التقليدية مثل MD5 أو SHA، مع هذه الطريقة نضمن سرية متكاملة ونسمح لك بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني وفك تشفيرها فورا من الأجهزة المكتبية والأجهزة المحمولة.

كيف أختار كلمة مرور قوية؟

يستخدم توتانوتا مؤشر قوة كلمة المرور يأخذ العديد من جوانب كلمة المرور في الاعتبار للتأكد من أن كلمة المرور التي اخترتها مطابقة تمامًا لحساب بريدك الإلكتروني الآمن. يمكنك العثور على نصائح إضافية حول كيفية اختيار كلمة مرور قوية هنا.

لا تقيّد توتانوتا طول كلمة المرور أو الأحرف المستخدمة فيها. تُحترم جميع أحرف يونيكود (unicode، نظام الحروف الدولي الموحد).

هل يدعم توتانوتا المصادقة الثنائية (2FA)؟

نعم، توتانوتا تدعم المصادقة الثنائية بواسطة U2F و TOTP. فيما يلي تفاصيل حول كيفية إعداد العامل الثاني في توتانوتا.

عندما أقوم بتسجيل الخروج من توتانوتا، يقوم المتصفح أو التطبيق دائمًا بتسجيل الدخول مرة أخرى. ماذا يمكنني أن أفعل لوقف هذا؟

إذا قمت بالنقر فوق 'تسجيل الخروج'، فانك تقوم بتسجيل الخروج. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحفظ كلمة المرور مسبقًا، فقد تم تسجيل خروجك الآن، ولكن لا تزال كلمة المرور محفوظة لتسجيل الدخول التلقائي. لإلغاء كلمة المرور، يرجى تسجيل الخروج. تظهر شاشة تسجيل الدخول، انقر فوق 'المزيد' و 'حذف بيانات الاعتماد'.

الأمن والخصوصية

أين تجري عملية التشفير؟

دائمًا يتم ترميز المعلومات وفكّ الرموز محليًّا على جهازك عند تسجيل الدخول. جميع المعلومات مُرمّزة من الطرفين والوصول إليها ممكن لك فقط باستخدام كلمة السر الخاصة بك.

ما هو المشفّر وما يمكنك قراءته؟
التشفير

يقوم توتانوتا بتشفير جميع البيانات المخزنة في صندوق بريدك (جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني وتوقيع البريد الإلكتروني وقواعد البريد الوارد وبيانات الفاتورة وطريقة الدفع والشهادة والمفاتيح الخاصة للنطاقات الخاصة بك). عند إرسال بريد إلكتروني ، يقوم توتانوتا بتشفير الموضوع والمحتوى والمرفقات تلقائيًا.

يمكننا قراءة ما يلي فقط (البيانات الخلفية):

  • المرسل
  • المستلم
  • تاريخ البريد الإلكتروني

نحن في نَظَر في الاحتمالات لإخفاء البيانات الوصفية في المستقبل كذلك.

أين يتم إنشاء مفاتيحي وكيف يتم تأمين مفتاحي الخاص؟

يتم إنشاء مفاتيحك الخاصة والمفاتيح العامة محليًا داخل متصفحك عند التسجيل. مفتاحك الخاص مشفر بكلمة المرور الخاصة بك. وبهذه الطريقة ستتلقى كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك وَضْع المفتاح الخاص. المفتاح مُشفر بمتانة بحيث لا يمكن لغيرك استخدامه لتشفير وفك تشفير البيانات. هذا هو السبب في أن كلمة مرور قوية أمر ضروري. ويضمن التحكم التلقائي في كلمة المرور للعميل استخدام كلمة مرور قوية. لا يتم أبدًا نقل كلمة المرور الخاصة بك إلى الخادم في تنسيق نص عادي و واضح. يتم اضافة Salt -نص عشوائي- إلى كلمة المرور ثم تجزئتها بـ bcrypt محليًا على جهازك بحيث لا الخادم ولا نحن يمكننا الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك. ومع هذا التصميم المبتكر، يُمكنك الوصول بسهولة إلى علبة الواردات المشفرة من أي جهاز (كمبيوتر المكتب، الجوال).

