Tutorial para seu serviço de email seguro

Nosso Tutorial é bem detalhado e explica tudo sobre seu email criptografado.
Tabela de conteúdos

Geral

Login, Atalhos & informação de cabeçalho

Login no Tutanota

  • Aqui você pode entrar no nosso serviço de email.
  • Por favor digite seu endereço de email e senha e clique em Entrar.
  • Se escolher "Salvar senha", sua senha será salva no navegador para um login mais rápido. Escolha essa opção apenas se estiver usando seu próprio dispositivo.
  • Clique em "Mais" para ver mais opções. "Registrar-me" para registrar uma conta nova, "Mudar tema" para mudar para o tema escuro (visível na captura de tela acima), e "Esqueci minha senha" para abrir o artigo sobre recuperação de senha.
  • Se salvou sua senha, verá mais duas opções em "Mais": "Outra conta" para entrar com outro email Tutanota e "Deletar credenciais" para deletar a senha que salvou anteriormente no seu navegador.

Atalhos do Tutanota

  • O Tutanota possui muitos atalhos de teclado. Você pode ver todos os atalhos disponíveis em qualquer seção do Tutanota apertando F1 (Fn+F1). Você também pode usar atalhos HTML como o Ctrl+B, Ctrl+i e Ctrl+U para mudar o estilo de seus mails.
  • Mostrar informação de cabeçalho: você pode ver os cabeçalhos dos emails recebidos apertando a tecla H.
  • O Tutanota esconde os cabeçalhos dos emails enviados para proteger sua privacidade.
  • Caso o remetente técnico seja diferente da informação de cabeçalho, o Tutanota lhe avisará. A diferença no rementente pode ser sinal de que esse email vem de um impostor.
Configurando a autenticação de dois fatores (2FA) em Tutanota

Recomendamos ativar 2FA devido a seus benefícios na segurança. Aprenda em nosso guia de segurança online como 2FA lhe ajuda a manter seus emails seguros contra hackers.

Registrando seu segundo fator

Você pode conectar seu segundo fator ao Tutanota em Configurações -> Login. Como administrador você pode estabelecer segundos fatores para seus usuários em Configurações -> Gerenciamento de usuários.

Tutanota atualmente suporta os seguintes tipos de segundo fator:

  • Chaves de segurança (U2F), e.g., Yubikey. U2F é atualmente suportado pelo Chrome, Opera e Firefox.
  • TOTP com app autenticador, como FreeOTP+, andOTP, Authenticator, Authy, etc. Se estabelecer um segundo fator com TOTP falhar, por favor sincronize o horário dos seus dispositivos.
  • Planejamos suportar mais tipos de segundos fatores. Por favor nos informe via nossas mídias sociais quais você prefere!

Segundos fatores podem ser adicionados por administradores e usuários, mas removidos apenas por administradores.

Nota: Se você perder seu segundo fator, você não poderá mais logar em sua conta. Para evitar isto, você pode adicionar vários segundos fatores e, além disso, anotar o código de recuperação exibido para você ao adicionar um segundo fator.

Autenticando com seu segundo fator

Durante o login você tem que autenticar com um de seus segundos fatores. Alternativamente, você também pode aceitar aquela sessão a partir de outro cliente logado. Se seu navegador não suporta o segundo fator que você registrou, você pode apenas aceitar a sessão a partir de outro cliente.

Como resetar seu segundo fator se você o perder

Para resetar seu segundo fator, você vai precisar de seu código de recuperação pessoal e sua senha. Você pode ver e atualizar seu código de recuperação em Configurações -> Login.

Se você perdeu seu segundo fator, clique em Mais -> Acesso a conta perdido na página de login. Lá você terá que entrar com seu código de recuperação assim como sua senha para deletar todos os seus segundos fatores.

Como posso reiniciar minha senha ou segundo fator?

Quando você cria uma conta no Tutanota, nosso recurso de recuperação segura de senha somente permite que você recupere a sua senha. Por favor:

  • Anote sua senha e a mantenha em algum lugar seguro.
  • Anote seu código de recuperação para nunca perder acesso à sua conta.

Caso você não consiga logar no Tutanota, verifique se:

  • Você inseriu o endereço de email com a terminação correta; ex., ".com" ou ".de".
  • A tecla "Fixa" (Caps lock) está desativada.
  • O horário em seus dispositivos de verificação TOTP está sincronizado (caso a autenticação por segundos fatores falhe).

Nós não sabemos a sua senha e não podemos modificar seus segundos fatores. No entanto, há formas diferentes de readquirir acesso ao seu email caso tenha perdido sua senha ou segundo fator.

Administrador ativado

Se você é membro de uma organização ou empresa: Peça para seu administrador resetar a sua senha. Cada administrador pode resetar as senhas de outros usuários e administradores. Se quiser ter a certeza de nunca perder sua conta paga, tenha pelo menos dois administradores.

Código de recuperação

Seu código de recuperação é seu código pessoal de recuperação de conta. Se você o anotou quando criou a conta, poderá resetar sua senha ou segundo fator usando seu código de recuperação em More > Lost account access na página de login.

Você pode ver e atualizar seu código de recuperação em Configurações > Login. Você também pode encontrar mais informações sobre esse recurso no nosso blog.

Com 2FA ativado, você precisará de 2 dos 3 métodos para resetar sua conta:

Clique aqui para resetar sua senha. Você precisará do seu segundo fator (se estiver ativado) e seu código de recuperação.

Clique aqui para resetar seu segundo fator. Você precisará da sua senha e código de recuperação.

Observação: Se você perder sua senha e segundo fator, não há como recuperar a sua conta Tutanota com o código de recuperação.

Adicionando domínios personalizados

Se você for o proprietário de um ou mais nomes de domínio para usar com o Tutanota, pode adicioná-los em suas contas Tutanota Premium ou Pro. O assistente de configuração lhe guiará no processo de criação do domínio em meros quatro passos. Em cada passo o assistente lhe mostrará quais configurações você deve mudar. Se você não tem uma conta Tutanota, você pode criar uma aqui.

O assistente de configuração pode ser encontrado em "Configurações" -> "Configurações globais" -> "Domínios personalizados" no botão "+".

Para enviar e receber emails com seu domínio personalizado no Tutanota, você deve configurar os seguintes tipos de registro DNS nas configurações do seu provedor de nome de domínio. Antes de configurar esses registros o assistente lhe permitirá criar novos usuários ou apelidos para seu domínio personalizado.

  • um registro TXT para provar que você é dono do domínio.
  • um registro MX de qualquer prioridade.
  • um registro TXT para SPF.
  • registro CNAME (_domainkey) para DKIM.
  • um registro TXT (_dmarc) para DMARC é recomendado.

Os valores exatos para os registros DNS serão mostrados no assistente de configuração.

O registro MX é necessário para retransmitir emails para o seu domínio nos servidores do Tutanota. O registro SPF marca o servidor Tutanota como remetente válido dos emails do seu domínio. _domainkey e _dmarc fazem com que os seus emails estejam assinados com DKIM e a falsificação de remetente dos emails dos seus domínios seja automaticamente detectada pelos servidores destinatários. O MTA-STS fazem com que a criptografia durante envio e de autenticação seja usada entre servidores de email diferentes.

O Tutanota lhe avisará se todos os registros DNS estiverem funcionando para todos os seus domínios ou se algo deve ser mudado.

Observe que alterações feitas aos seus registros DNS talvez não estejam imediatamente disponíveis e podem demorar algumas horas até fazerem efeito. Você pode verificar as suas definições de DNS aqui.

Como posso usar Tutanota na minha organização ou empresa com o meu próprio domínio?
  1. Cadastre qualquer conta paga do Tutanota aqui. Isso criará sua conta inicial de usuário administrador. Se você adicionar mais usuários a sua conta, poderá marcar todos - ou somente alguns - como administradores. O(s) administrador(es) poderão definir as configurações gerais e gerenciar usuários, como por exemplo alterando suas senhas. Como nós do Tutanota não podemos alterar senhas, recomendamos ter no mínimo dois administradores ou anotar o código de recuperação durante o processo de criação de conta. Você precisará escolher um dos domínios do Tutanota como endereço de e-mail inicial de administrador. Posteriormente você poderá adicionar um apelido de seu domínio personalizado para este usuário.
  2. Adicione seu domínio de e-mail personalizado em "Configurações" -> "Configurações globais" -> "Domínios personalizados". Você precisará definir um registro DNS para seu domínio de e-mail personalizado para que possamos verificar se o domínio é seu. As instruções estarão disponíveis no Tutanota quando estiver configurando seu domínio, mas você também pode ler sobre isso aqui.
  3. Adicione usuários (e-mails) para seu domínio em "Configurações" -> "Gestão de usuário". Se você possui um grande número de usuários, basta importar um arquivo CSV contendo nome de usuário, endereço de e-mail e senha. Desta maneira você criará todos os usuários de uma vez só.
  4. Configure os registros DNS (MX, spf, DKIM, DMARC) para seu domínio personalizado para poder enviar e receber e-mails através dele. Caso não funcione, você verá uma lista de registros DNS em falta ou mal configurados em "Configurações" -> "Configurações globais" -> "Domínios personalizados".
  5. Forneça as senhas aos usuários para que eles possam fazer login em seus respectivos e-mails.

Note que ainda não temos suporte para importação de e-mails. Planejamos adicionar este recurso nos próximos meses. Por enquanto, nós recomendamos manter seus e-mails antigos como referência ao mudar de outro provedor para o Tutanota.

Em nosso site corporativo há um resumo de todas as funcionalidades disponíveis dos e-mails seguros corporativos do Tutanota.

Como reservar uma Conexão Segura?

Para solicitar um formulário criptografado de contato Conexão Segura, você precisa:

*Configurar um domínio de etiqueta branca do Tutanota.
*Solicitar e adicionar Conexão Segura ao seu website.

Jornalistas podem solicitar uso gratuito da Conexão Segura. ONGs podem obter a versão corporativa do Tutanota pela metade do preço, que inclui a versão Premium, whitelabel e Conexão Segura.

Como enviar uma mensagem criptografada por Conexão Segura?

Quando alguém começa a se comunicar com você através do formulário de contato criptografado Conexão Segura, toda a comunicação será criptografada de ponta-a-ponta. A criptografia é realizada localmente no navegador para que ninguém - nem mesmo nós como provedores de Conexão Segura - possamos acessar as informações.

Veja como iniciar uma comunicação criptografada com Conexão Segura:

  1. Clique em Criar Requisição
  2. Digite o assunto no campo correspondente
  3. Escolha uma senha e repita essa senha. Caso você queira conferir a senha posteriormente, anote-a em um logar seguro.
  4. Digite sua mensagem.
  5. Arraste e solte arquivos no campo de mensagem ou clique no símbolo do canto superior direito para anexar arquivos. Eles serão automaticamente anexados à mensagem.
  6. Caso você queira ser notificado quando receber respostas, digite o endereço de e-mail no final. Isso é opcional. Se você quiser permanecer anônimo nós recomendamos não digitar o endereço de e-mail nesta área.
  7. Clique em Enviar no canto superior direito.
  8. Será criado um endereço de email aleatório para seu canal de comunicação criptografado. Escreva esse endereço de e-mail (e a senha previamente escolhida) para acessar seu canal de comunicação criptografado futuramente.

Enquanto estiver enviando a mensagem criptografada por Conexão Segura, o Tutanota cria uma caixa de mensagem para o remetente com um endereço de email automaticamente gerado de seu domínio de email customizado. O remetente pode fazer login com a senha escolhida para ler sua resposta e também respondê-la. Com a Conexão Segura foi estabelecido um canal criptografado que é seguro e fácil de usar.

Quando preciso de emails criptografados?

A criptografia de email é necessária sempre que você desejar enviar um email confidencial; ou seja, quando seu email contém informações pessoais que não devem se tornar públicas. Os exemplos a seguir mostram as diferenças entre emails confidenciais, criptografados de ponta-a-ponta, e emails não criptografados de ponta-a-ponta no Tutanota.

Alice é usuária do Tutanota, Bob pode ser usuário do Tutanota ou um destinatário externo, e Carol não é usuária do Tutanota. Em qualquer caso, todos os emails (incluindo anexos) estão armazenados e criptografados nos servidores do Tutanota. Independente da criptografia de ponta-a-ponta, o transporte entre cliente e servidores do Tutanota é assegurado com o TLS para maximizar a segurança.

Enviando e recebendo emails criptografados de ponta-a-ponta
O email é criptografado no cliente de Alice, armazenado criptografado no servidor, e pode ser descriptografado somente por Alice ou Bob.

Enviando e recebendo emails criptografados de ponta-a-ponta

Enviando emails não confidenciais
O email é enviado via SMTP para o destinatário. Ainda assim, o email enviado é criptografado para Alice no servidor e depois armazenado.

Enviando emails não confidenciais

Recebendo emails não confidenciais
Quando o email SMTP é recebido pelo servidor do Tutanota, ele é criptografado para Alice e depois armazenado no servidor.

Recebendo emails não confidenciais

Instrução para atualizar WebView no Android

Atualizar a WebView é tão simples como instalar um aplicativo. Para dispositivos com Android mais recente que N (7), este é normalmente o aplicativo chamado Android System WebView, que pode descarregar da PlayStore aqui.

Outras opções e alterações

A WebView Android N padrão está usualmente ligada com o navegador Chrome. Se não quiser instalar o Chrome, pode instalar outro navegador e depois escolher outra implementação de WebView nas opções de programador.

Para ativar as opções de programador:

  • Abra as Definições do seu dispositivo.

  • Deslize até ao fundo para encontrar “Sobre o Celular” (ou “Sobre o Tablet”)

  • Deslize de novo e procure a entrada com o número de Instalação.

  • Se clicar repetidamente no "Número de instalação", o Android vai abrir-lhe uma mensagem lhe dizendo que em x número de cliques você se tornará Programador. Continue clicando até o processo se completar.
    Alguns dos aplicativos que permitem WebView são:

  • Navegador Lynket.

  • Chromium.

Nota para os proprietários de dispositivos LeEco: a LeEco fez alterações a alguns dispositivos que previnem alterações ao WebView. Não temos a solução, ainda. Recomendamos que use o navegador para aceder à sua conta de email Tutanota.

Emails

Menu de navegação: Emails e Pastas

Dependendo da largura do navegador na tela, o Tutanota mostra, da esquerda, o menu de Configurações, a lista das suas pastas, a lista de emails e o email selecionado.

Pastas

  • Para adicionar pastas, clique no símbolo + no painel de pastas à esquerda. Digite o nome da pasta no pop-up que abrir. A pasta criada será colocada em ordem alfabética em "Suas Pastas". Você pode adicionar quantas pastas precisar.
  • Para editar essa pasta, clique na pasta. Então, clique no símbolo de três pontos ao lado da pasta. Você pode "Renomear" ou "Excluir" a pasta.
  • Nota: se você excluir uma pasta, todos os emails nela serão fisicamente apagados imediatamente. Tenha certeza de selecionar a pasta certa antes de clicar em "Excluir".
  • Se você estiver na pasta "Lixeira" ou "Spam", pode clicar no símbolo de "limpar pasta" ao lado dela para esvaziá-la completamente. Ao fazer isso, todos os emails são fisicamente deletados. Isso significa que eles nunca poderão ser restaurados, nem por você, nem por nós. Eles são permanentemente apagados dos nossos servidores.
  • Pasta Spam: nós colocamos automaticamente nessa pasta os emails suspeitos de spam. Se você excluir um email ali, ele não vai para a Lixeira, mas é fisicamente excluído.
Multi-seleção, arrastar e soltar, marcar como não-lidos

Seleção múltipla

  • Use a seleção múltipla no desktop (pressione Shift ou Ctrl ao selecionar ou tirar a seleção de emails específicos) e dispositivos móveis (com um toque longo).
  • Mova todos os emails para qualquer pasta ao arrastar e soltar.
  • Arraste e solte emails selecionados para seu diretório de arquivos. No cliente desktop, é possível exportar emails em .msg ou .eml via "Configurações" -> "Desktop" -> "Formato de email exportado"
  • Clique nos símbolos à direita: "Cancelar", "Mover", "Excluir" ou os três pontos. Ao clicar nos três pontos, você pode escolher uma das seguintes opções: "Marcar como não lido", "Marcar como lido" ou "Exportar".
  • No app Tutanota, você pode deslizar um email para a esquerda para movê-lo para a Lixeira. Se deslizar para a direita, o email vai para o Arquivo.
Tratamento de email

Itens do menu de email

Ao selecionar um email, essas opções aparecem em seu topo.

*O menu superior de email tem as seguintes opções:
* Seta à esquerda = Responder -- Atalho: pressione R.
* Clique duplo à esquerda = Responder a todos -- Atalho: pressione ⇧ + R.
* Seta à direita = Encaminhar.
* Símbolo de pastas = Move esse email para uma pasta. Ao clicar nesse símbolo, uma lista de pastas é aberta, onde você pode escolher uma pasta de destino para ele. Também é possível mover um email ao clicar e arrastar no navegador.
* Símbolo de exclusão = O email é movido para a Lixeira.
* Reticências = Marca o email como não lido ou o exporta.

*Se você quiser imprimir um email como pdf, pode utilizar a função de impressão do navegador.

Remetente

  • Em um email aberto, clique no remetente. Uma janela pop-up é aberta, onde você pode exibir e editar esse contato na sua lista de contatos.
  • Você pode também clicar em "Adicionar regra de email" (recurso pago) ou "Adicionar regra de spam" para que emails futuros desse contato sejam automaticamente movidos para uma pasta específica.

Adicionar regra

*Com uma assinatura paga, você também pode clicar em "Adicionar regra de email" para enviar emails desse remetente para uma pasta particular. Veja mais detalhes em "Regras de email" na seção "Email".

Envio de emails

Enviar um email

Janela de email compacta.

  • Clique em "Novo email" no canto superior esquerdo para escrever um novo email.
  • Ao digitar um endereço de email no campo "Para", o Tutanota exibirá endereços coincidente da sua lista de contatos. Você pode pressionar "Enter" para escoler o primeiro endereço de email mostrado ou continuar digitando.
  • Uma vez digitado o endereço de email no campo "Para", o botão "Confidencial" aparece na linha "Assunto". Clique nele para enviar o email sem criptografia de ponta-a-ponta. Você pode também alterar o padrão de criptografado/não criptografado aqui nas suas Configurações→ "Entrega padrão". Os emails para outros usuários do Tutanota são sempre criptografados de ponta-a-ponta; não há opção para desativar isso.
  • Abaixo do endereço de email do destinatário de um email criptografado, você digita a "Senha" para o destinatário, a qual precisará ser informada ao mesmo via outro canal.
  • Anexe arquivos através do símbolo de arquivos na linha do assunto ou através de clicar e arrastar.
  • Escreva seu email como está acostumado a fazer em outros serviços de email. Ao clicar em "Enviar", o Tutanota criptografa o assunto, o corpo e os anexos automaticamente para você.

Escrever um email

Janela de email estendida.

  • Clique em "MOSTRAR" no campo "Para" para acrescentar/reduzir as opções mostradas. Após acrescentar, você pode digitar os destinatários Cc e Bcc.
  • Se você tiver adicionado um apelido em "Configurações", pode também alterar o endereço de email de envio ao clicar no símbolo de caneta ao lado do endereço do "Remetente". Você pode alterar o remetente padrão aqui nas suas Configurações→ "Remetente padrão". Isso torna seu apelido o remetente padrão. O endereço do Tutanota ainda permanecerá o endereço principal da conta (nome na aba), o que não pode ser alterado.
  • Os destinatários externos de um email criptografado de ponta-a-ponta recebem um email de notificação do seu endereço do Tutanota. Você pode escolher o idioma dessa mensagem ao clicar no símbolo de caneta à direita (nessa imagem: o inglês é escolhido).

Ferramentas de edição de texto

Ao escrever um email, você pode utilizar essas ferramentas

Passe o mouse sobre os símbolos no cliente web para ver a sua função. As ferramentas de edição de texto do Tutanota permitem anexar imagens, adicionar listas (símbolos e números) e hiperlinks; usar negrito, itálico, sublinhado e monoespaço; alinhar à esquerda, centro, direita e justificado, mudar o tamanho da fonte e remover todas as formatações do trecho selecionado.

Carregar imagens externas

Visualizar imagens no Tutanota

O Tutanota bloqueia o carregamento de imagens automaticamente para proteger sua privacidade. Para carregar imagens externas, clique no botão de imagem ao lado do assunto. Imagens no corpo do e-mail são mostradas diretamente, pois nenhum conteúdo externo precisa ser carregado.

Enviando emails não criptografados por padrão

até aqui nas Configurações. Você pode escolher o valor para "Entrega padrão": Encriptado ("Confidencial") ou não encriptado ("Não confidencial"). Você também pode mudar se um email é encriptado ou não durante a sua escrita clicando no símbolo do cadeado. Emails para outros usuários Tutanota são encriptados por padrão.

Email criptografado para destinatário externo

Quando for enviar um email criptografado a um destinatário externo, você precisa definir uma senha ao redigir o email.

Redigindo um email

Uma vez definida, a senha será automaticamente salva junto com o contato em sua lista de contados criptografada do Tutanota, tornando-a o gerenciador de senhas para seus contatos externos. Na próxima vez que você redigir um email, você simplesmente especifica o endereço e o Tutanota entra com a senha automaticamente. Use um outro canal para informar a senha ao destinatário. Você pode mudar a senha em sua lista de contatos ou ao compor um novo email para este destinatário.

O destinatário externo:

  • recebe um email de notificação com um link para o Tutanota (aberto no navegador),
  • informa a senha recebida,
  • pode ler o e-mail descriptografado, responder confidencialmente, exportar todas as mensagens trocadas e salvá-las localmente.

Nota: O link no email de notificação contém uma informação necessária para descriptografar o email além da senha. Assim, alguém que queira interceptar as mensagens criptografadas precisa tanto da senha quanto do link. (Um link antigo é desativado assim que você mandar um novo email para o mesmo destinatário).

Incluir apelidos

Se for usuário de um plano pago, você pode criar apelidos para sua conta de email e também adicionar pacotes adicionais de apelidos. Para mais detalhes, consulte nossa página com os preços.

Sua caixa postal→ "Apelidos": Clique em "Mostrar apelidos". Clique no sinal de mais (+) para adicionar apelidos. Uma janela pop-up abrirá para você digitar o novo apelido. Clique no botão de reticências (...) para escolher o domínio do apelido dentre os domínios do Tutanota ou os seus domínios customizados previamente adicionados na sua conta do Tutanota.

Observação: Apelidos com domínio Tutanota podem ser desabilitados, mas não excluídos. Apelidos desativados permanecerão associados a sua conta para que você possa ativá-los no futuro. Caso adote seu próprio domínio no Tutanota, você poderá excluir ou criar novos apelidos a ele associados.

Se você precisar de mais que cinco apelidos, terá que comprar um pacote de apelidos maior aqui, mesmo se os apelidos forem desativados.

Você pode alterar o remetente padrão nos apelidos criados para seu domínio (ou qualquer outro) alterando o email do remetente padrão aqui → "Remetente Padrão". Isso fará o seu apelido ser o remetente padrão. Entretanto, seu email principal do Tutanota (nome em destaque) permanecerá inalterado.

Para mudar o apelido enquanto envia um e-mail, clique em "MOSTRAR" e então clique no símbolo de uma caneta ao lado do campo "Remetente" e escolha o apelido que quer usar para enviar o e-mail.

Regras de deteção de spam

A detecção de spam no Tutanota tem vários estágios. Para emails SMTP não criptografados recebidos, o email é verificado são checados contra uma lista negra DNS primeiro. Em um segundo estágio, filtramos emails executando uma verificação de conteúdo; marcamos os emails como spam ou não. Emails marcados como spam serão movidos para a pasta de spam na sua caixa de entrada. Em um terceiro estágio, filtramos spam com base em listas de remetentes definidas pelo usuário. Essa lista permite classificar endereços de email como spam ou não. A checagem está ativa para todo email recebido e pode ser configurada pelo administrador. As regras valem para todos os usuários.

Como administrador de uma conta Tutanota, você pode configurar a lista de endereços de email aqui nas Configurações.

Em um email recebido, clique em "Mostrar mais", depois no endereço do remetente, para atribuir o endereço, o domínio ou o domínio de topo com uma das seguintes regras:

  • Não spam - Emails desse endereço serão sempre salvos na caixa de entrada.
  • Sempre spam - Emails desse endereço serão sempre salvos na pasta spam.
  • Descarte - Emails desse endereço serão silenciosamente descartados. O destinatário não recebe nenhuma informação sobre isso.

A regra "Não spam" tem uma prioridade superior a de "Sempre spam", e "Descarte" tem a menor prioridade.

Você pode definir regras com base no endereço de um remetente (mais alta prioridade), domínios (menor prioridade) e domínios de topo (mais baixa prioridade). Para adicionar uma regra de spam para um domínio, digite o domínio (exemplo: xyz.com) sem o símbolo "@" na frente. Essa regra será também aplicada a emails enviados de um subdomínio. Para adicionar uma regra para um domínio de topo, digite apenas, por exemplo, "com". Nenhum ponto é necessário antes.

Regras para domínios são restritas. Não é possível atribuir as regras "Sempre spam" e "Descartar" para os domínios do Tutanota, nem para seus domínios personalizados.

Você também tem a opção de permitir todos os emails. Para fazer isso, crie uma regra de spam e digite um asterisco (*) no lugar em que você geralmente coloca o endereço para o qual a regra deve ser aplicada.

Permitir e-mails bloqueados por spam

Como receber emails bloqueados
Como receber emails bloqueados.

Vá em "Configurações" -> "Configurações globais" -> "Emails rejeitados" para verificar se algum email para sua conta foi bloqueado devido ao remetente ser listado como spam. Clique em "Atualizar" para atualizar a lista caso esteja esperando um email de registro. Se um email bloqueado for mostrado, você pode permitir o remetente para que os emails desse remetente cheguem à sua caixa de entrada no futuro.

Reportar um e-mail por phishing

Para relatar um email de phishing, clique no botão de três pontos no lado direito em um email de phishing aberto. Clique em "Relatar phishing".

Contatos

Calendário

Configurações de usuário

Informação de login e manipulação de sessão

Login

  • "Login" exibe várias informações sobre sua conta Tutanota.*
  • "Credenciais de Login": você pode verificar seu endereço de email, senha, e código de recuperação. Ao clicar no símbolo da caneta ao lado de "Senha", você pode alterar a senha atual. O símbolo da caneta ao lado de "Código de recuperação" lhe permite ver e atualizar seus códigos de recuperação. Para isso, você terá de informar sua senha. Como não podemos mudar a sua senha, é importante que você guarde seu código de recuperação em um lugar seguro.
  • "Autenticação de dois fatores": clique no símbolo "+" para adicionar um segundo fator. Tutanota suporta U2F e TOTP para 2FA. Uma vez adicionados, todos os fatores são mostrados aqui. Você pode deletá-los ao clicar no botão ao lado de cada fator.
  • "Sessões ativas": aqui é mostrado o endereço de IP atualmente conectado à sua conta. Nós somente salvamos informações criptografadas sobre cliente e IP, de forma que só você pode acessá-los. Aqui você pode encerrar sessões remotamente, por exemplo, quando tiver perdido um celular ainda logado à conta.
  • "Sessões fechadas": Clique em "MOSTRAR" para ver de onde você logou na sua conta recentemente. Isso permite verificar se mais alguém tentou acessar sua conta.
Todas as configurações para seus emails

Enviando mensagens

Aqui você pode configurar como quer enviar e-mails.

  • "Remetente padrão": Todas as mensagens que você envia serão enviadas com esse endereço de email. Se você tiver apelidos adicionados à sua conta, você pode alterar o remetente padrão clicando no símbolo da caneta. Você também pode alterar o remetente enquanto escreve um email.
  • "Nome do remetente": Esse é o nome que será exibido em seus e-mails enviados. Você pode alterá-lo clicando no símbolo de caneta.
  • "Assinatura de email": Você pode tanto usar a assinatura "Padrão" quando estiver enviando mensagens ou clicar no símbolo da caneta para definir sua assinatura pessoal ou até mesmo não usar assinaturas.
  • "Entrega padrão": Clique no símbolo da caneta para definir se novos e-mails devem ser enviados criptografados de ponta-a-ponta ('Confidencial') ou sem criptografia ('Não confidencial') por padrão. Você pode sempre alterar essas opções para mensagens individuais enquanto escreve um email.
  • "Formatação": Clique no símbolo da caneta para definir se todos os e-mails deverão ser enviados com formatação HTML ou em texto simples.
  • "Criar contatos": Clique no símbolo da caneta para decidir se os contatos deverão ser criados ao enviadas mensagens ('Ativado') ou não ('Desativado').
  • "Pesquisar nos emails": Clique no símbolo da caneta para definir se a funcionalidade de busca para sua caixa de emails criptografada deve ser 'Desativada' ou 'Ativada'. Observação: Pesquisas no Tutanota são feitas localmente em seu dispositivo, pois todo o dado em nossos servidores está criptografado. Habilitar a busca consome a memória do seu dispositivo e talvez tráfego de dados adicional.

Apelidos

  • "Apelidos": Clique em "Mostrar apelidos " para adicionar apelidos ou ativar/desativar apelidos existentes. Clique no símbolo "+" para adicionar apelidos. Uma pop-up abrirá onde é possível digitar o apelido desejado. Clique no botão de reticências para escolher o domínio do apelido. Este pode ser qualquer um dos domínios Tutanota ou um dos domínios customizados previamente adicionados à sua conta no Tutanota. Antes de fazer isso, você precisa assinar a conta Premium ou comprar um pacote de apelidos. Observação: Apelidos com um domínio Tutanota podem ser apenas desativados, mas não removidos. Apelidos desativados devem permanecer ligados à sua conta caso você precise ativá-los novamente no futuro. Quando estiver usando seu próprio domínio no Tutanota, você pode apagar apelidos com este domínio e criar novos.

Regras de email

  • "Regras de email" (filtro): Clique em "MOSTRAR", em seguida no botão de mais. Uma pop-up com três opções será aberta: "Campo", "Valor" e "Pasta de destino".

  • Campo: Clique no símbolo da caneta para definir qual campo deverá ser usado para a regra de email "Remetente", "Para destinatário", "Cc destinatário", "Bcc destinatário", "Assunto contém" ou "Cabeçalho contém".

  • Valor: Você pode inserir um texto do tipo endereço de email, nome de domínio ou conteúdo obrigatório do assunto ou cabeçalho. Veja "Login, Atalhos e informações de cabeçalho" para saber como visualizar o cabeçalho de um email no Tutanota.

  • Pasta de destino: Clique no símbolo da caneta para definir para qual pasta os emails especificados devem ser movidos ao chegar em sua caixa de entrada. Antes de poder adicionar regras de email, você precisa atualizar seu plano.

  • Para as regras de email nós usamos expressões normais em JavaScript. Você precisa adicionar barras "/" no começo e final do texto de acordo com as expressões normais em JavaScript. Para mais informações clique aqui.

  • "Notificações": Clique em "MOSTRAR" e no símbolo de mais. Uma pop-up abrirá, na qual você poderá inserir um endereço de email a ser notificado quando uma mensagem for entregue à sua caixa de entrada no Tutanota.

Notificações push

  • Tutanota permite que você receba notificações push de outros endereços de email e por seus aplicativos Android e iOS. A notificação será enviada para seu telefone mesmo que você não esteja logado no momento.
  • Para gerir os endereços de email e dispositivos móveis que deverão (ou não) receber notificações push, clique aqui → "Notificações".
  • Você pode também permitir que seu navegador envie notificações push para o Tutanota nas configurações de seu navegador, mas apenas enquanto estiver logado.
Aparência: idioma, tema, formato de hora

Aparência

Em Configurações -> Aparência, você pode alterar o idioma do Tutanota, mudar para os temas claro ou escuro, alterar o formato de hora e o começo da semana do calendário.

Configurações de administrador

Gerenciamento de usuário

Gestão de usuário

Em "Gestão de Usuário" você pode gerenciar os detalhes da sua conta. Se estiver usando o Tutanota Premium, pode também adicionar e gerir usuários adicionais.

Criar um novo usuário

Gestão de usuário

  • Clique em "Adicionar usuário", acima da lista de usuários. Uma pop-up abrirá onde você poderá digitar o "Nome" do usuário, seu "Endereço de email" e uma "Nova senha" para efetuar login.
  • Observação: Cada usuário recebe sua própria caixa de email e login, então cada usuário terá um custo extra. Caso queira simplesmente adicionar outro endereço de email, pode adicioná-lo como um apelido, funcionalidade já inclusa no pacote Premium.
Configurar usuário existente

Gestão de usuário

  • Clique no usuário que deseja gerir para ver todas as "Configurações de usuário" disponíveis.
  • Clique no ícone de caneta adequado para alterar o "Nome do remetente", a "Senha", o estado de "Administrador geral" (Sim/Não), "Administrado por" (Admin Geral/Admin Local), e o "Status" desse usuário (Ativado/Desativado).
  • Observação: usuários não podem ser excluídos. Se você desativar usuários, não será mais cobrado por eles. Você pode também adicionar o(s) endereço(s) de email de usuários desativados como apelidos de sua conta.
  • Os Administradores Gerais podem acessar a gestão de usuário e alterar as senhas ou os usuários adicionados à sua conta. Os Administradores Locais podem apenas visualizar os usuários administrados por eles. Podem gerir esses usuários, inclusive alterar suas senhas. Alterar senhas funciona apenas com contas Premiuim e Pro. Nós do Tutanota não temos acesso nem podemos alterar senhas.

Gestão de usuário

  • "Autenticação de dois fatores": clique no símbolo de mais à direita para adicionar um segundo fator para esse usuário. O Tutanota suporta U2F e TOTP para 2FA. Após adicionados, os segundos fatores estão disponíveis aqui. Você pode excluí-los ao clicar no símbolo de cruz ao lado de cada chave adicionada.
  • "Grupos": Clique no símbolo de mais para adicionar esse usuário a um grupo. Veja "Grupos: Admin Local" para saber como configurar um grupo.
  • "Formulários de contato": clique no símbolo de mais para adicionar esse usuário a um formulário de contato. Essa opção é exibida somente se você adicionou um formulário de contato à sua conta. Veja "Formulários de contato" para saber como configurar um formulário de contato.
  • "Apelidos": clique em "MOSTRAR APELIDOS" para adicionar endereços de email aliases ou ativar/desativar aliases existentes. Atenção: apelidos com um domínio Tutanota podem apenas ser desativadas, mas não excluídos. Ao usar seu próprio domínio com Tutanota, você pode excluir apelidos com o seu próprio domínio e adicionar novas.
  • "Notificações": clique em "MOSTRAR" e verá todos os endereços de email e IDs de dispositivos móveis (através do aplicativo Tutanota) que recebem notificações push sobre novos emails recebidos para seu usuário. Você pode excluir uma entrada caso não queira receber notificações em um endereço de email específico ou um dispositivo móvel.
Configurações globais

Configurações Globais

  • "Spam - filtros": Clique em "MOSTRAR" para exibir todas as regras de spam definidas. Clique no símbolo "+" para adicionar regras. Existem as opções: "Não é spam", "Sempre é spam" ou "Descartar" dependendo do endereço ou domínio especificado. Veja mais detalhes na configuração de listas de spam na nossa FAQ.
  • "Domínios personalizados": clique em "MOSTRAR" para exibir todos os domínios personalizados. Clique no símbolo "+" para adicionar um domínio. Você pode adicionar quantos precisar. Veja aqui detalhes de domínios personalizados na nossa FAQ. Ao lado de cada domínio há um símbolo de reticências. Ao clicar nele, você pode escolher "Capturar tudo" ou "Excluir" o domínio. Se você escolher "Capturar tudo", deve escolher qual endereço de e-mail recebe todos os e-mails com destinatário incorreto. Geralmente é o do administrador principal da conta, mas pode ser qualquer usuário adicionado à sua conta. Todos os emails enviados ao seu domínio que não tiverem um endereço de email existente serão entregues na caixa de entrada escolhida.
  • "Segurança": Ao clicar no símbolo de caneta, você pode forçar os usuários a alterar suas senhas depois de um administrador reiniciá-la. Nota: apenas administradores de contas Premium e Pro podem reiniciar as senhas de seus próprios usuários, ou seja, usuários do mesmo domínio personalizado. O Tutanota, como um provedor de serviço de email, não pode reiniciar suas senhas por motivos de segurança.
  • "Auditoria": esse log só é visível para administradores de contas pagas. Ele contém ações administrativas importantes, e.g., se você adicionou um segundo fator, ou alterou a senha de uma de suas contas de usuário.
Etiqueta branca

Quando você compra a Etiqueta branca, você tem duas opções: o recurso já vem incluso no plano Pro. Alternativamente, você pode pedir separadamente na sua conta paga. Seu domínio da Etiqueta branca pode ser qualquer subdomínio, e pode parecer com "seguro.minhaempresa.com" ou "email.minhaempresa.com". Para configurar seu domínio da Etiqueta branca você deve configurar a entrada CNAME DNS desse domínio.

Como usar a Etiqueta branca na sua caixa de entrada segura do Tutanota para empresas

Etiqueta branca

  • "Estado": Clique no símbolo da caneta para ativar a Etiqueta branca para sua conta Tutanota.
  • "Notificações personalizadas de emails": clique no simbolo "+" para adicionar uma configuração personalizada de email para destinatários externos. Durante a configuração, o administrador pode adicionar um marcador {sender} em ambos o assunto e corpo do email para incluir o nome do destinatário. Ele deve incluir um marcador {link} no corpo do email onde o link para a caixa de entrada encriptada do destinatário externo está sendo adicionada.
  • "Domínio com marca personalizada": clique no símbolo da caneta para ativar a Etiqueta branca no seu domínio. Uma pop-up abrirá onde você deve inserir as seguintes informações (mostradas nas capturas de tela):

Ativar a Etiqueta branca atomática

Ativar a Etiqueta branca manualmente

  • Escolha um subdomínio do seu domínio com o qual gostaria de fazer login no Tutanota. Tecnicamente não é possível fazer o mesmo com um domínio. Para criar o subdomínio, mude a entrada CNAME DNS para que aponte para login.tutanota.com no seu servidor de domínio. A entrada DNS deve ser algo como "<subdomínio> CNAME login.tutanota.com". Dependendo do seu servidor de domínio você talvez tenha que mudar os campos "nome" para "<subdomínio>", "tipo" para "CNAME" e "valor" para "login.tutanota.com". Lembre que as mudanças no DNS podem demorar para fazerem efeito.

  • Insira o subdomínio em "Domínio com marca personalizada".

  • "Tipo de certificado": clique no símbolo da caneta e escolha "Automático". Certificados para o seu domínio vão ser emitidos e atualizados automaticamente.

  • "Tipo de certificado": clique no símbolo da caneta e escolha "Manual". Você precisa conseguir e atualizar certificados para o seu domínio manualmente.

    • Atualize a cadeia de certificados SSL do seu domínio e
    • a chave privada do seu domínio para habilitar o login pelo Tutanota no seu domínio. Ambos devem ser fornecidos em formato PEM (codificação base64). O arquivo de chave privada deve começar com a linha "-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----" ou "-----BEGIN PRIVATE KEY-----". O arquivo de certificado SSL deve começar com a linha "-----BEGIN CERTIFICATE-----". Para criar uma cadeia de certificados de certificados individuais, crie um arquivo em um editor de texto. Nele, primeiro insira o certificado do seu domínio, e abaixo deste insira qualquer certificado intermediário ou pacote de certificados fornecido para você junto ao seu arquivo de certificado. Sua cadeia de certificados pode parecer assim:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
(Seu certificado SSL, ex. vindo de seu_nome_de_dominio.crt)
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
(Seus certificados SSL intermediários, ex. vindos de intermediarios.crt)
-----END CERTIFICATE-----

Personalizações de domínios do Etiqueta branca

* "Logo personalizado": clique símbolo da caneta para enviar a sua logo. Ela aparecerá no canto superior esquerdo (38x280 pixels) quando você carregar o Tutanota no seu domínio.

Cores personalizadas

  • "Cores personalizadas": clique no símbolo da caneta para configurar as cores de acordo com o seu próprio design corporativo. Se você não configurar uma cor, a cor padrão do estilo Tutanota será escolhida.
  • "Metatags personalizadas": clique no símbolo da caneta para inserir uma meta tag. Você pode inserir código HTML para incluir um cabeçalho, texto ou favicon.
  • "Link para o Imprint": aqui você pode adicionar um link para o seu Imprint.
  • "Link para a Política de Privacidade": aqui você pode adicionar um link para sua Política de Privacidade.
  • "Arquivo de linguagem Alemã": aqui você pode mudar entre os pronomes pessoais formal e informal ("Sie" ao invés de "du", somente disponível para o Alemão).

Agora você pode abrir seu domínio personalizado no seu navegador com o Tutanota e ver todas as suas personalizações. Observe que as customizações para o domínio da Etiqueta branca não são visíveis nos apps do Tutanota para dispositivos móveis e nos clientes para Desktop.

Formulários de contato: como incluir uma conexão segura para seu website

Conexão Segura - formulários de contato criptografados

Conexão Segura - nosso formulário de contato permite que você seja contactado confidencialmente visto que todas as mensagens são automaticamente criptografadas de ponta-a-ponta.

Criar novo formulário de contato

  • Clique em "Criar formulário de contato" acima da lista de formulários de contato. Uma pop-up abrirá onde você poderá criar um novo formulário de contato.

Criar formulário de contato

  • "Caixa de mensagem de recebimento": Clique no símbolo de usuário (à esquerda) para selecionar um usuário que receberá todos os email enviados via formulário.
  • "Pessoas responsáveis": Caso nenhuma seja definida, requisições de contato podem ser passadas para todos os usuários em seu domínio.
  • "Caminho": Defina o caminho do link onde seu formulário de contato aparecerá.
  • "Linguagem": Clique no símbolo de reticências para adicionar outra linguagem ao seu formulário de contato (ex., francês, alemão, espanhol). Os visitantes de seu website verão automaticamente o idioma definido nas suas configurações de navegador. Uma vez que você tenha adicionado outra linguagem, um símbolo de cruz aparecerá e então você poderá apagar qualquer linguagem de que não precise mais.
  • "Título da página": Defina o título de seu formulário de contato que será disponibilizado em seu website. O título da página deve ser definido para todas as linguagens adicionadas.
  • "Cabeçalho", "Rodapé", "Página de Ajuda": Você pode definir três diferentes campos de texto tanto em formato de texto quanto em código HTML. Você pode trocar entre estes clicando no símbolo da caneta à direita. O texto de entrada será disponibilizado no formulário de contato em seu website.

As pessoas que fizerem contato pelo formulário no seu site terão a opção de inserir um endereço de email no qual receberão uma notificação dizendo que há uma mensagem em sua caixa de entrada segura ao terem o formulário respondido. Para que essas notificações sejam enviadas, faça um Registro TXT nas configurações DNS do seu domínio whitelabel, com o valor "v=spf1 include:spf.tutanota.de -all". Caso não seja feito, eles ainda poderão se comunicar com segurança, porém as notificações não serão recebidas.

Gerenciar formulários de contato existentes

  • Clique no formulário de contato que deseja gerenciar.
  • Clique no símbolo da caneta à direita para editar o formulário. Uma janela pop-up será aberta. Você pode gerenciar todos os campos descritos em "Criar um administrador local de grupo"
  • Clique no símbolo de cópia para copiar o formulário. Um novo formulário de contato será aberto e você poderá alterar todos os campos requeridos exibidos em "Criar um administrador local de grupo". Ao menos "Caminho" e "Caixa de mensagem de recebimento" devem ser alterados visto que o novo formulário deve ter seu próprio link e destinatário.
  • Clique no símbolo de apagar para deletar esse formulário de contato.
  • Clique no botão de Exportar para exportar em CSV um registro de todas as requisições em um determinado período.
Definindo o administrador dos usuários e dos formulários de contato
  • O admin global pode criar um grupo de admins locais para adicionar assim como gerir administradores de usuários e de formulários de contacto. Por favor visite 'Create a local admin group' para detalhes.* O usuário que cria outro usuário ou formulário de contacto se torna administrador da entidade criada. Ou seja, o grupo de admin do qual o usuário é membro se tornará admin da entidade. Se o usuário é um admin global, então a entidade é administrada pelos admins globais. Se um usuário é um admin local (p.e. membro de um grupo de admins locais), então esse grupo de admins locais se torna admin.* O admin global pode mudar o administrador de um usuário ao selecionar o grupo de admins locais abaixo de 'Administrado por'.* Administradores locais veem apenas esses usuários e formulários de contacto que administram*.
  • Mesmo que uma entidade seja administrada por um grupo de admins locais, os admins globais também podem administrar a entidade.* Um formulário de contacto é sempre administrado pelo administrador da sua caixa de entrada. Então, se um admin global muda a caixa de entrada de um formulário de contacto, o admin da caixa de entrada deste usuário se torna administrador do formulário de contacto.
Atualize a conta gratuita

![Atualizando conta gratuita] ({upgradeFreeImageLink})

Para atualizar uma conta gratuita (ou desatualizar de Premium para gratuito), por favor vá em Configurações → Inscrição → Inscrição e clique no símbolo da caneta. Então você seleciona outro plano (imagem abaixo).

Em Configurações → Inscrição você consegue também para logar o 'Acordo do processamento do pedido" se você precisa cumprir com a GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), troque seu 'período de inscrição' de mensalmente para anualmente, verifique seu preço por ano, e adicione mais ['Extensões'] (howtosubscribeLink) ou peça [cartões-presente] ({faqGiftLink}).

"[Selecione um plano da Tutanota] ({upgradeImageLink})

Assinatura: Reserve Funcionalidades Extras para sua conta de email Tutanota

Plano de assinatura

  • Clique em "Upgrade" para atualizar sua conta grátis Tutanota para Premium, Teams ou Pro. Veja as capturas de tela abaixo para ver o processo de atualização.

Uma vez atualizado você pode adicionar "Extensões":

  • Observação: Quando você quer voltar para a versão grátis, você precisa desabilitar todas as extensões, já que somente estão disponíveis para usuários assinantes. Por exemplo, todos os seus apelidos devem ser desativados. Eles ainda estarão relacionados à sua conta para que você possa reativá-los se atualizar o plano outra vez no futuro.
  • "Contas de usuários": Você pode gerenciar seu usuário atual clicando no ícone da caneta. Para adicionar novos usuários clique no símbolo do "+".
  • "Armazenamento": Clique no símbolo da caneta para mudar para outro pacote de armazenamento.
  • "Apelidos": Clique no ícone da caneta para mudar para outro pacote de apelidos.
  • "Grupos": Clique no ícone do "+" para adicionar um administrador local. Veja "Administrador local" para aprender a configurar um grupo.
  • "Etiqueta branca": Clique no ícone da caneta para adicionar a Etiqueta Branca à sua conta. Isso lhe permite personalizar sua conta: login via seu próprio website, adicionar logos e cores.
  • "Compartilhamento": Clique no ícone da caneta para assinar os recursos corporativos, de envio de respostas automáticas de férias, envio de convites de calendário e adicionar múltiplos domínios.
  • "Formulários de contato": Depois de adicionar a Etiqueta Branca, você pode adicionar um formulário de contato para seu site. Isso permite que visitantes do seu site entrem en contato diretamente via formulários encriptados de ponta-a-ponta do Tutanota.
  • "Excluir conta": Aqui você pode deletar a sua conta. Seu endereço de email e apelidos serão deletados e não podem ser reativados. Se você quer usar o seu endereço Tutanota em outra conta, é importante inseri-lo em "Endereço da conta destino." Para que possa então adicionar o endereço de email excluído ao email inserido.
  • Voltar para conta gratuita: Você pode cancelar a assinatura Premium , Teams ou Pro aqui. Ao lado de "Assinatura", clique no ícone da caneta e selecione Free.

Atualizar plano

  • Escolha se quer usar o Tutanota para uso "Privado" ou "Empresas". Essa diferenciação é necessária para a adequação das taxas.
  • Escolha se quer pagar "Anualmente" ou "Mensalmente". Se escolher "Anualmente" você receberá dois meses grátis.
  • Clique em "Selecionar" no pacote que deseja escolher. Isso mostrará o procedimento para pagamento.

Pagamento

  • Escolha seu método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal. Nota: se o seu plano for "Empresas", você pode pagar por boleto. O mesmo será enviado para sua conta Tutanota e deve ser pago dentro de duas semanas. Caso contrário, dois lembretes serão enviados e então sua conta será encerrada.
  • Insira seus dados de pagamento.
  • Escolha seu país de residência.
  • Clique em "Próximo".

Confirmação

  • Quando todos os dados forem inseridos, uma reserva será mostrada.
  • Verifique a reserva e clique em "Comprar" para completar o pedido.
Pagamento

Pagamento

Vá para "Configurações" -> "Pagamentos" para ver e atualizar suas informações de pagamento.

  • "Dados de fatura": clique no símbolo da caneta para atualizar seu endereço caso esteja pagando por fatura.
  • "Método de pagamento": clique no símbolo da caneta para escolher outra forma de pagamento. Você pode pagar via cartão de crédito ou PayPal. Empresas também podem escolher "Comprar na conta".

Configurações de administrador local

Gerenciar um grupo administrativo local

Administrador local

  • Clique no grupo do administrador local que quer gerir. Há várias opções à direita para isso:
    • "Nome": Clique no símbolo da caneta para mudar o nome do grupo.
    • "Administrado por": Grupos de administradores locais tem de ser administrados por administradores globais.
    • "Estado": Clique no símbolo da caneta para ativar/desativar o grupo.
    • "Membros": Cliqeu no "+" para adicionar quantos membros quiser ao grupo. Deve haver pelo menos um membro, já que o administrador local de todos os grupos/usuários administrados é um membro.
    • "Grupos administrados": Essa lista contém todos os usuários administrados pelos administradores locais adicionados em "Membros".
    • Inicie sessão com a conta do membro (aqui: Bob) para ver todas as configurações do administrador local.
Criar um grupo administrativo local

Administrador local

  • Clique em "Adicionar grupo" no topo da lista de grupos. Uma janela pop-up será aberta. O tipo de grupo pode ser escolhido como "Administrador local". Escolha "Administrador local" se você quiser que um de seus usuários (exemplo: um gestor de projetos) administre todos os usuários trabalhando nesse projeto particular. Dê um nome a esse grupo. Clique em OK. Você criou um grupo de administração local. Veja em "Gerenciar um administrador local existente" para saber como adicionar usuários a esse grupo.
Login com o administrador local

Gerir usuários

Manage usersLocal admin

  • Vá a Definições → Gestão de usuário. Pode ver todos os usuários que este admin local administra. Por favor visite a seção 'Manage an existing user' para ver todas as opções de administração disponíveis.Gerir gruposLocal admin group* Ir para here in Settings .*
    Clique no administrador local que quer gerir.* Gerir um admin local: À direita tem várias opções para gerir este admin local. O admin local tem menos opções comparado com o admin global que criou este grupo originalmente. Pode ver isto comparando as opções de admin local com 'Manage an existing local admin' (global admin options).* 'Nome': Clique no símbolo da caneta para mudar o nome do grupo.* 'Estado': Clique no símbolo da caneta para ativar/desativar este grupo.* 'Membros do grupo': Clique no símbolo mais para adicionar os membros do grupo que quiser. Deve existir no mínimo um membro já que o membro do Grupo é o admin local de todos os grupos geridos.* 'Grupos geridos': Essa lista contém todos os usuários administrados pelo admin local adicionados como 'membros do Grupo'. O admin local não pode adicionar nada aqui.

Clientes desktop

Como instalo o cliente desktop do Tutanota?

Mac: Dê um clique duplo no instalador e siga as instruções em seu computador.

Linux: Após o download, clique com o botão direito do mouse no AppImage e dê permissão para executar. Alternativamente, execute "chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage" em uma janela do Terminal. Agora você pode utilizar o App como qualquer outro executável, sem instalações adicionais necessárias. Você pode integrá-lo ao seu desktop e ao executor de aplicativos.

Windows: Dê um clique duplo no aplicativo Tutanota e siga as instruções no seu computador.

Modo Empresas (Windows): O cliente pode ser instalado em "Modo Empresas" usando os seguintes argumentos no instalador:

  • /S - Instalar 'silenciosamente' (sem assistente de instalação)
  • /allusers - Instalar para todos os usuários do sistema ao invés de somente para o atual (requer privilégios administrativos)
  • /disableAutoUpdates - Disabilita as atualizações automáticas (atualizações necessitarão de instalação manual por um administrador)

O aplicativo também pode ser instalado silenciosamente via argumento /S no desinstalador (no diretório do programa em Arquivos de Programas).

Como configuro o cliente desktop como aplicativo padrão de email?

Windows: vá em Configurações -> Desktop -> em "Programa de email padrão", selecione "Registrado". Clique no botão do Windows, digite "padrão" e escolha "Configurações de aplicativos padrão". Na janela de configurações, escolha "Tutanota Desktop" na linha de email.

** Mac**: vá em Configurações -> Desktop -> em "Programa de email padrão", selecione "Registrado".

Linux: isso dependerá de sua distribuição. Consulte a documentação pertinente. "gerenciador de email" e "gerenciador de protocolo" são palavras-chave úteis.

Em todas as plataformas, pode ser que você precise informar aplicativos como seu navegador de internet para utilizar o aplicativo de email padrão do sistema.

O que devo fazer caso meu navegador não reconheça o Tutanota como meu aplicativo padrão para emails?

Algumas vezes o navegador pode não reconhecer automaticamente o programa Tutanota como o aplicativo padrão para emails. Caso uma nova mensagem de email não abra abra no Tutanota quando você clicar em um link "enviar email", por favor marque o aplicativo Tutanota como seu programa padrão para emails nas configurações de sistema de seu computador como descrito acima.

Caso as configurações já estejam como indicado, as instruções seguintes podem ajudar a resolver o problema:

Firefox

  • Digite "about:preferences" na barra de endereços e pressione Enter.
  • Vá a "Aplicações" e configure o campo "mailto" para "Tutanota Desktop" ou "Padrão"
  • Entre em "about:config" na barra de endereços e pressione Enter.
  • Configure "network.protocol-handler.expose.mailto = true"
  • Configure "network.protocol-handler.external.mailto = true"

Chrome

  • Acesse "chrome://settings/handlers" na barra de endereços
  • Desative todos os controles para emails.
Como verifico a assinatura do cliente desktop?

As aplicações desktop do Tutanota para Linux, Windows e Mac OS são assinadas. As assinaturas garantem que os clientes desktop e suas atualizações venham diretamente de nós e não tenham sido adulterados. Em toda atualização, o cliente checa automaticamente a validade da assinatura.

Você mesmo também pode verificar a autenticidade do seu instalador baixado manualmente com a utilidade OpenSSL. Ela geralmente já está presente em sistemas Linux e Mac, mas no Windows precisa ser instalada você pode obter OpenSSL via este link.

As assinaturas do instalador são fornecidas como arquivos separados:

*Assinatura para Windows
*Assinatura para Mac (dmg)
*Assinatura para Mac (zip)
*Assinatura para Linux

Para mais detalhes, por favor consulte o GitHub, linhas 12 a 21.

Como recebo notificações com o cliente desktop?

Você precisa ativar "Rodar em segundo plano" para receber notificações do cliente desktop. Essa opção aparece na central de notificações no Windows e na bandeja de notificações no Linux.

Quando ativo, o cliente desktop não irá encerrar quando todas as janelas forem fechadas e ficará em sgundo plano para notificar novos emails e alarmes do calendário.

Se você não consegue ver o ícone na bandeja do Linux apesar do app estar rodando e a opção "Rodar em segundo plano" marcada como "Sim", verifique a documentação da sua distribuição Linux para habilitar os ícones ou AppIndicators. No MacOS, essa opção não está visível e o símbolo no Dock é usado sempre que necessário um menu de contexto.

Como desinstalo o cliente desktop?

Windows: Aperte a tecla Windows, digite "aplicativos" e escolha a opção "Aplicativos e recursos". Na janela de configurações, pesquise por "Tutanota Desktop". Clique nele e em seguida clique no botão "Desinstalar".

Mac: Clique com o botão direito do mouse no aplicativo, dentro da pasta Applications e selecione "enviar para a lixeira". Para remover o cache do aplicativo também, você precisa remover o diretório ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/, por exemplo, via terminal:

cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop

Linux:

  • Delete o AppImage, então delete o arquivo ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktope o diretório ~/.config/tutanota-desktop/caso eles existam.

  • Se você quiser remover os ícones também, abra uma janela do terminal e digite:

    cd ~/.local/share/icons/hicolor/
    ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
  • Garanta que apenas os arquivos de imagem do tutanota-desktop estejam listados e em seguida digite:

    rm -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png