... pour toutes vos questions.Veuillez aussi consulter notre guide pour apprendre tout ce que vous avez besoin de connaître à propos de Tutanota.
Oui, la messagerie Tutanota est gratuit pour toujours avec 1 Go de stockage gratuit pour les particuliers. Le stockage gratuit actuel est bien plus grand car nous avons compressé vos e-mails.
You can register for Tutanota here. Upon registration you can choose whether you would like a free or paid account. Please check our pricing page for details on all available subscriptions.
If a captcha is presented during the registration process, please check here if you need help solving the captcha.
Allez ici dans Paramètres. Vous pouvez choisir "l'envoi par défaut" : Chiffré ("confidentiel") ou non chiffré ("non confidentiel"). Vous pouvez également choisir si un e-mail est chiffré ou non lorsque vous écrivez l'e-mail en cliquant sur le symbole de verrou. Les e-mails envoyés à d'autres utilisateurs de Tutanota sont toujours chiffrés par défaut.
Oui. Tutanota utilise un mot de passe déjà partagé pour envoyer un message chiffré à un destinataire externe (une personne qui n'utilise par Tutanota). Consulter notre guide pour apprendre à envoyer des e-mails chiffrés à des destinataires externes.
Ici nous expliquons comment modifier le fonctionnement par défaut afin que les e-mails vers les destinataires extérieurs soient envoyés non-chiffrés sans mot de passe.
En tant qu'utilisateur Premium ou Pro, vous pouvez ajouter des alias à votre compte. Vous pouvez également ajouter des packs additionnels d'alias. Consultez notre page de tarifs pour plus de détails.
Connectez-vous ici → 'Alias d'e-mails' : cliquez sur 'Voir les alias d'e-mails'. Cliquez sur le symbole Plus pour ajouter un alias: une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez indiquer les détails. Cliquez sur le boutton avec 3 points pour choisir le domaine pour votre alias. Ce peut être n'importe quel domaine de Tutanota ou de vos domaines d'e-mail personnalisés ajoutés au préalable à votre compte Tutanota
Attention : Il n'est techniquement pas possible de supprimer les alias avec un domaine Tutanota. Ils peuvent uniquement être désactivés. Les alias désactivés restent liés à votre compte dans le cas où vous souhaitez les activer à nouveau dans le futur. Quand vous utilisez votre propre domaine avec Tutanota, vous pouvez supprimer les alias avec votre propre domaine personnalisé et en créer de nouveaux.
Si vous avez besoin de plus de cinq alias, vous devez acheter un package d'alias plus grand ici, même si les alias sont désactivés.
Vous pouvez changer l'adresse d'expédition par défaut par votre propre alias de domaine (ou n'importe quel alias) en changeant l'expéditeur par défaut ici dans votre boîte de réception → 'Expéditeur par défaut'. Cela fera de votre alias l'expéditeur par défaut. Cependant, l'adresse principale de votre compte Tutanota (nom dans l'onglet) restera inchangée.
Pour changer l'alias lors de l'envoi d'un e-mail, cliquez sur "Voir". Ensuite, cliquez sur le symbole de stylo à côté de l'expéditeur et choisissez l'alias que vous souhaitez pour l'envoi.
Oui. Consultez notre dépôt Github. Nous vous invitons à examiner le code, et à nous faire part de vos retours ou de vos contributions!
Oui, Tutanota est un service d'email durable qui s'appuie exclusivement sur de l'énergie renouvelable pour tous les équipements liés aux e-mails.
Oui, Tutanota propose des comptes e-mails professionnels et sécurisés avec de nombreuses personnalisations en marque blanche. Vous pouvez également placer la connexion de vos employés directement sur votre site web avec un domaine en marque blanche. Tutanota offre également Contact Sécurisé, un formulaire de contact open source et chiffré afin que vos clients puissent vous contacter en toute confidentialité directement au travers de votre site web. Apprenez ici comment utiliser Tutanota dans votre association ou société avec votre domaine d'e-mail personnalisé.
Voici une liste de toutes les personnalisations de marque blanche pour un usage professionnel. Voici un guide expliquant comment passer Tutanota en marque blanche Tutanota pour votre entreprise, comment ajouter le formulaire de contact chiffré Contact Sécurisé à votre site web et bien plus.
Yes, you can customize the logo and colors in Tutanota when you book whitelabel.
Yes, Tutanota supports extensive customization options for business use such as custom colors, custom logo, custom text in the message to external recipients and more. To customize Tutanota, you need to book the Whitelabel feature.
Secure Connect est un formulaire de contact chiffré open source qui permet à chaque visiteur de votre site Web de vous contacter en toute confidentialité. Cochez ici comment réserver Secure Connect et comment envoyer un message chiffré via Secure Connect.
Oui, Tutanota en tant que service chiffré d'e-mails est parfaitement adapté à toute entreprise qui souhaite utiliser un service de messagerie conforme au RGPD.
Oui, juste après l'enregistrement d'un compte professionnel, vous trouverez un accord de traitement des données directement dans Tutanota dans Paramètres -> Inscription.
Oui, un calendrier chiffré est intégré au client e-mail Tutanota.
Veuillez vérifier que les fuseaux horaires de vos appareils sont synchronisés, y compris l'heure d'été le cas échéant.
Si vous utilisez le navigateur Firefox/Tor avec l'option resisFingerprinting dans about/config, cela réinitialise automatiquement le fuseau horaire à UTC, ce qui amène des problèmes de synchronisation.
Oui, Tutanota incluera tout un lot de fonctions de collaboration comme le travail simultané sur les documents et listes de tâches dans le futur. Vous pouvez déjà réserver cet outil de collaboration. Actuellement, il est appelé 'Fonctionnalité de partage' étant donné que vous pouvez maintenant partager vos calendriers chiffrés. Ceci est la première étape, plus de fonctions de collaboration seront ajoutées sans aucun surcoût en fonction de l'avancement de Tutanota.
Nous offrons la version professionnelle de Tutanota aux organisations à but non lucratif. Vous trouverez sur notre blog plus de détails expliquant comment de telles organisations peuvent obtenir gratuitement ou à prix réduit cette version de Tutanota.
Les clients Tutanota utilisent les services REST mails il n'existe pas encore de documentation publique pour cette API ou pour une librairie. Il faut garder en tête que lorsque les données d'un utilisateur sont stockées ou lues depuis Tutanota, elles doivent être chiffrées/déchiffrées par le client. Vous pouvez bien sûr vous plonger dans le code open source de Tutanota et l'intégrer avec votre solution, mais actuellement nous ne pouvons pas fournir de support pour cela. Nous ajouterons une documentation publique d'API dans le futur.
Lorsque vous vous enregistrez chez Tutanota, vous créez un compte e-mail. Ce compte a initialement un utilisateur qui est également un administrateur. Les comptes gratuits n'ont qu'un seul utilisateur. Si vous souscrivez un abonnement payant, vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre compte. Vous gérez les utilisateurs avec votre compte Tutanota avec votre utilisateur administrateur. Vous pouvez aussi autoriser plusieurs utilisateurs en administrateurs.
Dans le diagramme, le "1" aux flèches signifie que l'item a été assigné. Un utilisateur a une boîte de réception et un carnet d'adresses. L'étoile "*" signifie que de multiples items ont été assignés, par ex. un compte a un ou plus utilisateurs, un utilisateur peut avoir plusieurs calendriers et une boîte de réception peut avoir plusieurs alias d'e-mails (fonctionnalité payante). D'ailleurs une boîte de réception a également une adresse e-mail principale.
The date format for your mailbox as well as your calendar is picked either from your language settings in Tutanota or from your system/browser settings. If you pick 'English' under 'Settings' -> 'Appearance', the American date format is displayed. If you pick 'Automatic' under languages, the date format of your browser/system is displayed. If you pick any other language, e.g. German, the date format of this language, e.g. German, is displayed.