ما هي خوارزميات التشفير التي تستخدمها توتانوتا؟

لتشفير البريد الإلكتروني بين مستخدمين توتانوتا نستخدم طريقة هجينة، موحدة تتكون من خوارزمية متناظرة وغير متناظرة. نحن نستخدم AES مع طول 128bit و RSA مع 2048bit . يتم تشفير رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين الخارجيين بشكل متناظر مع AES 128 bit

كيف يتم تشفير رسائل بريدي الإلكتروني مع توتانوتا؟

يقوم النظام تلقائيًا بتشفير جميع رسائل البريد الإلكتروني المخزنة في توتانوتا. يتم التشفير من طرف إلى طرف لرسائل البريد الإلكتروني بين مستخدمي توتانوتا تلقائيًا، كما يمكن تأمين رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين الخارجيين بمساعدة كلمة المرور. هنا نوضح الاختلافات بين سري (مُشَفر من طرف إلى طرف) وبريد إلكتروني غير سري.

مستقلاً عن التشفير من طرف إلى طرف، يتم تأمين النقل بين العميل وخوادم توتانوتا بإستخدام SSL و DANE، إلى أقصى حد من الأمان. يمكنك التحقق هنا كيفية تثبيت الوظائف الإضافية للمستعرض DANE.

أين تقع خوادم توتانوتا؟

تقع خوادم توتانوتا في مراكز بيانات آمنةومعتمدة بشهادة ISO27001 في ألمانيا. وتخضع جميع البيانات المحفوظة لقوانين حماية الخصوصية الألمانية الصارمة. مستقلة، لأن جميع البيانات مشفرة من طرف إلى طرف ولا يمكن قراءتها من قبل Tutao GmbH بصفته كمزود أو من قبل أي طرف ثالث.

هل يقوم توتانوتا بتسجيل العناوين IP أو يمكنني استخدام علبة البريد المشفرة بشكل مجهول؟

بشكل عام، لا نقوم بتسجيل عناوين IP عند تسجيلك الدخول أو عند إرسالك بريد إلكتروني. ويتم تجريد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة من عناوين IP، بحيث يبقى موقعك غير معروف.

نقوم فقط بتسجيل عناوين IP للحسابات الفردية في حالة ارتكاب أعمال إجرامية خطيرة مثل القتل، والمواد الإباحية المتعلقة بالأطفال، والسرقة، والتهديدات بالمتفجرات، والابتزاز بعد أن صدر أمر قضائي صالح من قِبل قاضٍ ألماني. يمكنك العثور على التفاصيل حول هذا على مدونتنا.

تَعرَّف عبر مدونتنا كيف تحارب توتانوتا المراقبة الجماعية غير القانونية من خلال تقديم خدمة بريد إلكتروني مجهول. عند التسجيل، لا تحتاج إلى تقديم أي بيانات شخصية (على سبيل المثال لا يوجد رقم هاتف مطلوب). كما نتيح لك أيضًا إمكانية الدفع بالبتكوين لشراء ميزاتنا بريميوم.

هل دفتر العناوين الخاص بي داخل توتانوتا مشفر؟

نعم ، جميع البيانات ضِمْن توتانوتا مشفرة من طرف إلى نهاية الطرف ولا يمكن الوصول إليها إلا باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. لا يمكن مسح وتوصيف للبيانات الخاصة بك.

هل يمكنني تعطيل الجلسات عن بعد (التعامل مع الجلسة)؟
العنوان IP، سجل المراجعة، تسجيل الدخول، الأمن

نعم فعلا. يمكنك عرض جلسات العمل النشطة عن بُعد وحذفها عن بُعد ضمن الإعدادات -> تسجيل الدخول.

