FAQ

Pour demander la réduction de 50%, veuillez contacter notre équipe de ventes depuis l'adresse e-mail de votre organisation et fournissez les informations suivantes :

• une courte description de votre ONG ou école,
• un lien vers votre site web,
• une preuve que vous êtes enregistré en tant qu'ONG ou une école pour l'éduction générale.

Nous vous enverrons un lien pour vous enregistrer sur Tutanota avec la réduction intégrée. Dans le cas où vous auriez déjà un compte Tutanota que vous voulez utiliser pour votre ONG, veuillez nous indiquer l'adresse e-mail et nous configurerons la réduction pour ce compte existant.

Dans Tutanota, vous pouvez créer un nombre illimité de dossiers. Les sous-dossiers ne sont actuellement pas pris en charge, mais sont prévus pour une version ultérieure.

Pour ajouter des dossiers, veuillez cliquer sur le symbole plus à côté de "Vos dossiers" dans votre boîte aux lettres. Une fenêtre pop-up s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir le nom du dossier. Le dossier nouvellement créé sera classé par ordre alphabétique sous "Vos dossiers".

Vous pouvez renommer ou supprimer des dossiers existants en cliquant sur le bouton à trois points situé à côté du dossier.

Vous pouvez vous inscrire à un compte Tutanota en quatre étapes simples.

1. Vous choisissez l'un des abonnements gratuits ou payants disponibles.

2. Vous choisissez votre nouvelle adresse électronique Tutanota, définissez un mot de passe et confirmez que vous avez lu nos conditions générales et notre politique de confidentialité et que vous avez plus de 16 ans.

Ensuite, votre compte est en cours de préparation. Le cas échéant, vous pouvez ajouter votre domaine personnalisé plus tard.

3. Vous choisissez un mode de paiement, saisissez vos coordonnées de paiement et confirmez. Si vous avez enregistré un compte gratuit, cette étape n'est pas nécessaire.

4. La dernière étape consiste à vous assurer que vous ne perdrez jamais l'accès à votre compte Tutanota : Tutanota vous demande de noter ou d'imprimer votre code de récupération. Veuillez prendre le temps de conserver votre code de récupération dans un endroit sûr. Le code de récupération est le seul moyen de réinitialiser votre mot de passe si vous le perdez à l'avenir.

Pour commencer, vous devez choisir l'un des domaines Tutanota disponibles pour votre compte.

Avec l'un des abonnements payants, vous pouvez ajouter ultérieurement des adresses alias et votre domaine personnalisé à votre nouveau compte Tutanota.

Tutanota utilise son propre Captcha afin de ne pas dépendre de l'utilisation de Google Captcha. Cela nous permet d'offrir un service de messagerie électronique open source sans aucun lien avec Google.

Le Captcha de Tutanota affiche une horloge. Le cas échéant, vous devez saisir l'heure affichée avec quatre chiffres, y compris les deux points au milieu. Si l'heure affichée est 8 h 30 par exemple, vous devez saisir 08 h 30 ou 20 h 30 exactement.

Tutanota protège vos données privées en créant le service de messagerie le plus sécurisé. Nous ne suivons ni ne vendons vos données et ne diffusons pas de publicités. Si vous partagez notre mission de rendre le web plus privé et plus sûr, veuillez mettre à niveau votre compte Tutanota gratuit. Non seulement vous soutiendrez un service exceptionnel, mais vous bénéficierez également de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.

Les comptes gratuits sont supprimés après une période d'inactivité de six mois. Une connexion régulière est nécessaire pour éviter la suppression automatique.