FAQ

Oui, vous pouvez toujours accéder aux e-mails envoyés depuis Tutanota à travers le lien de votre dernier e-mail de notification. Les anciens liens de notification du même expéditeur sont désactivés pour des raisons de sécurité. Votre mot de passe partagé, cependant, demeure inchangé aussi longtemps que l'expéditeur ne le change pas. Si vous avez enregistré le mot de passe dans votre navigateur lors de l'accès à vos e-mails confidentiels, vous n'avez pas besoin de l'entrer à nouveau.

Les alias d'e-mail sont des adresses e-mails supplémentaires que vous pouvez utiliser avec la même boîte e-mail sans avoir à changer de compte. Les alias sont une fonctionnalité Premium. En passant à la version premium (1€ par mois), vous pourrez ajouter jusqu'à 5 alias.

Pour en savoir plus sur l'ajout d'alias, consultez notre guide. Apprenez ici quel est l'objectif d'un alias d'e-mail et comment les alias améliorent votre sécurité.

Vous devez mettre à jour votre dépôt F-Droid pour voir la dernière version de l'application Android Tutanota.

Tutanota supporte les versions courantes des navigateurs suivants :

• Firefox (sur ordinateur)
• Opera (sur ordinateur et Android)
• Chrome (sur ordinateur et Android)
• Safari à partir de la version 11.0 (sur ordinateur et iOS)
• Microsoft Edge (sur ordinateur)

Oui, les adresses mail sont automatiquement additionnées à votre carnet d'adresse crypté Tutanota lorsque vous envoyez un mail, à moins que vous desactivez cette fonctionalité Vous trouverez de détails ici.

Oui, tous les abonnements avec des frais chez Tutanota vous permettent un service de domaines d'e-mail personnalisés. Une fois abonné, vous pouvez ajouter autant de domaines que vous le souhaitez.

Consultez notre guide pour lire comment à ajouter vos propres domaines d'e-mail à votre compte Tutanota et comment vous pourriez entrer vos enregistrements (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) correctement dans votre DNS ainsi que comment activer/désactiver la fonction attrape-tout.

Oui. Avant de vous connecter, cliquer sur "Plus" et "changer la couleur du thème" pour basculer sur le thème sombre. Cela fonctionne dans tous les clients Tutanota (web, ordinateur, applications). D'autre part, vous pouvez aller dans "Paramètres" -> "Apparence" pour passer au thème sombre. Pour ajouter un thème personnalisé, vous devez souscrire à la marque blanche.

Vous pouvez télécharger les logiciels Tutanota pour ordinateur (Windows, Linux, Mac OS) ici :

• Logiciel pour Linux
• Logiciel pour Windows
• Logiciel pour macOS

Pour voir comment utiliser nos logiciels pour ordinateur, consultez notre guide (installer, désinstaller, configurer) en suivant ce lien.

Jetez un coup d'oeil ici et ici.

Oui, Tutanota utilise différentes variables pour calculer les limites d'e-mails pour les comptes individuels. Il est nécessaire de protéger notre service d'e-mail gratuit et anonyme des spammers qui essaient d'abuser de Tutanota. Si les spammers sont capables d'utiliser abusivement de Tutanota, cela touchera l'ensemble des utilisateurs de Tutanoa - les domaines de Tutanota pourraient finir dans les listes d'e-mails de SPAM, ce que nous devons éviter à tout prix.

Si vous recevez le message suivant dans votre compte Tutanota "Il semble que vous avez dépassé le nombre d'e-mails autorisés. Veuillez essayer plus tard.", la protection anti-spam empêche temporairement votre compte d'envoyer de nouveaux e-mails.
Veuillez attendre un jour ou deux pour envoyer à nouveau des e-mails.

Si vous avez besoin d'envoyer d'autres e-mails immédiatemment, veuillez passer à notre offre Premium abordable (1 Euro par mois) car la limite pour les comptes payants est bien plus haute.
Cliquer simplement sur "Premium" sur la barre de menu à gauche de Tutanota.

Veuillez noter que Tutanota n'est pas fait pour envoyer de nombreux e-mails comme les newsletters. Veuillez lire nos conditions générales d'utilisation pour plus de détails.

Oui, avec un abonnement payant, vous pouvez définir des notifications d'e-mail pour n'importe quelle adresse e-mail dans "Paramètres" - "Email" - "Notifications". Vous serez informé des nouveaux e-mails une fois jusqu'à ce que vous vous connectiez. Si vous vous êtes connecté pour voir cet e-mail, Tutanota vous enverra une autre notification pour maintenir les notifications e-mails au minimum.

En tant qu'utilisateur gratuit, vous pouvez recevoir les notifications push dans le navigateur, les applications Android & iOS ainsi que dans les clients PC.

Vous pouvez nous demander et discuter de nouvelles fonctionalités avec nous et d'autres utilisateurs au sein de notre communauté Reddit. Vous pouvez vérifier si quelqu'un a déjà demandé cette fonctionalité et si nous l'avons déjà ajouté à notre feuille de route.

Ce n'est pas possible puisque nous ne pourrions pas garantir le chiffrement de bout en bout de vos données. À la place, Tutanota fournit des clients e-mails pour ordinateur sur Linux, macOS et Windows.

E-mails : Vous pouvez exporter les e-mails individuellement ou par lot en utilisant la sélection multiple.L'import d'e-mail n'est pas encore possible. Nous prévoyons de bientôt ajouter l'import de mail, ainsi qu'une fonctionalité simplifiée d'export avec nos nouveaux clients PC sécurisés.

Contacts : Vous pouvez déjà importer et exporter les contacts via vCard.

Calendriers : Vous pouvez importer et exporter les calendriers via .ics. Cliquer simplement sur le bouton avec trois points à côté du calendrier dont vous souhaitez importer ou exporter les données.

Oui, Tutanota a un nombre illimité de régles de boite mail / filtres pour les comptes payants. Voyez comment créer des règles de boite mail.

Si l'application Tutanota est fermée de force, iOS ne permet pas à l'application de recevoir de nouvelles alarmes via les notifications silencieuses. Pour recevoir à nouveau les notifications d'événements du calendrier, veuillez ouvrir l'application afin qu'elle reste en arrière-plan.

La langue utilisée dans Tutanota est celle désignée dans les réglages de votre navigateur web ou vos paramètres système. C'est là que vous pouvez changer la langue. D'autre part, vous pouvez aller dans "Paramètres" -> "Apparence" pour modifier la langue affichée pour Tutanota.

Nous vous invitons également à rejoindre notre projet de traduction afin d'améliorer Tutanota dans votre langue maternelle !

La taille maximale pour les e-mails envoyés avec pièces jointes via Tutanota est limitée à 25 Mo pour l'instant.

Oui, vous pouvez ajouter des adresses e-mail existantes (ex : Alice2, Alice3) en tant qu'alias d'un compte Premium (Alice1). Avant de pouvoir ajouter les alias, vous devez supprimer les autres comptes (Alice2, Alice3) et préciser le compte payant (Alice1) en tant que compte associé lors de la suppression. Nous expliquons ici comment associer les adresses e-mail.

Veuillez noter : Vous transférez uniquement les adresses e-mail. Les e-mails et contacts stockés dans les comptes supprimés (Alice2, Alice3) seront supprimés. Pensez à exporter les e-mails importants avant de supprimer les comptes.

Dans l'application mobile, vous pouvez actuellement uniquement vous connecter avec un seul utilisateur. Pour basculer sur un autre utilisateur, vous devez vous déconnecter et vous connecter à nouveau. Vous pouvez vous connecter avec plusieurs utilisateurs dans le navigateur en ouvrant plusieurs onglets ou fenêtres. Dans les clients PC, vous pouvez également ouvrir plusieurs fenêtres pour vous connecter avec plusieurs utilisateurs.

Vérifiez les paramètres de l'application sur votre smartphone. Comme nous n'utilisons pas le service de notifications « push » de Google, l'optimisation de la batterie doit être désactivée pour l'application Tutanota afin de recevoir les notifications push instantanément.

Cela est nécessaire pour vous offrir un service d'e-mail open source libre de tout lien avec Google.

Oui, vous pouvez utiliser Tutanota sans connexion Internet lorsque vous utilisez les clients de bureau Tutanota sous Windows, mac OS ou Linux.

Les données hors ligne sont stockées sur votre appareil un mois dans le passé par défaut. Si vous utilisez l'un des abonnements Tutanota payants, vous pouvez modifier cette période et enregistrer plus ou moins de données pour un accès hors ligne. Vous pouvez définir la période sous Paramètres -> E-mail -> Données locales. La connexion en mode hors ligne nécessite également un abonnement payant.

Les normes de chiffrement actuelles telles que PGP et S/MIME ont certains problèmes auxquels Tutanota a l'intention de répondre. Ces normes ne sont pas compatibles avec la confidentialité persistante et ne sont pas résistantes aux attaques en provenance d'ordinateurs quantiques.

De plus, il est important pour nous que l'objet des emails soit également chiffré. C'est pourquoi nous avons développé une solution qui se fonde sur des algorithmes réputés (RSA et AES) et qui chiffre automatiquement l'objet, le contenu et les fichiers joints. Nous prévoyons à l'avenir d'améliorer ces algorithmes pour qu'ils deviennent résistants aux attaques quantiques et qu'ils supportent les fonctions de confidentialité persistante. Vous pourrez trouver plus d'information sur le processus de chiffrement de Tutanota sur notre blog.

Nous réalisons également l'importance de l'interopérabilité de Tutanota avec les autres solutions de chiffrement. À l'avenir, nous développerons une API afin que les utilisateurs de Tutanota puissent communiquer avec les utilisateurs d'autres services sécurisés en toute confidentialité.

Non, Tutanota ne supporte pas les adresses avec le symbole plus (xyz+username@tutanota.com) pour les domaines Tutanota. Si vous souhaitez vous enregistrer avec différentes adresses sur différents sites, vous pouvez ajouter un pack d'alias à votre compte. Vous pouvez autrement utiliser un domaine personnalisé avec la fonction de collecte pour créer un nombre illimité d'adresses avec le symbole plus pour vos e-mails entrants.

Oui, Tutanota fournit la recherche plein-texte dans votre boîte de réception chiffrée. Apprenez ici comment vous pouvez améliorer vos résultats de recherche.

La recherche est exécutée localement grâce à un index de recherche chiffré pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données comme de vos requêtes de recherche. Lisez ici comment fonctionne notre recherche plein-texte innovante sur vos données chiffrées.

L'application de bureau Tutanota utilise le trousseau de clés du système pour pouvoir chiffrer les détails sensibles tels que les informations d'identification et les alarmes. Sous Linux, il faut installer une application qui fournit un stockage des secrets (interface org.freedesktop.secrets). Cette application est généralement configurée en même temps que le reste de l'environnement de bureau, mais il est parfois nécessaire de la configurer manuellement. Installer GNOME Seahorse et y configurer le trousseau de clés devrait suffire. KeePassXC est un autre fournisseur qui peut être utilisé mais il doit être configuré en plus.

Les paramètres se trouvent dans le menu de navigation à gauche.

Oui, vous pouvez changer votre signature dans les Paramètres -> E-mail. Chaque compte peut changer et avoir sa propre signature. Afin de supporter notre service d'e-mail sécurisé et gratuit, veuillez laisser le lien vers notre page d’accueil dans votre signature.

Oui, les utilisateurs contrôlent complètement les notifications par les paramètres de système, sous la fonctionnalité d'application. Sur votre téléphone, allez dans "Applications", sélectionnez "Tutanota" et modifiez la notification des nouveaux e-mails.

Oui, Tutanota utilise un filtre anti-spam pour éviter la réception de spam dans votre boîte de réception. Nous améliorons ce filtre constamment. Malgré cela, si vous recevez des e-mails de spam dans votre boîte de réception, vous pouvez créer vos propres règles de spam ici. pour refuser ou autoriser certaines adresses e-mails ou domaines. Si un expéditeur est bloqué par le filtre de SPAM, vous pouvez autoriser l'expéditeur pour votre compte.

Pour les comptes payants, seuls les administrateurs peuvent créer des règles de spam qui seront appliqués pour l'ensemble des utilisateurs.

Oui, Tutanota permet les options d'édition HTML(images intégrées, ajout de listes, gras, italique, soulignement, chasse uniforme, ajout de liens, alignement du texte à gauche, centré, à droite, justifié, changement de la taille du texte, supprimer tout le formatage). Celles-ci sont expliquées dans notre guide avec de nombreuses informations sur la gestion des e-mails.

Oui. Tous les e-mails déplacés vers les dossiers Poubelle ou Spam sont automatiquement détruits après 30 jours. Vous pouvez également vider ces dossiers manuellement en un clic. Veuillez noter que les e-mails effacés des dossiers Poubelle ou Spam sont détruits physiquement et ne peuvent pas être récupérés.

Vous pouvez télécharger l'application Tutanota depuis les magasins suivants :

• App store iOS
• Google Play
• F-Droid

De plus, vous pouvez également directement télécharger et installer l'APK pour Android. Gardez à l'esprit que vous n'aurez pas les mises à jours automatiques si vous installez l'application manuellement au lieu d'utiliser un magasin d'application. Vous pouvez ajouter notre blog à votre lecteur de flux RSS avec ce lien pour être averti des mises à jour : RSS-Feed

**La version web de Tutanota est automatiquement mise à jour chaque fois que vous rechargez la page. Si une mise à jour est publiée pendant que vous utilisez Tutanota, vous verrez une notification pop-up vous invitant à mettre à jour. Il vous suffit de cliquer sur "Rafraîchir" pour effectuer la mise à jour. Si Tutanota ne se met pas à jour dans votre navigateur, vous pouvez déclencher une mise à jour manuelle en chargeant Tutanota en mode privé/incognito de votre navigateur.

**L'application de bureau vérifie automatiquement les mises à jour par défaut. Chaque fois qu'elle trouve une mise à jour, elle est téléchargée en arrière-plan et vous recevez une notification push. Sous Paramètres -> Bureau, vous pouvez activer/désactiver les mises à jour automatiques ou vérifier manuellement les mises à jour.

iOS/iPadOS: Veuillez utiliser l'App Store pour vérifier les mises à jour de Tutanota.

Android: Si vous utilisez le Google Play store, veuillez y vérifier les mises à jour.

F-Droid: Si vous utilisez F-Droid, assurez-vous d'ouvrir F-Droid et de naviguer jusqu'à la page des mises à jour. Balayez vers le bas n'importe où sur l'écran pour synchroniser vos dépôts. Une fois cela fait, vous pourrez voir toutes les mises à jour disponibles pour Tutanota.

**Notre système envoie des notifications de mise à jour par email dès que nous détectons une session active d'un client obsolète. Veuillez aller dans Paramètres -> Connexion et fermer toutes les sessions inutilisées sous Sessions actives.

Téléchargement: Vous pouvez télécharger les clients Tutanota ici.

Si vous ajoutez un autre utilisateur à votre compte (membre de la famille, partenaire, membre d'équipe,...), vous aurez les avantages suivants :

• Partager les listes d'alias,
• Partager l'espace de stockage,
• Utiliser les mêmes paramètres d'administrateur tels que les règles de SPAM et les domaines personnalisés,
• Réinitialiser les mots de passe ou les éléments de double authentification entre vous (statut d'administrateur requis).

Voici plus de détails sur la gestion des utilisateurs. Si vous n'avez pas besoin de ces options de partage, vous pouvez aussi souscrire les comptes individuellement. Veuillez consulter notre calculateur de prix pour plus de détails.

Pour aller plus loin, nous avons récemment ajouté une fonction de partage pour le calendrier chiffré, nous continuerons à l'étendre dans le futur. Le partage complet de calendriers ne fonctionne qu'entre comptes Tutanota payants.

WebView est une application système pour des appareils Android qui nous permet d'afficher du contenu web à l'intérieur de l'application Tutanota. Les version plus récentes nous permettent d'utiliser des technologies plus récentes afin de rendre l'application plus petite, plus rapide, plus belle et plus fiable. Si vous faites l'expérience de problèmes avec l'application il est bien probable qu'une mise à jour de WebView les résolve.

Voicie les instructions pour mettre à jour WebView sur votre téléphone

Dans les applications, vous pouvez zoomer avec une double pression. Nous prévoyons d’améliorer ce comportement à l'avenir.

Sur un ordinateur, vous pouvez zoomer avec Ctrl/Cmd + molette.

Nous recommandons de configurer la vérification en deux étapes (A2F) pour bénéficier d'une protection supplémentaire.Apprenez comment A2F vous aide à garder vos mail protégés des hackers dans notre guide de sécurité en ligne.

Enregistrer votre facteur d'identification secondaire

Vous pouvez configurer votre facteur secondaire d'identification avec Tutanota dans Paramètres -> Connexion. En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer des facteurs secondaires d'identification pour vos utilisateurs dans Paramètres -> Gestion utilisateur(s).

Tutanota prend actuellement en charge les facteurs secondaires d'identification suivants :

• Clés de sécurité (U2F), ex: Yubikey. U2F est actuellement pris en charge par Chrome, Opera, and Firefox.
• TOTP via des applications d'authentification du type FreeOTP+, andOTP, Google Authentificator, Authy etc.
  Si la mise en place échoue avec TOTP, assurez-vous que l'horloge est bien synchronisée entre vos appareils.
• Nous prévoyons la prise en charge d'autres facteurs secondaires d'identification. Faites-nous parvenir vos recommandations sur les réseaux sociaux !

Les facteurs secondaires d'identification peuvent être ajoutés par les administrateurs et les utilisateurs, mais seuls les administrateurs peuvent supprimer les seconds facteurs attribués.

Remarque: Si vous perdez votre facteur secondaire, vous ne serez plus en mesure de vous connecter à votre compte. Pour l'éviter, vous pouvez associer plusieurs facteurs secondaires à votre compte. De plus, veuillez écrire le code de récupération qui vous est affiché lors de l'ajout d'un second facteur.

S'authentifier avec votre second facteur d'identification

Lors de la connexion, vous devez vous authentifier en utilisant un de vos facteurs secondaires d'identification. Il vous est également possible d'accepter la session depuis un autre client déjà connecté. Si votre navigateur ne prend pas en charge le facteur secondaire que vous avez enregistré, vous pouvez uniquement accepter la session depuis un autre client.

Comment réinitialiser votre second facteur en cas de perte

Vous pouvez réinitialiser le second facteur si vous avez noté le code personnel de récupération.
Vous pouvez voir et mettre à jour votre code de récupération dans Paramètres -> Connexion.

Si vous avez perdu votre second facteur, cliquer sur Plus -> Accès perdu au compte sur la page de connexion. Vous aurez à saisir le code de récupération ainsi que votre mot de passe afin de supprimer tous les seconds facteurs.

Le chiffrement des emails est nécessaire lorsque vous souhaitez envoyer un email confidentiel. Cela commence dès que vos emails contiennent des informations personnelles qui ne devraient pas devenir publiques. Les exemples suivants expliquent les différences entre les emails confidentiels chiffrés de bout-en-bout et les emails qui ne sont pas chiffrés de bout-en-bout dans Tutanota.

Dans ce tutoriel YouTube, nous vous montrons comment vous pouvez envoyer un email crypté en quelques secondes.

Alice possède un compte Tutanota, Bob pourrait posséder un compte Tutanota ou un service externe, et Carole n'est pas inscrite à Tutanota. Dans tous les cas tous les emails (incluant les pièces jointes) sont stockés chiffrés sur les serveurs de Tutanota. Indépendamment du chiffrement de bout en bout, le transport entre le client et les serveurs de Tutanota est sécurisé avec TLS pour maximiser la sécurité.

Envoyer et recevoir des emails chiffrés de bout en bout
L'email est chiffré sur le client d'Alice, stocké et chiffré sur le serveur et ne peut être déchiffré que par Alice ou Bob.

Envoyer des emails non confidentiels
L'email est envoyé via SMTP au destinataire. Malgré tout l'email envoyé est chiffré pour Alice sur le serveur puis stocké.

Recevoir des emails non confidentiels
Lorsque l'email SMTP est reçu par le serveur de Tutanota, il est chiffré pour Alice et ensuite stocké sur le serveur.

Si vous possédez un ou plusieurs noms de domaine que vous souhaitez utiliser avec Tutanota, vous pouvez ajouter ces domaines à votre abonnement payant. Ensuite, vous pouvez ajouter des alias d'e-mail et des comptes utilisateurs additionnels pour votre famille ou entreprise avec ce domaine. Si vous n'avez pas de compte Tutanota, vous pouvez le créer ici.

Vous pouvez ajouter un domaine d'e-mail personnalisé dans "Paramètres" -> "Paramètres généraux" -> "Domaines d'e-mail personnalisés"en cliquant sur le bouton "+". Vous devez définir l'enregistrement DNS TXT de votre domaine d'e-mail personnalisé pour nous permettre de vérifier que le domaine est le vôtre. L'enregistrement est présenté ici.

Afin d'envoyer et de recevoir des e-mails avec votre domaine personnalisé dans Tutanota, vous avez également besoin de configurer les enregistrements DNS suivants dans les paramètres de votre fournisseur de nom de domaine. Vous pouvez reporter cette étape jusqu'à ce que vous ayez créé vos utilisateurs ou alias d'e-mail pour votre domaine personnalisé afin d'avoir une migration transparente vers la réception des e-mails dans Tutanota.

• MX mail.tutanota.de.
• TXT "v=spf1 include:spf.tutanota.de -all"
• s1._clédedomaine CNAME s1._clededomaine.tutanota.de.
• s2._clédedomaine CNAME s2._clédedomaine.tutanota.de.
• _dmarc TXT "v=DMARC1; p=quarantine; adkim=s"
• _mta-sts CNAME _mta-sts.tutanota.com.
• mta-sts CNAME mta-sts.tutanota.com.

L'enregistrement MX est nécessaire pour rediriger les e-mails de votre domaine vers les serveurs Tutanota. Vous pouvez définir n'importe quelle priorité pour l'enregistrement MX, par ex. 10. L'enregistrement SPF marque le serveur Tutanota comme un expéditeur valide pour les e-mails de votre domaine. Les enregistrements _clededomaine et _dmarc permettent de s'assurer que vos e-mails sont signés avec DKIM et les expéditeurs imitant vos adresses e-mails de domaine peuvent automatiquement être détectés par les serveurs e-mails des destinataires.

Tutanota vous indique pour tous vos domaines si les enregistrements DNS sont corrects ou s'il y a quelque chose qui devrait être modifié.

Veuillez noter que les changements de vos enregistrements DNS peuvent ne pas être pris en compte instantanément mais prendre quelques heures à être actifs. Vous pouvez vérifier vos paramètres DNS ici.

• Voici la connexion à notre client mail.
• Veuillez entrer votre adresse mail complète, le mot de passe et cliquer sur connexion.
• Si vous cochez "Enregistrer le mot de passe", votre mot de passe sera enregistré dans le navigateur pour une connexion facilitée. Utilisez cette option uniquement sur un appareil qui vous appartient.
• Cliquez sur "Plus" pour voir plus d'options. "S'inscrire" pour créer un nouveau compte et "Changer la couleur de thème" pour basculer sur le thème sombre (présenté dans la capture d'écran ci-dessus).
• Si vous avez enregistré votre mot de passe, vous aurez deux options supplémentaires dans "Plus" : "Autre compte" pour vous connecter à une autre adresse mail Tutanota et "Supprimer les identifiants" pour supprimer le mot de passe qui a été précédemment enregistré dans le navigateur.

• Tutanota propose de nombreux raccourcis. Vous pouvez afficher tous les raccourcis disponibles dans n'importe quelle partie de l'interface en appuyant sur F1 (fn+F1). Vous pouvez également utiliser les raccourcis HTML pour écrire vos mails comme Ctrl+b (gras), Ctrl+i (italique), Ctrl+u(souligné).
• Afficher les informations d'entête : vous pouvez afficher l'entête d'un mail avec le raccourci Ctrl+h.
• Tutanota enlève l'entête des mails envoyés pour protéger votre vie privée.
• Si l'expéditeur technique est différent des informations d'entête, Tutanota vous avertit de la situation. Les informations contradictoires de l'expéditeur peuvent être un indice que le mail provient d'une arnaque.

Avec le menu supérieur - barre de recherche, E-mails, Contacts, Calendrier - il y a un menu à gauche de votre boîte aux lettres. Ces champs sont décrits un peu plus loin dans le Manuel.

• Cliquez sur "Premium" pour facilement mettre à niveau vers un programme payant.
• Cliquez sur "Inviter" pour ouvrir un e-mail pré-écrit dans Tutanota, que vous pourrez utiliser pour inviter vos proches à rejoindre Tutanota. Faites donc! :)
• Cliquez sur "Paramètres" pour ouvrir le menu des Paramètres.
• Cliquez sur "Déconnexion" pour vous déconnecter. Notez bien: Si vous avez précédemment enregistré le mot de passe, vous êtes déconnecté·e, mais le mot de passe reste enregistré dans le navigateur. Pour supprimer l'enregistrement du mot de passe, déconnectez-vous. Lorsque l'écran de connexion apparaît, cliquer sur "Plus" puis "Supprimer les identifiants".

Vous pouvez accéder au calendrier chiffré dans Tutanota directement via la barre de menu en haut. Vous pouvez choisir entre une vue mensuelle et quotidienne. Quand vous cliquez sur une date, le calendrier bascule vers une vue hebdomadaire. Si vous double-cliquez sur une date, vous pouvez créer un nouvel événement.

• Chaque fois que vous envoyez un e-mail à une nouvelle adresse, cette adresse est automatiquement sauvegardée dans les "contacts". Ce comportement peut être modifié ici → "Créer des contacts".
• Sélectionner un contact et vous aurez la possibilité de le modifier (symbole du stylo à droite) ou le supprimer (symbole de la corbeille à droite). Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à ce contact en cliquant sur le bouton d'email à côté de l'adresse email du contact.
• Vous pouvez ajouter de nouveaux contacts en cliquant sur le symbole Plus dans le coin en bas à droite. Quand vous créez un contact, vous devez entrer toutes les informations nécessaires (voir la capture d'écran ci-dessous).
• Le bouton avec trois points à côté de "Tous les contacts" vous permet d'importer ou exporter des contacts via vCard et fusionner automatiquement les contacts.
• Vous pouvez également fusionner les contacts manuellement : Appuyer sur Ctrl en sélectionnant deux contacts qui devront être fusionnés. En haut à droite, deux boutons apparaissent : "Supprimer" et "Fusionner". Cliquer sur "Fusionner" pour fusionner les contacts sélectionnés.
• Les contacts sont classés alphabétiquement selon leur prénom.
• Votre carnet d'adresse complet est chiffré, ainsi, personne ne peut accéder à votre base de contacts stockées chez Tutanota.

Vue de la fiche de création d'un contact.

1. Obtenez un compte payant Tutanota ici. Cela créera votre utilisateur administrateur initial. Après avoir ajouté les utilisateurs additionnels à votre compte, vous pouvez marquer ceux que vous souhaitez comme administrateur. Votre(vos) administrateur(s) peuvent configurer tous les paramètres génériques et gérer les utilisateurs (ex: réinitialiser leur mots de passe). Etant donné que Nous, Tutanota, ne pouvons pas réinitialiser les mots de passe, nous vous recommandons d'avoir au moins deux administrateurs et/ou de noter le code de récupération durant le processus de création.
2. Ajouter votre domaine d'e-mail personnalisé dans "Paramètres" -> "Paramètres généraux" -> "Domaines d'e-mail personnalisés". Vous devez définir un enregistrement DNS pour votre domaine d'e-mail personnalisé afin de nous permettre de vérifier que le domaine est le vôtre. Vous trouverez les instructions exactes dans Tutanota lors de la définition de votre domaine mais vous pouvez également la lire ici.
3. Ajouter les utilisateurs (boite email) pour votre domaine dans "Paramètres" -> "Gestion utilisateur(s)". Si vous avez un grand nombre d'utilisateurs, vous pouvez importer un fichier csv contenant les noms d'utilisateurs, les adresses emails et le mot de passe. Cela permet de créer automatiquement tous les utilisateurs en une seule étape.
4. Définissez les enregistrements DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC) pour votre domaine d'e-mail personnalisé pour être capable d'envoyer et recevoir des e-mails avec votre domaine personnalisé dans Tutanota. Si cela ne fonctionne pas, vous verrez ue liste d'enregistrements manquants ou mauvais dans le menu "Paramètres" -> "Paramètres généraux" -> "Domaines d'e-mails personnalisés".
5. Fournissez les mots de passe aux utilisateurs pour qu'ils puissent se connecter à leur compte email.

Veuillez noter que nous ne supportons pas encore les imports d'e-mails. Cela sera disponible durant le premier trimestre 2020. Pour le moment, nous vous recommandons de conserver vos anciennes boîtes emails en tant que référence lors de votre migration vers Tutanota depuis un autre fournisseur.

Sur notre site dédié aux professionnels, il y a un résumé de toutes les fonctionnalités disponibles pour les e-mails professionnels sécurisés de Tutanota.

Lorsque vous créez un nouveau compte, veuillez vous assurer que :

• Vous notez votre mot de passe et le gardez dans un endroit sûr.
• Vous notez votre code de récupération pour ne jamais perdre l'accès à votre compte Tutanota.

Lorsqu'il est déjà trop tard et que vous ne pouvez pas vous connecter à Tutanota, veuillez vous assurer que :

• Vous avez saisi votre adresse e-mail avec le domaine correct, par exemple ".de" ou ".com"
• La touche Majuscule est bien désactivée
• Le temps de votre appareil TOTP est correctement synchronisé (seulement si l'authentification avec second facteur TOTP échoue)

Nous ne connaissons pas votre mot de passe et ne pouvons pas modifier vos seconds facteurs. Cependant, il y a plusieurs solutions pour récupérer l'accès à votre compte en cas de mot de passe ou second facteur perdu.

L'administrateur est disponible

Si vous êtes un membre d'une organisation ou d'une entreprise : demander à votre administrateur de réinitialiser votre mot de passe. Chaque administrateur peut réinitialiser les mots de passe des autres utilisateurs et administrateurs. Si vous voulez vous assurer de ne jamais perdre votre compte Premium, il est préférable d'avoir au moins 2 administrateurs.

Le code de récupération est disponible

Avez-vous écrit votre code de récupération? Si oui, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou second facteur en utilisant votre code de récupération personnel en cliquant sur "Plus" -> "Accès au compte perdu" sur la page de connexion.

Vous pouvez voir et mettre à jour votre code de récupération dans "Paramètres" -> "Connexion". Vous pouvez aussi trouver plus d'informations sur cette fonctionnalité innovante de réinitialisation sur notre blog.

Pour rechercher dans votre boîte de réception chiffrée, cliquez sur le champ de recherche situé en haut ou utiliser le raccourci F.

Il est important de savoir que l'on peut faire des recherches avec plusieurs mots à la fois, par exemple l'adresse mail de l'expéditeur, le mot clé et le type de fichier. Une telle recherche pourrait ressembler à ceci : alice@tutanota.fr notes réunions pdf

Lorsque vous appuyez sur Entrée, Tutanota vous amène à un écran de recherche plus détaillé. La fonction de recherche gratuite permet d'aller jusqu'à un mois dans le passé.

L'écran de recherche détaillé vous permet de spécifier la période de temps à appliquer pour la recherche (un mois pour les utilisateurs gratuits). La fonction de recherche illimitée vous permet aussi de filtrer vos recherches, par exemple : qui a envoyé l'e-mail, à qui avez-vous envoyé l'e-mail, est-ce que la recherche porte sur l'objet ou le corps d'e-mail, quel dossier doit être parcouru.

Etant donné que toutes les données dans Tutanota sont chiffrées, utiliser notre fonction de recherche innovante implique un fort usage de données. C'est pourquoi la recherche illimitée est uniquement disponible pour les utilisateurs payants. Découvrez ici les avantages à passer Premium pour seulement 1€ par mois.

Attention: Vous pouvez seulement effectuer des recherches dans vos mails et vos contacts, c'est pour cela que la barre de recherche n'est pas présente lorsque vous êtes dans la partie 'Paramètres' de votre boîte mail.

Pour mettre à jour WebView, il suffit d'installer ou de mettre à jour l'une des applications suivantes :

• Pour la plupart des versions d'Android : Android System WebView

• Pour Android N (7), Android O (8), Android P (9) : Chrome

Pour certaines installations Android spécifiques (par exemple, ROM Android personnalisées, certains appareils LeEco), la procédure peut être différente ou ne pas fonctionner. Veuillez consulter le fournisseur de votre appareil ou de votre système d'exploitation pour obtenir des instructions.

Avancé : Changement de fournisseur de WebView

Si vous ne souhaitez pas utiliser le WebView fourni par Google, il est possible d'installer une autre application (comme Chromium ou une autre version de WebView) qui peut être utilisée à la place. Veuillez vous référer à ces instructions. Veuillez noter que nous ne pouvons prendre en charge que les WebView basés sur Chrome/Chromium.

Afin d'envoyer un e-mail à un destinataire externe de façon chiffrée, vous devez indiquer un mot de passe lors de l'écriture de l'e-mail.

Une fois défini, le mot de passe sera automatiquement enregistré et associé au contact dans votre carnet d'adresses Tutanota. La prochaine fois que vous écrirez un e-mail à ce destinataire, vous n'aurez qu'à ajouter l'adresse e-mail et Tutanota insérera automatiquement le mot de passe. Le mot de passe doit être partagé via un autre canal de communication. La modification du mot de passe peut s'effectuer en accédant au menu contacts ou lors de la composition d'un nouveau mail adressé à ce destinataire externe.

Le destinataire externe

• reçoie un e-mail de notification avec un lien vers Tutanota (le navigateur l'ouvre),
• saisit le mot de passe partagé,
• peut lire l'e-mail automatiquement déchiffré, répondre de façon confidentielle, exporter tous les messages échangés et les sauvegarder localement.

Note : Le lien dans l'e-mail de notification est nécessaire pour le déchiffrement avec le mot de passe. Ainsi, quelqu'un qui voudrait intercepter vos messages chiffrés aura besoin du lien exact et du mot de passe. (Un ancien lien est désactivé dès que vous envoyez un nouvel e-mail à la même adresse e-mail.)

Regardez notre tutoriel sur Youtube pour savoir comment envoyer un email chiffré à des destinataires externes.

• Vous pouvez utiliser la sélection multiple sur ordinateur (appuyez sur la touche Majuscule ou Contrôle/Commande pour sélectionner et dé-sélectionner les e-mails souhaités) et sur l'application mobile (activé par un appui long).
• Vous pouvez déplacer tous les e-mails sélectionnés avec un glisser/déposer dans n'importe quel dossier.
• Vous pouvez glisser/déposer tous les e-mails sélectionnés vers votre système de fichier local en appuyant sur CTRL ou ALT lors du déplacement. Sur les clients d'ordinateurs, vous pouvez décider d'exporter les mails au format de fichier msg ou eml sous "Paramètres" -> "Ordinateur" -> "format de fichier d'export des mails".
• Vous pouvez cliquer sur les icônes affichées sur la droite : "Annuler", "Déplacer", "Supprimer" ou les trois points. Quand vous cliquez sur les trois points, vous pouvez choisir l'une des options suivantes : "Marquer non lu", "Marquer comme lu" ou "Exporter".
• Dans l'application mobile Tutanota, vous pouvez faire glisser un e-mail vers la gauche pour le déplacer dans la corbeille. Si vous faites glisser un e-mail vers la droite, il ira dans votre dossier "Archive".

Quand vous sélectionnez un e-mail, ces options sont présentes dans la partie supérieure.

• Pour écrire un nouvel e-mail, cliquer simplement sur le symbole de stylo rouge dans le coin en bas à droite. Raccourci : appuyer sur N.

• Le menu supérieur d'un e-mail a les options suivantes:

• Flèche gauche = répondre - Raccourci : appuyer sur R.

• Double flèche gauche = répondre à tous - Raccourci : Appuyer sur ⇧ + R.

• Flèche droite = transférer

• Symbole dossier = déplacer cet e-mail vers un dossier. Quand vous cliquez sur ce symbole, une liste des dossiers s'ouvre pour que vous choisissiez celui dans lequel déplacer l'e-mail. Vous pouvez également déplacer l'e-mail avec un glisser/déposer dans un navigateur ou en glissant à gauche et droite dans les applications.

• Symbole Supprimer = cet e-mail est déplacé dans la corbeille.

• Symbole avec trois points = vous pouvez marquer cet e-mail non lu ou l'exporter.

• Si vous souhaitez imprimer un e-mail en PDF, vous pouvez utiliser la fonction d'impression de votre navigateur.

• Dans un e-mail ouvert, vous pouvez cliquer sur l'expéditeur. Une fenêtre s'ouvre et vous pouvez voir et modifier ce contact dans votre carnet d'adresses.
• Vous pouvez cliquer sur "Ajouter une règle de réception" (Fonction premium) ou "Ajouter une règle de SPAM" pour que les futurs e-mails de ce contact soient automatiquement déplacés dans le dossier dédié.

• Avec un abonnement payant, vous pouvez aussi cliquer sur "Ajouter une règle" pour envoyer tous les nouveaux e-mails de cet expéditeur vers un dossier particulier. Retrouver plus de détails sur les "Règles de réception des mails" dans la section "E-mail".

Envoyer des e-mails

Fenêtre d'e-mail condensée.

• Cliquer sur le symbole de stylo rouge dans le coin en bas à droite pour écrire un nouvel e-mail.
• Quand vous écrivez une adresse e-mail dans le champ "À", Tutanota propose selon votre saisie une sélection d'e-mails de votre carnet d'adresse. Vous pouvez appuyer sur "Entrée" pour choisir la première adresse e-mail proposée ou vous pouvez continuer à écrire.
• Une fois que vous avez entré une adresse e-mail dans le champ "À", le bouton "Confidentiel" apparaît dans la ligne de l'objet. Cliquer dessus pour envoyer cet e-mail non chiffré de bout-en-bout. Il est possible de modifier le choix par défaut chiffré/non chiffré ici dans vos paramètres → "Envoi par défaut". Les e-mails aux autres utilisateurs de Tutanota sont toujours chiffrés de bout-en-bout : il n'est pas possible de désactiver cela.
• Sous l'adresse e-mail du destinataire d'un e-mail chiffré, vous choisissez le "Mot de passe" pour le destinataire. Vous devez le partager avec votre destinataire via un autre moyen de communication.
• Ajouter des pièces jointes en cliquant sur le symbole de fichier dans la ligne de l’objet ou utiliser le glisser/déposer.
• Rédiger votre e-mail comme vous le faisiez avec les autres services webmails. Quand vous cliquez sur "Envoyer", Tutanota chiffre automatiquement pour vous l'objet, le corps de l'e-mail et les pièces jointes.

Fenêtre d'e-mail élargie.

• Cliquer sur "Montrer" dans le champ "À" pour augmenter/réduire les options affichées. Après l'avoir agrandi, vous pouvez entre des destinataires en copie (CC) et copie cachée (CCI).
• Si vous avez ajouté un alias dans "Paramètres", vous pouvez également changer l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour l'envoi en cliquant sur le symbole de stylo à côté de l'adresse e-mail de "l'expéditeur". Vous pouvez modifier l'expéditeur par défaut ici dans vos paramètres → "Expéditeur par défaut". Cela utilise votre alias comme expéditeur par défaut, l'adresse e-mail Tutanota reste l'adresse du compte principal (Nom dans l'onglet) qui ne peut pas être changée.
• Les destinataires extérieurs d'un e-mail chiffré de bout-en-bout reçoivent un e-mail de notification depuis votre adresse e-mail Tutanota. Vous pouvez choisir la langue de cet e-mail de notification en cliquant sur le symbole de stylo à droite (dans cette capture : l'anglais est choisi).

Lorsque vous écrivez un e-mail, vous pouvez utiliser ces outils d'édition de texte

Passer votre souris sur les symboles dans le client web pour voir les fonctions associées. Les outils d'édition de texte de Tutanota vous permettent d'inclure des images, ajouter des listes (ordonnées ou avec puces), modifier le texte en gras, italique, souligné, monochasse, ajouter des liens, aligner le texte à gauche, centré, à droite et justifié, changer la taille du texte et supprimer tout le formatage du texte sélectionné.

Selon la largeur de la fenêtre de votre navigateur, Tutanota affiche le menu de paramètres à gauche, votre liste de dossiers, votre liste d'emails et le mail sélectionné.

• Pour ajouter un dossier, veuillez cliquer sur le symbole plus à gauche de la liste des dossiers. Une fenêtre s'ouvre où vous pouvez écrire le nom du dossier. Le nouveau dossier créé sera classé alphabétiquement sous "Mes dossiers". Vous pouvez ajouter autant de dossiers que nécessaires.
• Pour faire une modification, cliquez sur le dossier puis cliquez sur le symbole avec les trois points à côté du dossier. Vous pouvez "Renommer" ou "Supprimer" le dossier.
  *NB: si vous supprimez un dossier, tous les emails sont supprimés physiquement. Soyez certains d'avoir sélectionné le bon dossier avant de cliquer sur "Supprimer".
• Si vous êtes dans le dossier "Corbeille" ou "SPAM", vous pouvez cliquer sur le symbole "Vider le dossier" pour complètement vider ces dossiers. Quand vous cliquez sur ce symbole, tous les emails sont physiquement supprimés. La suppression physique signifie que ces emails ne peuvent pas être restaurés, ni par vous, ni par nous. Ils sont effacés de nos serveurs.
• Dossier SPAM : Tutanota place automatiquement les SPAM suspectés dans ce dossier. Si vous supprimez un email de ce dossier, il n'est pas envoyé dans la corbeille mais est physiquement supprimé.

Pour signaler un e-mail comme hameçonnage, cliquer sur le bouton avec trois points à droite, une fois l'e-mail d'hameçonnage ouvert. Ensuite, cliquer sur "Signaler comme hameçonnage".

La détection des courriers indésirables dans Tutanota se fait à plusieurs échelons. S'il s'agit d'un e-mail non chiffré en SMTP, le DNS est tout d'abord vérifié à partir d'une liste noire. Dans un second temps, nous filtrons les e-mails en exécutant des vérifications du contenu et nous les marquons comme indésirables ou autorisés. Les e-mails qui ont été marqués comme indésirables sont déplacés dans le dossier dédié de votre messagerie. La troisième étape consiste à filtrer les courriers indésirables en se basant sur une liste d'expéditeurs définie par l'utilisateur. Cette liste permet de définir les adresses e-mail comme indésirables (liste noire) ou de les autoriser (liste blanche). La vérification est active pour tous les e-mails rentrants et peut être configurée par l'administrateur. Les règles sont appliquées pour tous les utilisateurs.

En tant qu'administrateur d'un compte Tutanota, vous pouvez configurer la liste d'adresses e-mail ici dans Paramètres.

Dans un e-mail reçu, veuillez cliquer sur "Voir plus", puis cliquer sur l'adresse de l'expéditeur pour assigner l'adresse e-mail, le domaine ou le domaine de premier niveau à l'une des règles de SPAM suivantes :

• Non Spam - Les e-mails de cet expéditeur seront toujours stockés dans la boite de réception.
• Toujours en spam - Les e-mails de cet expéditeur seront toujours déplacés dans le dossier de courriers indésirables.
• Effacer - Les e-mails de cet expéditeur seront effacés sans avertissement. Le destinataire ne recevra aucune information à ce sujet.

La règle "Non Spam" a une priorité plus importante que celle de "Toujours en spam" et "Effacer" a la plus faible priorité.

Vous pouvez définir des règles de spam pour des adresses d'expéditeur (pluste haute priorité), un domaine (priorité basse) et domaines de premier niveau (plus basse priorité). Pour ajouter une règle de SPAM pour un domaine, entrez juste le domaine comme xyz.com sans mettre un @ devant. Cette règle s'applique aussi pour les e-mails envoyés à un sous-domaine. Pour ajouter une règle de spam pour un domaine de premier niveau, écrivez simplement "com", par exemple, aucun point n'est nécessaire avant.

Les règles pour domaines sont restreintes. Vous ne pouvez pas assigner les règles "Toujours en spam" et "Effacer" aux domaines Tutanota, ni à vos domaines personnalisés.

Vous avez également la possibilité d'autoriser tous les e-mails. Pour faire cela, créer une règle de spam et ajouter une astérisque * à l'endroit où vous saisiriez habituellement l'adresse e-mail à laquelle la règle doit s'appliquer.

Pour insérer un modèle dans l'éditeur de courrier, veuillez vous connecter à Tutanota dans le navigateur ou dans l'un des clients de bureau Tutanota :

1. Tapez "#" et le raccourci que vous avez défini lors de la création du modèle.
2. Appuyez sur la touche tabulation.
3. Le modèle est inséré automatiquement dans l'éditeur de courrier.

Si vous avez créé plusieurs versions linguistiques pour ce modèle, vous pouvez choisir la bonne version après avoir appuyé sur tabulation (étape 2).

Vous pouvez également accéder à vos modèles en tapant ctrl+espace, ou à partir de la barre d'outils de l'éditeur. Vous pouvez alors rechercher le bon modèle et l'insérer.

Tutanota bloque le chargement automatique de l'image pour protéger votre vie privée. Pour charger des images externes, veuillez cliquer sur «Afficher» au-dessus du corps du courrier pour charger l'image instantanément, ou sur «Toujours faire confiance à l'expéditeur» pour toujours charger toutes les images envoyées à partir de cette adresse e-mail. Veuillez noter que vous devez autoriser une fois les images d'un expéditeur de confiance sur tous vos appareils. Dans le cas où l'authentification du courrier échoue ou est inexistante, les images ne seront pas chargées même si l'expéditeur a été autorisé à être répertorié. Les images en ligne sont affichées directement car aucun contenu externe ne doit être chargé.

Comment recevoir des e-mails bloqués.

Aller dans "Paramètres" -> "Paramètres généraux" -> "E-mails rejetés" pour vérifier si des e-mails de votre compte ont été bloqués car l'expéditeur est dans une liste de SPAM. Vous pouvez cliquer sur "Actualiser" pour actualiser la liste dans le cas où vous attendez un e-mail d'enregistrement. Si un e-mail bloqué est visible ici, vous pouvez autoriser l'expéditeur pour que les e-mails de cet expéditeur aillent dans votre boite de réception dans le futur.

Dans Paramètres -> Apparence, vous pouvez modifier la langue de Tutanota, basculer vers le thème clair ou sombre, changer le format de date et le début de la semaine d'un calendrier.

• "Connection" vous montre plusieurs types d'informations à propos de votre compte Tutanota.*

• "Identifiants de connexion" : Vous pouvez vérifier votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre code de récupération. Quand vous cliquez sur le symbole du stylo à côté de "Mot de passe", vous pouvez modifier votre mot de passe actuel pour un nouveau. Le symbole de stylo à côté de "Code de récupération" vous permet de voir et mettre à jour votre code de récupération. Pour cela, vous avez besoin de saisir votre mot de passe . Étant donné que nous ne pouvons pas réinitialiser vos mots de passe, il est important que vous conserviez vos codes de récupération.

• "Authentification à deux facteurs" : Cliquer sur le symbole plus (+) à droite pour ajouter un second facteur. Tutanota supporte U2F et TOTP comme A2F. Une fois ajouté, tous les seconds facteurs d'authentifications seront affichés ici. Vous pouvez les supprimer en cliquant sur le symbole de la croix (x) à côté de chaque clé ajoutée.

• "Sessions actives" : Cela vous montre les adresses IP actuellement connectées à votre compte. Nous ne conservons que le client et l'adresse IP, cryptés, ainsi vous êtes seul à pouvoir accéder à ces informations. D'ici, vous pouvez fermer à distance une sessions, par exemple lorsque vous perdez votre téléphone portable et que vous êtes toujours connecté sur votre téléphone.

• "Sessions terminées" : Cliquer sur "Montrer" pour voir d'où vous vous êtes connecté à votre compte récemment. Cela vous permet de vérifier si quelqu'un d'autre a tenté d'accéder à votre compte Tutanota.

Vous pouvez configurer ici les options concernant l'envoi de vos e-mails.

• "Expéditeur par défaut" : tous les e-mails que vous envoyez sont envoyés avec cette adresse e-mail. Si vous avez ajouté des alias à votre compte, vous pouvez modifier l'adresse d'expéditeur par défaut en cliquant sur le symbole de stylo. Vous pouvez également changer l'expéditeur lors de la rédaction de chaque e-mail.
• "Signature d'e-mail" : Vous pouvez utiliser la signature "par défaut" pour envoyer un e-mail ou cliquer sur le symbole de stylo pour définir votre signature personnelle ou ne pas utiliser de signature.
• "Envoi par défaut" : Cliquer sur le symbole de stylo pour choisir si les nouveaux e-mails doivent être envoyés chiffrés de bout-en-bout (Confidentiel) ou non chiffrés de bout-en-bout (non confidentiel) par défaut. Vous pouvez toujours modifier ce choix lors de la rédaction de chaque e-mail.
• "Mise en forme" : Cliquer sur le symbole de stylo pour choisi si tous les e-mails doivent être envoyés avec la mise en forme HTML incluse ou convertis en texte simple.
• "Créer des contacts" : Cliquer sur le symbole de stylo pour choisir si la création de contact lors de l'envoi d'e-mails doit être "activée" ou "désactivée".
• "Recherche dans la boîte e-mails" : Cliquer sur le symbole de stylo pour choisir si la fonction de recherche pour votre boîte d'e-mails chiffrés doit être "désactivée" ou "activée". NB : La recherche dans Tutanota nécessite d'être réalisée localement sur votre appareil car tous les données sur nos serveurs sont chiffrés. Ainsi, activer la recherche consomme de la mémoire sur votre appareil et peut consommer plus de trafic de connexion.
• "Signaler du SPAM" : Vous pouvez choisir entre "Toujours demander", "Toujours signaler" ou "Jamais signaler". Les courriels signalés nous sont transmis en texte clair, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas cryptés de bout en bout.
• "Répondeur automatique" : Vous pouvez ici activer ou désactiver votre répondeur automatique. Une notification personnalisée en dehors du bureau peut être introduite lors de l'activation.
• "Organisation des messages" : Vous pouvez décider d'"afficher tous les courriels ensemble dans le fil" (vue de la conversation) ou d'"afficher uniquement les courriels sélectionnés" (pas de vue de la conversation).

• "Alias d'e-mails" : Cliquer sur "Voir les alias" pour ajouter une adresse e-mail d'alias ou activer/désactiver les alias existants. Cliquer sur le symbole Plus pour ajouter des alias. Une fenêtre s'ouvre où vous pouvez écrire l'alias que vous souhaitez ajouter. Cliquer sur le bouton avec trois points pour choisir le domaine de votre alias. Cela peut être n'importe quel domaine Tutanota ou un de vos domaines ajoutés à votre compte Tutanota. Avant d'utiliser cette fonction, vous devez souscrire à un abonnement payant. NB : les alias avec un domaine Tutanota peuvent être seulement désactivés mais pas supprimés. Les alias désactivés doivent rester liés à votre compte au cas où vous souhaitez les réactiver dans le futur. Quand vous utilisez votre propre domaine avec Tutanota, vous pouvez supprimer des alias avec votre propre domaine et en créer de nouveaux.

• "Règles de réception" (filtre) : Cliquer sur "Voir les règles de réception" et ensuite sur le bouton (+). Une fenêtre avec trois options s'ouvre : "Champ", "Valeur" et "Dossier cible".

• **Champ :**Cliquer sur le symbole de stylo pour définir quel champ doit être utilisé pour la règle de réception, "Expéditeur", "Destinataire(s)", "Copie(s)", "Copies cachée(s)", "Texte dans l'objet" ou "Contenu de l'entête".

• Valeur : Vous pouvez entrer du texte comme une adresse e-mail, un nom de domaine ou le contenu choisi pour l'objet ou l'entête. Veuillez consulter Login, Raccourcis & informations d'entête pour apprendre comment lire l'entête d'un e-mail dans Tutanota.

• Dossier cible : Cliquer sur le symbole de stylo pour définir dans quel dossier les e-mails spécifiés doivent être déplacés automatiquement lors de leur réception. Avant de pouvoir ajouter des règles de réception d'e-mails, vous devez souscrire au Premium.

• Pour les règles de la boite de réception, nous supportons les expressions régulières javascript. Vous devez entourer l'expression avec des slashs / comme la définition litérale d'expressions régulières. Plus d'informations est disponible ici.

• "Notifications" : Cliquer sur "Montrer" et le symbole Plus. Une fenêtre apparaît dans laquelle vous pouvez entrer une adresse e-mail qui reçoit une notification lorsqu'un nouveau mail arrives dans votre boîte e-mail Tutanota.

Notifications push

• Tutanota vous permet de recevoir des notifications push via d'autres adresses e-mails et via ses applications Android et iOS. La notification sera envoyée à votre téléphone même si vous n'êtes pas connecté.
• Pour gérer ce que les adresses e-mails ou les téléphones doivent (ou ne doivent pas) recevoir comme notification push, cliquez ici → "Notifications".
• Vous pouvez également autoriser votre navigateur à envoyer des notifications push pour Tutanota depuis les paramètres de votre navigateur, fonctionnalité disponible uniquement si vous êtes connecté.

Veuillez vous connecter à Tutanota dans le navigateur ou dans l'un des clients de bureau Tutanota. Dans Paramètres -> Mes modèles, vous pouvez créer des modèles pour répondre plus rapidement aux demandes répétitives. Cliquez sur 'Nouveau modèle' pour créer un nouveau modèle.

Pour votre modèle, entrez un titre, un raccourci, sélectionnez la langue (ici : anglais), le contenu. Lorsque vous utilisez des modèles, vous aurez besoin du raccourci pour trouver le bon modèle. Le contenu sera ajouté automatiquement à l'éditeur de courrier.

Nous expliquons ici comment ajouter des modèles à un e-mail ou vous pouvez regarder notre tutoriel YouTube sur les modèles d'e-mail.

• L'administrateur global peut créer un groupe d'administrateur local autant pour ajouter que pour gérer les administrateurs des utilisateurs et des formulaires de contact. Veuillez consulter "Créer un groupe d'administrateurs locaux" pour plus de détails.
• L'utilisateur qui crée un autre utilisateur ou un formulaire de contact devient l'administrateur de ces créations. Plus précisément, le groupe d'administrateurs auquel l'utilisateur appartient deviendra l'administrateur des créations. Si l'utilisateur est un administrateur global, alors la création est administrée par les administrateurs globaux. Si l'utilisateur est un administrateur local (c'est-à-dire memebre d'un groupe d'administrateurs locaux), alors ce groupe d'administrateurs locaux devient l'administrateur.
• L'administrateur global peut changer l'administrateur d'un utilisateur en sélectionnant un groupe d'administrateurs locaux dans "Administré par".
• Les administrateurs locaux ne peuvent voir que les utilisateurs et formulaires de contact qu'ils administrent.
• Même si une création (utilisateur ou formulaire de contact) est administrée par un groupe d'administrateurs locaux, les administrateurs globaux peuvent toujours administrer la création.
• Un formulaire de contact est toujours administré par l'administrateur de sa boîte de réception d'e-mails. Ainsi, si un administrateur global change la boîte d'e-mails de réception d'un formulaire de contact, l'administrateur de la boîte de réception de cet utilisateur devient l'administrateur du formulaire de contact.

• "Règles de spam" : Cliquez sur "Montrer" pour voir toutes les règles de spam définies. Cliquez sur le bouton Plus pour ajouter des règles. Vous avez le choix entre "Pas en spam", "Toujours en spam" ou "Jeter" en fonction de l'adresse e-mail ou du nom de domaine spécifiés. Vous trouverez plus de détails dans la configuration des listes de spam dans notre FAQ.
• "Domaine d'e-mails personnalisé" : Cliquez sur "Montrer" pour voir tous les domaines personnalisés ajoutés. Cliquez sur le bouton Plus pour ajouter vos domaines personnalisés. Vous pouvez ajouter autant de domaines que vous le souhaitez. Voir les détails à propos des domaines personnalisés avec Tutanota dans notre FAQ. Vous verrez un bouton avec trois points à côté de chaque domaine personnalisé. Cliquez dessus pour pouvoir "Définir une boîte de réception pour les e-mails" ou "Supprimer" ce domaine. Si vous sélectionnez "Définir une boîte de réception pour les e-mails", vous devez choisir quelle adresse e-mail récupérera tous les e-mails reçus. Il s'agit généralement de votre compte principal administrateur mais cela peut être n'importe quel utilisateur que vous avez ajouté à votre compte Premium. Tous les e-mails envoyés à votre domaine sans correspondance avec une adresse existante seront envoyés à cette boîte de collecte.
• "Sécurité" : en cliquant sur le symbole de stylo, vous pouvez obliger vos utilisateurs à changer leur mot de passe après qu'un administrateur a réinitialisé le mot de passe. Veuillez noter que seuls les administrateurs de compte Premium peuvent réinitialiser les mots de passe de leurs propres utilisateurs, notamment les utilisateurs d'un domaine personnalisé. Tutanota en tant que fournisseur de service d'e-mail ne peut pas réinitialiser vos mots de passe pour des raisons de sécurité.
• "Journal d'audit" : Ce journal n'est visible que par les administrateurs de comptes Premium Tutanota. Il contient les actions importantes d'administration, par exemple, si vous avez ajouté un second facteur à l'un de vos comptes utilisateurs, ou si vous avez changé le mot de passe d'un de vos comptes utilisateurs.

• Cliquer sur "Ajouter un utilisateur" en haut de la liste des utilisateurs. Une fenêtre apparaît où vous pouvez entrer le "Nom" de l'utilisateur, son "Email" et un "Nouveau mot de passe" pour se connecter.
• Nota Bene : chaque utilisateur possède sa propre boîte d'emails et connexion, ainsi chaque utilisateur ajouté a un coût. Si vous souhaitez simplement ajouter d'autres adresses email, vous pouvez les ajouter comme alias, ce qui est déjà inclus dans l'offre premium.

Aller dans "Paramètres" -> "Paiements" pour voir et mettre à jour vos informations de paiement.

• "Données de facturation" : Cliquer sur le symbole de stylo pour mettre à jour votre adresse si vous payez par facture.
• "Méthode de paiement" : Cliquer sur le symbole de stylo pour choisir une autre méthode de paiement. Vous pouvez payer par carte de crédit ou Paypal. Les utilisateurs Business peuvent également choisir "Acheter sur le compte".

• Cliquer sur "Premium" pour transformer votre compte Tutanota gratuit en compte Premium ou Pro. Regarder la capture d'écran ci-dessous pour visualiser le processus d'abonnement.

Une fois abonné(e), vous pouvez ajouter des "extensions" :

• Nota Bene : Lorsque vous souhaitez revenir à la version gratuite, vous devez désactiver toutes ces extensions car elles ne sont disponibles qu'aux utilisateurs payant Tutanota. Cela signifie, par exemple, que tous vos alias doivent être désactivés. Ils resteront liés à votre compte et pourront être réactivés si vous reprenez un abonnement plus tard.
• "Comptes utilisateur" : Vous pouvez gérer votre utilisateur courant en cliquant sur le symbole de stylo ou ajouter d'autres utilisateurs à votre compte en cliquant sur le symbole Plus.
• "Capacité de stockage" : Cliquer sur le symbole de stylo pour ajouter un autre pack de stockage à votre compte.
• "Alias d'e-mail" : Cliquer sur le symbole de stylo pour ajouter un autre pack d'alias.
• "Groupes" : Cliquer sur le symbole Plus pour ajouter un administrateur local. Veuillez consulter "Administrateurs locaux" pour apprendre comment définir un groupe.
• "Marque blanche" : Cliquer sur le symbole de stylo pour ajouter la fonction de marque blanche à votre compte. Cela vous permet de personnaliser votre compte : connexion via votre site Web et ajout de logos et couleurs personnalisés.
• "Collaboration" : Cliquer sur le symbole de stylo pour utiliser la collaboration, ce qui vous permettra de partager des données (par ex. le calendrier) avec d'autres utilisateurs Tutanota.
• "Formulaires de contact" : Après avoir ajouté la marque blanche, vous pouvez également ajouter un formulaire de contact sur votre site Web. Cela permet aux visiteurs de votre site Web de prendre contact avec vous directement grâce au formulaire de contact Tutanota chiffré de bout-en-bout.
• "Supprimer le compte" : Vous pouvez supprimer ici le compte. Votre adresse e-mail et vos alias seront supprimés et ne pourront pas être réactivés. Si vous souhaitez utiliser vos adresses mèl Tutanota dans un autre compte, il est important de saisir "Prendre la main sur l'adresse e-mail" à cette étape. Ensuite vous pouvez ajouter les adresses mèl supprimées au compte mèl Tutanota choisi pour prendre le contrôle de ces adresses.
• Revenir à un compte gratuit : Vous pouvez vous désabonner du Premium sous. A côté de "Abonnement", cliquer sur l'icône de stylo et sélectionner l'offre gratuite.

• Choisissez si vous utilisez Tutanota pour un usage "Privé" ou "Professionnel". Cette distinction est nécessaire pour les taux de taxes.
• Choisissez si vous souhaitez payer "annuellement" ou "mensuellement". Si vous optez pour "annuellement", deux mois vous sont offerts.
• Cliquer sur "Sélectionner" sur le pack que vous souhaitez prendre. Cela vous dirigera vers la procédure de paiement.

• Choisissez votre moyen de paiement : Carte Bancaire ou PayPal. Note : En cas de choix de Tutanota pour entreprise, vous pouvez aussi payer par facture. Celle-ci sera envoyée à voter compte Tutanota et devra être payée dans les deux semaines. Sans paiement réalisé, deux rappels seront envoyés avant la clôture du compte.
• Saisissez vos données de paiement.
• Choisissez votre pays de résidence.
• Cliquer sur "Suivant".

• Une fois que toutes les données de paiement sont saisies, un récapitulatif de commande est visible.
• Vérifier le récapitulatif et cliquer sur "Acheter" pour terminer votre commande.

Pour mettre à niveau un compte gratuit (ou rétrograder de Premium à Free), veuillez aller dans Paramètres -> Abonnement -> Abonnement et cliquer sur le symbole du stylo. Vous pouvez alors choisir un autre abonnement (image ci-dessous).

Sous Paramètres -> Abonnement, vous pouvez également signer l'"Accord de traitement de la commande" si vous devez vous conformer au GDPR, changer votre "intervalle de paiement" de mensuel à annuel, vérifier votre prix par an, et ajouter des "Extensions" ou commander des cartes-cadeaux.

• Cliquer sur l'utilisateur que vous souhaitez gérer pour voir tous les "Paramètres utilisateur" disponibles.
• Cliquer sur le symbole de stylo correspondant pour modifier le "nom de l'expéditeur", le "Mot de passe", le statut "d'administrateur global" (Oui/Non), "Administré par" (administrateur global/local) et le "statut" de cet utilisateur (Activé/désactivé).
• Nota Bene : les utilisateurs ne peuvent pas être supprimés. Si vous désactivez des utilisateurs, vous ne serez plus facturés pour ceux-ci. Vous pouvez également ajouter l'adresse e-mail des utilisateurs désactivés en tant qu'alias de votre compte.
• Les administrateurs globaux peuvent accéder à la gestion des utilisateurs et modifier le mot de passe des utilisateurs qu'ils ont ajouté à leur compte Premium. Les administrateurs locaux ne voient que les utilisateurs dont l'administration leur a été attribuée. Ils peuvent gérer des utilisateurs, y compris changer leur mot de passe. Changer les mots de passe n'est possible avec un compte Premium. Chez Tutanota, nous n'avons aucun accès et ne pouvons pas réinitialiser les mots de passe.

• "Second facteur d'authentification" : Cliquer sur le symbole Plus à droite pour ajouter un second facteur pour cet utilisateur. Tutanota supporte U2F et TOTP comme A2F. Une fois ajouté, tous les seconds facteurs sont affichés ici. Vous pouvez les supprimer en cliquer sur le symbole de croix à côté de chaque clé.
• "Groupes" : Cliquer sur le symbole Plus pour ajouter cet utilisateur dans un groupe. Veuillez consulter "Groupes : administrateurs locaux" pour apprendre comment définir un groupe.
• "Formulaires de contact" : Cliquer sur le symbole Plus pour ajouter cet utilisateur à un formulaire de contact. Veuillez consulter "Formulaires de contact" pour apprendre comme mettre en place un formulaire de contact.
• "Alias d'e-mail" : Cliquer sur "Voir les alias d'e-mail" pour ajouter des adresses e-mail d'alias ou activer/désactiver des alias existants.
  Nota Bene : Les alias avec un domaine Tutanota ne peuvent être que désactivés mais pas supprimés. Si vous utilisez votre propre domaine avec Tutanota, vous pouvez supprimer des alias avec votre propre domaine et en créer de nouveaux.
• "Notifications" : Cliquer sur "Montrer" et vous verrez toutes les adresses e-mail et les ID d'appareils mobiles (avec l'application Tutanota) qui reçoivent des notifications Push en cas de nouveaux mails reçus dans la boîte de réception de cet utilisateur. Vous pouvez supprimer l'un d'eux si vous ne souhaitez plus recevoir de notification sur une adresse e-mail particulière ou un appareil mobile.

Lorsque vous souscrivez à la fonctionnalité de marque blanche, vous disposez de deux possibilités: tout d'abord la fonctionnalité de marque blanche est déjà incluse dans l'abonnement Pro.
D'autre part, vous pouvez y souscrire séparément dans n'importe quel compte payant. Votre domaine de marque blanche peut être n'importe quel sous-domaine, et peut ressembler à "secure.monentreprise.com" ou "email.monentreprise.com". Afin de mettre en place votre domaine de marque blanche, vous devez pouvoir définir les entrées DNS CNAME de ce domaine.

Fonctionnalité de marque blanche pour votre boîte de réception Tutanota sécurisée et professionnelle

• "Statut": cliquer sur le symbole stylo pour activer la fonctionnalité marque blanche pour votre compte Tutanota.
• "E-mails de notification personnalisés" : cliquer sur le symbole de stylo pour ajouter un ermail de notification personnalisé pour des destinataires externes. Lors de la configuration, l'administrateur peut ajouter un paramètre {sender} à la fois dans l'objet et le corps du mail pour inclure le nom de l'expéditeur. L'administrateur doit inclure un paramètre {link} au sein du corps du mail où le lien vers la boîte de réception chiffrée du destinataire externe est automatiquement ajouté.
• "Domaine marque blanche" : Cliquer sur le symbole de stylo pour activer la fonctionnalité marque blanche pour votre propre domaine. Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir les informations suivantes (voir captures d'écran):

• Choisissez un sous-domaine de votre propre domaine, sur lequel vous souhaitez permettre la connexion via Tutanota. Cela doit être un sous-domaine, un domaine principal n'est techniquement pas possible. Définissez l'entrée DNS CNAME pour ce domaine afin qu'il mène à login.tutanota.com. L'entrée doit ressembler à: "< Nom_de_sous_domaine > CNAME login.tutanota.com". Selon votre hébergeur de domaine, vous pourriez avoir à définir les champs "nom" avec "< nom_de_sous_domaine >", "Type" avec "CNAME" et "valeur" avec "login.tutanota.com". Gardez en tête que les changements DNS peuvent prendre un moment pour se propager.
• Entrer ce sous-domaine dans "Domaine de marque blanche".

Personnalisations de domaine en marque blanche

• "Logo personnalisé" : Cliquer sur le symbole de stylo pour envoyer votre logo. Il sera visible dans le coin supérieur gauche (38x280 pixels) quand vous chargerez Tutanota sur votre propre domaine.

• "Couleurs personnalisées" : Cliquer sur le symbole de stylo pour définir les couleurs selon votre charte graphique d'entreprise. Si vous ne choisissez pas de couleur, la couleur par défaut retenue sera la couleur de la feuille de style de Tutanota.
• "Tags META personnalisés" : Cliquer sur le symbole de stylo pour entrer un tag : Vous pouvez entrer du code HTML ici pour ajouter un entête, un texte et une favicône.
• "Lien vers les mentions légales" : Vous pouvez ajouter ici un lien vers vos mentions légales.
• "Lien vers la politique de confidentialité" : Vous pouvez ajouter ici un lien vers votre politique de confidentialité.
• "Fichier en langue allemande" : Vous pouvez ici changer entre les termes formels et informels des adresses ("Sie" à la place de "du", seulement disponible en allemand).

Vous pouvez maintenant aller sur votre domaine personnalité avec votre navigateur et voir votre connexion à Tutanota avec vos propres personnalisations. Veuillez noter que les personnalisations de votre domaine en marque blanche ne sont pas visibles dans les applications mobiles Tutanota ni dans les clients PC Tutanota.

Shared mailboxes are mailboxes that are shared between multiple users on the same Tutanota account. Each user sees the shared mailboxes and all their folders below their personal mailbox in the mail view in Tutanota.

• Each user of a shared mailbox can send and receive emails with the email address of the shared mailbox.
• To send an email from the shared mailbox, open any folder in the shared mailbox and click the "New Email" button.

Important information on shared mailboxes

• Shared mailboxes are available in all business plans as well as family plans or private plans with multi-user support

• Shared mailboxes can be created by admins of an account in Settings -> Shared mailboxes and the admins can add and remove users from that shared mailbox

• Shared mailboxes are available at the same price as an additional user. They come with the same amount of additional storage as any user on the same plan.

• The admin of the shared mailbox can change the sender name

• Shared mailboxes can be deactivated and reactivated in a similar way as users

• Some limitations for shared mailboxes:

  • It is not yet possible to send end-to-end encrypted emails to external recipients (password-protected emails)
  • Alias email addresses are not yet supported within shared mailboxes
  • Configuring signatures is not yet supported
  • Autoresponders are not yet supported

• Cliquer sur "Ajouter un groupe" sur le haut de la liste des groupes. Une fenêtre apparaît. Le type de groupe peut être choisi en tant que "Administrateur local". Choisissez "Administrateur local" si vous souhaitez qu'un de vos utilisateurs (par ex. un gestionnaire de projet) puisse administrer tous les utilisateurs travaillant sur ce projet. Choisissez un nom pour ce groupe. Cliquer sur OK. Vous avez créé un groupe d'administrateur local. Consulter le paragraphe "Gérer un administrateur local existant" pour trouver comment ajouter des utilisateurs à ce groupe.

Gérer des utilisateurs

• Aller dans Paramètres → Gestion utilisateur(s). Vous pouvez voir tous les utilisateurs que cet administrateur local administre. Veuillez consulter le chapitre "Gérer un utilisateur existant" pour voir toutes les options administratives disponibles.

Gérer des groupes

• Allez ici dans les Paramètres.
• Cliquez sur l'administrateur local que vous voulez gérer.
• Gérez un administrateur local : à droite, vous avez plusieurs options pour gérer cet administrateur local. Celui-ci a moins d'options, comparé à l'administrateur global qui a créé ce groupe à l'origine. Vous pouvez voir cela en comparant les options d'administrateur local avec

(Options d'administrateur global)

• "Nom" : Cliquez sur le symbole de stylo pour modifier le nom du groupe.
• "État" : Cliquez sur le symbole de stylo pour activer/désactiver ce groupe.
• "Membres du groupe" : Cliquez sur le symbole Plus pour ajouter autant de membres que vous le souhaitez. Il doit y en avoir au moins un, étant donné que le membre du groupe est l'administrateur local de tous les groupes administrés ajoutés.
• "Groupes administrés" : Cette liste contient tous les utilisateurs gérés par l'administrateur local ajouté dans "Membres du groupe". L'administrateur local ne peut rien ajouter ici.

• Cliquer sur le groupe d'administrateur local que vous souhaitez gérer. A droite, vous avez plusieurs options pour gérer ce groupe :
• "Nom" : cliquer sur le symbole du stylo pour changer le nom de ce groupe.
• "Administré par" : les groupes d'administrateurs locaux doivent être administrés par un administrateur global.
• "Statut" : Cliquer sur le symbole du stylo pour activer/désactiver ce groupe.
• "Membres du groupe" : Cliquer sur le symbole Plus pour ajouter autant de membres que vous souhaitez. Il doit au moins en avoir un en tant qu'administrateur local de tous les groupes/utilisateurs administrés.
• "Groupes administrés" : cette liste contient tous les utilisateurs que l'administrateur local présent dans "Membres du groupe" administre.
• Se connecter avec le compte de membre du groupe (ici: Bob) pour voir toutes les options de paramètres d'un administrateur local.

Windows : Allez dans Paramètres -> Bureau -> Définir "Messagerie par défaut" sur "Enregistré". Ensuite, appuyez sur la touche Windows, tapez "défaut" et choisissez "Applications par défaut". Dans la fenêtre de configuration, choisissez "Tutanota Desktop" dans la section des e-mails.

macOS* : Allez dans Paramètres -> Bureau -> Régler "Messagerie par défaut" sur "Enregistré".

Linux : Cela dépend de votre distribution. Veuillez vous référer à la documentation correspondante. Les mots-clés utiles sont mailto handler, protocol handler

Sur toutes les plateformes, vous devrez peut-être indiquer à des applications comme votre navigateur Internet d'utiliser l'application de messagerie par défaut du système.

Windows : double-cliquez sur l'application Tutanota et suivez les instructions sur votre écran.

macOS : Double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez les instructions sur votre ordinateur.

Linux: Après le téléchargement, cliquez avec le bouton droit sur AppImage et donnez ce fichier la permission de s'exécuter. Vous pouvez aussi exécuter la commande chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage depuis une fenêtre de terminal pour faire cela. Vous pouvez ensuite exécuter l'application comme n'importe quel autre exécutable ; aucune installation n'est requise. Vous pouvez l'intégrer dans votre bureau et lanceur d'applications.

Parfois, le navigateur ne reconnaît pas le client bureau Tutanota nouvellement installé comme application de messagerie par défaut. Si le fait de cliquer sur un lien mailto n'ouvre pas un e-mail dans le client bureau, assurez-vous que Tutanota est activé comme application de messagerie par défaut dans vos paramètres système comme décrit ci-dessus.

Si tout est correctement configuré, ces instructions peuvent vous aider à résoudre les problèmes :

Firefox

• Tapez "about:preferences" dans la barre d'adresse.
• Allez dans "Applications" -> paramétrez le champ mailto sur "Tutanota Desktop" ou "Standard "
• Tapez "about:config" dans la barre d'adresse
• Paramétrez "network.protocol-handler.expose.mailto = true "
• Paramétrez "network.protocol-handler.external.mailto = true"

Chrome

• Tapez "chrome://settings/handlers" dans la barre d'adresse
• Désactiver tous les gestionnaires pour les emails

Le client de bureau Windows est doté d'un support MAPI. Via le menu contextuel d'un fichier -> Envoyer à... -> Destinataire du courriel - vous pouvez directement joindre des fichiers à un nouveau courriel.

Dans divers programmes (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50), vous pouvez utiliser la fonction "Send document as mail" et joindre le fichier actuellement ouvert à un nouvel e-mail. Vous trouverez plus de détails sur notre blog.

Vous devez activer l'option "Exécuter en arrière-plan" pour recevoir des notifications du client de bureau. Cette option apparaît dans votre zone de notification sous Windows et dans la barre d'état système sous Linux.

Lorsqu'il est actif, le client de bureau ne se termine pas lorsque toutes les fenêtres sont fermées et reste actif en arrière-plan pour fournir des notifications de bureau en cas d'e-mails entrants ou d'alarmes de calendrier.

Si vous ne voyez pas l'icône de la barre d'état système sous Linux alors que l'application est en cours d'exécution et que l'option "Exécuter en arrière-plan" est définie sur "Oui", veuillez vous reporter à la documentation de votre distribution pour activer les icônes de la barre d'état ou les AppIndicators. Sur MacOS, cette option n'est pas visible et l'icône du dock est toujours utilisée pour fournir un menu contextuel.

Si vous ne recevez toujours pas de notifications, veuillez vérifier que vous n'avez pas activé le mode focus, les alarmes uniquement ou les modes ne pas déranger. Vous pouvez également vérifier les paramètres du bureau du client.

Windows : Appuyez sur la touche Windows, tapez "applications" et choisissez "Applications et fonctionnalités". Dans la fenêtre des paramètres, recherchez "Tutanota Desktop". Cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton "Désinstaller".

macOS : Faites un clic droit sur l'application dans le répertoire Applications et sélectionner "Déplacer vers la corbeille". Il s'agit du fichier que vous utilisez pour démarrer l'application. Pour supprimer le cache de l'application, il vous faudra également supprimer le dossier ~/Bibliothèque/Application Support/tutanota-desktop/ qui se trouve dans votre bibliothèque utilisateur, par exemple depuis une fenêtre de terminal :

cd ~/Library/"Application Support"/
rm -r ./tutanota-desktop

Linux :

• Supprimer l'AppImage, puis supprimer le fichier ~/.local/share/applications/appimagekit-utanota-desktop et enfin le dossier ~/.config/tutanota-desktop/ s'ils sont présents.

• Si vous voulez aussi supprimer les icônes, ouvrez une fenêtre de terminal et tapez :

cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png

• Assurez-vous que le résultat ne liste que les fichiers image tutanota-desktop, puis tapez :

rm**/*/appimagekit-tutanet-desktop.png

Les applications de bureau Tutanota pour Linux, Windows et macOS sont signées. Les signatures permettent de s'assurer que les clients bureau ainsi que toutes les mises à jour proviennent directement de nous, qu'elles sont sûres et n'ont pas été altérées. À chaque mise à jour, le client vérifie automatiquement que la signature est valide.

Vous pouvez aussi vérifier vous-même l'authenticité de votre programme d'installation téléchargé manuellement avec l'utilitaire OpenSSL. Il est habituellement installé sur la plupart des systèmes Linux et macOS, mais doit être ajouté à Windows, vous pouvez obtenir OpenSSL via ce lien.

Les signatures d'installation sont fournies sous forme de fichiers séparés :

• Signature pour Windows
• Signature pour macOS
• Signature pour Linux

Pour plus de détails, veuillez consulter GitHub, lignes 12 à 21.