اطّلع على دليلنا لمعرفة كيفية تمكين تخزين الجلسات المغلقة لمراقبة ما إذا كان شخص آخر لديه حق الوصول إلى حسابك. ولضمان خصوصية المستخدمين قُمنا بتنفيذ الميزة على النحو التالي :

  • يتم تخزين عنوان IP مُشفرًا، وفقط المستخدم وحده يمكنه فك تشفير هذه المعلومات. لا يمكن لأي شخص آخر - ولا حتى نحن في توتانوتا - الوصول إلى هذه المعلومات.
  • يتم تخزين العناوين IP فقط لمدة أسبوع واحد ثم يتم حذفها تلقائيًا.
هل قمت بحذف الحسابات غير النشطة / بإعادة استخدام عناوين البريد الإلكتروني؟

يتم حذف الحسابات المجانية إذا لم يتم استخدامها لمدة ستة أشهر على الأقل. ولأسباب أمنية لن تتم إعادة الاستعمال لعنوان بريدك الإلكتروني المحذوف (أيضًا إذا كان اسمًا مستعارًا). ليس هناك أي إمكانية لشخص آخر في تسجيل عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته مسبقًا، ثم يحصل صدفةً على رسالة بريد إلكتروني سرية كانت مخصصة لك.

لماذا يتم منع التحميل التلقائي للصور في توتانوتا؟

لا يقوم توتانوتا بتحميل الصور تلقائيًا عند فتح بريد إلكتروني. عند تحميل الصور الخارجية يدويًا، يرجى ملاحظة أن :

  • يعرف شخص ما أنك قرأت رسالة البريد الإلكتروني.
  • قد يضيف شخص ما ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك (إذا لم يتم تكوين متصفحك لرفضها).
  • قد يتتبع شخص ما موقعك باستخدام عنوان IP الخاص بك.
  • قد يتتبع شخص ما بارامترات جهازك.

يرجى قراءة كيفية التأكد من أنه يمكنك استخدام توتانوتا كخدمة بريد إلكتروني مجهول. اننا نخطط لتحسين تحميل الصور في المستقبل حتى تتمكن من إرسال المرسلين الموثوق بهم إلى القائمة البيضاء؛ ثم يتم تحميل الصور من خلال رسائل البريد الإلكتروني لهؤلاء المرسلين بشكل افتراضي.

التطبيق ، العميل ، التعليمات

أين يمكنني طلب ميزة جديدة لتوتانوتا؟

يمكنك طلب ومناقشة الميزات الجديدة معنا ومع المستخدمين الآخرين في المجتمع Reddit. ويمكنك التحقق مما إذا كان شخص ما قد طلب بالفعل هذه الميزة وما إذا كنا قد أضفناها بالفعل إلى خريطة الطريق.

كيف يمكنني تغيير اللغة في توتانوتا؟

يتم أخذ اللغة في توتانوتا تلقائيًا من المستعرض أو إعدادات النظام. يرجى تغيير اللغة هنالك. وبدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى 'إعدادات'-> 'المظهر' لتبديل اللغة المعروضة لـ توتانوتا.

ايضاً، ندعوك للانضمام إلى مشروع الترجمة لتحسين توتانوتا في لغتك الأم!

أين أستطيع الحصول على تطبيق توتانوتا ؟

يمكنك تحميل تطبيق توتانوتا من المتاجر التالية:
متجر التطبيقات آي أو إس متجر جوجل بلاي
*F-Droid

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تحميل وتثبيت الـ APK مباشرة لنظام اندرويد ({githubReleasesLink}).
ضع في اعتبارك أنك لن تحصل على التحديثات التلقائية إذا قمت بتثبيت التطبيق يدويًا بدلاً من استخدام متجر التطبيقات. يمكنك إضافة مدونتنا إلى قارئ RSS الخاص بك مع هذا الرابط للحصول على إشعار حول التحديثات: RSS-Feed

يتم تأخير إخطارات الدفع على هاتفي أندرويد. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

يرجى التحقق من إعدادات التطبيق على هاتفك. نظرًا لأننا لا نستخدم خدمة Google لإشعارات الدفع، يجب تعطيل تحسين البطارية حتى يتمكن توتانوتا من تلقي إشعارات الدفع فورًا.

يعد هذا ضروريًا لتقديم خدمة بريد إلكتروني مفتوحة المصدر خالية من أي روابط نحو جوجل.

تم تعطيل التطبيق توتانوتا على الاندرويد، ولكن لا أرى إصدارًا جديدًا على F-Droid. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

تحتاج إلى تحديث المستودع F-Droid لمعرفة أحدث إصدار للتطبيق توتانوتا اندرويد.

