Ja, toegang tot de e-mails is altijd mogelijk via de laatste notificatie-e-mail. Links naar oude afzendermeldingen zijn om veiligheidsredenen gedeactiveerd. Het uitgewisselde wachtwoord blijft hetzelfde zolang de afzender het wachtwoord niet wijzigt. Als het wachtwoord in de browser is opgeslagen, hoeft het niet opnieuw te worden ingevoerd.
E-mailaliassen zijn extra e-mailadressen die u in dezelfde mailbox kunt gebruiken zonder dat u van account hoeft te wisselen. Aliassen zijn inbegrepen bij alle betaalde Tutanota-abonnementen. Als u overstapt naar Premium (1 euro per maand), kun je maximaal vijf aliassen toevoegen.
In onze instructies leggen we meer uit over Tutanota-aliassen (aliassen maken, alias van afzender wijzigen, enz.). Lees hier wat u e-mailaliassen kunt gebruiken in vergelijking met gebruikers en hoe ze uw veiligheid vergroten.
Tutanota ondersteunt momenteel de huidige versie van de volgende browsers:
Tutanota werkt ook in Internet Explorer 11, maar deze browser wordt niet officieel ondersteund.
Ja, e-mailadressen worden automatisch toegevoegd aan uw versleutelde Tutanota adresboek bij het sturen van een e-mail, tenzij u deze optie deactiveert. U vindt details hier.
Ja, alle betaalde Tutanota-abonnementen kunnen worden gebruikt met uw eigen e-maildomein. Afhankelijk van het bestelde abonnement is het ook mogelijk meerdere domeinen toe te voegen. Een overzicht van de abonnementen vindt u onder Prijzen.
In onze gids leggen we uit hoe u uw eigen e-maildomeinen aan Tutanota kunt toevoegen en hoe u ervoor zorgt dat de configuratie (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) correct is. We beschrijven ook hoe u de catch-all functie kunt activeren / deactiveren.
Ook kunt u deze YouTube tutorial bekijken om te leren hoe u uw eigen domein instelt in Tutanota.
Ja. Voordat u inlogt, klikt u op 'Meer' en 'Schakelen tussen kleuren' om het donkere kleurenschema te selecteren. Dit werkt in alle Tutanota-clients (web, desktop, apps). Je kunt ook naar 'Instellingen' -> 'Uiterlijk' gaan om over te schakelen naar het donkere kleurenschema. Om een individueel kleurenschema toe te voegen, moet je Whitelabel boeken.
U kunt de Tutanota-desktopclients (Windows, Linux, Mac OS) downloaden vanaf onze homepage.
Ja, Tutanota gebruikt verschillende variabelen om e-maillimieten van individuele accounts te berekenen. Dit is nodig om onze gratis en anonieme e-mailservice te beschermen tegen spammers die Tutanota willen misbruiken. Als spammers Tutanota zouden kunnen misbruiken, zou dit alle gebruikers schaden - Tutanota-domeinen zouden bijvoorbeeld op e-mail spamlists kunnen verschijnen. We moeten dit onder alle omstandigheden voorkomen.
Als u het volgende bericht in uw Tutanota-account ontvangt: "Het maximale aantal toegestane e-mails is overschreden. Probeer het later opnieuw", blokkeerde de antispambeveiliging uw account tijdelijk zodat er geen nieuwe e-mails meer werden verzonden kan zijn. Wacht een dag of twee voordat u nieuwe e-mails verstuurt.
Als je direct meer e-mails wilt sturen, schakel dan gewoon over naar onze goedkope premium-versie (1 euro per maand), aangezien de limieten voor betalende gebruikers veel hoger zijn. Klik gewoon op 'Premium' in het zijmenu van uw Tutanota-account.
Houd er rekening mee dat Tutanota niet bedoeld is om massa-e-mails zoals nieuwsbrieven te verzenden. Lees onze Algemene voorwaarden.
Ja, als gebruiker van een betaald Tutanota-account kunt u e-mailmeldingen sturen naar elk e-mailadres. Ga naar 'Instellingen' - 'E-mail' - 'Meldingen'. U ontvangt een e-mailmelding. U ontvangt pas een nieuwe notificatie-e-mail als u opnieuw bent ingelogd na ontvangst van de e-mail om niet te veel meldingen te verzenden.
Als gratis gebruiker kunt u pushmeldingen ontvangen in de browser, in de Android- en iOS-app en in de desktopclients.
U kunt vragen naar nieuwe functies in onze Reddit Community en deze bespreken met andere gebruikers en ons. U kunt ook ons ontwikkelingsplan gebruiken om te controleren of de gewenste functie al gepland is.
