Por favor, revisa también nuestra sección de Cómo para aprender más sobre las funcionalidades de Tutanota.
Sí, el correo Tutanota siempre será gratuito para clientes privados, incluyendo 1 GB de almacenamiento. La capacidad de almacenamiento real es mucho mayor porque [comprimimos]{blogCompressionLink} tus mensajes.
Puedes registrarte en Tutanota aquí. Al registrarte, puedes elegir si deseas una cuenta gratuita o de pago. Por favor, consulta nuestra página de precios para obtener detalles sobre todas las suscripciones disponibles.
Si te presenta un captcha durante el proceso de registro, verifica aquí si necesitas ayuda para resolver el captcha.
Después de registrarte en Tutanota como tu nueva dirección de correo electrónico, puedes reenviar fácilmente todos los correos electrónicos de tu cuenta de correo electrónico anterior a Tutanota. Aquí hay una explicación de cómo puedes activar este proceso en tu cuenta de correo electrónico anterior:
Sí, al enviar correos electrónicos de Tutanota a Tutanota, todos los correos electrónicos se cifran de forma automática de extremo a extremo en el dispositivo, no es necesario introducir ninguna contraseña.
Mira nuestro rápido tutorial en YouTube tutorial para ver cómo funciona.
Ve aquí en tus Ajustes. Puedes elegir el 'envío por defecto': Encriptado ("confidencial") o no encriptado (' no confidencial '). También puedes seleccionar si el correo estará encriptado o no cuando lo compongas, al hacer clic en el símbolo del candado. Los correos electrónicos a otros usuarios de Tutanota siempre están cifrados de forma predeterminada.
Sí. Tutanota utiliza una contraseña previamente compartida para enviar un mensaje encriptado a un destinatario externo, a alguien que no utiliza Tutanota. Por favor, consulta nuestro procedimiento para aprender a enviar correos electrónicos cifrados a destinatarios externos.
O mira nuestro rápido tutorial en YouTube tutorial.
Aquí te explicamos cómo cambiar el valor predeterminado para que los correos electrónicos a destinatarios externos se envíen sin cifrado y sin una contraseña.
Si usas uno de los planes de pago, puede agregar alias a tu cuenta. También puedes cambiar a paquetes de alias más grandes. Consulta nuestra página de precios para obtener más detalles.
Ve aquí en tu buzón→ 'Alias de correo electrónico': Haz clic en 'Mostrar alias de correo electrónico'. Haz clic en el símbolo más para agregar alias. Se abre una ventana emergente donde puedes escribir el alias que deseas agregar. Haz clic en el botón de tres puntos para elegir el dominio para tu alias. Esto puede ser cualquiera de los dominios de Tutanota o de tus dominios de correo electrónico personalizados que hayas agregado a tu cuenta de Tutanota.
Ten en cuenta: Técnicamente no es posible eliminar alias con un dominio Tutanota. Estos solo se pueden desactivar. Los alias desactivados permanecen vinculados a su cuenta en caso de que desees activarlos nuevamente en el futuro. Cuando usas tu propio dominio con Tutanota, puedes eliminar alias con tu dominio de correo electrónico personalizado y crear otros nuevos.
Si necesitas más de cinco alias, debe comprar un paquete de alias más grande aquí, incluso si los alias están desactivados.
Puedes cambiar la dirección de envío predeterminada a tu propio alias de dominio (o cualquier otro alias) cambiando el remitente predeterminado aquí en tu buzón→ 'Remitente predeterminado'. Esto hará que tu alias sea el remitente predeterminado. Sin embargo, la dirección principal de tu cuenta de Tutanota (nombre en la pestaña) permanecerá sin cambios.
Para cambiar el alias al enviar un correo electrónico, haz clic en 'MOSTRAR'. Luego haz clic en el símbolo del lápiz junto al remitente y elige el alias desde el que desea enviar un correo electrónico.
Sí, todos los clientes de Tutanota se publican como código abierto bajo la GPLv3. Consulta nuestro repositorio GitHub. Te damos la bienvenida a revisar el código, para darnos retroalimentación o para contribuir!
Sí, Tutanota es un servicio de correo electrónico verde que se basa exclusivamente en energías renovables para todos los sistemas de correo electrónico.
Sí, Tutanota ofrece una cuentas de correo seguro para empresas, que incluye personalizaciones del logotipo y el diseño. También puedes colocar el acceso de sus empleados directamente en un subdominio de tu sitio Web. Tutanota también ofrece Secure Connect, un formulario de contacto de código abierto y encriptado para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo directamente en tu sitio Web de forma confidencial. Aprende aquí cómo usar Tutanota en tu negocio con tu dominio de correo personalizado.
Aquí hay una lista de todos los parámetros personalizables para uso de negocio. Aquí tienes instrucciones de cómo crear Etiquetas Blancas para tu negocio, cómo añadir formularios de contacto cifrados con Secure Connect a tu página web y más.
Sí, puedes personalizar el logotipo y los colores en Tutanota cuando reserves Etiqueta Blanca.
Sí, Tutanota admite amplias opciones de personalización para uso empresarial tales como: colores, logos o textos personalizados y otras más, en los mensajes a destinatarios externos.
Para personalizar Tutanota, debes reservar la función Etiqueta Blanca.
Secure Connect es un formulario de contacto encriptado de código abierto que permite a cada visitante de tu sitio web ponerse en contacto contigo de forma confidencial. Comprueba aquí Cómo reservar Secure Connect y Cómo enviar un mensaje encriptado a través de Secure Connect.
Puedes ver una demostración de Secure Connect en YouTube.
Sí, Tutanota como un servicio de correo electrónico cifrado, es perfectamente adecuado para cualquier negocio que desee utilizar un servicio de correo electrónico compatible con GDPR.
Sí, justo después del registro de una cuenta comercial, encontrarás un acuerdo de tratamiento de datos directamente en Tutanota bajo Configuración -> Suscripción.
Sí, hay un calendario integrado en el cliente de correo de Tutanota.
Por favor, verifica que las zonas horarias de tus dispositivos están sincronizados, incluido el ajuste de horario de verano.
Si usas Firefox o el navegador Tor con la opción resistFingerprinting en la sección de configuración, este automáticamente actualiza la zona horaria del navegador a UTC, lo que puede causar problemas de sincronización.
Sí, Tutanota incluirá todo un conjunto de opciones de colaboración, como trabajar juntos en listas de tareas y documentos en el futuro. Ya puedes reservar esta herramienta de colaboración. En este momento se llama 'función de compartir', ya que ahora puedes compartir calendarios cifrados con otras cuentas de pago. Este es el primer paso, se agregarán más opciones de colaboración sin costo adicional a medida que Tutanota progresa.
Mira este tutorial en Youtube sebre cómo compartir calendarios en Tutanota.
Donamos la versión de negocio de Tutanota a las organizaciones sin-ánimo-de-lucro (ONGs), escuelas y proyectos de código abierto. Por favor encuentra los detalles sobre cómo esas organizaciones pueden cifrar sus correos gratuitamente o con un descuento.
Los clientes de Tutanota usan servicios REST, pero todavía no hay documentación pública para esa API o para una biblioteca. Ten en cuenta que cuando los datos de usuario se almacenan o se leen desde Tutanota, deben cifrarse/descifrarse en el cliente. Por supuesto, puedes profundizar en el código abierto de Tutanota e integrarlo con tu producto, pero en este momento no podemos proporcionar ningún soporte para esto. Agregaremos una documentación de API pública en el futuro.
Cuando te registras en Tutanota, registras una cuenta de correo electrónico. Esta cuenta inicialmente tiene un usuario que también es administrador. Las cuentas gratuitas solo tienen un usuario. Si te actualizas a una subscripción pagada, puedes agregar usuarios a tu cuenta. Administras los usuarios dentro de tu cuenta Tutanota con tu usuario administrador. También puedes permitir que múltiples usuarios sean administradores.
En el diagrama, el '1' en las flechas significa que tienes un ítem asignado. Un usuario tiene un buzón de correo y una libreta de direcciones. El '*' significa que múltiples ítems pueden ser asignados, por ejemplo, una cuenta tiene uno o más usuarios, un usuario puede tener múltiples calendarios y un buzón puede tener múltiples alias de correo (característica de pago).
Si estás interesado en cómo ajustar el usuario o crear un alias, también puedes ver este tutorial en YouTube.
El formato de fecha para tu buzón de correo, así como tu calendario se selecciona bien desde la configuración de idioma en Tutanota o desde la configuración del sistema / navegador. Si seleccionas «Inglés» en «Ajustes» -> «Apariencia», se muestra el formato de fecha americano. Si seleccionas «Automático» en los idiomas, se mostrará el formato de fecha de tu navegador/sistema. Si eliges cualquier otro idioma, por ejemplo, alemán, se muestra el formato de fecha de este idioma, por ejemplo, alemán.
Puedes cambiar el plan en Tutanota mediante la actualización o la degradación. Después de actualizar también puedes reservar más extensiones como paquetes de almacenamiento o alias más grandes, usuarios y mucho más.
Al reservar una suscripción de pago en Tutanota, puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), a través de PayPal o mediante transferencia bancaria. El pago mediante transferencia bancaria solo está disponible para clientes empresariales de la UE.
Si tienes problemas para pagar tu suscripción a Tutanota, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
Sí, se pueden comprar tarjetas de regalo y agregarlas a tu propia cuenta. Una vez que el crédito se añade a tu cuenta, no caduca. Se utilizará para facturas futuras. Esto te da la opción de recargar tu cuenta siempre que sea conveniente para ti. Puedes comprobar tu crédito en 'Configuración' -> 'Pago'.
Cuando un usuario compra una tarjeta de regalo (haciendo clic en el símbolo de la izquierda), aparecerá una ventana emergente con algunos botones que le darán la opción de a) enviar un correo electrónico que contenga el enlace de la tarjeta de regalo, b) copiar el enlace al portapapeles o, c) imprimir un gráfico que contenga un código QR. La ventana emergente también se puede ver más adelante en Configuración -> Suscripción -> Tarjetas de regalo.
La persona que quiera canjear la tarjeta de regalo de Tutanota puede hacer clic en el enlace o escanear el código QR, y se le llevará a una página donde podrá canjearlo siguiendo los pasos proporcionados (selecciona o crea una cuenta de Tutanota, luego canjea).
Para canjear la tarjeta regalo en tu propia cuenta, sólo tienes que utilizar el enlace para iniciar sesión con tu cuenta. A continuación, el crédito de la tarjeta regalo se aplicará automáticamente a tu cuenta. Puedes comprobar tu crédito en Configuración -> Pago.
The terms and conditions can be found here.
Planeamos agregar Bitcoin como método de pago a Tutanota en el futuro. Ya puedes comprar tarjetas de regalo de Tutanota con las criptomonedas Monero o Bitcoin a través de nuestro socio Proxystore.
Para canjear una tarjeta regalo de Proxystore, por favor sigue las instrucciones en Proxystore justo después depedir la tarjeta regalo. Obtendrás un enlace de tarjeta regalo. Cuando utilices el enlace, tienes que elegir "Utilizar cuenta existente" o crear una cuenta nueva, dependiendo de dónde quieras aplicar el crédito. Una vez que hayas añadido la tarjeta regalo, podrás comprobar el crédito en tu cuenta en Configuración -> Pago. Cuando actualices tu cuenta, ahora puedes elegir 'Saldo de la cuenta' para no tener que vincular ningún detalle de pago a tu cuenta de Tutanota.
No. Si una contraseña está utilizada para la autenticación (login), no es necesario que el servidor la conozca. Basta con que el servidor tenga un «hash» de la contraseña. En Tutanota se calcula tu «hash» para la autenticación en el navegador y luego se lo envía al servidor. Nunca se envía tú contraseña por el internet en «texto plano», y nuestro servidor tampoco ve la contraseña en ningún momento. Los «Hashes» no son reversibles, así que el servidor no puede descubrir la contraseña conociendo el «hash». De esta manera, el servidor puede descodificar tus mensajes, pero no puede iniciar tu sesión.
Se recomienda la lectura del artículo en inglés: Learn how Tutanota automatizes the encryption process while leaving you in full control of your encrypted data.
Si ya no puedes acceder a tu cuenta, esto ha sido causado por una de las siguientes razones:
Nuestra función de restablecimiento de contraseña segura te permite restablecer tu cuenta por ti mismo. Por favor, anota tu código de recuperación en algún lugar seguro.
Si crees que tu contraseña fue revelada a otra persona pero todavía puedes iniciar sesión en tu cuenta, haz lo siguiente:
Si el atacante ya ha iniciado sesión y se encuentra aún en tu cuenta, habrá sido automáticamente expulsado al cambiar tu contraseña.
Te animamos a usar siempre 2FA con tus cuentas, ya que hace casi imposible que un atacante inicie sesión en tu cuenta.
Si ya no puedes iniciar sesión en tu cuenta, consulta aquí.
Nunca se transmite tu contraseña al servidor en texto, sino «salted» localmente y «hashed» con Bcrypt. Se considera Bcrypt como el procedimiento más seguro, porque ataques de fuerza bruta tardan mucho más comparado con otros procedimientos como MD5 o SHA. De esta manera se mantiene la confidencialidad completa mientras tú puedes acceder a tu buzón cifrado fácilmente desde cualquier dispositivo.
Tutanota usa un indicador de fortaleza de contraseñas que tiene en cuenta varios aspectos de la contraseña para asegurar que escoges una a juego con tu cuenta de correo seguro. Encontrarás consejos adicionales para elegir una contraseña segura, (en inglés) aquí.
Tutanota no tiene límites en lo referente a longitud de tu contraseña y puedes usar todos los caracteres, incluyendo todos los caracteres de Unicode.
Una contraseña segura es aquella que es lo suficientemente aleatoria como para que no se pueda adivinar en un período de tiempo factible. Pero las cadenas aleatorias de caracteres alfanuméricos son difíciles de recordar. Es por eso que hemos implementado un generador de frases de contraseña que encuentra un buen equilibrio entre seguridad y memorabilidad. El generador elige seis palabras fáciles de una enorme lista curada y genera una frase de contraseña que es segura y fácil de escribir y recordar. Aquí hay más consejos sobre cómo crear y recordar una contraseña segura.
Sí, Tutanota admite la autenticación de dos factores con U2F y TOTP. Aquí están los detalles sobre cómo configurar tu segundo factor en Tutanota.
Sí, puedes asegurar el inicio de sesión de la aplicación almacenada con un pin, patrón o datos biométricos (huella dactilar, Face ID, etc.) después de activar esta función. Ve a Configuración -> Inicio de sesión -> Credenciales de inicio de sesión, para activarlo. Encontrarás más detalles en nuestro blog.
Si haces clic en «cerrar sesión», terminas la sesión. Ten en cuenta: Si has guardado previamente la contraseña, se cerrará la sesión, pero la contraseña todavía se guarda para el inicio de sesión automático. Para 'des-guardar' la contraseña, por favor, desconéctate. Aparece la pantalla de inicio de sesión, haz clic en «más» y luego en «eliminar credenciales».
Tutanota encripta todos los datos almacenados en tu buzón (contactos, correos electrónicos, firma de correo electrónico, reglas de bandeja de entrada, datos de facturas, método de pago, certificado y claves privadas de tus propios dominios). Al enviar un correo electrónico, Tutanota encripta el asunto, el contenido y los archivos adjuntos automáticamente.
Puedes encontrar una explicación detallada de lo que Tutanota encripta en nuestra página de correo encriptado
Sólo podemos leer los siguientes metadatos:
Ya estamos buscando posibilidades de ocultar los metadatos también.
Las claves privada y pública se generan localmente en el navegador al momento de registrarte. La clave privada está cifrada con tu contraseña. De esta manera, tu contraseña obtiene el estado de tu clave privada. La clave está cifrada tan fuerte que sólo tú puedes utilizarla para encriptar y desencriptar. Por eso una contraseña segura está fundamental. Un sistema automático comprueba que uses una contraseña fuerte. Nunca se transmite la contraseña al servidor sin codificarla, sino que se etiqueta con un valor inicial aleatorio (salt value) y después es codificada ("hash") con bcrypt localmente en tú dispositivo para que ambos el servidor y nosotros mismos no tengamos acceso a tu contraseña. Con éste diseño innovativo puedes acceder tu buzón cifrado con todos los dispositivos (escritorio, móvil) fácilmente.
Para el cifrado de email entre dos usuarios de Tutanota se aplica un procedimiento estandarizado e hibrido de un algoritmo simétrico y un algoritmo asimetrico. Utilizamos
AES con una longitud de 128 bit y RSA con 2048 bit. Correos electrónicos enviados a receptores son cifrados simétricamente con AES 128 bit.
El sistema cifra automáticamente todos los correos electrónicos almacenados en Tutanota. Los correos electrónicos entre los usuarios de Tutanota se cifran de forma automática de extremo a extremo, los correos electrónicos a los usuarios externos se pueden proteger con la ayuda de una contraseña. Aquí explicamos las diferencias entre un correo electrónico confidencial (cifrado de extremo a extremo) y otro no confidencial.
Independiente del cifrado de extremo a extremo, el transporte entre los servidores cliente y Tutanota está asegurado con TSL para maximizar la seguridad.
Mira nuestro tutorial en YouTube sobre la guía de cifrado de correos de Tutanota - la guía más rápida sobre cifrado de correos que puedes encontrar.
Nuestros servidores están localizados en un centro certificado con ISO27001 en Alemania. Los datos almacenados están regidos por estrictas leyes de privacidad alemanas. Independientemente de las leyes, los datos están cifrados de extremo a extremo y no pueden ser leídos por la Tutao GmbH o por terceros.
Por defecto, no registramos las direcciones IP ni cuando inicias sesión ni cuando envías un correo electrónico. Las direcciones IP de los correos electrónicos enviados y recibidos también se eliminan para que tu ubicación permanezca desconocida.
Sólo registramos direcciones IP de cuentas individuales en caso de actos delictivos graves como asesinatos, pornografía infantil, robos, amenazas de bombas y chantaje tras un requerimiento de un juez alemán con una orden judicial válida. Puedes encontrar detalles sobre esto en nuestro blog.
Lee en nuestro blog cómo Tutanota lucha contra la vigilancia masiva proporcionando un servicio de correo electrónico anónimo. Al registrarte no es necesario que proporciones ningún dato personal (por ejemplo, no se requiere ningún número de teléfono). También haremos posible pagar por la cuenta Tutanota con Bitcoin.
Sí. Puedes ver y cerrar sesiones activas de forma remota en Ajustes -> login.
Consulta nuestro procedimiento para obtener información sobre cómo habilitar el almacenamiento de sesiones cerradas para monitorear si otra persona tiene acceso a tu cuenta. Para garantizar la privacidad de los usuarios, hemos implementado la función de la siguiente manera:
Tu dirección de correo electrónico eliminada (también si es un alias) no se reciclará por razones de seguridad. No debe haber ninguna posibilidad de que otra persona pueda registrar tu dirección de correo electrónico utilizada anteriormente y luego, por accidente, recibir un correo electrónico confidencial destinado a ti.
Las cuentas gratuitas se eliminan si no se utilizaron durante al menos seis meses. Para prevenir el borrado automático, basta con iniciar sesión. Eliminamos dichas cuentas por razones de seguridad y también para permitirnos ofrecer cuentas Tutanota de forma absolutamente gratuita. Sin embargo, las direcciones de correo electrónico de dichas cuentas eliminadas pueden ser tomadas en otra cuenta de pago y reutilizadas como alias de correo electrónico o dirección de usuario adicional si todavía tienes las credenciales de inicio de sesión válidas.
Para reutilizar la dirección de correo electrónico de la cuenta inactiva
A continuación, puedes agregar la dirección perdida como alias (o usuario) a la cuenta de correo electrónico de destino. Lo llamamos fusión de direcciones.
Puedes mostrar los encabezados de los correos electrónicos recibidos pulsando el atajo H. Tutanota elimina los encabezados de los correos electrónicos enviados para proteger tu privacidad.
Para mostrar todos los atajos en Tutanota, presiona F1 (Fn & F1).
Tutanota no carga imágenes automáticamente al abrir un correo electrónico. Cuando cargues imágenes externas manualmente, ten en cuenta que
Aquí te explicamos cómo presentar imágenes externas. Por favor, lee aquí cómo nos aseguramos de que puedes utilizar Tutanota como un servicio de correo electrónico anónimo.
El phishing es un nombre para el tipo de estafa en línea en la que los delincuentes tratan de parecerse a un remitente legítimo con el fin de obtener tus datos, tales como credenciales o datos de tarjetas de crédito. Los phishers utilizan técnicas psicológicas muy sofisticadas y desarrollan copias muy realistas de sitios web y correos electrónicos reales.
Si ve un aviso de phishing, significa que algunas partes de este correo electrónico coinciden con nuestras firmas de phishing después de que otros usuarios informaron de correos electrónicos similares, como phishing. Por favor, ten mucho cuidado con estos mensajes. Por lo general, los correos electrónicos de phishing contienen un enlace especial al sitio web que se ve como real, pero en realidad no lo es. Si crees que el correo electrónico es legítimo y abres el enlace, asegúrate de comprobar la URL completa del sitio web: comprueba que lo ves todo, a veces solo se puede intercambiar una parte o un carácter. Aquí hay más información sobre cómo prevenir ataques de phishing por correo electrónico.
Puedes marcar un correo electrónico como no phishing, por lo que ya no verás el mensaje de advertencia para este correo electrónico.
Nunca te enviamos correos electrónicos con enlaces donde necesitas escribir tu contraseña. Te recomendamos que protejas siempre tus credenciales de inicio de sesión con 2FA, ya que esto hace que sea casi imposible para un atacante iniciar sesión en su cuenta.
Si ya has caído en un ataque de phishing, por favor mira aquí .
Requerimos que todos los mensajes se autentiquen, si no, el correo electrónico puede venir de cualquier persona y podría ser modificado por lo que siempre debes tratar tales correos electrónicos con escrutinio. Si ves un mensaje que indica que la autenticación ha fallado (aviso rojo de advertencia), debes tener especial cuidado, ya que significa que es probable que el correo electrónico sea falso. Piensa en el correo en papel: cualquiera podría enviarte un correo electrónico y escribir cualquier dirección como "remitente".
Sí, Tutanota viene con la búsqueda de texto completo de tu buzón encriptado. En la versión gratuita, la búsqueda se limita a cuatro semanas en el pasado debido a la pesada carga del servidor causada por la función de búsqueda cifrada. Aprende aquí cómo puedes mejorar tus resultados de búsqueda. La carpeta de spam está excluida de la búsqueda.
La búsqueda se ejecuta localmente a través de un índice de búsqueda encriptado para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos, así como tus consultas de búsqueda. Como el índice de búsqueda necesita ser almacenado en tu navegador, no funciona en modo privado/modo incógnito. Lee aquí cómo funciona nuestra innovadora búsqueda de texto completo sobre datos cifrados.
Sí, las aplicaciones móviles de Tutanota para iOS y Android, así como los clientes de escritorio de Tutanota pueden almacenar una copia local de tu buzón.
Para activar el almacenamiento local de datos, almacena tu contraseña dentro del cliente. De forma predeterminada, todos los contactos, calendarios y todos los correos electrónicos enviados y recibidos en los últimos 30 días se almacenan localmente.
Con todas las suscripciones de pago de Tutanota, puedes aumentar el período de tiempo durante el cual los correos electrónicos deben almacenarse en Configuración -> Correo electrónico -> Datos locales. Ten en cuenta que los correos electrónicos deben cargarse una vez para crear la copia local.
Los Ajustes se encuentran en el menú de navegación, a la izquierda.
Puedes solicitar y discutir nuevas funciones con nosotros y otros usuarios en nuestra comunidad de Reddit. Puedes comprobar si alguien ya ha solicitado esta función y si ya la hemos agregado a nuestra plan de desarrollo.
El idioma de Tutanota se toma automáticamente desde el navegador o la configuración del sistema. Por favor, cambia allí el idioma. Alternativamente puedes ir a 'Ajustes' -> 'Apariencia' y cambiar ahí el idioma en que se presenta Tutanota.
También te invitamos a unirte a nuestro proyecto de traducción ¡para mejorar Tutanota en tu idioma nativo!
Puedes descargar la App de Tutanota desde las siguientes tiendas:
Adicionalmente, puedes descargar la aplicación directamente en formato APK para Android. Ten en cuenta que no vas a recibir actualizaciones automáticas, si instalas la aplicación manualmente en lugar de descargarla de una App Store. Puedes agregar nuestro blog a tu lector RSS, con este enlace, para ser notificado sobre actualizaciones: lector RSS
Por favor, comprueba la configuración de la aplicación en tu teléfono. Como no usamos el servicio de notificaciones push de Google, la optimización de la batería debe estar deshabilitada para que Tutanota reciba notificaciones push instantáneamente.
Esto es necesario para ofrecerte un servicio de correo electrónico de código abierto gratuito desde cualquier enlace a Google.
En caso de que la aplicación Tutanota esté cerrada por la fuerza, iOS no permite que la aplicación reciba nuevas alarmas a través de notificaciones silenciosas. Para recibir notificaciones de eventos de calendario de nuevo, abre la aplicación para que permanezca en segundo plano.
WebView es una aplicación de sistema en dispositivos Android que nos permite mostrar contenido web dentro de la aplicación Tutanota. Las nuevas versiones nos permiten utilizar nuevas tecnologías para hacer la aplicación más pequeña, más rápida, más hermosa y más confiable. Si experimentas problemas con la aplicación, actualizar WebView muy probablemente te ayudará.
Aquí están las instrucciones de cómo actualizar WebView en tu teléfono.
Sí, los usuarios tienen control total sobre las notificaciones a través de la configuración del sistema de aplicaciones. En tu teléfono ve a «Aplicaciones», selecciona «Tutanota» y cambia la notificación de nuevos correos electrónicos allí.
En la aplicación móvil, actualmente solo puedes iniciar sesión con un usuario. Para cambiar a otro usuario, debes cerrar sesión e iniciar sesión de nuevo. Puedes iniciar sesión con varios usuarios en el navegador abriendo varias pestañas o ventanas. En los clientes de escritorio, también puedes abrir varias ventanas para iniciar sesión con varios usuarios.
Puedes descargar los clientes de escritorio de Tutanota (Windows, Linux, Mac OS) en nuestra página de inicio.
La aplicación de escritorio Tutanota utiliza el almacenamiento de claves del sistema para poder cifrar detalles confidenciales como credenciales y alarmas. En Linux debe haber una aplicación instalada que proporcione almacenamiento secreto (la interfaz org.freedesktop.secrets). Esto normalmente se configura junto con el resto del entorno de escritorio, pero a veces requiere la configuración manual. Instalar GNOME Seahorse y configurar el sistema de claves debe ser suficiente. KeePassXC es otro proveedor que se puede utilizar, pero debe configurarse aparte.
Sí, puedes agregar direcciones de correo electrónico existentes (p. ej., Alice2, Alice3) como alias o usuarios a una cuenta de pago (Alice1):
Ten en cuenta: solo estás transfiriendo las direcciones de correo electrónico. Los correos electrónicos y los contactos almacenados en las cuentas eliminadas (Alice2, Alice3) se eliminarán. Por favor, exporta los correos electrónicos importantes antes de eliminar las cuentas.
Sí. Antes de iniciar sesión, haz clic en «más» y «cambiar el tema de color» para cambiar al tema oscuro. Esto funciona en todos los clientes Tutanota (Web, escritorio, aplicaciones).
Alternativamente, puedes ir a «Ajustes -> Apariencia» y cambiar al tema oscuro. Para añadir un tema personalizado deberás reservar Etiqueta Blanca.
Los sistemas de cifrado actuales como PGP y S/MIME, tienen varias debilidades que queremos mejorar en Tutanota. Esos estándares no admiten la continuidad del secreto y no son resistentes al ataque de ordenadores cuánticos.
Además, es muy importante para nosotros que la línea del asunto del mensaje esté también cifrada. Por eso, hemos desarrollado una solución basada en los algoritmos reconocidos (RSA y AES) y que automáticamente cifra el asunto, el contenido y los adjuntos. En el futuro, tenemos planes para actualizar estos algoritmos por unos resistentes a los ordenadores cuánticos y que permitan la continuidad del secreto. Puedes encontrar más información sobre el diseño de encriptación de Tutanota en nuestro blog.
Además, es muy importante para nosotros que Tutanota sea interoperable con otros sistemas de encriptación. Estamos desarrollando una API que permita que los usuarios de Tutanota se comuniquen con usuarios de otros servicios de confidencialidad en el futuro.
Actualmente Tutanota es compatible con las últimas versiones de :
No es posible, porque en este caso no podemos asegurar la encriptación extremo a extremo para todos tus datos. En su lugar, Tutanota ofrece clientes de escritorio para Linux, Mac OS y Windows.
Sí, siempre puedes acceder tus correos de nuevo siguindo el enlace de la última notificación. Se desactiva los enlaces de las notificaciónes anteriores por razones de seguridad. La contraseña sigue siendo la misma, si no está cambiada por el remitente. Si has guardado la contraseña en el navegador, no hace falta introducirla de nuevo.
Si añades otro usuario a tu cuenta (miembro de la familia, socio, miembro del equipo, etc.), obtendrás los siguientes beneficios:
Aquí hay más detalles sobre administración de usuarios. Si no necesitas estas opciones de uso compartido, también puedes actualizar las cuentas individualmente. Por favor, consulta nuestra calculadora de precios para más detalles.
Además, recientemente hemos añadido la función de compartir para el calendario cifrado que ampliaremos en el futuro. Compartir los calendarios completos, solo funciona entre cuentas de pago de Tutanota.
Los alias son direcciones de correo adicionales que pueden ser usadas con una misma carpeta de correo, sin necesidad de cambiar de cuenta. Los Alias se incluyen en los planes de pago de Tutanota. Si actualizas a Prémium (1€/mes), puedes añadir hasta 5 alias.
Encuentra cómo añadir alias en nuestro Cómo (crear alias, cambiar el remitente por defecto, etc.). Aprende aquí cuál es el propósito de un alias de correo comparado con un usuario y cómo los alias pueden mejorar tu seguridad.
No, Tutanota no soporta direccionamiento más (xyz+username@tutanota.com) para dominios Tutanota. Si deseas registrarte con diferentes direcciones más en diferentes sitios, puedes Agregar un paquete de alias a tu cuenta. Alternativamente, puedes usar un dominio personalizado con captura total para crear un número ilimitado de direcciones más para los correos electrónicos entrantes.
Sí, todas las suscripciones de pago de Tutanota incluyen soporte de dominios personalizados. La compatibilidad con varios dominios también está disponible en Tutanota. Por favor, consulte nuestra página de precios para más detalles.
Por favor consulta nuestro «cómo» para aprender a agregar tus propios dominios a tu cuenta de Tutanota y cómo asegurar que tus registros MX y SPF estén bien configurados en tu DNS así como a cómo activar/desactivar las cuentas de captura y más).
Además, puedes ver este tutorial de YouTube para aprender a configurar tu propio dominio en Tutanota.
Si, Tutanota incluye un filtro de spam para que tengas una bandeja de entrada libre de spam. Estamos mejorando este filtro continuamente. Si recibes correos spam en tu buzón, puedes configurar tus propias reglas de spam de forma que pongas ciertos correos o dominios en la Lista Blanca o en la Lista Negra. Si un remitente (de la Lista Negra) es bloqueado por el filtro, puedes trasladar el remitente a la Lista Blanca en tu cuenta.
En las cuentas de pago, sólo los administradores pueden crear reglas de spam que se aplicarán a todos los usuarios.
Sí, Tutanota admite un número ilimitado de reglas/filtros de bandeja de entrada para cuentas de pago. Comprueba nuestro Cómo para ver cómo configurar las reglas de la bandeja de entrada.
Sí, todos los correos electrónicos trasladados a la papelera o spam se eliminan automáticamente después de 30 días. También puedes vaciar manualmente estas carpetas con un solo clic. Ten en cuenta: los correos electrónicos eliminados de la papelera o las carpetas de spam se eliminan físicamente y no se pueden recuperar.
Sí, Tutanota utiliza distintas variables para calcular los límites de las cuentas individuales. Es necesario para proteger nuestro servicio de correo anónimo y gratuito contra el abuso de personas o entidades que generan correos no deseados haciendo un mal uso de Tutanota. Si estos hiciesen un mal uso de Tutanota, los usuarios se verían afectados. Por ejemplo, algunos dominios de Tutanota terminarían en listas negras de correos (situación que hemos de prevenir ante cualquier circunstancia).
Si recibes el siguiente mensaje en tu cuenta de Tutanota "parece que has superado el número de correos electrónicos permitidos. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. ", el método de protección contra spam ha detenido tu cuenta temporalmente y no puedes enviar nuevos correos electrónicos. Por favor, espera un día o dos para enviar correos electrónicos de nuevo.
Si necesitas enviar más correos electrónicos de inmediato, por favor actualizate a nuestra versión Premium asequible (1 euro al mes), ya que los límites para los usuarios Premium son mucho más altos. Simplemente haz clic en ' Premium ' en la barra de menú superior de Tutanota.
Ten en cuenta que Tutanota no está pensado para hacer envíos masivos, como boletines informativos. Por favor, lee nuestros términos y condiciones para más detalles.
Sí, las direcciones de correo electrónico se añaden automáticamente, a tu libreta de direcciones cifrada en Tutanota cada vez que envías un correo electrónico, a menos que desactives esta característica. Encontrarás detalles aquí.
Correos: Puede exportar correos electrónicos individuales o correos electrónicos de exportación por lotes mediante la selección múltiple. La importación de correo electrónico aún no es posible. Planeamos soportar la importación de correo electrónico, así como una función de exportación aún más fácil con nuestros nuevos clientes de escritorio seguro.
Contactos: Ya puedes importar contactos a través de vCard.
Calendarios: Puedes importar y exportar calendarios mediante .ics. Sólo haz clic sobre el botón de tres puntos junto al calendario al que quieres importar datos o el que deseas exportar.
Sí, puedes cambiar la firma en Ajustes -> correo electrónico. Cada cuenta puede cambiar su firma. Para apoyar nuestro servicio de correo electrónico seguro, por favor deja el enlace a nuestra página de inicio en tu firma.
Si, Tutanota soporta opciones de edición HTML (incrustar imágen, listas, negrita, itálica, subrayado, mono espacio, hiper enlaces, alineación de texto, izquierdo, centro, derecho, justificado, cambiar el tamaño de texto, eliminar todo formato). Están explicadas en nuestro tutorial junto con mucha información sobre Administración de correos.
Sí, con una subscripción pagada puedes configurar notificaciones por correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico en «Ajustes» - «Correo electrónico» - «Notificaciones». Se te informará sobre los nuevos correos electrónicos una vez hasta que inicies sesión. Solo si has iniciado sesión para ver este correo electrónico, Tutanota enviará otra notificación para mantener los correos electrónicos de notificación al mínimo.
Como usuario gratuito, puedes recibir notificaciones push en el navegador, la aplicación Android e iOS, y también en los clientes de escritorio.
Sí, el Informe de Transparencia de Tutanota se actualiza cada seis meses. Puedes comprobarlo aquí. También incluye un Canario de Seguridad.
Sí, puedes retroceder de nuevo a gratis en cualquier momento. Antes de esto, debes deshabilitar todas las reservas adicionales (alias, almacenamiento, usuarios adicionales). Puedes mantener tu dirección de correo electrónico principal de Tutanota como una cuenta gratuita.
Comprueba aquí para ver cómo puedes actualizar o degradar y cómo agregar o deshabilitar reservas adicionales (alias, almacenamiento, usuarios adicionales).
Puedes optar por compartir tus datos de uso de Tutanota con nosotros para ayudarnos a probar nuevas funciones y encontrar problemas con la funcionalidad existente. Este consentimiento es opcional y puede ser revocado en cualquier momento en la configuración.
Utilizamos pruebas de uso solo para mejorar Tutanota. Para evaluar las pruebas de uso, generaremos y almacenaremos un identificador aleatorio en tu dispositivo que se compartirá entre todas las cuentas iniciadas. Dado que tus datos de uso son sobre tus interacciones con la aplicación, no recopilamos ninguna información de identificación personal.
Tus datos de uso anónimos pueden utilizarse con fines de investigación, pero aparte de esto, no compartimos tus datos de uso con terceros.
Los datos de uso generalmente toman una de las siguientes formas:
Algunas cuentas se marcan automáticamente para su aprobación para evitar abusos. Esto a menudo afecta a las IPs de los servicios VPN o Tor, ya que los spammers intentan eludir nuestro método de protección antispam al abusar de estos servicios. Por favor lee aquí porqué hay una espera de 48 horas necesaria para proteger tu privacidad al máximo con un servicio de correo electrónico anónimo.
Durante estas 48 horas, los correos electrónicos no se pueden enviar ni recibir. Por favor, no compartas tu nueva dirección de correo electrónico antes de que se haya levantado automáticamente el bloqueo.
Comprueba si el remitente se ha bloqueado siguiendo estas instrucciones.
A veces, las direcciones de correo electrónico recién creadas se ponen en espera durante 48 horas para evitar abusos. Es importante que no compartas tu dirección de correo electrónico hasta que este bloqueo se levante automáticamente. Si utilizas la dirección de correo electrónico para registrarte en otra parte o registrarte para obtener boletines informativos antes de que se levante el bloqueo, ese servicio te enviará un correo electrónico de confirmación, que rebotará con un error temporal. Esto puede llevar a problemas con el registro con ese servicio, incluso en el futuro.
El mismo problema a veces afecta a los usuarios cuya dirección de correo electrónico de Tutanota ha sido bloqueada, por ejemplo, debido a la inactividad. Incluso después de reactivar su dirección de correo electrónico de Tutanota, esto podría provocar problemas para recibir correos electrónicos de los servicios en línea porque dejaron de enviar a su dirección debido a los rebotes. En ese caso, ponte en contacto con el servicio en cuestión y pídele que comience a enviar a tu dirección nuevamente.
La mayoría de los sitios y servicios online te permiten registrarte con tu correo Tutanota. Desafortunadamente, hemos recibido reportes que algunos sitios bloquean el registro para correos Tutanota. Por favor, verifica estas opciones para solucionar esta situación.
Tutanota utiliza su propio CAPTCHA para que no tengamos que depender del uso de Google CAPTCHA. Esto nos permite ofrecer un servicio de correo electrónico de código abierto sin ningún vínculo con Google.
El CAPTCHA de Tutanota muestra un reloj. Es necesario introducir el tiempo mostrado con cuatro números, incluyendo los dos puntos en el centro. Si la hora mostrada es 8,30 por ejemplo, tienes que ingresar 08:30 o 20:30 exactamente.
Si quieres informarnos sobre el uso abusivo de uno de nuestros dominios (tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me), por favor, mándanos un correo a abuse@tutao.de. Si quieres, también puedes reenviar el correo correspondiente a ésta dirección de correo.
Si eres usuario de Tutanota y has recibido un correo de phishing, puedes notificarlo haciendo clic en los tres puntos a la derecha y hacer clic en 'Notificar Phishing'. Aquí tienes más detalles.
Si quieres reportar abuso realizado por una persona desde otro proveedor, puedes encontrar direcciones de contacto en: abuse.net.
Nosotros, en Tutanota, tenemos el máximo cuidado para asegurar al máximo tu buzón de correo. El código de Tutanota se publica en GitHub e invitamos a los expertos en seguridad a comprobar el código. En caso de que encuentres una vulnerabilidad en Tutanota, por favor repórtalo directamente a nosotros para que podamos arreglarlo.
Para eliminar tu cuenta, ve a Ajustes - Suscripción - Eliminar cuenta. Es necesario introducir tu contraseña para eliminarla.
Nota: Las cuentas de Tutanota eliminadas no se pueden restaurar. Las direcciones de correo electrónico eliminadas están bloqueadas para el registro y no se pueden volver a usar.
Recomendamos configurar 2FA debido a sus beneficios de seguridad. Aprende en nuestra guía de seguridad en línea, cómo 2FA te ayuda a mantener tus correos electrónicos a salvo de los hackers.
Registrando tu segundo factor
Para conectar tu segundo factor con Tutanota, ve a 'Ajustes' -> 'Entrada'. Como administrador, puedes establecer segundos factores para tus usuarios en 'Ajustes' -> 'Manejo de Usuarios'.
Actualmente, Tutanota admite los siguientes tipos de segundo factor:
La autenticación de dos factores, pueden ser añadidas por usuarios y administradores, pero sólo los administradores pueden eliminarlas.
Nota: Si pierdes tu segundo factor, no podrás entrar de nuevo a tu cuenta. En prevención, puedes añadir múltiples segundo-factor y además, escribir el código de recuperación que aparece al añadir segundos factores.
Autenticación con tu segundo factor
Durante el proceso de entrada, deberás registrarte con uno de tus segundo-factor. En su lugar, puedes aceptar la sesión desde otro cliente ya dentro. Si tu navegador no soporta el segundo factor que has registrado, sólo podrás aceptar la sesión desde otro cliente.
Cómo restablecer el segundo factor si lo pierdes
Para restablecer el segundo factor, necesitarás tu código de recuperación personal y tu contraseña. Puedes ver y también actualizar tu código de recuperación en Ajustes-> Acceso.
Si has perdido tu segundo factor, haz clic en más-> acceso a la cuenta perdida en la página de inicio de sesión. Allí tendrás que introducir tu código de recuperación, así como tu contraseña para eliminar todos tus segundos factores.
Al crear una nueva cuenta en Tutanota, nuestra facilidad para cambiar la contraseña segura te permite solamente a ti, cambiar la contraseña por ti mismo. Por favor asegúrate que:
Cuando ya es muy tarde y no puedes acceder a Tutanota, por favor asegúrate de que:
Nosotros no sabemos tu contraseña y no podemos modificar tu segundo factor. Sin embargo, existen modos para recuperar el acceso a tu cuenta en caso de pérdida de la contraseña o el segundo factor.
Un Administrador está disponible
Si eres miembro de alguna organización o negocio: pregunta a tu administrador para que reinicie tu contraseña. Cada administrador puede reiniciar la contraseña de otros usuarios y administradores. Si quieres asegurar que nunca perderás tu cuenta Premium, es mejor que existan al menos dos administradores.
El código de recuperación está a mano
¿Escribiste tu código de recuperación? Si es así, puedes reiniciar tu contraseña o el segundo factor usando tu código personal de recuperación haciendo clic en Más>Acceso a cuenta perdido en la página de acceso.
Puedes ver e incluso editar tu código de recuperación en Ajustes>Acceso. Puedes encontrar más información sobre este innovador sistema de recuperación en nuestro blog.
Con 2FA activado, necesitarás 2 de 3 para restablecer tu cuenta de Tutanota:
Haz clic aquí para restablecer tu contraseña. Necesitarás el segundo factor (si está habilitado el 2FA) y el código de recuperación.
Haz clic aquí para restablecer tu segundo factor. Necesitarás tu contraseña de inicio de sesión y el código de recuperación.
Nota: Si pierdes tu contraseña y tu segundo factor, no hay opción para restablecer tu cuenta Tutanota con el código de recuperación.
Para buscar en tu buzón cifrado, simplemente haz clic en el campo de búsqueda superior o presiona F.
Es muy importante saber que puedes buscar varias palabras a la vez, por ejemplo, la dirección de correo electrónico del remitente, la palabra clave y el final del archivo. Tal búsqueda podría verse así: alice@tutanota.de notas de la reunión pdf
Cuando presionas Intro, Tutanota te lleva a una máscara de búsqueda más detallada. La función de búsqueda gratuita se remonta a un mes en el pasado.
La máscara de búsqueda detallada te permite especificar el marco de tiempo que se debe buscar (un mes para los usuarios gratuitos). La función de búsqueda ilimitada también te permite filtrar tu búsqueda, por ejemplo, ¿quién envió el correo electrónico?, ¿a quién has enviado el correo electrónico?, ¿estaba la consulta de búsqueda contenida en el tema o en el cuerpo?, ¿qué carpeta se debe buscar?
Como todos los datos de Tutanota están encriptados, el uso de nuestra innovadora función de búsqueda causa mucho tráfico. Esta es la razón por la que la búsqueda ilimitada solo está disponible para los usuarios de pago. Aprende aquí cómo puedes beneficiarte al ser Premium por sólo €1 al mes.
Ten en cuenta: Solo puedes buscar correos electrónicos y contactos, por lo tanto, el campo de búsqueda no se muestra cuando estás navegando por los 'Ajustes' de tu buzón de correo.
Si posees uno o más nombres de dominio que quieras usar con Tutanota, puedes añadir estos dominios a tu cuenta de pago de Tutanota. El asistente de configuración de tu dominio de correo electrónico personalizado te guiará a través del proceso en solo cuatro pequeños pasos. En cada paso el asistente te explicará, qué cambios de configuración tienes que realizar. Si no tienes una cuenta de Tutanota, puedes registrarte aquí.
El asistente de configuración de tu dominio de correo electrónico personalizado se puede encontrar en 'Configuración' -> 'Configuración global' -> 'Dominios de correo electrónico personalizados' haciendo clic en el botón '+'
Echa un vistazo a este tutorial de YouTube para aprender a configurar tu propio dominio en Tutanota.
Para poder enviar y recibir correos con tu dominio personalizado en Tutanota deberás también configurar los siguientes registros del DNS en tu proveedor de nombre de dominio. Antes de configurar esos registros DNS, el asistente te permitirá crear nuevos usuarios o alias de correo electrónico para tu dominio personalizado con el fin de tener un cambio inteligente para recibir correos electrónicos en Tutanota.
Los valores exactos a los que deben apuntar estos registros DNS se mostrarán en el asistente de configuración.
El registro MX es necesario para transmitir correos electrónicos para tu dominio a los servidores de Tutanota. El registro TXT de SPF marca el servidor Tutanota como remitente válido de correos electrónicos de tu dominio. Los registros _domainkey y _dmarc se aseguran de que tus correos están firmados con DKIM, por lo que los servidores de correo de tus destinatarios pueden detectar automáticamente un «spoofing» de tus correos. Los registros MTA-STS se aseguran de que el cifrado y la autenticación se utilizan entre diferentes servidores de correo.
Tutanota indicará si los registros DNS están bien para todos tus dominios o si hay algo que tiene que ser cambiado.
Ten en cuenta que con algunos proveedores de nombres de dominio puede tardar unas horas antes de que los cambios en sus registros DNS se vuelvan visibles para otros servidores de correo. Puedes comprobar la configuración de DNS aquí.
Por favor ten en cuenta que aún no suministramos el servicio de importación de correos. Estará disponible durante el primer trimestre de 2020. Por ahora, recomendamos que mantengas tus cuentas de correo antiguas como referencia, al cambiar a Tutanota desde otro proveedor.
En nuestro sitio de negocios encontrarás un resumen de todas las características disponibles del servicio Tutanota de correos seguros para negocios.
Para reservar el formulario de contacto encriptado Secure Connect, necesitas:
Los periodistas pueden solicitar el uso gratuito de Secure Connect. Las ONG pueden obtener la versión de negocio de Tutanota a mitad de precio que incluye Premium, Etiqueta Blanca y Secure Connect.
Cuando alguien comienza a comunicarse contigo a través del formulario de contacto encriptado Secure Connect, toda la comunicación estará cifrada de extremo a extremo. El cifrado se lleva a cabo localmente en el navegador para que ningún tercero, ni siquiera nosotros como proveedor de Secure Connect, pueda acceder a esta información.
Así es cómo puedes iniciar un canal de comunicación cifrada a través de Secure Connect:
Al enviar el mensaje cifrado a través de Secure Connect, Tutanota crea automáticamente un buzón para el remitente con una dirección de correo electrónico generada automáticamente de tu dominio Etiqueta Blanca. El remitente puede iniciar sesión con la contraseña seleccionada para leer tu respuesta y también responder de nuevo. Con Secure Connect se ha establecido un canal de comunicación encriptado que es fácil de usar y seguro.
La encriptación de correos es necesaria siempre que desees enviar un correo confidencial. Esto es, cuando quiera que tus correos contengan información personal que no deba ser hecha pública. Los siguientes ejemplos muestran la diferencia entre la encriptación de extremo a extremo, correos confidenciales y los que no están cifrados extremo a extremo con Tutanota.
En este vídeo de YouTube mostramos cómo puedes enviar un correo cifrado en segundos
Alice y Carol no están registradas en los servidores de Tutanota. En cualquier caso, todos los correos (incluidos los adjuntos) son almacenados encriptados en los servidores. Independientemente de la encriptación de extremo-a-extremo, el [transporte entre el cliente y los servidores de Tutanota, está asegurado con la máxima seguridad TSL)({blogDaneLink}).
Enviando y recibiendo mensajes cifrados extremo a extremo
Se cifra el correo en el cliente de Alice, el servidor guarda los datos cifrados y sólo Alice o Bob pueden decodificarlos.
Enviando correos no confidenciales
Se envía el correo por SMTP al receptor. Pero, se guarda el mensaje cifrado en el servidor para Alice.
Recibiendo mensajes no confidenciales
Si el servidor de Tutanota recibe un correo por SMTP, lo guarda inmediatamente cifrado en el servidor para Alice.
La actualización de WebView suele ser tan simple como instalar una app. Para los dispositivos con Android anteriores a la versión Nougat, esta suele ser la aplicación denominada Android System WebView, que puedes descargar desde la PlayStore aquí.
Cambios adicionales de ajustes opcionales
El WebView predeterminado del Android N suele estar vinculado al navegador Chrome. Si no deseas instalar Chrome, puedes instalar otro proveedor y luego seleccionar otra implementación de WebView en la configuración del desarrollador.
Para habilitar la configuración del Desarrollador:
Nota para los propietarios de dispositivos LeEco: LeEco hizo cambios en algunos dispositivos que impiden el cambio de WebView. Aún no conocemos una solución. Recomendamos usar el navegador web para acceder a tu cuenta de correo Tutanota.
Dependiendo del ancho de tu navegador, Tutanota presentará a la izquierda el menú de Ajustes, tu lista de carpetas, tu lista de correos y, los correos seleccionados.
Cuando seleccionas un correo, estas son las opciones que aparecen en la parte superior.
El menú superior tiene las siguientes opciones:
Flecha izquierda = responder - Atajo: Pulsa R.
Doble flecha izquierda = responder a todos - Atajo: Pulsa ⇧ + R.
Flecha derecha = reenviar.
Símbolo Carpeta = El correo se envía a la carpeta. Cuando pulsas este símbolo, se abre una lista de las carpetas entre las que puedes escoger a cuál enviar el mensaje. También puedes mover el mensaje arrastrando y soltando en la pantalla del navegador.
Símbolo borrar = El correo se moverá a la Basura.
Símbolo de tres puntos = puedes marcar el correo como no leído o exportarlo.
Si quieres imprimir un correo como un pdf, puedes usar las opciones de impresión del navegador.
Enviando Correos
Ventana de correos condensada
Ventana de correo ampliada.
Al escribir un correo electrónico, puede utilizar estas herramientas de edición de texto.
Posiciona el puntero del ratón, en el cliente web, sobre cada símbolo para ver la función que representa. Las herramientas de edición de texto de Tutanota te permiten incrustar imágenes, agregar listas (viñetas y números), cambiar los textos a negrita, cursiva, subrayado, espaciado único (monospace), agregar hipervínculos, alinear el texto a la izquierda, centro, derecha y justificado, cambiar el tamaño del texto y eliminar todo el formato del texto seleccionado.
Para insertar una plantilla en el editor de correo, inicia sesión en Tutanota en el navegador o alguno de los clientes de escritorio:
Si has creado varias versiones de idioma para esta plantilla, puedes elegir la correcta después de pulsar «Tab» (paso 2).
Como alternativa, puedes acceder a las plantillas escribiendo Ctrl+espacio o desde la barra de herramientas del editor. Allí puedes buscar la plantilla correcta e insertarla.
Tutanota bloquea la carga automática de imágenes para proteger tu privacidad. Para cargar imágenes externas, haz clic en el botón de «mostrar» sobre el cuerpo del mensaje para ver las imágenes ahora o en «Confiar siempre en el remitente» para cargar siempre las imágenes de esta dirección. Por favor ten en cuenta que debes permitir las imágenes de un remitente de confianza en todos tus dispositivos una vez. En el caso de un remitente sin autenticación, no se cargarán las imágenes aunque el remitente esté en la lista de permitidos. Las imágenes en línea se muestran directamente, ya que no es necesario cargar ningún contenido externo.
Al enviar un correo electrónico cifrado a un destinatario externo, debes especificar una contraseña en el momento de redactar el correo electrónico.
Una vez establecida, la contraseña se guardará automáticamente junto con el contacto en tu libreta de direcciones de Tutanota. La próxima vez que escribas un correo electrónico a ese destinatario, simplemente especificas la dirección de correo electrónico y Tutanota ingresa automáticamente la contraseña. La contraseña debe intercambiarse a través de un segundo canal.
El destinatario externo
Nota: el enlace dentro del correo electrónico de notificación contiene un código único que es necesario para el descifrado junto con la contraseña. Por lo tanto, alguien que quiera interceptar tus mensajes cifrados necesita el enlace exacto y la contraseña. (Un enlace antiguo se desactiva tan pronto como se envía un nuevo correo electrónico a la misma dirección de correo electrónico.)
Mira nuestro tutorial en TouTube sobre cómo enviar un correo electrónico cifrado a receptores externos.
La detección de spam en Tutanota se realiza en múltiples fases. En caso de correos SMTP entrantes no cifrados, la dirección recibida se comprueba con una lista negra de DNS, en primer lugar. En una segunda fase, filtramos el contenido de los correos para marcar correos como spam o como no spam. Los correos que ahora están marcados como spam serán almacenados en la carpeta spam de tu cuenta. En una tercera fase, filtramos spam basándose en las listas de direcciones de spam configuradas individualmente por el usuario. Dicha lista ofrece la posibilidad de clasificar direcciones de correos electrónicos como spam (lista negra) o explícito como no spam (lista blanca). La comprobación está activa para todos los correos entrantes y puede ser configurado por el administrador. Las reglas son válidas para todos los usuarios.
Dentro de un correo recibido, por favor haz clic en «Mostrar más» luego haz clic sobre la dirección del remitente para asignar la dirección del correo o el dominio con una de las siguientes reglas de spam:
La regla "No es spam" tiene mayor prioridad que "Siempre como spam" y "Descartar" tiene la prioridad menor.
Puedes establecer reglas de spam para direcciones de remitente (prioridad más alta), dominios (prioridad inferior) y dominios de nivel superior (prioridad más baja). Para agregar una regla de spam para un dominio, solo tienes que introducir el dominio como xyz.com sin poner la arroba (@) delante. Esta regla también se aplicará a los correos electrónicos enviados desde un subdominio. Para agregar una regla de spam para un dominio de nivel superior, simplemente pon com - por ejemplo - no se necesita ningún punto antes de esto.
Las reglas para dominios son restringidas. No puedes asignar las reglas "Siempre como spam" y "Descartar" para dominios de Tutanota ni para tus dominios propios.
Tienes también la opción de poner todos los correos en la lista blanca. Para hacer esto, crea una nueva regla de spam y pon un asterisco (*) donde usualmente pondrías una dirección de correo a la que quieres aplicar la regla.
Cómo recibir correos bloqueados
Cómo incluir en la Lista Blanca los correos electrónicos incluidos en la Lista Negra.
Ve a «Ajustes» -> «Ajustes globales» -> «Correos electrónicos rechazados» para comprobar si se ha bloqueado algún correo electrónico enviado a tu cuenta debido a que el remitente aparece en una Lista Negra de spam. Puedes hacer clic en «Actualizar» para actualizar la lista en caso de que estés esperando un correo electrónico de registro. Si se muestra un correo electrónico bloqueado aquí, puedes permitir al remitente para que los correos electrónicos de este remitente lleguen a tu bandeja de entrada en el futuro.
'Acceso' te muestra varios datos de información sobre tu cuenta de Tutanota.*
'Credenciales de Acceso': Donde puedes comprobar tu dirección de correo, tu contraseña y tu código de recuperación. Al hacer clic en el símbolo del lápiz junto a la 'contraseña' podrás cambiar tu contraseña actual por una nueva. Al hacer clic sobre el símbolo del lápiz junto a «código de recuperación» puedes ver y actualizar tu código. Para hacer estó, deberás entrar tu contraseña, es importante que mantengas tu código de recuperación en un sitio seguro.
'Segundo Factor': (2AF) Haz clic en el símbolo más a la derecha para añadir un segundo factor de autenticación. Tutanota admite U2F y TOTP como 2FA. Una vez añadido se mostrarán todos los 2FA de que dispongas. Puedes eliminarlos haciendo clic sobre el aspa próxima a cada clave.
Activa la opción de manejo de sesión para ver quién ha accedido a tu cuenta de Tutanota. Esta información se almacena encriptada y se borra tras pasar una semana.
'Sesiones activas': Esto te muestra la IP de las sesiones actualmente activas en tu cuenta. Nosotros almacenamos las direcciones de correo y de IP de forma encriptada para que nadie más que tu pueda acceder a esta información. Aquí puedes cerrar sesiones de forma remota, por ejemplo cuando has perdido tu dispositivo y aún estás registrado en él.
'Sesiones cerradas': Haz clic en 'Mostrar' para ver desde dónde has accedido recientemente a tu cuenta. Esto te permite comprobar si alguien ha intentado acceder a tu cuenta de Tutanota.
Aquí puedes configurar cómo quieres enviar tus correos.
'Reglas del buzón de entrada (filtro): Pulsa en 'Mostrar Reglas del Buzón' y a continuación en el signo de más. Se abrirá una ventana modal con tres opciones: 'Campo', 'Valor' y 'Carpeta Destino'.
Notificaciones Push
Por favor, inicia sesión en Tutanota en el navegador o alguno de los clientes de escritorio. En «Configuración» -> «Mis plantillas» puedes crear plantillas para responder a solicitudes repetitivas más rápido. Haz clic en «Nueva plantilla» para crear una nueva plantilla.
Para la plantilla, escribe un Título, un Acceso directo, selecciona el idioma (aquí: Inglés), el contenido. Al usar plantillas, necesitará el acceso directo para encontrar la plantilla correcta. El contenido se agregará automáticamente al editor de correo.
Aquí explicamos cómo agregar plantillas a un correo electrónicoo puedes ver nuestro tutorial en YouTube sobre plantillas de correo.
Cuando solicites la función de Etiqueta Blanca, tienes dos opciones: la función Etiqueta Blanca ya está incluida en la suscripción Pro. Alternativamente, puedes pedirlo por separado en cualquier cuenta de pago. Tu dominio Etiqueta Blanca puede ser cualquier subdominio y, debería ser parecido a 'secure.miempresa.com' o 'correo.miempresa.com'. Para ajustar tu dominio Etiqueta Blanca, deberás ser capaz de cambiar los registros CNAME DNS de ese dominio.
Ahora puedes abrir tu dominio personalizado en tu navegador y ver el acceso a Tutanota con tu propio logotipo y tus propios colores.
Secure Connect - Nuestro formulario de contacto permite que seas contactado de forma confidencial, ya que todos los mensajes son encriptados de extremo-a-extremo.
Creación de un nuevo formulario de contacto
Administrando formularios de contacto existentes
Para actualizar una cuenta gratuita (o cambiar de Prémium a Gratis), debes ir a Configuración -> Suscripción -> Suscripción y hacer clic en el símbolo del lápiz. A continuación, puedes elegir otro plan (imagen a continuación).
En Configuración -> Suscripción también puedes firmar el 'Acuerdo de procesamiento de pedidos' si necesitas cumplir con el RGPD, cambiar tu 'Período de suscripción' de mensual a anual, comprueba tu precio por año y añade más 'Extensiones' o pide tarjetas de regalo.
Una vez promovido, puedes añadir «Extensiones»:
Ve a Ajustes -> Pago para ver y actualizar tus datos de pago.
Administrar usuarios
Administración de Grupos
Mac: haz doble clic en el instalador y sigue las instrucciones en tu ordenador.
Linux: después de la descarga, haz clic con el botón derecho en AppImage y dale permiso de ejecución. Alternativamente, ejecuta 'chmod +x tutanota-Desktop-Linux.AppImage' en una ventana de terminal. Ahora puedes ejecutar la aplicación como cualquier otro ejecutable, no requiere instalación adicional. Es posible que desees permitir que se integre con tu escritorio y lanzador de aplicaciones.
Windows: haz doble clic en la aplicación Tutanota y sigue las instrucciones en tu ordenador.
Modo de empresa (Windows): El cliente de escritorio se puede instalar en Windows en «modo empresarial» pasando los siguientes indicadores al instalador:
La aplicación también se puede desinstalar en silencio, pasando /S al desinstalador (en el directorio de instalación en Archivos de programa).
Windows: Ve a Configuración -> Apps -> Aplicaciones por defecto, para escoger Tutanota como tu aplicación de correo por defecto.
Mac: Ve a Configuración -> escritorio -> establecer «controlador de correo electrónico predeterminado» como «registrado».
Linux: esto depende de tu distribución. Por favor refiérete a la documentación pertinente. Palabras clave útiles son controlador mailto, controlador de protocolo.
En todas las plataformas, es posible que tengas que decirle a las aplicaciones como tu navegador de Internet, que utilicen la aplicación de correo predeterminada del sistema.
A veces, el navegador no reconoce el cliente de escritorio Tutanota recién instalado como la aplicación de correo predeterminada. Si al hacer clic en un enlace «mailto» no se abre un correo electrónico en el cliente de escritorio, asegúrate de que el cliente de escritorio Tutanota está activado como la aplicación de correo electrónico predeterminada en la configuración del sistema como se describió anteriormente.
Si todo está configurado correctamente, estas instrucciones podrían ayudar a solucionar problemas:
Firefox
Chrome
El cliente de escritorio de Windows viene con compatibilidad con MAPI. A través del menú contextual de un archivo -> Enviar a... -> destinatario del correo electrónico- puedes adjuntar archivos directamente a un nuevo correo electrónico.
En varios programas (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) puedes utilizar la función "Enviar documento como correo" y adjuntar el archivo abierto actualmente a un nuevo correo electrónico. Puedes encontrar más detalles en nuestro blog.
Las aplicaciones de escritorio Tutanota para Linux, Windows y Mac OS están firmadas. Las firmas aseguran que los clientes de escritorio, así como cualquier actualización vienen directamente de nosotros y no han sido manipuladas. Después de cada actualización, el cliente de escritorio comprueba automáticamente que la firma es válida.
Tú también puedes verificar la autenticidad de tu instalador descargado manualmente con la utilidad OpenSSL. Debe instalarse en la mayoría de los sistemas Linux y Mac, pero debe agregarse a Windows, puedes obtener OpenSSL a través de este enlace.
Las firmas del instalador se proporcionan como archivos separados:
Para más detalles, por favor refiérete a GitHub, líneas 12 a 21.
Es necesario que actives la opción "Ejecutar en segundo plano" para recibir notificaciones del cliente de escritorio. Esta opción aparece en el área de notificación en Windows y en la bandeja en Linux.
Cuando está activo, el cliente de escritorio no terminará cuando todas las ventanas estén cerradas y, en su lugar, permanecerá en segundo plano para proporcionar notificaciones de escritorio en caso de alarmas de correo electrónico o calendario entrantes.
Si no puedes ver el icono de la bandeja en Linux a pesar de que la aplicación se está ejecutando y la opción "Ejecutar en segundo plano" esté establecida a «Sí», consulta la documentación de tu distribución para habilitar los iconos de bandeja o AppIndicators. En MacOS, esta opción no está visible y siempre se utiliza el icono de acoplamiento para proporcionar un menú contextual.
Si sigues sin recibir notificaciones, comprueba que no tienes activado el modo de enfoque, solo alarmas o no molestes. También puedes comprobar la configuración de escritorio del cliente.
Windows: Presiona la tecla de Windows, escribe «apps», escoge la entrada «aplicaciones y características». En la ventana de configuración, busca «Tutanota Desktop». Haz clic en él y luego haz clic en el botón «desinstalar».
Mac: Haz clic derecho sobre «Aplicación» en la carpeta de Aplicaciones y selecciona «Mover a la papelera». Para además eliminar la caché de la aplicación, debes eliminar el directorio ' ~/Library/Application Support/tutanota-Desktop/', por ejemplo a través del terminal:
cd "~/Library/Application Support/"
rm -r./tutanota-escritorio
Linux:
Elimina la AppImage, a continuación, elimina el archivo '/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-Desktop.Desktop' y el directorio '/.config/tutanota-Desktop/' si existen.
Si deseas eliminar los iconos también, abre una ventana de terminal y escribe
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls * */*/appimagekit-tutanota-desktop.png
rm -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png