لماذا يطلب مني التطبيق توتانوتا تحديث WebView؟

WebView هو تطبيق النظام على أجهزة Android يتيح لنا عرض محتوى الويب داخل التطبيق توتانوتا. تتيح لنا الإصدارات الأحدث استخدام أحدث التقنيات لتجعل التطبيق أصغر وأسرع وأجمل وأكثر موثوقية. إذا كنت تواجه مشكلات في التطبيق، فإن تحديث WebView يفيد كثيرا في المساعدة.

فيما يلي تعليمات حول كيفية تحديث WebView على هاتفك.

هل من الممكن دمج عدة عناوين بريد إلكتروني في توتانوتا في حساب واحد؟

نعم، يمكنك إضافة عناوين بريد إلكتروني موجودة (مثل Alice2 و Alice3) كأسماء مستعارة للحساب بريميوم (Alice1). قبل أن تتمكن من إضافة الأسماء المستعارة، تحتاج إلى حذف الحسابات الأخرى (Alice2، Alice3) وتحديد الحساب بريميوم (Alice1) كمالك الحساب عند الحذف. نوضح هنا كيفية استملاك عناوين البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أنك تقوم فقط بنقل عناوين البريد الإلكتروني. يتم الآن حذف رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال المخزنة في الحسابات المحذوفة (Alice2، Alice3). يرجى تصدير رسائل البريد الإلكتروني الهامة قبل حذف الحسابات.

هل هناك نسق داكن في توتانوتا؟

نعم فعلا. قبل تسجيل الدخول، انقر فوق 'المزيد' و 'تبديل لون النسق' للتبديل إلى النسق الداكن. هذا يعمل في جميع عملاء توتانوتا (الويب ، سطح المكتب ، التطبيقات). وبدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى 'إعدادات'-> 'المظهر' للتبديل إلى المظهر المظلم. لإضافة مظهر مخصص ، تحتاج إلى حجز whitelabel.

كيفية استخدام توتانوتا؟
الدليل، الإعدادات، التعليمات، المساعدة، الدعم

إن توتانوتا سهل الاستخدام للغاية. منذ البداية ركزنا على سهولة الاستخدام وحافظنا على عملية التشفير في الخلفية. ليس عليك تثبيت أي شيء أو القلق بشأن التعامل مع المفاتيح. توتانوتا سهل الاستخدام مثل Gmail أو أي خدمة بريد أخرى مستندة إلى الويب.

يمكنك البدء على الفور باستخدام توتانوتا. وفي حالة وجود أي سؤال مُتَخَلّف، راجع دليلنا الإرشادي المفصل.

وما يلي يصف جميع إعدادات توتانوتا. كما أنه يجيب على أسئلة الاستخدام الشائعة مثل:
كيفية إرسال بريد إلكتروني مشفر؟
كيفية الانتقال إلى غير سري؟
كيفية فرز جهات الاتصال؟
كيفية إضافة / إعادة تسمية / حذف حاوية؟
كيفية استخدام التحديد-المتعدد والاختصارات؟
كيفية الترقية إلى بريميوم؟
كيفية إعداد اسم مستعار؟
كيفية إرسال بريد إلكتروني باستخدام اسم مستعار؟
كيفية إدارة كلمات المرور لمستخدمي بريميوم؟
كيفية إرسال بريد إلكتروني من خلال نطاقي الخاص؟
كيفية إضافة نموذج اتصال مشفر إلى موقع الويب الخاص بي؟

لماذا لا يستخدم توتانوتا "بي جي بي" (pgp)؟

تتضمن معايير التشفير الحالية مثل pgp و S/MIME العديد من المشكلات التي نخطط لمعالجتها مع توتانوتا. وهذه المعايير لا تعتمد السرّية التامة، ليست مقاومة لهجمات أجهزة الكمبيوتر الكمومية.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم بالنسبة لنا أن يتم أيضًا تشفير سطر الموضوع في رسائل البريد الإلكتروني. لهذا السبب قمنا بتطوير حل يعتمد أيضًا على الخوارزميات المعترف بها (RSA و AES) والتي تقوم تلقائيًا بتشفير الموضوع والمحتوى والمرفقات. وفي المستقبل، نخطط لترقية هذه الخوارزميات إلى الخوارزميات الكمومية المقاومة والتي تدعم أيضا السرية التامة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تصميم تشفير توتانوتا على مدونتنا.

كما نرى أيضًا أهمية ضرورة أن تكون توتانوتا قابلة للتشغيل المتوافق مع حلول التشفير الأخرى. سنقوم بتطوير API بحيث يمكن لمستخدمي توتانوتا التواصل مع مستخدمي الخدمات الآمنة الأخرى بشكل سري في المستقبل.

ما هي المتصفحات التي يدعمها توتانوتا؟ ما هي المتصفحات التي من خلالها يمكن للمستلمين الخارجيين التحقق من رسائل بريدهم الإلكتروني المشفرة؟

يدعم توتانوتا الإصدار الحالي من المتصفحات التالية:

  • فيرفكس (كمبيوتر مكتبي)
  • اوبرا (كمبيوتر مكتبي، اندرويد)
  • كروم (كمبيوتر مكتبي، اندرويد)
  • سفاري ابتداءا من الإصدار 11.0 (كمبيوتر مكتبي، آي أو إس)
  • مايكروسوفت ايدج (كمبيوتر مكتبي)

يعمل أيضًا توتانوتا على إنترنت إكسبلورر 11، ولكن هذا المستعرض غير معتمد رسميًا.

التطوير مستمر. ماهو القادم؟
مخطط

يرجى إلقاء نظرة هنا و هنا.

ما هو الحد الأقصى لحجم رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات؟

يقتصر حجم رسائل البريد الإلكتروني، التي تحتوي على مرفقات والتي يتم إرسالها عبر توتانوتا، على 25 ميغابايت في الوقت الحالي.

هل يمكنني استرجاع رسائل بريدي الإلكتروني في توتانوتا عبر IMAP وجَلْبها إلى عميل بريد إلكتروني آخر؟
جي ميل، اوت لوك، ياهو، ثندربيرد، إعادة توجيه

هذا غير ممكن لأننا لا نستطيع ضمان التشفير من طرف إلى طرف لبياناتك. وبدلاً من ذلك، يقدم توتانوتا البريد الإلكتروني لمستخدمي الأجهزة المكتبية المشتغلة بالأنظمة لينكس، ماكنتوش وويندوز.

بصفتي مستلم خارجي، هل يمكنني ثانيةً الوصول إلى رسائل بريدي الإلكتروني فيما بعد؟

نعم، يمكنك دائمًا الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر توتانوتا من خلال الرابط الموجود في آخر رسالة إخبارية تلقيتها عبر البريد الإلكتروني. ويتم إلغاء تنشيط روابط الإشعارات القديمة من نفس المرسل لأسباب أمنية. ومع ذلك، تبقى كلمة المرور المتبادلة دون تغيير طالما أن المرسل لا يُغيرها. إذا قمت بحفظ كلمة المرور عند الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني السرية في متصفحك، لا يلزمك إعادة إدخالها.

هل يتم دائمًا تشفير الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى مستخدمي توتانوتا الآخرين؟

نعم فعلا، عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني من توتانوتا إلى توتانوتا يتم تشفير جميع رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا من طرف إلى طرف على جهازك، أنت لست بحاجة لأدخال أي كلمة مرور.

هل يمكن لتوتانوتا تشفير رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى خدمات البريد الإلكتروني الأخرى (المستلمون الخارجيون)؟

نعم فعلا. يستخدم توتانوتا كلمة مرور سبق مشاركتها لإرسال رسالة مشفرة إلى مستلم خارجي، وإلى شخص لا يستخدم توتانوتا. يرجى الرجوع إلى دليلنا لمعرفة كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة إلى المستلمين الخارجيين.

هل يمكنني إضافة عناوين بريد إلكتروني مستعارة إلى توتانوتا؟

تُعد الأسماء المستعارة للبريد عناوين بريد إضافية بحيث يمكنك استخدامها مع نفس صندوق البريد دون الحاجة إلى تبديل الحسابات. الأسماء المستعارة هي ميزة متميزة. إذا قمت بالترقية إلى بريميوم (1 يورو في الشهر)، يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 أسماء مستعارة.

تعرف على المزيد حول الأسماء المستعارة لـ توتانوتا في الدليل. تعرف هنا على ما الغرض من الاسم المستعار للبريد الإلكتروني وكيف يمكن أن تؤدي الأسماء المستعارة إلى زيادة أمانك.

هل يمكنني استخدام اضف (زائد) عناوين لعنوان بريدي الإلكتروني في توتانوتا؟

لا، لا يدعم توتانوتا إضافة العنونة (xyz username@tutanota.com) لمجالات توتانوتا. إذا كنت تريد التسجيل بعناوين مختلفة في مواقع مختلفة، يمكنك إضافة حزمة مستعارة إلى حسابك. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام مجال مخصص مع التقاط-كل شيئ لإنشاء عدد غير محدود من العناوين الإضافية للرسائل الإلكترونية الواردة.

هل يمكنني استخدام نطاق مخصص مع توتانوتا؟

نعم، يتم توفير توتانوتا بريميوم و برو إلى جانب الدعم لنطاق البريد الإلكتروني المخصص. وبعد الترقية يمكنك إضافة أي عدد تريده من النطاقات.

يرجى الرجوع إلى دليلنا لمعرفة كيفية إضافة نطاقات بريدك الإلكتروني الخاصة إلى حسابك في توتانوتا، بالإضافة إلى كيفية تنشيط / إلغاء التقاط كل شيء، وكيفية التأكد من إعداد سجلات MX و SPF بشكل صحيح في الـ DNS الخاص بك، وأكثر.

هل يستخدم توتانوتا عامل تصفية البريد العشوائي؟
بريد مزعج كاذب، اعتراض، شرعي، الرسالة الإخبارية

نعم، يستخدم توتانوتا عامل تصفية البريد العشوائي للحفاظ على صندوق بريدك خاليا من البريد المزعج. ونعمل على تحسين عامل التصفية هذا بشكل مستمر. إذا تلقيت رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها في بريدك الوارد، فبإمكانك أيضًا تكوين قواعد الرسائل غير المرغوب فيها هنا.

في الحسابات المدفوعة الثمن، فقط المشرفين بإمكانهم إنشاء قواعد البريد غير المرغوب فيه التي يتم تطبيقها عبر جميع المستخدمين.

هل يدعم توتانوتا قواعد علبة الوارد لتصفية رسائل البريد الإلكتروني الواردة؟

نعم، يدعم توتانوتا عددًا غير محدود من قواعد / عوامل تصفية البريد الوارد للحسابات المدفوعة. راجع الدليل الارشادي لمعرفة كيفية إعداد قواعد علبة الوارد.

هل تم حذف الرسائل الإلكترونية من مجلد سلة المحذوفات والرسائل غير المرغوب فيها؟

نعم، يتم حذف جميع الرسائل الإلكترونية التي يتم نقلها إلى سلة المحذوفات أو الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا بعد 30 يومًا. يمكنك أيضًا تفريغ هذه المجلدات يدويًا بنقرة واحدة. يرجى الملاحظة يتم فعليًا حذف رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من مجلد سلة المحذوفات أو من مجلد البريد العشوائي، ولا يمكن استعادتها.

هل هناك حدود للبريد الإلكتروني لحماية توتانوتا من التعرض للإساءة من قبل مرسلي الرسائل الاقتحامية؟

نعم ، يستخدم توتانوتا متغيرات مختلفة لحساب حدود البريد الإلكتروني للحسابات الفردية. يعد ذلك ضروريًا لحماية خدمة البريد الإلكتروني المجانية والمجهولة من مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها الذين يحاولون إساءة استخدام توتانوتا. إذا كان مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها قادرين على إساءة استخدام توتانوتا ، فسيؤذي جميع مستخدمي توتانوتا - أي قد تنتهي نطاقات توتانوتا في القوائم السوداء للبريد الإلكتروني ، والتي يجب علينا منعها في جميع الظروف.

إذا تلقيت الرسالة التالية في حساب توتانوتا الخاص بك 'يبدو أنك تجاوزت عدد رسائل البريد الإلكتروني المسموح بها. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.' ، فإن طريقة الحماية من البريد التطفلي قد أوقفت حسابك مؤقتًا من إرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة. يرجى الانتظار لمدة يوم أو يومين لإرسال رسائل إلكترونية جديدة مرة أخرى.

إذا كنت بحاجة إلى إرسال المزيد من الرسائل الإلكترونية على الفور ، فيرجى الترقية إلى الإصدار المميز بسعر معقول (1 يورو شهريًا) نظرًا لأن عدد المستخدمين المميزين أعلى بكثير. ببساطة انقر على 'بريميوم' في شريط القائمة أعلى توتانوتا.

يرجى ملاحظة أن توتانوتا غير مخصص لإرسال رسائل بريدية كبيرة مثل الرسائل الإخبارية. يرجى قراءة الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل

هل يتم تخزين عناوين البريد الإلكتروني تلقائيًا في جهات الاتصال عند إرسال بريد إلكتروني؟

نعم، تتم إضافة عناوين البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى دفتر عناوينك المشفر في توتانوتا عند إرسال بريد إلكتروني ما لم تقم بإلغاء تنشيط هذه الميزة. ستجد التفاصيل هنا.

هل يدعم توتانوتا تصدير واستيراد رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويمات؟

رسائل البريد الإلكتروني : يمكنك تصدير رسائل البريد الإلكتروني الفردية أو رسائل البريد الإلكتروني المجمعة للتصدير باستخدام متعدد التحديد. استيراد البريد الإلكتروني غير ممكن حتى الآن. نخطط لدعم استيراد البريد الإلكتروني وكذلك وظيفة تصدير أسهل من خلال عملاء سطح المكتب الآمنين الجدد.

جهات الاتصال : يمكنك بالفعل استيراد وتصدير جهات الاتصال عبر بطاقة vCard.

التقويمات : يمكنك استيراد وتصدير التقويمات عبر ics.. ما عليك سوى النقر فوق الزر ثلاثي النقاط بجوار التقويم الذي ترغب في استيراد البيانات إليه أو الذي ترغب في تصديره.

هل يمكنني تغيير التوقيع الالكتروني في حساب مجاني؟

نعم، يمكنك تغيير التوقيع في الإعدادات -> البريد الإلكتروني. يمكن لكل حساب أن يغير توقيعه. ولدعم خدمة البريد الإلكتروني الآمنة المجانية، يرجى وضع الرابط إلى صفحتنا الرئيسية في توقيعك.

هل من الممكن تعديل رسائل البريد الإلكتروني لـ توتانوتا (تحرير HTML)؟

نعم، يدعم توتانوتا خيارات تحرير HTML (تضمين الصور ، إضافة قوائم ، غامق ، مائل ، تسطير ، أحادي المسافة ، إضافة ارتباطات تشعبية ، محاذاة النص إلى اليسار ، الوسط ، اليمين ، محاذى ، تغيير حجم النص ، إزالة كل التنسيقات). وهذه الخيارات موضحة في دليلنا الإرشادي إلى جانب الكثير من المعلومات حول التعامل مع البريد الإلكتروني.

Can I receive notifications to another email account about incoming emails?

Yes, as a Premium user you can set up email notifications to any email address under 'Settings' - 'Email' - 'Notifications'. You will be informed about new emails once until you log in. Only if you have logged in to view this email, Tutanota will send another notification to keep notification emails to a minimum.

As a Free user, you can receive push notifications in the browser, the Android & iOS app as well as the desktop clients.

أخرى

هل تنشر توتانوتا تقرير الشفافية؟

نعم ، يتم تحديث تقرير الشفافية في توتانوتا كل ستة أشهر. يمكنك التحقق من ذلك هنا. ويشمل أيضا Warrant Canary.

إذا قمت بالترقية إلى بريميوم، فهل يمكنني الرجوع إلى الإصدار المجاني مرة أخرى؟
بريميوم، مجاني، الاشتراك، إلغاء الاشتراك

نعم، يمكنك الرجوع إلى الإصدار السابق مجانًا في أي وقت. قبل ذلك، تحتاج إلى تعطيل جميع الحجوزات الإضافية (الأسماء المستعارة والتخزين والمستخدمين الإضافيين). يمكنك الاحتفاظ بعنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي في توتانوتا كحساب مجاني.

تحقق هنا عن كيفية الترقية والرجوع إلى إصدار سابق.

لقد تم تعليق حسابي الذي تم إنشاؤه حديثًا لمدة 48 ساعة. ماذا يجب علَيَّ أن أفعل؟

يتم وضع علامة على بعض الحسابات تلقائيًا للموافقة على منع إساءة الاستخدام وتمكينك من الاشتراك في خدمة بريد إلكتروني مجهولة بنسبة 100٪ .

خلال الـ 48 ساعة هذه لا يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو استلامها. يرجى عدم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني الجديد قبل رفع الحظر.

لم أتلقى رسائل تأكيد إلكترونية من الخدمات أو الرسائل الإخبارية. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

يتم أحيانًا تعليق عناوين البريد الإلكتروني المنشأة حديثًا لمدة 48 ساعة، وهذا لمنع إساءة الاستخدام. من المهم ألا تشارك عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتم رفع هذا الحظر تلقائيًا.

إذا كنت تستخدم عنوان البريد الإلكتروني للتسجيل في مكان آخر أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية قبل رفع الحظر، سترسل لك هذه الخدمة رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، والتي سترتد بخطأ مؤقت. قد يؤدي هذا إلى مشاكل في التسجيل في هذه الخدمة، حتى في المستقبل.

كيف يمكنني حل كلمة التحقق (الكابتشا) لـ توتانوتا عند التسجيل؟

يستخدم توتانوتا الكابتشا الخاص به بحيث لا يضطر إلى الاعتماد على استخدام جوجل كابتشا. هذا يُمكِّننا من تقديم خدمة بريد إلكتروني مفتوح المصدر بدون أي روابط إلى جوجل.

يعرض توتانوتا كابتشا ساعة (التوقيت). تحتاج إلى إدخال الوقت المعروض بأربعة أرقام ، بما في ذلك القولون (النقطتان) في الوسط. إذا كان الوقت المعروض هو 8.30 على سبيل المثال، يجب عليك إدخال بالضبط 08:30 أو 20:30 بالضبط.

لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا مسيئًا (بريد إلكتروني طفيلي ومحتوى تصيد) من أحد مجالاتك. كيف أبلغ عن الإساءة؟
احتيال، ملاحقة، تهديد، إساءة استعمال، جهة الاتصال المسيئة، التصيّد

إذا كنت ترغب في إبلاغنا عن الاستخدام المسيء لأحد نطاقاتنا (tutanota.com ، tutanota.de ، tutamail.com ، tuta.io ، keemail.me) ، يرجى الاتصال بنا على abuse@tutao.de يرجى توجيه الرسالة المسيئة إلينا إذا كانت مناسبة.

إذا كنت تريد الإبلاغ عن استخدام مسيء من عنوان بريد إلكتروني لمزوّد آخر ، فيمكنك العثور على عناوين جهات الاتصال على abuse.net.

أين يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أمنية أو وجود ثغرة عثرت عليها في توتانوتا ؟

نحن في توتانوتا، نحرص بشدة على تأمين صندوق بريدك إلى أقصى حد. يتم نشر شفرة توتانوتاعلى GitHubreport ، وندعو خبراء الأمن للتحقق من الشفرة. إذا وجدت نقطة ضعف في توتانوتا، الرجاء الإبلاغ عنها مباشرة حتى نتمكن من إصلاحها.

كيف يمكنني حذف حسابي في توتانوتا؟

لحذف حسابك ، انتقل إلى الإعدادات - الاشتراك - حذف الحساب. تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك عند الحذف.

يرجى ملاحظة أنه: لا يمكن استعادة حسابات توتانوتا المحذوفة. يتم حظر عناوين البريد الإلكتروني المحذوفة للتسجيل ولا يمكن استخدامها مرة أخرى.