E-mails. U kunt individuele e-mails exporteren via de exportfunctie, of vooraf meerdere e-mails selecteren via multi-select. Het is momenteel niet mogelijk om e-mails te importeren. We zullen binnenkort het importeren van e-mails en een nog eenvoudigere exportfunctie ondersteunen met onze nieuwe beveiligde desktopclients.
Contacten: U kunt uw contacten al met vCard importeren in Tutanota of ze exporteren.
Agenda: U kunt agenda's exporteren via .ics met de knop met drie stippen naast de relevante agenda of gegevens in deze agenda importeren.
Ja, Tutanota ondersteunt een oneindig aantal Postvak IN regels / filters voor betalende accounts. Bekijk onze how-to over hoe inbox regels op te zetten.
Als de Tutanota-app (geforceerd) gesloten is, zal iOS de app geen nieuwe alarmen over stille meldingen laten ontvangen. Om weer agendameldingen over uw afspraken te ontvangen, opent u de app zodat deze op de achtergrond blijft draaien.
De taal in Tutanota wordt automatisch bepaald door uw browser of systeeminstellingen. Verander daar de taal. U kunt ook naar 'Instellingen' -> 'Uiterlijk' gaan om de taal die wordt weergegeven in Tutanota te wijzigen.
We nodigen u ook uit om deel te nemen aan ons vertaalproject en Tutanota te vertalen in uw moedertaal!
Ja, u kunt bestaande e-mailadressen (bijvoorbeeld Alice2, Alice3) als aliassen toevoegen aan een betaald account (Alice1).
Let op: u draagt alleen de e-mailadressen over. E-mails en contacten in de verwijderde accounts (Alice2, Alice3) worden verwijderd. Exporteer belangrijke e-mails voordat u ze verwijdert.
Er kan slechts één gebruiker zijn aangemeld bij de mobiele app. Om naar een andere gebruiker wisselen, moet u uitloggen en opnieuw inloggen. In de webclient in de browser kunt u verschillende vensters of tabbladen openen en daar inloggen met verschillende gebruikers. U kunt ook meerdere vensters openen voor verschillende gebruikers in de desktopclient.
Controleer de app-instellingen op uw smartphone. Aangezien we de push-service van Google niet gebruiken voor push-notificaties, moet de batterijoptimalisatie voor Tutanota worden gedeactiveerd om onmiddellijk push-berichten te ontvangen.
Dit is nodig zodat we u een Open Source e-mailservice zonder Google kunnen aanbieden.
Yes, the Tutanota mobile apps for iOS and Android as well as the Tutanota desktop clients can store a local copy of your mailbox.
To activate local storage of data, please store your password within the client. By default, all contacts, calendars, and all emails sent and received within the last 30 days are then stored locally.
With all of Tutanota's paid subscriptions you can increase the timeframe for which emails should be stored under Settings -> Email -> Local data. Please note that the emails must be loaded once for creating the local copy.
Huidige versleutelingsstandaarden zoals pgp en S/MIME hebben verschillende kwetsbaarheden die we met Tutanota willen corrigeren. Deze standaarden ondersteunen geen voorwaartse geheimhouding en zijn niet bestand tegen kwantumcomputers.
Het is ook belangrijk dat het onderwerp van e-mails ook wordt versleuteld. We hebben daarom een oplossing ontwikkeld die ook gebaseerd is op erkende algoritmen (RSA en AES) en die automatisch het onderwerp, de inhoud en bijlagen versleutelt. In de toekomst zijn we van plan deze algoritmen te vervangen door kwantumgebaseerde algoritmen. Meer informatie over waarom Tutanota geen PGP gebruikt, vindt u hier.
We zien ook het belang dat Tutanota compatibel is met andere versleutelingsoplossingen. We zullen daarom een interface ontwikkelen zodat Tutanota-gebruikers in de toekomst ook versleuteld kunnen communiceren met gebruikers van andere beveiligde diensten.
Nee, Tutanota ondersteunt geen plusadressen (xyz+gebruikersnaam@tutanota.com) voor Tutanota-domeinen. Als u plusadressen wilt gebruiken, kunt u een aliaspakket kopen krijgen (met een beperkt aantal aliassen). Als alternatief kunt u Tutanota gebruiken met uw eigen e-maildomein en catch-all en een onbeperkt aantal inkomende adressen ontvangen.
Ja, Tutanota gebruikt een innovatieve full-text zoekfunctie voor versleutelde gegevens. In de gratis versie wordt de postbus in het verleden slechts tot vier weken doorzocht omdat de versleutelde zoekopdracht een hoge serverbelasting met zich meebrengt. Lees hier hoe u uw zoekresultaten kunt verbeteren. De spammap is uitgesloten van de zoekopdracht.
De zoekopdracht vindt lokaal in Tutanota op uw toestel plaats met behulp van een versleutelde zoekindex om de veiligheid en privacy van uw gegevens en uw zoekopdrachten te garanderen. Aangezien de zoekindex in de browser moet worden opgeslagen, werkt de zoekopdracht niet in de privé- / incognitomodus. Lees hier hoe deze innovatieve full-text zoekfunctie werkt op versleutelde data.
De Tutanota desktop-app gebruikt de systeemsleutelhanger om gevoelige details zoals inloggegevens en alarmen te versleutelen. Onder Linux moet een app worden geïnstalleerd waarmee geheimen kunnen worden opgeslagen (org.freedesktop.secrets-interface). Dit wordt meestal samen met de rest van de desktopomgeving ingesteld, maar soms moet het handmatig worden ingesteld. De installatie van GNOME Seahorse en de configuratie van de sleutelhanger daar zou voldoende moeten zijn. KeePassXC is een andere provider die kan worden gebruikt. Dit moet echter ook worden geconfigureerd.
De instellingen staan in het Navigatiemenu linksonder.
Ja, u kunt de handtekening wijzigen onder Instellingen -> E-mail. Elk Tutanota-account kan de handtekening wijzigen. Ondersteun gratis en beveiligde e-mails en laat de link naar onze startpagina achter in uw handtekening.
Ja, Tutanota gebruikt spamfilters om uw mailbox spamvrij te houden. We verbeteren dit filter continu. Als u nog steeds spam in uw Postvak IN ontvangt, kunt u hier uw eigen spamregels definiëren om bepaalde adressen of domeinen te definiëren als spam of als geen spam. Als een afzender is geblokkeerd, kunt u e-mails van deze afzender toestaan.
Voor betaalde accounts kunnen alleen de beheerders spamregels maken, die vervolgens voor alle gebruikers gelden.
Ja, Tutanota ondersteunt HTML-bewerkingsfuncties (afbeeldingen insluiten, lijsten toevoegen, vet, cursief, onderstrepen, één regel, hyperlinks toevoegen, links uitgelijnd, rechts uitgelijnd, gecentreerd of uitgevuld, de tekstgrootte wijzigen, opmaak verwijderen). Deze worden uitgelegd in onze Instructies samen met meer informatie over e-mailverwerking.
Ja, alle e-mails in de prullenbak of spam-map worden na 30 dagen automatisch verwijderd. U kunt deze mappen ook met één klik handmatig legen. Let op: e-mails die zijn verwijderd in de prullenbak of spammap worden fysiek verwijderd en kunnen niet worden hersteld.
U kunt de Tutanota-apps downloaden van de volgende app-winkels:
U kunt ook de App rechtstreeks van ons downloaden en de APK voor Android installeren. Houd er rekening mee dat een directe download u niet automatisch op de hoogte stelt van updates. U kunt onze blog toevoegen aan uw RSS-lezer om op de hoogte te blijven van updates: RSS-feed
Web: The web version of Tutanota is automatically updated whenever you reload the page. If an update is released while you're using Tutanota, you will see a pop-up notification prompting you to update. All you have to do is click on "Refresh" to update. If Tutanota does not update in your browser, you can trigger a manual update by loading Tutanota in private/incognito mode of your browser.
Desktop: The desktop app automatically checks for updates by default. Whenever it finds an update, it is downloaded in the background and you receive a push notification. Under Settings -> Desktop you can activate/deactivate automatic updates or manually check for updates
iOS/iPadOS: Please use the App Store to check for Tutanota updates.
Android: If you're using the Google Play store, please check there for updates.
F-Droid: Please make sure that you open F-Droid and navigate to the updates page. Swipe down anywhere on the screen to sync your repositories. Once done, you will be able to see any available updates for Tutanota.
Please note: Our system sends update notifications via email whenever we detect an active session from an outdated client. Please go to Settings -> Login and close any unused sessions under Active Sessions.
Download: You can download the Tutanota clients here.
Wanneer u een andere gebruiker aan uw account toevoegt (gezinslid, partner, teamlid, enz.), Krijgt u de volgende voordelen:
Meer informatie over User Management vindt u hier. Als u de opties voor delen niet nodig heeft, kunt u accounts afzonderlijk upgraden. Bekijk ook onze prijscalculator.
We hebben onlangs ook een deelfunctie toegevoegd voor de versleutelde agenda, die we in de toekomst zullen uitbreiden. Het delen van volledige agenda's werkt alleen met andere betaalde accounts.
WebView is een app van het Android-besturingssysteem waarmee we webinhoud in de Tutanota-app kunnen weergeven. Met nieuwere versies kunnen we nieuwere technologieën gebruiken die de app kleiner, sneller, mooier en betrouwbaarder maken. De meeste foutmeldingen in de Tutanota Android-app kunnen worden opgelost door WebView bij te werken.
Hier vindt u instructies voor het updaten van WebView op uw mobiele telefoon.
We raden aan om 2FA te activeren vanwege veiligheidsvoordelen. Lees onze beveiligingstips over hoe de tweede factor kan helpen uw mailbox te beschermen tegen hackers.
Registreer een tweede factor
U kunt uw tweede factor koppelen aan uw Tutanota-account in Instellingen -> Registratie. Als beheerder kunt u tweede factoren voor gebruikersaccounts invoeren in Instellingen -> Gebruikersbeheer.
Tweede factoren kunnen worden toegevoegd door beheerders en "normale" gebruikers, maar worden alleen verwijderd door beheerders.
Let op: als u uw tweede factor kwijtraakt, kunt u niet meer inloggen op uw account. Om dit te voorkomen, kunt u verschillende tweede factoren aan uw account toevoegen en ook de herstelcode behouden die u ziet wanneer u een tweede factor maakt.
Authenticatie met een tweede factor
Tijdens het inloggen moet u uzelf authenticeren met een van uw tweede factoren. Als alternatief is het ook mogelijk om de sessie te bevestigen vanaf een andere ingelogde client. Als uw browser uw tweede factor niet ondersteunt, kunt u de sessie alleen bevestigen van een andere client.
Hoe reset ik mijn tweede factor als ik deze verlies?
U kunt uw tweede factor resetten. Hiervoor heeft u uw herstelcode en wachtwoord nodig. U kunt de code bekijken en bijwerken in Instellingen -> Inloggen.
Als u uw tweede factor bent kwijtgeraakt, klik dan op Meer -> Toegang tot verloren gegevens op de inlogpagina. Daar moet u uw herstelcode en wachtwoord opgeven om al uw tweede factoren te wissen.
E-mailversleuteling is nodig wanneer u een vertrouwelijke e-mail wilt verzenden, d.w.z. een e-mail met persoonlijke inhoud die niet openbaar mag worden. De volgende voorbeelden leggen het verschil uit tussen vertrouwelijke (end-to-end versleutelde) en niet-vertrouwelijke.
In deze YouTube-zelfstudie demonstreren we hoe u in enkele seconden een versleutelde e-mail kunt versturen.
Alice is geregistreerd bij Tutanota, Bob kan geregistreerd zijn bij Tutanota of een externe ontvanger en Carol is niet geregistreerd bij Tutanota. In ieder geval worden alle e-mails (inclusief bijlagen) versleuteld opgeslagen op de Tutanota-servers. Ongeacht de end-to-end versleuteling, de verbinding tussen client en Tutanota-server is beveiligd met TLS voor maximale veiligheid.
Verstuur en ontvang versleuteld end-to-end
De e-mail is versleuteld op de client van Alice, versleuteld opgeslagen op de server en kan alleen worden ontsleuteld door Alice of Bob.
Stuur niet-vertrouwelijke e-mails
De e-mail wordt via SMTP naar de ontvanger gestuurd. De verzonden e-mail wordt voor Alice op de server versleuteld en dan opgeslagen.
Ontvang niet-vertrouwelijke e-mails
Wanneer de SMTP e-mail door de Tutanota-server wordt ontvangen, wordt deze voor Alice versleuteld en dan opgeslagen.
Als u een of meerdere domeinen heeft die u met Tutanota wilt gebruiken, kunt u deze toevoegen aan uw betaalde Tutanota-account. Als u nog geen Tutanota-account hebt, kunt u zich hier registreren.
U kunt uw aangepaste e-maildomein toevoegen in 'Instellingen' -> 'Algemene instellingen' -> 'Aangepast e-maildomein' door op de knop '+' te drukken. Om te kunnen valideren dat het domein van u is, moet u een TXT-vermelding in de DNS voor uw domein maken. Dit wordt beschreven in Tutanota.
Om met Tutanota e-mails vanuit uw aangepaste domein te kunnen verzenden en ontvangen, moet u bij uw domeinprovider de volgende DNS-vermeldingen voor uw domein instellen. U kunt deze stap ook uitstellen en eerst gebruikers en e-mailaliassen voor uw domein maken om een naadloze overgang naar Tutanota te garanderen bij het ontvangen van e-mails.
Het MX-record is nodig om e-mails naar uw domein op de Tutanota-servers te sturen. U kunt elke prioriteit in het MX-record instellen, b.v. 10. De spf-vermelding is vereist om de Tutanota-server te bevestigen als een geldige afzender van e-mails met uw domein. De _domainkey- en _dmarc-vermeldingen zorgen ervoor dat uw e-mails worden ondertekend met DKIM en dat vervalsingen van uw afzenderadres kunnen worden gedetecteerd door de ontvangende mailservers.
Tutanota laat u voor al uw domeinen zien of de DNS-vermeldingen correct zijn of wat er moet worden gewijzigd.
