Vater schickt Nacktfoto seines Kindes über Gmail an seinen Arzt & sein Google-Konto wird für immer gesperrt.

Der oben beschriebene Vorfall ereignete sich während der COVID-Pandemie, als viele Arztpraxen geschlossen wurden. Die New York Times berichtete zuerst darüber.

Der Vater bemerkte Anomalien im Genitalbereich seines Kindes und schickte auf Anfrage der Kinderarztpraxis Fotos zur Ferndiagnose, wie die "New York Times" berichtet. Da er diese Bilder über Gmail schickte, hatte Google Zugang zu ihnen und die Bilder durchliefen eine automatisierte Überprüfung auf mögliche kriminelle Aktivitäten.

Die Algorithmen von Google entdeckten die Nacktbilder, woraufhin das Konto sofort gesperrt wurde. Der Fall wurde dann an die Behörden weitergeleitet, die eine Untersuchung einleiteten, diese aber bald wieder einstellten, da der Vater keine Straftat begangen hatte. Die Polizei hatte Zugang zu allen Informationen, die Google über ihn hatte, und entschied, dass es sich nicht um Kindesmissbrauch oder Ausbeutung handelte.

Ungeachtet dieser Entscheidung blieb das Google-Konto des Vaters wegen des Teilens dieser Nacktbilder gesperrt.

Selbst als der Vater erneut bei Google Einspruch erhob und den Polizeibericht vorlegte, der ihn für unschuldig erklärte, weigerte sich Google. Außerdem wurde dann sein Konto aufgrund von Inaktivität dauerhaft gelöscht.

Das Google-Konto war für immer verloren.

Was bedeutet das für jeden Gmail-Nutzer?

TL;DR: Vorsicht: Wenn Sie Nacktbilder über Google Mail versenden, kann Ihr gesamtes Konto gesperrt werden.

Google hat ein automatisiertes Tool, um missbräuchliche Bilder von Kindern zu erkennen: Die KI scannt jede Gmail-Nachricht auf missbräuchliches Material, wie z. B. Bilder von nackten Kindern. Das System ist sehr breit aufgestellt, d. h. selbst wenn Sie Nacktbilder Ihrer Kinder am Strand oder in der Badewanne mit einem Familienmitglied teilen, könnte das System Ihr Google-Konto als kinderpornografisch einstufen und sperren.

Wenn sich das System jedoch irrt, hat das ernste Konsequenzen.

Ihr Konto kann für immer gesperrt werden, d. h. es gibt keine Möglichkeit, das Konto wieder zu entsperren.

In Anbetracht der Tatsache, dass Ihr Google-Konto und insbesondere Ihr E-Mail-Konto sehr wertvoll sind, ist dies ein großes Risiko. Schließlich ist Ihr E-Mail-Konto das Tor zu Ihrer Online-Identität: Mit Ihrem E-Mail-Konto verbinden Sie viele Dienste, um Passwörter zurückzusetzen, z. B. Amazon, Twitter, PayPal und viele mehr.

Deshalb ist es wichtig, einen sicheren E-Mail-Anbieter zu wählen, der Ihre Daten und Ihre Privatsphäre schützt. Bei Tutanota ist es unsere Mission sicherzustellen, dass niemand Sie ausspionieren kann, indem wir alle Ihre Daten standardmäßig verschlüsseln. Informieren Sie sich über die Vorteile, die Sie mit verschlüsselten E-Mails erhalten.

Wie erkennt Gmail Nacktbilder von Kindern?

Google betreibt ein automatisches System, das jede von Ihnen gesendete Nachricht auf potenzielles Material über sexuellen Kindesmissbrauch (CSAM) überprüft.

Bislang ist dieses System freiwillig, aber die EU möchte die clientseitige Überprüfung auf CSA-Material verpflichtend machen, was ein verheerender Eingriff in die Privatsphäre aller wäre.

Dieser Scan-Prozess ermöglicht es Google, potenziell kriminelle Aktivitäten auf seiner Plattform zu erkennen. Allerdings ist das System recht weit gefasst, so dass jedes Bild eines nackten Kindes markiert werden kann.

Was passiert, wenn Google Sie als Kriminellen kennzeichnet?

Wenn Google kriminelle Aktivitäten in Ihrem Konto feststellt (z. B. das Teilen eines Bildes eines nackten Kindes), sperrt es sofort Ihr gesamtes Google-Konto. Dies schließt alles in Google ein: Gmail, Google Drive, Google Kontakte, alles.

Sie verlieren sofort den Zugriff auf alle Ihre Daten, Ihre Kontakte, Ihre Bilder und vieles mehr - ohne die Möglichkeit, den Zugriff wiederherzustellen.

Google meldet dann Ihr Profil an die Behörden und gibt bei Vorlage eines Durchsuchungsbefehls alle über Sie angeforderten Daten heraus.

Dies kann Ihnen sogar passieren, wenn Sie völlig unschuldig sind, wie der hier beschriebene Fall zeigt.

Wird Google die Sperrung aufheben, nachdem Sie markiert wurden?

Nein. Obwohl die Behörden schnell zu dem Schluss kamen, dass der Vater unschuldig war, weigerte sich Google, sein Konto freizugeben. Es war für immer weg.

Während der Vater das Missverständnis mit der Polizei aufklären konnte, die ihre Ermittlungen einstellte, unternahm Google nichts.

Da das Verfahren viel Zeit in Anspruch nahm, wurde das gesperrte Konto des Vaters in der Zwischenzeit gelöscht, weil es zu lange inaktiv gewesen war. Dadurch verlor der Vater viele wichtige Daten, darunter jahrelange Familienfotos.

Das Hauptproblem liegt auf der Hand: Durch die Praxis der KI-gesteuerten Überprüfung auf kriminelles Verhalten, bei der missbräuchliche Konten automatisch markiert und deaktiviert werden, werden die Konten von Unschuldigen gesperrt. Und es gibt keine Möglichkeit für sie, wieder Zugang zu ihren Google-Konten zu erhalten.

In dem Artikel der New York Times spekuliert die Juraprofessorin Frau Hessick: "Aus Sicht von Google ist es einfacher, diesen Leuten die Nutzung ihrer Dienste zu verweigern. Andernfalls müsste das Unternehmen schwierigere Fragen darüber klären, "was ein angemessenes Verhalten bei Kindern ist und was erlaubt ist zu fotografieren und was nicht."

Behalten Sie Ihre Daten lokal und zahlen Sie für die Dienste

Viele Google-Nutzer berichten, wie schwierig - oder unmöglich - es ist, ein gesperrtes Konto wieder freizugeben (1, 2, 3). Offenbar ist der Kundensupport nicht einfach zu erreichen, zumal er ohnehin nur informieren und nicht aktiv helfen kann.

Auch wenn der Vater in diesem Fall eigentlich im Recht war, so zeigt sein Beispiel doch, wie "einfach" es ist, seinen Zugang zu Google zu verlieren. Es ist daher ratsam, Google nicht als einzigen Backup- oder Originalspeicher zu verwenden.

Stattdessen sollten Sie immer eine lokale Sicherungskopie Ihrer wertvollen Daten erstellen. Es ist auch empfehlenswert, für Online-Dienste zu bezahlen, da der direkte Support oft auf zahlende Kunden limitiert ist. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten verlieren, kann ein schneller Zugang zum Support entscheidend sein.