You can switch the subscription in Tutanota by upgrading or downgrading. After upgrading you can also book further extensions such as larger storage or alias packages, users, the Business feature and more.
When booking a paid subscription in Tutanota, you can pay via Credit Card (Visa, Mastercard, American Express), via PayPal or via bank transfer. Payment via bank transfer is only available for business customers in the EU.
If you have problems paying for your Tutanota subscription, please contact our sales team.
Yes, you can buy gift cards and add them to your own account. Once the credit is added to your account, it does not expire. It will be used for future invoices. This gives you the option to top up your account whenever it is convenient for you. You can check your credit under 'Settings' -> 'Payment'.
Lorsque vous achetez une carte-cadeau (en cliquant sur le symbole disponible à gauche), une fenêtre contextuelle apparaîtra avec des boutons qui vous donneront l’option de a) envoyer un courriel contenant le lien de la carte-cadeau, b) copier le lien vers le presse-papiers, ou c) imprimer un graphique contenant un code QR. La fenêtre contextuelle peut également être consultée plus tard sous Paramètres -> Abonnement -> Cartes-cadeaux.
La personne voulant utiliser la carte-cadeau Tutanota peut alors soit cliquer sur le lien, soit scanner le code QR, qui la redirigera vers une page où les étapes seront fournies pour l'échange (sélectionner ou créer un compte Tutanota, puis échanger).
The terms and conditions can be found here.
We plan to add Bitcoin as a payment method to Tutanota in the future. You can already buy Tutanota gift cards with the cryptocurrencies Monero or Bitcoin via our partner Proxystore.
Non. Lorsqu'un mot de passe est utilisé pour l'authentification (login), il n'est pas nécessaire que celui-ci soit connu du serveur auquel vous souhaitez vous authentifier. Il suffit que le serveur ait une empreinte digitale (hash) de votre mot de passe. Avec Tutanota votre hash pour l'authentification est calculé par votre navigateur et seul le hash est envoyé. Votre mot de passe ne voyage jamais en clair sur Internet et il n'est jamais vu par nos serveurs. Comme les hashes ne sont pas réversibles, le serveur n'est pas capable de reconstruire votre mot de passe à partir du hash. De cette façon le serveur n'est pas capable de déchiffrer votre message, tout en étant malgré tout capable de vous authentifier à la connexion.
Lecture recommandée pour mieux comprendre : Apprendre comment Tutanota automatise le processus de chiffrement tout en vous laissant le contrôle complet de vos données chiffrées.
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, voici les différentes causes possibles :
Notre réinitialisation sécurisée du mot de passe vous permet de réinitialiser votre compte vous-même. Svp, notez votre code de récupération dans une endroit sûr.
Si vous pensez que votre mot de passe a été exposé à une autre personne mais que vous pouvez toujours vous connecter à votre compte, veuillez faire les actions suivantes :
Si l'attaquant est également connecté, changer le mot de passe le déconnectera automatiquement.
Nous vous encourageons à toujours utiliser l'A2F avec votre compte car cela rend presque impossible pour un attaquant de se connecter à votre compte.
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, veuillez consulter cette FAQ.
Votre mot de passe est salé et haché avec Bcrypt sur votre appareil avant d'être transmis à Tutanota. Bcrypt est la méthode la plus fiable car les attaques de force brute ont besoin de beaucoup plus de temps en comparaison des méthodes conventionnelles comme MD5 ou SHA. Avec cette méthode nous garantissons une confidentialité intégrée et nous vous permettons d'accéder et de déchiffrer vos e-mails instantanément depuis l'ordinateur and les appareils mobiles.
Tutanota utilise un indicateur de complexité du mot de passe qui prend en considération les différents aspects d'un mot de passe pour s'assurer que votre mot de passe choisi s'accordera avec votre compte e-mail sécurisé. Vous pouvez trouver des astuces supplémentaires sur comment choisir un bon mot de passe ici.
Tutanota n'a pas de limitation en terme de longueur du mot de passe ni des caractères utilisés ; tous les caractères Unicode sont respectés.
Oui, Tutanota supporte l'authentification à 2 facteurs avec U2F et TOTP. Suivez ce lien pour voir comment configurer votre second facteur dans Tutanota.
Yes, you can secure the stored app login with a pin, pattern or biometrics (fingerprint, Face ID etc.) after activating this feature. Please go to Settings -> Login -> Credentials encryption mode to activate this. This option will only show after you have stored your login credentials in the Tutanota app. You will find more details here.
Si vous cliquez sur "Déconnexion", vous êtes déconnecté. Veuillez noter : Si vous avez préalablement sauvegardé le mot de passe, vous êtes maintenant déconnecté mais le mot de passe est toujours sauvegardé pour une connexion automatique. Pour supprimer le mot de passe, veuillez vous déconnecter. L'écran de connexion apparaît, cliquer sur "Plus" et "Supprimer les identifiants de connexion".
Tutanota chiffre toutes les données stockées dans votre boîte de réception (contacts, signature d'e-mail, règles de réception, données de factures, méthode de paiement, certificat et clés privées de vos propres domaines). Lors de l'envoi d'un e-mail, Tutanota chiffre l'objet, le contenu et l'ensemble des pièces jointes automatiquement
Vous pouvez trouver une explication détaillée à propos de ce qui est chiffré dans Tutanota sur notre page e-mail chiffré.
Nous pouvons lire uniquement les métadonnées suivantes :
Nous étudions déjà des possibilités qui permettraient de dissimuler ces métadonnées dans le futur.
Vos clés privées et publiques sont générées localement au travers de votre navigateur lors de l'inscription. Votre clé privée est chiffrée avec votre mot de passe. De cette façon votre mot de passe de connexion reçoit le statut de clé privée. La clé est chiffrée de façon si puissante que vous seul pouvez l'utiliser pour chiffrer et déchiffrer les données. C'est la raison pour laquelle un mot de passe complexe est essentiel. Une vérification automatique du mot de passe côté client s'assure que vous utilisez un mot de passe fort. Votre mot de passe n’est jamais transmis au serveur en clair. Il est salé et haché avec bcrypt localement sur votre appareil afin que ni le serveur ni nous-mêmes n'ayons accès à votre mot de passe. Avec cette façon de faire innovante, vous pouvez facilement accéder à votre boîte chiffrée depuis n'importe quel appareil (ordinateur, appareils mobiles).
Pour le chiffrement des e-mails entre utilisateurs de Tutanota, nous utilisons une méthode standard et hybride consistant en un algorithme symétrique et asymétrique. Nous utilisons AES avec une longueur de 128 bits et RSA en 2048 bits. Les e-mails envoyés à des destinataires extérieurs sont chiffrés symétriquement avec AES 128 bits.
Le système chiffre automatiquement tous les e-mails stockés dans Tutanota. Les e-mails entre utilisateurs Tutanota sont automatiquement chiffrés de bout-en-bout, ceux avec les utilisateurs externes peuvent être sécurisés à l'aide d'un mot de passe. Ici nous expliquons les différences entre un e-mail confidentiel(chiffré de bout-en-bout) et non confidentiel.
Indépendamment du chiffrement de bout-en-bout, le transport entre le client et les serveurs Tutanota est sécurisé avec TLS pour maximiser la sécurité.
Les serveurs de Tutanota sont situés en Allemagne dans des centres de données sécurisés et certifiés ISO 27001. Toutes les données sauvegardées sont sujettes aux strictes lois allemandes sur la protection de la vie privée. Par ailleurs, toutes les données sont chiffrées de bout en bout et ne peuvent être lues ni par Tutao GmbH le fournisseur, ni par aucun tiers.
Nous n'enregistrons pas les adresses IP lorsque vous vous connectez ou envoyez un mail. Les adresses IP des mails envoyés et reçus sont également retirées afin que votre localisation ne puisse pas être déterminée.
Nous ne conservons les adresses IP des comptes individuels que dans le cas d'un acte criminel tel qu'un meurtre, pornographie pédophile, vol, menaces à la bombe ou de chantage, et seulement suite à une décision de justice valide provenant d'un juge en Allemagne. Pour plus de détails sur les droits concernant la protection des données en Allemagne, consultez notre blog.
Lisez également notre blog pour comprendre comment Tutanota parvient à assurer la fourniture d'un service de mail anonyme. Pour s'enregistrer, vous n'avez pas besoin de fournir de données personnelles (par exemple, aucun numéro de téléphone n'est requis). Nous accepterons bientôt les paiements de nos offres Premium en Bitcoins.
Oui. Vous pouvez voir et fermer à distance les sessions actives depuis Paramètres -> Connexion.
Consulter notre guide pour apprendre comment activer l'enregistrement des sessions terminées pour savoir si quelqu'un d'autre a accès à votre compte. Pour garantir la confidentialité des utilisateurs, nous avons développé la fonctionnalité tel que :
Les comptes gratuits sont supprimés s'ils ne sont pas utilisés pendant pendant au moins six mois. Votre adresse e-mail supprimée (de même s'il s'agit d'un alias) ne sera pas recyclée pour des raisons de sécurité. Il ne doit pas être possible à quelqu'un d'autre de s'inscrire avec votre adresse e-mail précédemment utilisée, puis, par accident, recevoir un e-mail confidentiel qui vous était adressé.
Tutanota ne charge pas automatiquement les images lorsque vous ouvrez un e-mail. Si vous décidez de charger les images manuellement, notez que :
Ici nous expliquons comment afficher des images externes. Découvrez comment nous faisons pour que Tutanota soit un service e-mail anonyme. Nous prévoyons d'améliorer le chargement des images dans le futur pour que vous puissiez ajouter à une liste blanche vos interlocuteurs de confiance; les images contenues dans les messages de ces expéditeurs seront chargées par défaut.
L'hameçonnage est le nom ou le type d'une arnaque en ligne dans laquelle des criminels essaient de ressembler à un expéditeur légitime pour obtenir vos données comme des identifiants ou des données de carte bancaire. Les auteurs d'hameçonnage utilisent des techniques psychologiques sophistiquées et développent des copies très réalistes de sites Web et d'e-mails.
Si vous voyez une bannière d'hameçonnage, cela signifie que des parties de cet e-mail correspondent à nos signatures d'hameçonnage suite à des signalements, par d'autres utilisateurs, d'e-mails en tant qu'hameçonnage. Veuillez être extrêmement vigilant avec de tels messages. Habituellement, les e-mails d'hameçonnage contiennent un lien spécial vers un site Web qui semble réel mais qui ne l'est pas. Si vous pensez que cet e-mail est légitime et que vous ouvrez le lien, veuillez vous assurer de vérifier l'adresse URL complète du site Web : vérifier que vous la voyez complète, parfois, seule une partie ou un unique caractère peut être manquant. Voici plus d'informations sur comment prévenir les attaques d'hameçonnage par e-mail.
Vous pouvez marquer un e-mail comme légitime (pas d'hameçonnage) et vous ne verrez plus le massage d'avertissement pour cet e-mail.
Nous ne vous enverrons jamais d'e-mails avec des liens où vous devez écrire votre mot de passe. Nous vous envorageons à toujours protéger vos identifiants de connexion avec l'A2F car cela rend pratiquement impossible pour un attaquant de se connecter à votre compte.
Si vous avez subi une attaque d'hameçonnage réussie, veuillez consulter cette FAQ.
Nous vérifions que tous les messages soient authentifiés. Sans authentification, l'e-mail pourrait venir de n'importe qui ou pourrait être modifié donc vous devriez traiter ce type d'e-mail avec précaution. Si vous voyez un message où authentification a échoué (bannière d'avertissement rouge), vous devriez être particulièrement vigilant car cela veut dire que cet e-mail est probablement faux.
Oui, Tutanota fournit la recherche plein-texte dans votre boîte de réception chiffrée. Apprenez ici comment vous pouvez améliorer vos résultats de recherche.
La recherche est exécutée localement grâce à un index de recherche chiffré pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données comme de vos requêtes de recherche. Lisez ici comment fonctionne notre recherche plein-texte innovante sur vos données chiffrées.
Vous pouvez nous demander et discuter de nouvelles fonctionalités avec nous et d'autres utilisateurs au sein de notre communauté Reddit. Vous pouvez vérifier si quelqu'un a déjà demandé cette fonctionalité et si nous l'avons déjà ajouté à notre feuille de route.
La langue utilisée dans Tutanota est celle désignée dans les réglages de votre navigateur web ou vos paramètres système. C'est là que vous pouvez changer la langue. D'autre part, vous pouvez aller dans "Paramètres" -> "Apparence" pour modifier la langue affichée pour Tutanota.
Nous vous invitons également à rejoindre notre projet de traduction afin d'améliorer Tutanota dans votre langue maternelle !
Vous pouvez télécharger l'application Tutanota depuis les magasins suivants :
De plus, vous pouvez également directement télécharger et installer l'APK pour Android. Gardez à l'esprit que vous n'aurez pas les mises à jours automatiques si vous installez l'application manuellement au lieu d'utiliser un magasin d'application. Vous pouvez ajouter notre blog à votre lecteur de flux RSS avec ce lien pour être averti des mises à jour : RSS-Feed
Vérifiez les paramètres de l'application sur votre smartphone. Comme nous n'utilisons pas le service de notifications « push » de Google, l'optimisation de la batterie doit être désactivée pour l'application Tutanota afin de recevoir les notifications push instantanément.
Cela est nécessaire pour vous offrir un service d'e-mail open source libre de tout lien avec Google.
WebView est une application système pour des appareils Android qui nous permet d'afficher du contenu web à l'intérieur de l'application Tutanota. Les version plus récentes nous permettent d'utiliser des technologies plus récentes afin de rendre l'application plus petite, plus rapide, plus belle et plus fiable. Si vous faites l'expérience de problèmes avec l'application il est bien probable qu'une mise à jour de WebView les résolve.
Voicie les instructions pour mettre à jour WebView sur votre téléphone
Dans l'application mobile, vous pouvez actuellement uniquement vous connecter avec un seul utilisateur. Pour basculer sur un autre utilisateur, vous devez vous déconnecter et vous connecter à nouveau. Vous pouvez vous connecter avec plusieurs utilisateurs dans le navigateur en ouvrant plusieurs onglets ou fenêtres. Dans les clients PC, vous pouvez également ouvrir plusieurs fenêtres pour vous connecter avec plusieurs utilisateurs.
Vous pouvez télécharger les logiciels Tutanota pour ordinateur (en bêta) ici :
Tutanota desktop app uses system keychain to be able to encrypt sensitive details such as credentials and alarms. On Linux there must be an app installed which provides secret storage (org.freedesktop.secrets interface). This is usually set up together with the rest of the desktop environment but sometimes it requires manual setup. Installing GNOME Seahorse and configuring keychain there should be sufficient. KeePassXC is another provider which can be used but it must be additionally configured.
Oui, vous pouvez ajouter des adresses e-mail existantes (ex : Alice2, Alice3) en tant qu'alias d'un compte Premium (Alice1). Avant de pouvoir ajouter les alias, vous devez supprimer les autres comptes (Alice2, Alice3) et préciser le compte payant (Alice1) en tant que compte associé lors de la suppression. Nous expliquons ici comment associer les adresses e-mail.
Veuillez noter : Vous transférez uniquement les adresses e-mail. Les e-mails et contacts stockés dans les comptes supprimés (Alice2, Alice3) seront supprimés. Pensez à exporter les e-mails importants avant de supprimer les comptes.
Oui. Avant de vous connecter, cliquer sur "Plus" et "changer la couleur du thème" pour basculer sur le thème sombre. Cela fonctionne dans tous les clients Tutanota (web, ordinateur, applications). D'autre part, vous pouvez aller dans "Paramètres" -> "Apparence" pour passer au thème sombre. Pour ajouter un thème personnalisé, vous devez souscrire à la marque blanche.
Les normes de chiffrement actuelles telles que PGP et S/MIME ont certains problèmes auxquels Tutanota a l'intention de répondre. Ces normes ne sont pas compatibles avec la confidentialité persistante et ne sont pas résistantes aux attaques en provenance d'ordinateurs quantiques.
De plus, il est important pour nous que l'objet des emails soit également chiffré. C'est pourquoi nous avons développé une solution qui se fonde sur des algorithmes réputés (RSA et AES) et qui chiffre automatiquement l'objet, le contenu et les fichiers joints. Nous prévoyons à l'avenir d'améliorer ces algorithmes pour qu'ils deviennent résistants aux attaques quantiques et qu'ils supportent les fonctions de confidentialité persistante. Vous pourrez trouver plus d'information sur le processus de chiffrement de Tutanota sur notre blog.
Nous réalisons également l'importance de l'interopérabilité de Tutanota avec les autres solutions de chiffrement. À l'avenir, nous développerons une API afin que les utilisateurs de Tutanota puissent communiquer avec les utilisateurs d'autres services sécurisés en toute confidentialité.
Tutanota supporte les navigateurs suivants:
Tutanota fonctionne aussi sur Internet Explorer 11, mais ce navigateur n'est pas officiellement supporté.
Ce n'est pas possible puisque nous ne pourrions pas garantir le chiffrement de bout en bout de vos données. À la place, Tutanota fournit des clients e-mails pour ordinateur sur Linux, macOS et Windows.
Oui, vous pouvez toujours accéder aux e-mails envoyés depuis Tutanota à travers le lien de votre dernier e-mail de notification. Les anciens liens de notification du même expéditeur sont désactivés pour des raisons de sécurité. Votre mot de passe partagé, cependant, demeure inchangé aussi longtemps que l'expéditeur ne le change pas. Si vous avez enregistré le mot de passe dans votre navigateur lors de l'accès à vos e-mails confidentiels, vous n'avez pas besoin de l'entrer à nouveau.
Si vous ajoutez un autre utilisateur à votre compte (membre de la famille, partenaire, membre d'équipe,...), vous aurez les avantages suivants :
Voici plus de détails sur la gestion des utilisateurs. Si vous n'avez pas besoin de ces options de partage, vous pouvez aussi souscrire les comptes individuellement. Veuillez consulter notre calculateur de prix pour plus de détails.
Pour aller plus loin, nous avons récemment ajouté une fonction de partage pour le calendrier chiffré, nous continuerons à l'étendre dans le futur.
Les alias d'e-mail sont des adresses e-mails supplémentaires que vous pouvez utiliser avec la même boîte e-mail sans avoir à changer de compte. Les alias sont une fonctionnalité Premium. En passant à la version premium (1€ par mois), vous pourrez ajouter jusqu'à 5 alias.
Pour en savoir plus sur l'ajout d'alias, consultez notre guide. Apprenez ici quel est l'objectif d'un alias d'e-mail et comment les alias améliorent votre sécurité.
Non, Tutanota ne supporte pas les adresses avec le symbole plus (xyz+username@tutanota.com) pour les domaines Tutanota. Si vous souhaitez vous enregistrer avec différentes adresses sur différents sites, vous pouvez ajouter un pack d'alias à votre compte. Vous pouvez autrement utiliser un domaine personnalisé avec la fonction de collecte pour créer un nombre illimité d'adresses avec le symbole plus pour vos e-mails entrants.
Oui, tout abonnement payant à Tutanota inclue un service de domaines d'e-mail personnalisés. Une fois abonné, vous pouvez ajouter autant de domaines que vous le souhaitez.
Consultez notre guide pour apprendre comment ajouter vos propres domaines d'e-mail à votre compte Tutanota et comment vous assurer que vos enregistrements (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) sont définis correctement dans votre DNS ainsi que comment activer/désactiver la fonction attrape-tout.
Oui, Tutanota utilise un filtre anti-spam pour éviter la réception de spam dans votre boîte de réception. Nous améliorons ce filtre constamment. Malgré cela, si vous recevez des e-mails de spam dans votre boîte de réception, vous pouvez créer vos propres règles de spam ici. pour refuser ou autoriser certaines adresses e-mails ou domaines. Si un expéditeur est bloqué par le filtre de SPAM, vous pouvez autoriser l'expéditeur pour votre compte.
Pour les comptes payants, seuls les administrateurs peuvent créer des règles de spam qui seront appliqués pour l'ensemble des utilisateurs.
Oui, Tutanota a un nombre illimité de régles de boite mail / filtres pour les comptes payants. Voyez comment créer des règles de boite mail.
Oui. Tous les e-mails déplacés vers les dossiers Poubelle ou Spam sont automatiquement détruits après 30 jours. Vous pouvez également vider ces dossiers manuellement en un clic. Veuillez noter que les e-mails effacés des dossiers Poubelle ou Spam sont détruits physiquement et ne peuvent pas être récupérés.
Oui, Tutanota utilise différentes variables pour calculer les limites d'e-mails pour les comptes individuels. Il est nécessaire de protéger notre service d'e-mail gratuit et anonyme des spammers qui essaient d'abuser de Tutanota. Si les spammers sont capables d'utiliser abusivement de Tutanota, cela touchera l'ensemble des utilisateurs de Tutanoa - les domaines de Tutanota pourraient finir dans les listes d'e-mails de SPAM, ce que nous devons éviter à tout prix.
Si vous recevez le message suivant dans votre compte Tutanota "Il semble que vous avez dépassé le nombre d'e-mails autorisés. Veuillez essayer plus tard.", la protection anti-spam empêche temporairement votre compte d'envoyer de nouveaux e-mails.
Veuillez attendre un jour ou deux pour envoyer à nouveau des e-mails.
Si vous avez besoin d'envoyer d'autres e-mails immédiatemment, veuillez passer à notre offre Premium abordable (1 Euro par mois) car la limite pour les comptes payants est bien plus haute.
Cliquer simplement sur "Premium" sur la barre de menu à gauche de Tutanota.
Veuillez noter que Tutanota n'est pas fait pour envoyer de nombreux e-mails comme les newsletters. Veuillez lire nos conditions générales d'utilisation pour plus de détails.
Oui, les adresses mail sont automatiquement additionnées à votre carnet d'adresse crypté Tutanota lorsque vous envoyez un mail, à moins que vous desactivez cette fonctionalité Vous trouverez de détails ici.
E-mails : Vous pouvez exporter les e-mails individuellement ou par lot en utilisant la sélection multiple.L'import d'e-mail n'est pas encore possible. Nous prévoyons de bientôt ajouter l'import de mail, ainsi qu'une fonctionalité simplifiée d'export avec nos nouveaux clients PC sécurisés.
Contacts : Vous pouvez déjà importer et exporter les contacts via vCard.
Calendriers : Vous pouvez importer et exporter les calendriers via .ics. Cliquer simplement sur le bouton avec trois points à côté du calendrier dont vous souhaitez importer ou exporter les données.
Oui, vous pouvez changer votre signature dans les Paramètres -> E-mail. Chaque compte peut changer et avoir sa propre signature. Afin de supporter notre service d'e-mail sécurisé et gratuit, veuillez laisser le lien vers notre page d’accueil dans votre signature.
Oui, Tutanota permet les options d'édition HTML(images intégrées, ajout de listes, gras, italique, soulignement, chasse uniforme, ajout de liens, alignement du texte à gauche, centré, à droite, justifié, changement de la taille du texte, supprimer tout le formatage). Celles-ci sont expliquées dans notre guide avec de nombreuses informations sur la gestion des e-mails.
Oui, avec un abonnement payant, vous pouvez définir des notifications d'e-mail pour n'importe quelle adresse e-mail dans "Paramètres" - "Email" - "Notifications". Vous serez informé des nouveaux e-mails une fois jusqu'à ce que vous vous connectiez. Si vous vous êtes connecté pour voir cet e-mail, Tutanota vous enverra une autre notification pour maintenir les notifications e-mails au minimum.
En tant qu'utilisateur gratuit, vous pouvez recevoir les notifications push dans le navigateur, les applications Android & iOS ainsi que dans les clients PC.
Oui, le rapport de transparence de Tutanota est mis à jour tous les six mois. Vous pouvez le consulter ici. Ce dernier contient aussi un "warrant canary".
Oui, vous pouvez revenir à un compte gratuit n'importe quand. Avant cela, vous devez désactiver l'ensemble de vos commandes d'extensions(alias, stockage, utilisateurs additionnels). Vous pouvez conserver votre adresse e-mail principale Tutanota avec un compte gratuit.
Vérifier ici comment vous abonnez et vous désabonnez.
Certains comptes sont automatiquement marqués pour approbation afin d'éviter les abus et vous permettre de vous enregistrer pour un service d'email anonyme à 100%.
Durant ces 48 heures, aucun e-mail ne peut être envoyé ou reçu. Veuillez ne pas partager votre nouvelle adresse e-mail avant que le blocage ait été levé.
De temps en temps, les adresses e-mail nouvellement créées sont mises en attente pendant 48 heures pour prévenir les abus. Il est important que vous ne donniez pas cette adresse e-mail jusqu'à ce que le blocage soit levé automatiquement.
Si vous utilisez cette adresse e-mail pour vous enregistrer quelque part ou vous inscrire à une newsletter avant que le blocage soit levé, ce site va vous envoyer un e-mail de confirmation qui sera rejeté avec une erreur temporaire. Cela pourrait créer des problèmes à l'enregistrement à ce site, y compris dans le futur.
La plupart des sites web et des services en ligne vous laissent vous enregistrer sans problème avec votre adresse e-mail Tutanota. Malheureusement, nous avons reçus des rapports d'utilisateurs indiquant que certains sites web bloquent les adresses e-mail Tutanota pour l'enregistrement. Veuillez vérifier ces options pour résoudre cette situation.
Tutanota utilise son propre Captcha afin de ne pas dépendre du Captcha de Google. Ceci nous permet de proposer un service mail open source sans quelconque lien avec Google.
Le Captcha Tutanota montre un cadran d'horloge. Vous devez écrire l'heure affichée avec quatre numéros, y compris les deux points au centre. Si l'horaire affichée est, par exemple, 8.30 vous devez écrire précisément 08:30 ou 20:30.
Si vous souhaitez nous informer d'une utilisation abusive de l'un de nos domaines (tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me), contactez-nous à l'adresse e-mail abuse@tutao.de. Faites-nous suivre le message abusif si approprié.
Si vous êtes un utilisateur Tutanota et avez reçu un e-mail d'hameçonnage, vous pouvez signaler cet e-mail en cliquant sur le bouton avec trois points à droite et ensuite cliquer sur "Signaler comme hameçonnage". Voici plus de détails.
Si vous souhaitez signaler une utilisation abusive provenant d'une adresse e-mail d'un autre fournisseur, vous pouvez trouver les contacts sur abuse.net.
Chez Tutanota nous nous efforçons d'assurer au maximum la sécurité de votre boite mail. Le code de Tutanota est publié sur GitHub et nous invitons les experts en sécurité à le vérifier. Si jamais vous découvrez une faille de sécurité, nous vous prions de nous en faire part directement afin que nous puissions les corriger.
Pour supprimer votre compte, aller dans Paramètres - Abonnement - Supprimer le compte. Vous devez entrer votre mot de passe pour la suppression.
Nota Bene : Les comptes Tutanota supprimés ne peuvent pas être restaurés. Les adresses e-mails supprimées sont bloquées à l'enregistrement et ne pourront plus jamais être utilisées.

Nous recommandons de configurer la vérification en deux étapes (A2F) pour bénéficier d'une protection supplémentaire.Apprenez comment A2F vous aide à garder vos mail protégés des hackers dans notre guide de sécurité en ligne.
Enregistrer votre facteur d'identification secondaire
Vous pouvez configurer votre facteur secondaire d'identification avec Tutanota dans Paramètres -> Connexion. En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer des facteurs secondaires d'identification pour vos utilisateurs dans Paramètres -> Gestion utilisateur(s).
Tutanota prend actuellement en charge les facteurs secondaires d'identification suivants :
Les facteurs secondaires d'identification peuvent être ajoutés par les administrateurs et les utilisateurs, mais seuls les administrateurs peuvent supprimer les seconds facteurs attribués.
Remarque: Si vous perdez votre facteur secondaire, vous ne serez plus en mesure de vous connecter à votre compte. Pour l'éviter, vous pouvez associer plusieurs facteurs secondaires à votre compte. De plus, veuillez écrire le code de récupération qui vous est affiché lors de l'ajout d'un second facteur.
S'authentifier avec votre second facteur d'identification
Lors de la connexion, vous devez vous authentifier en utilisant un de vos facteurs secondaires d'identification. Il vous est également possible d'accepter la session depuis un autre client déjà connecté. Si votre navigateur ne prend pas en charge le facteur secondaire que vous avez enregistré, vous pouvez uniquement accepter la session depuis un autre client.
Comment réinitialiser votre second facteur en cas de perte
Vous pouvez réinitialiser le second facteur si vous avez noté le code personnel de récupération.
Vous pouvez voir et mettre à jour votre code de récupération dans Paramètres -> Connexion.
Si vous avez perdu votre second facteur, cliquer sur Plus -> Accès perdu au compte sur la page de connexion. Vous aurez à saisir le code de récupération ainsi que votre mot de passe afin de supprimer tous les seconds facteurs.
Lorsque vous créez un nouveau compte, veuillez vous assurer que :
Lorsqu'il est déjà trop tard et que vous ne pouvez pas vous connecter à Tutanota, veuillez vous assurer que :
Nous ne connaissons pas votre mot de passe et ne pouvons pas modifier vos seconds facteurs. Cependant, il y a plusieurs solutions pour récupérer l'accès à votre compte en cas de mot de passe ou second facteur perdu.
L'administrateur est disponible
Si vous êtes un membre d'une organisation ou d'une entreprise : demander à votre administrateur de réinitialiser votre mot de passe. Chaque administrateur peut réinitialiser les mots de passe des autres utilisateurs et administrateurs. Si vous voulez vous assurer de ne jamais perdre votre compte Premium, il est préférable d'avoir au moins 2 administrateurs.
Le code de récupération est disponible
Avez-vous écrit votre code de récupération? Si oui, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou second facteur en utilisant votre code de récupération personnel en cliquant sur "Plus" -> "Accès au compte perdu" sur la page de connexion.
Vous pouvez voir et mettre à jour votre code de récupération dans "Paramètres" -> "Connexion". Vous pouvez aussi trouver plus d'informations sur cette fonctionnalité innovante de réinitialisation sur notre blog.
Pour rechercher dans votre boîte de réception chiffrée, cliquer sur le champ de recherche situé en haut ou utiliser le raccourci F.
Lorsque vous appuyez sur Entrée, Tutanota vous amène à un écran de recherche plus détaillé. La fonction de recherche gratuite permet d'aller jusqu'à un mois dans le passé.
L'écran de recherche détaillé vous permet de spécifier la période de temps à appliquer pour la recherche (un mois pour les utilisateurs gratuits). La fonction de recherche illimitée vous permet aussi de filtrer vos recherches, par exemple : qui a envoyé l'e-mail, à qui avez-vous envoyé l'e-mail, est-ce que la recherche porte sur l'objet ou le corps d'e-mail, quel dossier doit être parcouru.
Etant donné que toutes les données dans Tutanota sont chiffrées, utiliser notre fonction de recherche innovante implique un fort usage de données. C'est pourquoi la recherche illimitée est uniquement disponible pour les utilisateurs payants. Apprenez ici les gains à passer Premium pour seulement 1€ par mois.
Si vous possédez un ou plusieurs noms de domaine que vous souhaitez utiliser avec Tutanota, vous pouvez ajouter ces domaines à votre abonnement payant. Ensuite, vous pouvez ajouter des alias d'e-mail et des comptes utilisateurs additionnels pour votre famille ou entreprise avec ce domaine. Si vous n'avez pas de compte Tutanota, vous pouvez le créer ici.
Vous pouvez ajouter un domaine d'e-mail personnalisé dans "Paramètres" -> "Paramètres généraux" -> "Domaines d'e-mail personnalisés"en cliquant sur le bouton "+". Vous devez définir l'enregistrement DNS TXT de votre domaine d'e-mail personnalisé pour nous permettre de vérifier que le domaine est le vôtre. L'enregistrement est présenté ici.
Afin d'envoyer et de recevoir des e-mails avec votre domaine personnalisé dans Tutanota, vous avez également besoin de configurer les enregistrements DNS suivants dans les paramètres de votre fournisseur de nom de domaine. Vous pouvez reporter cette étape jusqu'à ce que vous ayez créé vos utilisateurs ou alias d'e-mail pour votre domaine personnalisé afin d'avoir une migration transparente vers la réception des e-mails dans Tutanota.
L'enregistrement MX est nécessaire pour rediriger les e-mails de votre domaine vers les serveurs Tutanota. Vous pouvez définir n'importe quelle priorité pour l'enregistrement MX, par ex. 10. L'enregistrement SPF marque le serveur Tutanota comme un expéditeur valide pour les e-mails de votre domaine. Les enregistrements _clededomaine et _dmarc permettent de s'assurer que vos e-mails sont signés avec DKIM et les expéditeurs imitant vos adresses e-mails de domaine peuvent automatiquement être détectés par les serveurs e-mails des destinataires.
Tutanota vous indique pour tous vos domaines si les enregistrements DNS sont corrects ou s'il y a quelque chose qui devrait être modifié.
Veuillez noter que les changements de vos enregistrements DNS peuvent ne pas être pris en compte instantanément mais prendre quelques heures à être actifs. Vous pouvez vérifier vos paramètres DNS ici.
Veuillez noter que nous ne supportons pas encore les imports d'e-mails. Cela sera disponible durant le premier trimestre 2020. Pour le moment, nous vous recommandons de conserver vos anciennes boîtes emails en tant que référence lors de votre migration vers Tutanota depuis un autre fournisseur.
Sur notre site dédié aux professionnels, il y a un résumé de toutes les fonctionnalités disponibles pour les e-mails professionnels sécurisés de Tutanota.
Pour obtenir le formulaire de contact chiffré Contact Sécurisé, vous devez :
Les journalistes peuvent obtenir Contact Sécurisé gratuitement. Les ONG peuvent obtenir à moitié prix la version professionnelle de Tutanota qui inclut le Premium, la marque blanche et Contact Sécurisé.
Lorsque quelqu'un commence à communiquer avec vous via le formulaire de contact chiffré Contact Sécurisé, l'intégralité de la communication sera chiffrée de bout-en-bout. Le chiffrement a lieu localement dans le navigateur afin qu'aucun tiers - y compris nous en tant que fournisseur - ne puissent lire les messages.
Voici comment démarrer un canal de communication chiffré via Contact Sécurisé :
En envoyant le message chiffré avec Contact Sécurisé, Tutanota crée automatiquement une boîte de réception pour l'expéditeur avec une adresse e-mail générée automatiquement à partir de votre domaine en marque blanche. L'expéditeur peut se connecter avec le mot de passe choisi pour lire votre réponse et également vous répondre. Avec Contact Sécurisé, un canal de communication chiffré a été créé, à la fois sécurisé et facile à utiliser.
Le chiffrement des e-mails est nécessaire lorsque vous souhaitez envoyer un e-mail confidentiel. Cela commence dès que vos e-mails contiennent des informations personnelles qui ne devraient pas devenir publiques. Les exemples suivants expliquent les différences entre les e-mails chiffrés de bout-en-bout, les e-mails confidentiels et les e-mails qui ne sont pas chiffrés de bout-en-bout dans Tutanota.
Alice possède un compte Tutanota, Bob pourrait posséder un compte Tutanota ou un service externe, et Carole n'est pas inscrite à Tutanota. Dans tous les cas tous les emails (incluant les pièces jointes) sont stockées chiffrées sur les serveurs de Tutanota. Indépendamment du chiffrement de bout en bout, le transport entre le client et les serveurs de Tutanota est sécurisé avec TLS pour maximiser la sécurité.
Envoyer et recevoir des emails chiffrés de bout en bout
L'email est chiffré sur le client d'Alice, stocké chiffré sur le serveur et ne peut être déchiffré que par Alice ou Bob.
Envoyer des emails non confidentiels
L'email est envoyé via SMTP au destinataire. Malgré tout l'email envoyé est chiffré pour Alice sur le serveur puis stocké.
Recevoir des emails non confidentiels
Lorsque l'email SMTP est reçu par le serveur de Tutanota, il est chiffré pour Alice et ensuite stocké sur le serveur.
Mettre à jour WebView est généralement aussi simple qu'installer une application. Pour les appareils Android avec une version antérieure à N (7), il s'agit généralement d'une application appelée Android System WebView, que vous pouvez télécharger depuis le PlayStore ici.
Changements des paramètres optionnels et additionnels
L'application Webview par défaut d'Android N est généralement lié au navigateur Chrome. Si vous ne voulez pas installer Chrome, vous pouvez installer un autre fournisseur et sélectionner plus tard une autre implémentation WebView dans les paramètres développeur.
Pour activer les paramètres développeur :
Voici quelques applications fournissant WebView :
Note pour les propriétaires d'appareils LeEco : LeEco a réalisé des modifications sur certains appareils pour éviter de modifier WebView. Nous ne connaissons pas encore de contournement. Nous recommandons d'utiliser le navigateur web pour accéder à votre compte e-mail Tutanota.
Selon la largeur de la fenêtre de votre navigateur, Tutanota affiche le menu de paramètres à gauche, votre liste de dossiers, votre liste d'emails et le mail sélectionné.
Quand vous sélectionnez un e-mail, ces options sont présentes dans la partie supérieure.
Pour écrire un nouvel e-mail, cliquer simplement sur le symbole de stylo rouge dans le coin en bas à droite. Raccourci : appuyer sur N.
Le menu supérieur d'un e-mail a les options suivantes:
Flèche gauche = répondre - Raccourci : appuyer sur R.
Double flèche gauche = répondre à tous - Raccourci : Appuyer sur ⇧ + R.
Flèche droite = transférer
Symbole dossier = déplacer cet e-mail vers un dossier. Quand vous cliquez sur ce symbole, une liste des dossiers s'ouvre pour que vous choisissiez celui dans lequel déplacer l'e-mail. Vous pouvez également déplacer l'e-mail avec un glisser/déposer dans un navigateur ou en glissant à gauche et droite dans les applications.
Symbole Supprimer = cet e-mail est déplacé dans la corbeille.
Symbole avec trois points = vous pouvez marquer cet e-mail non lu ou l'exporter.
Si vous souhaitez imprimer un e-mail en PDF, vous pouvez utiliser la fonction d'impression de votre navigateur.
Envoyer des e-mails
Fenêtre d'e-mail condensée.
Fenêtre d'e-mail élargie.
Lorsque vous écrivez un e-mail, vous pouvez utiliser ces outils d'édition de texte
Passer votre souris sur les symboles dans le client web pour voir les fonctions associées. Les outils d'édition de texte de Tutanota vous permettent d'inclure des images, ajouter des listes (ordonnées ou avec puces), modifier le texte en gras, italique, souligné, monochasse, ajouter des liens, aligner le texte à gauche, centré, à droite et justifié, changer la taille du texte et supprimer tout le formatage du texte sélectionné.
To insert a template into the mail editor, please login to Tutanota in the browser or in one of the Tutanota desktop clients:
If you have created several language versions for this template, you can choose the correct one after hitting tab (step 2).
Alternatively, you can access your templates by typing ctrl+space, or from the editor toolbar. There you can search for the correct template and insert it.
Tutanota bloque le chargement automatique d'image pour protéger votre vie privée. Pour charger des images externes, cliquez sur le bouton d'image à côté de la ligne du sujet. Les images intégrées sont affichées directement étant donné qu'aucun contenu extérieur ne doit être téléchargé.
Afin d'envoyer un e-mail à un destinataire externe de façon chiffrée, vous devez indiquer un mot de passe lors de l'écriture de l'e-mail.
Une fois défini, le mot de passe sera automatiquement enregistré et associé au contact dans votre carnet d'adresses Tutanota. La prochaine fois que vous écrirez un e-mail à ce destinataire, vous n'aurez qu'à ajouter l'adresse e-mail et Tutanota insérera automatiquement le mot de passe. Le mot de passe doit être partagé via un autre canal. La modification du mot de passe peut s'effectuer en accédant au menu contacts ou lors de la composition d'un nouveau mail adressé à ce destinataire externe.
Le destinataire externe
Note : Le lien dans l'e-mail de notification est nécessaire pour le déchiffrement avec le mot de passe. Ainsi, quelqu'un qui voudrait intercepter vos messages chiffrés aura besoin du lien exact et du mot de passe. (Un vieux lien est désactivé dès que vous envoyez un nouvel e-mail à la même adresse e-mail.)
La détection des courriers indésirables dans Tutanota se fait à plusieurs échelons. S'il s'agit d'un e-mail non chiffré en SMTP, le DNS est tout d'abord vérifié à partir d'une liste noire. Dans un second temps, nous filtrons les e-mails en exécutant des vérifications du contenu et nous les marquons comme indésirables ou autorisés. Les e-mails qui ont été marqués comme indésirables sont déplacés dans le dossier dédié de votre messagerie. La troisième étape consiste à filtrer les courriers indésirables en se basant sur une liste d'expéditeurs définie par l'utilisateur. Cette liste permet de définir les adresses e-mail comme indésirables (liste noire) ou de les autoriser (liste blanche). La vérification est active pour tous les e-mails rentrants et peut être configurée par l'administrateur. Les règles sont appliquées pour tous les utilisateurs.
Dans un e-mail reçu, veuillez cliquer sur "Voir plus", puis cliquer sur l'adresse de l'expéditeur pour assigner l'adresse e-mail, le domaine ou le domaine de premier niveau à l'une des règles de SPAM suivantes :
La règle "Non Spam" a une priorité plus importante que celle de "Toujours en spam" et "Effacer" a la plus faible priorité.
Vous pouvez définir des règles de spam pour des adresses d'expéditeur (pluste haute priorité), un domaine (priorité basse) et domaines de premier niveau (plus basse priorité). Pour ajouter une règle de SPAM pour un domaine, entrez juste le domaine comme xyz.com sans mettre un @ devant. Cette règle s'applique aussi pour les e-mails envoyés à un sous-domaine. Pour ajouter une règle de spam pour un domaine de premier niveau, écrivez simplement "com", par exemple, aucun point n'est nécessaire avant.
Les règles pour domaines sont restreintes. Vous ne pouvez pas assigner les règles "Toujours en spam" et "Effacer" aux domaines Tutanota, ni à vos domaines personnalisés.
Vous avez également la possibilité d'autoriser tous les e-mails. Pour faire cela, créer une règle de spam et ajouter une astérisque * à l'endroit où vous saisiriez habituellement l'adresse e-mail à laquelle la règle doit s'appliquer.
Comment recevoir des e-mails bloqués.
Aller dans "Paramètres" -> "Paramètres généraux" -> "E-mails rejetés" pour vérifier si des e-mails de votre compte ont été bloqués car l'expéditeur est dans une liste de SPAM. Vous pouvez cliquer sur "Actualiser" pour actualiser la liste dans le cas où vous attendez un e-mail d'enregistrement. Si un e-mail bloqué est visible ici, vous pouvez autoriser l'expéditeur pour que les e-mails de cet expéditeur aillent dans votre boite de réception dans le futur.
"Connection" vous montre plusieurs types d'informations à propos de votre compte Tutanota.*
"Identifiants de connexion" : Vous pouvez vérifier votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre code de récupération. Quand vous cliquez sur le symbole du stylo à côté de "Mot de passe", vous pouvez modifier votre mot de passe actuel pour un nouveau. Le symbole de stylo à côté de "Code de récupération" vous permet de voir et mettre à jour votre code de récupération. Pour cela, vous avez besoin de saisir votre mot de passe . Étant donné que nous ne pouvons pas réinitialiser vos mots de passe, il est important que vous conserviez vos codes de récupération.
"Authentification à deux facteurs" : Cliquer sur le symbole plus (+) à droite pour ajouter un second facteur. Tutanota supporte U2F et TOTP comme A2F. Une fois ajouté, tous les seconds facteurs d'authentifications seront affichés ici. Vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole de la croix (x) à côté de chaque clé ajoutée.
"Sessions actives" : Cela vous montre les adresses IP actuellement connectées à votre compte. Nous ne conservons que le client et l'adresse IP, cryptés, ainsi vous êtes seul à pouvoir accéder à ces informations. D'ici, vous pouvez fermer à distance une sessions, par exemple lorsque vous perdez votre téléphone portable et que vous êtes toujours connecté sur votre téléphone.
"Sessions terminées" : Cliquer sur "Montrer" pour voir d'où vous vous êtes connecté à votre compte récemment. Cela vous permet de vérifier si quelqu'un d'autre a tenté d'accéder à votre compte Tutanota.
Vous pouvez configurer ici les options concernant l'envoi de vos e-mails.
"Règles de réception" (filtre) : Cliquer sur "Voir les règles de réception" et ensuite sur le bouton (+). Une fenêtre avec trois options s'ouvre : "Champ", "Valeur" et "Dossier cible".
Champ :Cliquer sur le symbole de stylo pour définir quel champ doit être utilisé pour la règle de réception, "Expéditeur", "Destinataire(s)", "Copie(s)", "Copies cachée(s)", "Texte dans l'objet" ou "Contenu de l'entête".
Valeur : Vous pouvez entrer du texte comme une adresse e-mail, un nom de domaine ou le contenu choisi pour l'objet ou l'entête. Veuillez consulter Login, Raccourcis & informations d'entête pour apprendre comment lire l'entête d'un e-mail dans Tutanota.
Dossier cible : Cliquer sur le symbole de stylo pour définir dans quel dossier les e-mails spécifiés doivent être déplacés automatiquement lors de leur réception. Avant de pouvoir ajouter des règles de réception d'e-mails, vous devez souscrire au Premium.
Pour les règles de la boite de réception, nous supportons les expressions régulières javascript. Vous devez entourer l'expression avec des slashs / comme la définition litérale d'expressions régulières. Plus d'informations est disponible ici.
"Notifications" : Cliquer sur "Montrer" et le symbole Plus. Une fenêtre apparaît dans laquelle vous pouvez entrer une adresse e-mail qui reçoit une notification lorsqu'un nouveau mail arrives dans votre boîte e-mail Tutanota.
Notifications push
Please login to Tutanota in the browser or in one of the Tutanota desktop clients. In Settings -> My Templates you can create templates to answer repetitive requests faster. Click on 'New template' to create new template.
For your template, enter a Title, a Shortcut, select the language (here: English), the content. When using templates, you will need the shortcut to find the correct template. The content will be added to the mail editor automatically.
Here we explain how to add templates to an email or you can watch our YouTube tutorial on email templates.
Lorsque vous souscrivez à la fonctionnalité de marque blanche, vous disposez de deux possibilités: tout d'abord la fonctionnalité de marque blanche est déjà incluse dans l'abonnement Pro.
D'autre part, vous pouvez y souscrire séparément dans n'importe quel compte payant. Votre domaine de marque blanche peut être n'importe quel sous-domaine, et peut ressembler à "secure.monentreprise.com" ou "email.monentreprise.com". Afin de mettre en place votre domaine de marque blanche, vous devez pouvoir définir les entrées DNS CNAME de ce domaine.
Vous pouvez maintenant aller sur votre domaine personnalité avec votre navigateur et voir votre connexion à Tutanota avec vos propres personnalisations. Veuillez noter que les personnalisations de votre domaine en marque blanche ne sont pas visibles dans les applications mobiles Tutanota ni dans les clients PC Tutanota.
Contact Sécurisé, nos formulaires de contact, vous permettent d'être contacté de façon confidentielle car tous les messages sont chiffrés automatiquement de bout-en-bout.
Créer un nouveau formulaire de contact
Les gens utilisant le formulaire de contact sur votre site pourront fournir leur propre adresse email privée sur laquelle ils recevront une notification les informant de la présence d'un message dans leur boite sécurisée lorsque vous leur répondez. Pour s'assurer de l'envoi de ces notifications, ajoutez une entrée TXT aux paramètres DNS de votre nom de domaine, avec la valeur "v=spf1 include:spf.tutanota.de -all". Sans cela, la communication sécurisée fonctionnera tout de même, mais les notifications ne seront peut-être pas receptionnées.
Gérer les formulaires de contact existants
To upgrade a Free account (or downgrade from Premium to Free), please go to Settings -> Subscription -> Subscription and click on the pen symbol. Then you can pick another subscription (picture below).
Under Settings -> Subscription you can also sign the 'Order processing agreement' if you need to comply with the GDPR, switch your 'Payment interval' from monthly to yearly, check your price per year, and add more 'Extensions' or order gift cards.
Une fois abonné, vous pouvez ajouter des "extensions" :
Aller dans "Paramètres" -> "Paiements" pour voir et mettre à jour vos informations de paiement.
Gérer des utilisateurs
Gérer des groupes
Windows : double-cliquez sur l'application Tutanota et suivez les instructions sur votre écran.
macOS : Double-cliquer sur le fichier d'installation et suivez les instructions sur votre ordinateur.
Linux: Après le téléchargement, cliquez avec le bouton droit sur AppImage et donnez à ce fichier la permission de s'exécuter. Vous pouvez aussi exécuter la commande chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage
depuis une fenêtre de terminal pour faire cela. Vous pouvez ensuite exécuter l'application comme n'importe quel autre exécutable ; aucune installation n'est requise. Vous pouvez l'intégrer dans votre bureau et lanceur d'applications.
Windows : Allez dans Paramètres -> Bureau -> Définir "Messagerie par défaut" sur "Enregistré". Ensuite, appuyez sur la touche Windows, tapez "défaut" et choisissez "Applications par défaut". Dans la fenêtre de configuration, choisissez "Tutanota Desktop" dans la section des e-mails.
macOS* : Allez dans Paramètres -> Bureau -> Régler "Messagerie par défaut" sur "Enregistré".
Linux : Cela dépend de votre distribution. Veuillez vous référer à la documentation correspondante. Les mots-clés utiles sont mailto handler, protocol handler
Sur toutes les plateformes, vous devrez peut-être indiquer à des applications comme votre navigateur Internet d'utiliser l'application de messagerie par défaut du système.
Parfois, le navigateur ne reconnaît pas le client bureau Tutanota nouvellement installé comme application de messagerie par défaut. Si le fait de cliquer sur un lien mailto n'ouvre pas un e-mail dans le client bureau, assurez-vous que Tutanota est activé comme application de messagerie par défaut dans vos paramètres système comme décrit ci-dessus.
Si tout est correctement configuré, ces instructions peuvent vous aider à résoudre les problèmes :
Firefox
Chrome
The Windows desktop client comes with MAPI support. Via the context menu of a file -> Send to... -> Email recipient - you can directly attach files to a new email.
In various programs (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) you can use the "Send document as mail" function and attach the currently opened file to a new email. You can find more details on our blog.
Les applications de bureau Tutanota pour Linux, Windows et macOS sont signées. Les signatures permettent de s'assurer que les clients bureau ainsi que toutes les mises à jour proviennent directement de nous, sont sûres et n'ont pas été trafiquées. À chaque mise à jour, le client vérifie automatiquement que la signature est valide.
Vous pouvez aussi vérifier vous-même l'authenticité de votre programme d'installation téléchargé manuellement avec l'utilitaire openssl. Il est habituellement installé sur la plupart des systèmes Linux et macOS, mais doit être ajouté à Windows, vous pouvez obtenir OpenSSL via ce lien.
Les signatures d'installation sont fournies sous forme de fichiers séparés :
Pour plus de détails, veuillez consulter GitHub, lignes 12 à 21.
You need to activate the 'Run in background' option to receive notifications from the desktop client. This option appears in your notification area on Windows and in the Tray on Linux.
When it is active, the desktop client will not terminate when all windows are closed and instead remain in the background to provide desktop notifications in case of incoming email or calendar alarms.
If you can't see the tray icon on Linux despite the app running and the 'Run in background' option being set to 'Yes', please refer to your distribution's documentation to enable tray icons or AppIndicators. On MacOS, this option is not visible, and the dock icon is always used to provide a context menu.
If you still do not receive notifications, please check that you do not have focus mode, alarms only, or do not disturb modes on. You can also check the desktop settings of the client.
Windows : Appuyez sur la touche Windows, tapez "applications" et choisissez "Applications et fonctionnalités". Dans la fenêtre des paramètres, recherchez "Tutanota Desktop". Cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton "Désinstaller".
macOS : Faites un clic droit sur l'application dans le répertoire Applications et sélectionner "Déplacer vers la corbeille". Il s'agit du fichier que vous utilisez pour démarrer l'application. Pour supprimer le cache de l'application, il vous faudra également supprimer le dossier ~/Bibliothèque/Application Support/tutanota-desktop/
qui se trouve dans votre bibliothèque utilisateur, par exemple depuis une fenêtre de terminal :
cd ~/Library/"Application Support"/
rm -r ./tutanota-desktop
Linux :
Supprimer l'AppImage, puis supprimer le fichier ~/.local/share/applications/appimagekit-utanota-desktop
et enfin le dossier ~/.config/tutanota-desktop/
s'ils sont présents.
Si vous voulez aussi supprimer les icônes, ouvrez une fenêtre de terminal et tapez :
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
Assurez-vous que le résultat ne liste que les fichiers image tutanota-desktop, puis tapez :
rm**/*/appimagekit-tutanet-desktop.png