Houd er rekening mee dat het bij sommige domeinproviders enkele uren kan duren voordat wijzigingen in de DNS-vermeldingen zichtbaar zijn voor andere mailservers. U kunt hier de instellingen voor uw domein controleren.
Houd er rekening mee dat we e-mailimport nog niet ondersteunen. We zullen deze functie de komende maanden implementeren. Tot die tijd raden we aan om de oude postbussen als referentie te bewaren.
Op onze bedrijfspagina worden alle functies van Tutanota's beveiligde zakelijke e-mail samengevat.
Als u een Tutanota-account heeft geregistreerd, kunt u met onze beveiligde wachtwoordherstelfunctie uw account zelf opnieuw instellen. Zorg ervoor dat:
Als het al te laat is en u niet meer kunt inloggen, controleer dan het volgende:
We hebben geen toegang tot uw wachtwoord en kunnen uw tweede factor niet wijzigen. Er zijn echter verschillende manieren om toegang te krijgen tot uw postbus als u uw wachtwoord of uw tweede factor bent kwijtgeraakt.
Er is een beheerder
Als u een werknemer bent van een organisatie of bedrijf die de betaalde versie van Tutanota gebruikt, kunt u uw beheerder vragen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Beheerders kunnen de wachtwoorden van gebruikers en andere beheerders resetten. Als u er absoluut zeker van wilt zijn dat u uw account nooit kwijtraakt, kunt u het beste een tweede gebruiker als beheerder toevoegen.
Er is een herstelcode
Uw herstelcode is uw persoonlijke code die u kunt gebruiken om uw account opnieuw in te stellen. Als u het tijdens de registratie hebt opgeschreven, kun u uw wachtwoord of uw tweede factor resetten met uw persoonlijke herstelcode door op Meer > Wachtwoord vergeten op de inlogpagina te klikken.
U kunt uw herstelcode bekijken en noteren op Instellingen > Inloggen. Meer informatie over deze innovatieve functie is te vinden op onze blog.
Als u 2-factor authenticatie hebt geactiveerd, heeft u 2 van de 3 factoren nodig om uw Tutanota-account te resetten:
Klik hier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. U hebt uw tweede factor (als 2FA is ingeschakeld) en uw herstelcode nodig.
Klik hier om uw herstelcode opnieuw in te stellen. U heeft uw tweede factor en uw wachtwoord nodig.
Let op: als u uw wachtwoord en uw tweede factor kwijtraakt, kunt u uw account niet opnieuw instellen met de herstelcode.
Om uw versleutelde postbus te doorzoeken, klikt u gewoon op het zoekvak bovenaan de menubalk of klikt u op F.
Als u op Enter drukt, krijgt u een meer gedetailleerde zoekweergave. De gratis zoekopdracht zoekt tot een maand in het verleden.
Met het gedetailleerde zoekmasker kunt u aangeven in welke periode moet worden gezocht (één maand in de gratis basisversie). Met de onbeperkte zoekopdracht (Premium) kunt u uw zoekopdracht ook filteren, bijvoorbeeld door wie de e-mail is geschreven; naar wie u de e-mail heeft verzonden; of de zoekvraag zich in het onderwerp of in de hoofdtekst bevindt; of in welke map de e-mail zich bevindt.
Omdat alle gegevens in Tutanota versleuteld zijn, zorgt onze innovatieve zoekfunctie voor veel verkeer. Daarom is onbeperkt zoeken alleen beschikbaar voor betalende klanten. Lees hier hoe u hiervan kunt profiteren als u overstapt op Premium voor slechts € 1 per maand.
Let op: aangezien u alleen in e-mails en contacten kunt zoeken, wordt het zoekveld niet weergegeven als u zich in 'Instellingen' bevindt.
To update WebView it is enough to install or update one of the following apps:
For most Android versions: Android System WebView
For Android N (7), Android O (8), Android P (9): Chrome
For some specific Android installations (e.g. custom Android ROMs, some LeEco devices) the procedure might be different or might not work. Please refer to your device or OS vendor for instructions.
Advanced: Changing WebView provider
If you do not want to use Google-provided WebView, it is possible to install some other app (like Chromium or another WebView build) which can be used instead. Please refer to these instructions. Please note that we can only support Chrome/Chromium based WebView.
Als u een versleutelde e-mail naar een externe ontvanger wilt versturen, moet u bij het opstellen van de e-mail een wachtwoord invoeren.
Zodra het ingesteld is, wordt het wachtwoord automatisch samen met de contactpersoon opgeslagen in uw Tutanota-adresboek, wat uw versleutelde adresboek de wachtwoordbeheerder voor uw externe contacten maakt. De volgende keer dat u een e-mail naar die ontvanger stuurt, hoeft u alleen het e-mailadres in te voeren en dan voegt Tutanota automatisch het wachtwoord in. Het wachtwoord moet worden uitgewisseld via een ander kanaal. Als u het wachtwoord wilt wijzigen, kunt u dit doen in de contactenweergave of als u een nieuwe e-mail opstelt aan deze externe ontvanger.
De externe ontvanger:
Opmerking: De link in de e-mail bevat willekeurige data (zgn. salt) die ook nodig is om de e-mail te ontsleutelen met behulp van het wachtwoord. Dus iemand die uw versleutelde berichten wil onderscheppen, heeft zowel de precieze link als het wachtwoord nodig. (Een oude link wordt gedeactiveerd zodra een nieuwe e-mail naar hetzelfde e-mailadres wordt gestuurd.)
Bekijk onze Youtube video over hoe een versleutelde e-mail naar externe ontvangers te versturen.
Wanneer u een e-mail selecteert, verschijnen deze pictogrammen bovenaan.
Vderersturen van e-mails
Ingeklapt e-mailvenster.
Uitgeklapt e-mailvenster.
Als u een e-mail schrijft, kunt u deze tools gebruiken om de tekst te bewerken.
Beweeg de muis over de symbolen om te zien welke functies erachter verborgen zijn. Met de Tutanota-bewerkingsfuncties kunt u afbeeldingen insluiten, lijsten (punten en cijfers) toevoegen, de tekst wijzigen in vet, cursief, onderstrepen en enkellijnig, hyperlinks toevoegen, de tekst links uitlijnen, rechts uitlijnen, gecentreerd of uitgelijnd, de tekstgrootte ook wijzigen verwijder alle opmaak.
Afhankelijk van de breedte van uw browser, toont Tutanota u het linkermenu, de mappenlijst, de e-maillijst en de geselecteerde e-mail.
Tutanota doorloopt verschillende stappen om spam te detecteren. In het geval van inkomende niet-versleutelde SMTP-berichten wordt het ontvangen bericht vergeleken met DNS-spamlijsten. In een tweede stap filteren we de e-mails opnieuw door de inhoud te onderzoeken en ze vervolgens als spam of als geen spam te markeren. E-mails die zijn gemarkeerd als spam, worden verplaatst naar de spammap in uw Postvak IN. De derde en laatste stap is het opnieuw filteren van spam op basis van door de gebruiker gemaakte spamregels.
Als beheerder kunt u deze regels hier voor alle gebruikers onder een account definiëren.
Wanneer u een ontvangen e-mail heeft geopend, klikt u op 'Meer Tonen' en vervolgens op het e-mailadres van de afzender om een van de volgende opties voor het adres, domein of hoofddomein te selecteren onder spamregels:
De regel "Geen spam" heeft een hogere prioriteit dan "Altijd spam" en "Verwerpen" heeft de laagste prioriteit.
U kunt spamregels maken voor afzenders (hoogste prioriteit), domeinen (lagere prioriteit) en domeinen op het hoogste niveau (laagste prioriteit). Voer xyz.nl in zonder @ om een spamregel voor een domein toe te voegen. Deze regel is ook van toepassing op de subdomeinen. Als u een spamregel voor domeinen op het hoogste niveau wilt maken, voert u bijvoorbeeld 'nl' in zonder een punt ervoor.
Regels voor domeinen kunnen slechts in beperkte mate worden aangemaakt. U kunt de waarden "Altijd Spam" en "Verwerpen" niet toewijzen aan een Tutanota-domein of aan een van uw eigen domeinen.
U kunt ook alle e-mails in uw account op de whitelist zetten. Maak hiervoor een spamregel aan. Voer een asterisk * in in het veld waarin u normaal gesproken het betreffende e-mailadres zou invoeren.
Dit is hoe u een sjabloon invoegt in de e-maileditor wanneer u bent ingelogd in de browser of een van de Tutanota-desktopclients:
Als u voor deze sjabloon meerdere taalversies heeft aangemaakt, kunt u de juiste versie selecteren door op de Tab-toets te drukken (stap 2).
Als alternatief kunt u uw sjablonen ook oproepen via de toetsencombinatie Ctrl + Spatiebalk of via de werkbalk van de e-maileditor. Daar kunt u naar de juiste sjabloon zoeken en deze invoegen.
Tutanota blokkeert het automatisch laden van afbeeldingen om uw privacy te beschermen. Om externe afbeeldingen te laden, klikt u op 'Weergeven' boven de hoofdtekst van de e-mail om de afbeelding één keer te laden of op 'Altijd afzender vertrouwen' om altijd alle afbeeldingen te laden die vanaf dit e-mailadres zijn verzonden. Houd er rekening mee dat afbeeldingen van een betrouwbare afzender eenmaal op alle apparaten moeten worden toegestaan. Als de e-mailverificatie mislukt of niet beschikbaar is, worden de afbeeldingen niet geladen, zelfs niet als de afzender op de toegestane lijst staat. Inline afbeeldingen worden direct weergegeven omdat er geen externe inhoud hoeft te worden geladen.
Geblokkeerde e-mails toestaan
Ga naar 'Instellingen' -> 'Algemene instellingen' -> 'Afgewezen afzenders van e-mail' om te controleren of een e-mail naar uw account is geblokkeerd omdat de afzender op een spamlijst staat. U kunt op 'Vernieuwen' klikken om de lijst te vernieuwen. Als hier een geblokkeerde e-mail wordt weergegeven, kunt u de afzender op de toestaan zodat zijn e-mails in de toekomst naar uw Postvak IN gaan.
'Registratie' toont u verschillende informatie over uw Tutanota-account.
Hier kunt u instellen hoe u uw e-mails wilt verzenden.
'Postvak IN regels' (filter): Klik op 'Toon regels' en vervolgens op de plus. Er verschijnt een pop-up met drie opties: 'Veld', 'Waarde' en 'Doelmap'.
We ondersteunen reguliere expressies (Javascript) voor Postvak IN regels. U moet de expressies afbakenen met slashed "/". Er is meer informatie hier.
'Notificaties': Klik op 'Tonen' en op de plus. Er wordt een pop-up geopend waarin u een e-mailadres kunt invoeren dat op de hoogte moet worden gesteld van inkomende e-mails.
Push notificaties
Log in op Tutanota in de browser of in een van de Tutanota desktopclients. Onder Instellingen -> Mijn sjablonen kunt u sjablonen maken om herhaalde vragen sneller te beantwoorden. Klik op 'Nieuw sjabloon' om een nieuw sjabloon aan te maken.
Voeg een titel, een snelkoppeling, de taal (hier: Engels) en de inhoud voor uw sjabloon toe. Als je de sjabloon gebruikt, heb je de snelkoppeling nodig om de juiste sjabloon te vinden. De inhoud wordt automatisch in de e-maileditor ingevoegd.
Hier leggen we uit hoe u sjablonen aan een e-mail toevoegt.
Klik op 'Gebruiker toevoegen' boven de lijst met alle gebruikers. Er verschijnt een pop-up waarin u de 'Naam', het 'E-mailadres' en een 'Nieuw wachtwoord' kunt invoeren.
Let op: elke gebruiker krijgt zijn eigen mailbox met zijn eigen login. Als u alleen een ander e-mailadres aan uw postbus wilt toevoegen, kunt u een alias toevoegen. Het premiumpakket bevat al 5 aliassen.
Ga naar Instellingen -> Betaling om uw betalingsgegevens te bekijken en te wijzigen.
Na het upgraden kunt u ook deze 'extensies' toevoegen:
Tijdelijke aanduidingen: {subscripti
Om een gratis account te upgraden (of downgraden van premium naar gratis), ga naar Instellingen -> Abonnement -> Abonnement en klik op het potloodsymbool. Dan kunt u een ander tarief kiezen (foto hieronder).
Onder Instellingen -> Abonnement kunt u ook de 'orderverwerkingsovereenkomst' ondertekenen als je aan de eisen van de AVG moet voldoen, de 'factureringsperiode' wijzigen van maandelijks naar jaarlijks, de prijs per jaar bekijken en andere 'extensies' toevoegen of boeken Coupons.
Klik onder 'Gebruikersbeheer' op de gebruiker die u wilt bewerken.
Als u de Whitelabel-functie voor Tutanota wilt bestellen, zijn er twee mogelijkheden: Whitelabel is al opgenomen in de Pro-versie. Als alternatief kunt u via de instellingen apart white labels aan uw betaalde abonnement toevoegen. Uw white label-domein kan elk subdomein zijn en is bijvoorbeeld 'afe.mycompany.nl' of 'email.mycompany.nl' Om een white label-domein op te zetten, moet u de CNAME DNS-records voor uw domein kunnen aanmaken.
Nu kunt u uw eigen domein openen in de browser en de Tutanota login zien met uw eigen aanpassingen onder het ingevoerde subdomein.
Gebruikers beheren
Ga naar Instellingen. U ziet alle gebruikers die deze lokale beheerder beheert. Ga naar 'Bestaande gebruikers bewerken' om alle beschikbare beheeropties te zien.
Groepen beheren
* 'Naam': klik op het potloodpictogram om de naam van de groep te wijzigen.
* 'Staat': Klik op het potloodpictogram om deze groep te activeren / deactiveren.
* 'Groepsleden': klik op het pluspictogram om zoveel leden toe te voegen als u wilt. Dit moet er minstens één zijn omdat de groepsleden de lokale beheerders zijn van alle toegevoegde groepen die moeten worden beheerd.
* 'Beheerde groepen': deze lijst bevat alle gebruikers die de lokale beheerders beheren die zojuist zijn toegevoegd onder 'Groepsleden'. De lokale beheerder kan hier niets toevoegen.
Windows: Ga naar Instellingen -> Bureaublad -> stel het "Standaard e-mailprogramma" in op "Geregistreerd". Druk vervolgens op de Windows-toets en selecteer "Standaard app-instellingen". Selecteer in het instellingenvenster "Tutanota Desktop" in de e-mailrij.
Mac: Ga naar Instellingen -> Desktop -> stel het "Standaard e-mailprogramma" in op geregistreerd.
Linux: dit hangt af van uw distributie. Bekijk de respectievelijke documentatie. Handige zoektermen zijn "mailto" en "standaardprogramma's"
Op alle platforms moet u mogelijk toepassingen zoals uw browser vertellen om de standaardapp van uw besturingssysteem te gebruiken.
Mac: dubbelklik op het installatiebestand en volg de instructies op uw scherm.
Linux: klik na het downloaden met de rechtermuisknop op de AppImage en geef het bestand de uitvoeringsmachtiging. Als alternatief, voer dit commando uit in de terminal: chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage
. U kunt de app nu gebruiken zonder deze verder te installeren. U kunt de app ook laten integreren in uw desktop en het app-opstartprogramma.
Windows: dubbelklik op het bestand en volg de instructies op uw scherm.
Enterprise-modus (Windows): De desktopclient kan onder Windows in "enterprise-modus" worden geïnstalleerd door de volgende vlaggen door te geven aan het installatieprogramma:
De applicatie kan ook op de achtergrond worden verwijderd door /S door te geven aan het verwijderingsprogramma (in de installatiemap onder Programma's).
Soms herkent de browser de nieuw geïnstalleerde desktopclient niet als een Mailto-app. Als klikken op een mailto-link geen e-mail opent in de Tutanota-desktopclient, controleer dan of Tutanota is geregistreerd als een standaard e-mailapp zoals hierboven beschreven.
Als alles correct is ingesteld, kan deze informatie nuttig zijn om het probleem op te lossen:
Firefox
Chrome
The Windows desktop client comes with MAPI support. Via the context menu of a file -> Send to... -> Email recipient - you can directly attach files to a new email.
In various programs (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) you can use the "Send document as mail" function and attach the currently opened file to a new email. You can find more details on our blog.
Schakel de optie 'Op de achtergrond uitvoeren' in om meldingen van de desktopclient te ontvangen. Deze optie verschijnt in het systeemvak op Windows en in het systeemvak onder Linux.
Indien actief, sluit de desktopclient niet af wanneer alle vensters gesloten zijn, maar blijft op de achtergrond om bureaubladmeldingen te activeren voor inkomende e-mail of agenda-alarmen.
Als u het systeemvakpictogram op Linux niet kunt zien, zelfs als de toepassing actief is en de optie 'Op achtergrond uitvoeren' is ingesteld op 'Ja', raadpleegt u de documentatie van uw distributie om te zien hoe u pictogrammen in het systeemvak of AppIndicators activeert. Deze optie is niet zichtbaar onder MacOS. Hier wordt het dockpictogram gebruikt om een contextmenu te bieden.
Als u nog steeds geen meldingen ontvangt, controleer dan of "Focusmodus", "Alleen waarschuwingen" of "Niet storen" is geactiveerd. U kunt ook de bureaubladinstellingen van de client controleren.
Windows: druk op de Windows-toets, typ "Apps", selecteer het item "Apps & Functies". Zoek naar "Tutanota Desktop" in de instellingen. Klik erop en klik op de knop "Verwijderen".
Mac: klik met de rechtermuisknop op de applicatie in de applicatiemap en selecteer "verplaats naar prullenbak". Om de cache van de app te verwijderen, moet u ook de map ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/
verwijderen, bijvoorbeeld via de terminal:
cd ~ /Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop
Linux
Verwijder AppImage en verwijder vervolgens het bestand ~ /.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop
en de map~/.config/tutanota-desktop/
- als ze bestaan.
Als u ook de symbolen wilt verwijderen, opent u het terminalvenster en typt u:
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
rm -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
De Tutanota-desktopclients voor Linux, Windows en Mac OS zijn ondertekend. De handtekeningen zorgen ervoor dat de klanten en eventuele updates rechtstreeks van ons komen. De desktopclient verifieert automatisch de handtekening bij elke update.
U kunt de authenticiteit van het handmatig gedownloade installatiebestand ook zelf verifiëren met behulp van de OpenSSL-toolkit. Dit zou al op de meeste Linux- en Mac-systemen moeten zijn geïnstalleerd, op Windows moet je het eerst toevoegen. Je kunt OpenSSL downloaden via deze link.
De installatiehandtekeningen staan in afzonderlijke bestanden: