... a todas sus preguntas. Por favor, revisa también nuestro [How-to] ({howtoLink}) para aprender todo lo que necesitas saber sobre Tutanota.
Sí, Tutanota Free siempre será gratuito para clientes privados, incluyendo 1 GB de almacenamiento.
Sí. Puedes encontrar Tutanota en nuestro Repositorio GitHub. Estaríamos encantados si revisas el código, si proporcionas comentarios, o si quieres contribuir a Tutanota.
Sí, Tutanota ofrece una [versión de Etiqueta Blanca para las empresas] ({businessLink}), que incluye personalizaciones del logotipo y el diseño. También puedes colocar el acceso de sus empleados directamente en un subdominio de tu sitio Web.
[Aprende aquí cómo crear Etiqueta Blanca en Tutanota para tu negocio] ({howtowhitelabelLink}).
Si ya no puedes acceder a tu cuenta, esto ha sido causado por una de las siguientes razones:
No. Si una contraseña está utilizada para la autenticación (login), no es necesario que el servidor la conozca. Basta con que el servidor tenga un "hash" de la contraseña. En Tutanota se calcula tu "hash" para la autenticación en el navegador y luego se lo envía al servidor. Nunca se envía tú contraseña por el internet en "texto plano", y nuestro servidor tampoco ve la contraseña en ningún momento. Los "Hashes" no son reversibles, así que el servidor no puede descubrir la contraseña conociendo el "hash". De esta manera, el servidor puede descodificar tus mensajes, pero no puede iniciar tu sesión.
Se recomienda la lectura del artículo en inglés: Learn how Tutanota automatizes the encryption process while leaving you in full control of your encrypted data.
Núnca se transmite tu contraseña al servidor en texto, sino "salted" localmente y "hashed" con Bcrypt. Se considera Bcrypt como el procedimiento más seguro, porque ataques de fuerza bruta tardan mucho más comparado con otros procedimientos como MD5 o SHA. De esta manera se mantiene la confidencialidad completa mientras tú puedes acceder tu buzón cifrado fácilmente desde cualquier dispositivo.
El indicador de fortaleza de contraseñas, toma en cuenta varios aspectos para considerarla segura. Encontrarás consejos adicionales para elegir una contraseña segura, en inglés.
Tutanota no tiene límites en lo referente a longitud de tu contraseña y puedes usar todos los caracteres, incluyendo todos los caracteres de Unicode.
El asunto, los contenidos y todos los archivos están cifrados automáticamente por Tutanota. Todo el resto de tus datos, los contactos por ejemplo, también están cifrados y sólo pueden ser descodificados con la contraseña del usuario ("cifrado de extremo a extremo").
Sólo podemos leer los metadatos:
Ya estamos buscando posibilidades de ocultar los metadatos también.
Las claves privada y pública se generan localmente en el navegador al momento de registrarte. La clave privada está cifrada con tu contraseña. De esta manera, tu contraseña obtiene el estado de tu clave privada. La clave está cifrada tan fuerte que sólo tú puedes utilizarla para encriptar y desencriptar. Por eso una contraseña segura está fundamental. Un sistema automático comprueba que uses una contraseña fuerte. Nunca se transmite la contraseña al servidor sin codificarla, sino que se etiqueta con un valor inicial aleatorio (salt value) y después es codificada ("hash") con bcrypt localmente en tú dispositivo para que ambos el servidor y nosotros mismos no tengamos acceso a tu contraseña. Con éste diseño innovativo puedes acceder tu buzón cifrado con todos los dispositivos (escritorio, móvil) fácilmente.
Para el cifrado de email entre dos usuarios de Tutanota se aplica un procedimiento estandarizado y hibrido de un algoritmo simétrico y un algoritmo asimetrico. Utilizamos
AES con una longitud de 128 bit y RSA con 2048 bit. Correos electrónicos enviados a receptores son cifrados simétricamente con AES 128 bit.
El sistema cifra automáticamente todos los correos electrónicos almacenados en Tutanota. Los correos electrónicos entre los usuarios de Tutanota se cifran de forma automática de extremo a extremo, los correos electrónicos a los usuarios externos se pueden proteger con la ayuda de una contraseña. [Aquí explicamos las diferencias entre un correo electrónico confidencial (cifrado de extremo a extremo) y otro no confidencial] ({howtoencLink}).
Independiente del cifrado de extremo a extremo, el [transporte entre los servidores cliente y Tutanota está asegurado con SSL y DANE para maximizar la seguridad] ({blogDaneLink}).
Nuestros servidores están localizados en un centro de alta seguridad en Alemania. Los datos almacenados pertenecen a estrictas leyes de privacidad alemanas. Independientemente de las leyes, los datos no pueden ser leídos por la Tutao GmbH o por terceros, porque están cifrados extremo a extremo.
No registramos las direcciones IP ni cuando inicias sesión ni cuando envías un correo electrónico. Las direcciones IP de los correos electrónicos enviados y recibidos también se eliminan para que tu ubicación permanezca desconocida.
Lee en nuestro blog cómo Tutanota se asegura de proporcionar un [servicio de correo electrónico anónimo] ({anonLink}). Al registrarte no es necesario que proporciones ningún dato personal (por ejemplo, no se requiere ningún número de teléfono). También haremos posible pagar por la cuenta Premium y Pro con Bitcoin.
En caso de fallo, los clientes de Tutanota muestran un mensaje de error y permiten el envío directo del mensaje de error a nuestro soporte. Datos personales nunca forman parte de los detalles del fallo. Utilizamos los mensajes de error para determinar y eliminar la causa.
Además registramos mensajes de información, de alerta y de errores técnicos en el servidor. Éstos mensajes no contienen datos personales y se los utiliza para mejorar Tutanota también. Se guarda los datos para 14 días, después están borrados.
Sí. Puedes ver y cerrar sesiones activas de forma remota en [ajustes-> login] ({settingLoginMail}).
[Consulta nuestro procedimiento para obtener información sobre cómo habilitar el almacenamiento de sesiones cerradas] ({howtoLoginLink}) para monitorear si otra persona tiene acceso a tu cuenta. Para garantizar la privacidad de los usuarios, hemos implementado la función de la siguiente manera:
Las cuentas gratuitas son eliminadas si no se utilizaron durante al menos seis meses. Su dirección de correo electrónico eliminada (incluso, si es un alias) No será reutilizada por razones de seguridad. No habría posibilidad de que otra persona pueda registrar su dirección de correo electrónico utilizada anteriormente, y luego, por accidente, recibir un correo electrónico confidencial que fuese dirigido a usted.
Sí, Tutanota viene con la búsqueda de texto completo de tu buzón encriptado. [Aprende aquí cómo puedes mejorar tus resultados de búsqueda] ({howtosearchLink}).
La búsqueda se ejecuta localmente a través de un índice de búsqueda encriptado para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos, así como tus consultas de búsqueda. [Lee aquí cómo funciona nuestra innovadora búsqueda de texto completo sobre datos cifrados] ({blogSearchLink}).
Utilizar Tutanota es muy fácil. Desde el inicio, nos hemos centrado en la usabilidad. La encriptación tiene lugar completamente en el fondo. No hay que instalar nada y no hace falta ocuparse de algunas claves. Puedes usar Tutanota tan fácil como Gmail o cualquier otro servicio de correo electrónico.
El servicio de Tutanota está disponible inmediatamente. Si tienes algunas dudas, mira nuestro How-To detallado
Las instrucciones describen todas las configuraciones. También responden preguntas como:
¿Cómo enviar un mensaje encriptado?
¿Cómo cambio al modo "No confidencial"?
¿Cómo están ordenados mis contactos?
¿Cómo se puede añadir/renombrar/borrar una carpeta?
¿Cómo usar selecciones múltiples y atajos?
¿Cómo se cambia a Premium?
¿Cómo se crea un alias?
¿Cómo enviar un correo electrónico de un alias?
¿Cómo se cambia las contraseñas para las cuentas de usuario de Premium?
¿Cómo enviar correos con mi propio dominio?
¿Cómo añadir un formulario de contacto encriptado a mi sitio web?
Puedes descargar la App de Tutanota desde los siguientes sitios:
Adicionalmente, puedes descargar la aplicación directamente en formato APK para Android. Ten en cuenta que no vas a recibir actualizaciones automáticas, si instalas la aplicación manualmente en lugar de descargarla de una App Store. Puedes suscribirte a nuestro blog con un lector RSS, para ser notificado sobre actualizaciones: {rssFeedLinkText}
Por favor, comprueba la configuración de la aplicación en tu teléfono. Como no usamos el servicio de notificaciones push de Google, la optimización de la batería debe estar deshabilitada para que Tutanota reciba notificaciones push instantáneamente.
Esto es necesario para ofrecerte un [servicio de correo electrónico de código abierto gratuito desde cualquier enlace a Google] ({blogOpenSourceLink}).
Puede descargar los clientes de escritorio de Tutanota (beta) aquí:
Sí, puedes agregar direcciones de correo electrónico existentes (p. ej., Alice2, Alice3) como alias a una cuenta Premium (Alice1). Antes de poder agregar los alias, debes eliminar las otras cuentas (Alice2, Alice3) y especificar la cuenta Premium (Alice1) como la cuenta de reposición, en caso de eliminarse. [Explicamos aquí cómo asignar las direcciones de correo electrónico de reposición] ({howtosubscribeLink}).
Ten en cuenta: solo estás transfiriendo las direcciones de correo electrónico. Los correos electrónicos y los contactos almacenados en las cuentas eliminadas (Alice2, Alice3) se eliminarán. Por favor, exporta los correos electrónicos importantes antes de eliminar las cuentas.
Los sistemas de cifrado actuales como PGP y S/MIME, tienen varias debilidades que queremos mejorar en Tutanota. Esos estándares no admiten la continuidad del secreto y no son resistentes al ataque de ordenadores cuánticos.
Además, es muy importante para nosotros que la línea del asunto del mensaje esté también cifrada. Por eso, hemos desarrollado una solución basada en los algoritmos reconocidos (RSA y AES) y que automáticamente cifra el asunto, el contenido y los adjuntos. En el futuro, tenemos planes para actualizar estos algoritmos por unos resistentes a los ordenadores cuánticos y que permitan la continuidad del secreto. Puedes encontrar más información sobre el diseño de encriptación de Tutanota en nuestro blog.
Además, es muy importante para nosotros que Tutanota sea interoperable con otros sistemas de encriptación. Estamos desarrollando una API que permita que los usuarios de Tutanota se comuniquen con usuarios de otros servicios de confidencialidad en el futuro.
Actualmente Tutanota es compatible con las últimas versiones de :
Tutanota funciona también en Internet Explorer 11, aunque oficialmente no prestamos soporte.
No es posible, porque en este caso no podemos asegurar la encriptación extremo a extremo para todos tus datos. En su lugar, Tutanota ofrece clientes de escritorio para Linux, Mac OS y Windows.
Sí, siempre puedes acceder tus correos de nuevo siguindo el enlace de la última notificación. Se desactiva los enlaces de las notificaciónes anteriores por razones de seguridad. La contraseña sigue siendo la misma, si no está cambiada por el remitente. Si has guardado la contraseña en el navegador, no hace falta introducirla de nuevo.
Sí. Tutanota utiliza una contraseña previamente compartida para enviar un mensaje encriptado a un destinatario externo, a alguien que no utiliza Tutanota. Por favor, [consulta nuestro procedimiento para aprender a enviar correos electrónicos cifrados a destinatarios externos] ({howtoExternalLink}).
Los aliases son direcciones de correo adicionales que pueden ser usadas con una misma carpeta de correo, sin necesidad de cambiar de cuenta. Son una función exclusiva para usuarios Premium. Si actualizas aPremium (1€/mes), puedes añadir hasta 5 alias.
Sí, Tutanota Premium y Pro vienen con soporte de dominio personalizado. Una vez actualizado, puedes añadir tantos dominios como quieras. [Por favor refiérete a nuestro How-to para aprender a agregar tus propios dominios a tu cuenta Tutanota] ({howtocustomLink}), cómo activar/desactivar las cuentas de captura y más.).
Si, Tutanota incluye un filtro de spam para que puedas enviar correos libres de spam. Estamos mejorando este filtro continuamente. Si recibes correos spam en tu buzón, puedes configurar [tus propias reglas del filtro] ({howtospamLink}).
En las cuentas de pago, sólo los administradores pueden crear reglas de spam que se aplicarán a todos los usuarios.
Sí, Tutanota utiliza distintas variables para calcular los límites de las cuentas individuales. Es necesario proteger nuestro servicio de correo anónimo y gratuito contra el abuso de personas o entidades que generan correos no deseados haciendo un mal uso de Tutanota. Si estos hiciesen un mal uso de Tutanota, los usuarios se verían afectados. Por ejemplo, algunos dominios de Tutanota terminarían en listas negras de correos (situación que hemos de prevenir ante cualquier circunstancia).
Si recibes el siguiente mensaje en tu cuenta de Tutanota "parece que has superado el número de correos electrónicos permitidos. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. ", el método de protección contra spam ha detenido tu cuenta temporalmente y no puedes enviar nuevos correos electrónicos. Por favor, espera un día o dos para enviar correos electrónicos de nuevo.
Si necesitas enviar más correos electrónicos de inmediato, por favor actualizate a nuestra versión Premium asequible (1 euro al mes), ya que los límites para los usuarios Premium son mucho más altos. Simplemente haz clic en ' Premium ' en la barra de menú superior de Tutanota.
Ten en cuenta que Tutanota no está pensado para hacer envíos masivos, como boletines informativos. Por favor, lee nuestros [términos y condiciones] ({termsLink}) para más detalles
Sí, puedes retroceder de nuevo a libre en cualquier momento. Antes de esto, debes deshabilitar todas las reservas adicionales (alias, almacenamiento, usuarios adicionales). Puedes mantener tu dirección de correo electrónico principal de Tutanota como una cuenta gratuita.
Comprueba aquí [Cómo puede actualizar y degradar] ({howtosubscribeLink}).
Algunas cuentas se marcan automáticamente para su aprobación para evitar abusos y para permitir que te registres para obtener un 100% [servicio de correo electrónico anónimo] ({anonLink}).
Durante estas 48 horas, los correos electrónicos no se pueden enviar ni recibir. Por favor, no compartas tu nueva dirección de correo electrónico antes de que se haya levantado el bloqueo.
Si quieres informarnos sobre abuso de nuestro servicio que se realiza con una de nuestros domains (tutanota.com, tutanota,de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me), por favor, mándanos un correo a abuse@tutao.de. Si quieres, también puedes reenviar el correo correspondiente a ésta dirección de correo.
Si quieres reportar abuso realizado por una persona desde otro proveedor, puedes encontrar direcciones de contacto aquí: abuse.net.
Ofrecemos precios especiales para organizaciones benéficas (ONG):
Si te encuentras en Austria, Canadá, Francia, Alemania, Italia o Suiza, puedes obtener Tutanota Premium como una donación en cooperación con nuestros compañeros Stifter-helfen y tech-soup: [Encontrarás detalles de cómo obtener Tutanota Premium como una donación en nuestro blog] ({npoLink}
Vendrá pronto: Si se encuentra en Polonia ofrecemos Tutanota Premium como donación de software en cooperación con nuestro socio tech-soup.
Para todos los otros países ofrecemos un descuento de 50%. Contáctenos directamente: https://tutanota.com/contact
Condiciones: