Guia para o seu serviço de e-mail seguro

O nosso Guia detalhado explica tudo o que precisa saber sobre a sua caixa de correio encriptada.
Índice

Geral

Autenticação, Atalhos & informação de cabeçalho

Tutanota login

  • Here you login to our mail client.
  • Please enter your full email address and password and click login.
  • If you tick 'Store password', your password will be stored in the browser for easier login. Only choose this option if you are using your own device.
  • Click on 'More' to see more options. 'Sign up' to register a new account and 'Switch color theme' to switch to the dark theme (shown in the screenshot above).
  • If you have saved your password, you will see two more options under 'More': 'Different account' to login with another Tutanota email address and 'Delete credentials' to delete the password you have previously saved in the browser.

Tutanota shortcuts

  • Tutanota supports lots of shortcuts. You can display all shortcuts available in any given section of Tutanota by pressing F1 (fn+F1). You can also use HTML shortcuts to design your mails such as Ctrl+b, Ctrl+i, Ctrl+u.
  • Show header info: You can show the email header of received emails by pressing H.
  • Tutanota strips headers from emails sent to protect your privacy.
  • If the technical sender is different from the header info, Tutanota warns you about this. The differing sender information could be a sign that this mail is coming from a scammer.
Configurar a autenticação de dois fatores (2FA) em Tutanota

Não é necessário ativar 2FA na sua conta, mas é recomendado se deseja ter a paz de espírito associada à segurança adicional.

Registar o seu segundo fator

Pode associar o seu segundo fator com o Tutanota em "Definições" -> "Iniciar sessão". Como administrador pode ativar os segundos fatores para os seus utilizadores em "Definições" -> "Gestão de utilizadores".

Atualmente são suportados pelo Tutanota os seguintes tipos de segundo fator:

  • Chaves de segurança (U2F), p. ex., Yubikey. U2F é atualmente suportado pelo Chrome e Opera.
  • TOTP com uma app de autenticação, como o Google Authenticator, Authy etc.
  • Planeamos suportar mais tipos de segundo fator. Por favor diga-nos nas redes sociais quais os seus preferidos!

O segundo fator pode ser adicionado por administradores e utilizadores "normais", mas removidos apenas por administradores.

Nota: Se perder o segundo fator, não poderá voltar a iniciar sessão na sua conta. Para evitar esta situação, pode adicionar mais que um segundo fator, e anotar o código de recuperação exibido quando adiciona o segundo fator.

Autenticando com o seu segundo fator

Durante o início de sessão tem de se autenticar com um dos seus segundos fatores. Em vez disso, pode aceitar também o acesso de outro cliente com sessão iniciada. Se o seu navegador não suportar o segundo fator que registou, só poderá aceitar a sessão de outro cliente.

Como repor o teu segundo factor se o perder

Pode redefinir os segundos fatores se tiver anotado o seu código de recuperação pessoal. Pode visualizar e também atualizar seu código de recuperação em [Configurações -> Início de sessão] ({settingLoginMail}).

Se perdeu o seu segundo fator, clique em [Mais -> Lost account access] ({recoverLink}) na página de início de sessão. Lá terá que inserir o seu código de recuperação, bem como sua senha para excluir todos os seus segundos fatores.

Como redefino a minha palavra-passe ou segundo factor?

Nós não temos acesso à sua palavra-passe. Nós não podemos repor a sua palavra-passe. Por favor anote a sua palavra-passe e guarde-a num local seguro.

Por favor também não esqueça do seu nome de utilizador e extensão de domínio (.de ou .com).

As palavras-passe de contas adicionais de funcionários, no Tutanota Premium, podem ser reiniciadas pelo administrador. Cada administrador pode reiniciar as palavras-passe de outros utilizadores e administradores. Se deseja certificar-se que nunca perde a sua conta Premium o melhor é ter, pelo menos, dois administradores.

Adicionar domínios personalizados

If you own one or more domain names that you want to use with Tutanota, you can add these domains to your Tutanota Premium or Pro account. Afterwards you can add email aliases and additional user accounts for your family or company with this domain.

To use your own domain, a Tutanota Premium account is required. You can upgrade your existing, free Tutanota account by clicking on "Premium" in the top menu. If you don't have a Tutanota account, you can register here.

After upgrading you are the admin of your Tutanota Premium account. An additional input field will appear under 'Settings' -> 'Global settings' -> 'Custom email domain' where you need to enter your domain. Activate it by confirming the activation button.

This activation process is only successful if you have configured your MX and SPF records for your domain correctly. The MX record is necessary to relay emails for your domain to the Tutanota servers. The SPF record marks the Tutanota server as valid sender of emails from your domain. You need to configure the following DNS records in the settings of your domain name provider:

MX mail.tutanota.de
TXT v=spf1 include:spf.tutanota.de -all

Depending on your domain hoster, it could also look like this:
HOST NAME:
@ mail.tutanota.de
HOST NAME IP ADDRESS / URL RECORD TYPE
@ v=spf1 include:spf.tutanota.de -all TXT Record

Please note that changes to your DNS records are not immediately available, but can take a few hours to become active. You can check your DNS settings here.

After you have successfully activated your domain, you can add an email alias or create a user under 'Settings' -> 'User management'.

What do I do if activation fails?

Please verify your DNS SOA entry if the activation of your custom domain still fails. We use the SOA entry for detecting your main DNS server. Therefore, the SOA entry must point to a valid name server.

Como posso usar o Tutanota na minha organização ou empresa com o meu próprio domínio?
  1. Registe um endereço de email gratuito em https://app.tutanota.com/#register . Esta será o seu administrador inicial. Uma vez adicionadas outros utilizadores a este administrador, pode marcar todas - ou só algumas - como utilizadores com perfil de administrador. O utilizador(es) administrado(res) pode(m) configurar todas as definições gerais e gerir contas de utilizador, p. ex., redefinir palavras-passe de utilizador. Como nós, Tutanota, não podemos redefinir palavras-passe, recomendamos que tenha pelo menos duas contas de administrador. Assim podem redefinir as palavras-passe de cada um caso percam uma.
Quando preciso de emails encriptados?

Os exemplos que que se seguem mostram como o correio eletrónico enviado e recebido são encriptados no Tutanota. Alice está registada no Tutanota, Bob pode estar registado no Tutanota ou num outro fornecedor de correio eletrónico e a Carol não está registada no Tutanota. Em todo o caso o correio eletrónico (incluindo anexos) são armazenados de forma encriptada nos servidores do Tutanota. Independentemente da encriptação end-to-end, o trânsito entre o cliente e os servidores Tutanota é assegurado pelos protocolos SSL e DANE.

Enviar e receber correio eletrónico encriptado end-to-end
O correio eletrónico é encriptado no cliente da Alice, armazenado de forma encriptada no servidor e apenas pode ser desencriptado por Alice e Bob.

Sending and receiving end-to-end encrypted emails

Enviar correio eletrónico não-confidencial
O correio eletrónico é enviado via SMTP para o destinatário. Mesmo assim, o correio enviado é encriptado para a Alice e então guardado.

Enviar correio eletrónico não confidencial

Receber correio eletónico não confidencial
Quando o email SMTP é recebido pelo servidor Tutanota, é encriptado para a Alice e então guardado no servidor.

Receber corrieo eletrónico não confidencial

Instruções para atualizar o WebView em Android

Updating WebView is usually as simple as installing an app. For devices with Android older than N (7), this is usually the app called Android System WebView, which you can download from the PlayStore here.

Additional optional settings changes

The Android N default WebView is usually tied to the Chrome browser. If you don't want to install Chrome, you can install another provider and later select another WebView implementation in the developer settings.

To enable developer settings:

  • Open up your Settings app.
  • Scroll all the way down to find “About Phone” (or “About Tablet”)
  • Scroll down again and find the entry with the Build number.
  • Start tapping on the “Build number section”, Android will now pop up a message informing you that in x amount of clicks you will become a Developer. Keep tapping until the process is complete.

Some of the apps providing WebView are:

Note for LeEco device owners: LeEco made changes to some devices which prevents changing WebView. We don't know of a workaround, yet. We recommend using the web browser to access your Tutanota mail account.

Correio

Menu de Navegação: Correio e pastas

Dependendo na abrangência do seu navegador o Tutanota mostra a sua lista de pastas, lista de email e email selecionado.

Pastas de Mail

  • Para adicionar pastas, por favor clique no símbolo adicionar na pasta esquerda de visualização. Um pop-up abre onde pode digitar o nome da pasta. A nova pasta criada será ordenada alfabeticamente debaixo de "As suas pastas".
    Pode adicionar as pastas que precisar.
  • Para editar esta pasta mais tarde, clique na pasta. Depois clique no símbolo com os três pontos ao lado da pasta. Pode 'Renomear' esta pasta ou 'Remover' a pasta.
  • Por favor note: Se remover a pasta todos os emails serão imediatamente fisicamente apagados. Assegure-se que selecionou a pasta correta antes de pressionar 'Remover'.
  • Se está na pasta de 'Lixo' ou 'Spam' pode clicar no símbolo ao lado da pasta 'esvaziar a pasta' para esvaziar completamente esta pasta. Quando clica neste símbolo todos os emails serão fisicamente apagados. Apagar fisicamente significa que estes emails não poderão ser restaurados por si nem por nós. Eles são apagados dos nossos servidores.
  • Pasta Spam: Tutanota coloca automaticamente o spam suspeito nesta pasta. Se apagar um email desta pasta, este não vai para o Lixo, mas é fisicamente apagado.
Selecção múltipla, arrastar & largar, seleccionar correio não lido

Seleção múltipla

  • Pode usar seleção múltipla no desktop (pressionando Shift ou Ctrl enquanto seleciona e remove seleção de emails específicos) e no dispoitivo móvel (ativado por uma pressão longa).
  • Pode mover todos os emails selecionados com arrastar & largar para qualquer pasta.
  • Pode clicar nos símbolos exibidos à direita: 'Mover', 'Eliminar', ou os três pontos. Quando clica nos três pontos, pode escolher uma das seguintes opções: 'Marcar não lida', 'Marcar como lida' ou 'Exportar'.
  • Na app Tutanota pode deslizar um email para a esquerda, enviando-o para a Reciclagem. Se o deslizar para a direita, vai para o Arquivo.
Processamento de correio

Mail menu items

When you select an email, these options show up to its top.

  • For writing a new email, simply click the red pen symbol in the down right corner. Shortcut: Click N.
  • The top email menu has the following options:

    • Arrow left = reply - Shortcut: Click R.
    • Double arrow left = reply all - Shortcut: Click ⇧ + R.
    • Arrow right = forward
    • Folders symbol = Move this email to a folder. When you click this symbol, a folder list opens where you can choose a folder to move the email to. You can also move a mail with drag & drop in a browser or with sliding left and right in the apps.
    • Delete symbol = The email is moved to Trash.
    • Three dot symbol = You can mark the email unread or export it.
  • If you want to print an email as pdf, you can use the browser function for printing.

Sender

  • In an opened email, you can click the sender. A pop-up opens where you can show and edit this contact in your address book.
  • You can also click on 'Add inbox rule' (Premium feature) or 'Add spam rule' so that future mails from this contact are automatically moved to a specific folder.

Add rule

  • As a Premium user you can also click 'Add rule' to send all new emails from this sender to a particular folder. Find more details on 'Inbox rules' under section 'Email'.

Sending of emails

Write a mail

Condensed email window.

  • Click on the red pen symbol in the down right corner to compose a new email.
  • When you enter an email address into the 'To'-field, Tutanota shows you the preview of matching email addresses from your address book. You can hit 'Enter' to choose the first email address shown or you can keep on typing.
  • Once you have entered an email address in the 'To'-field, the 'Confidential'-button appears in the 'Subject' line. Click on it to send this mail not end-to-end encrypted. You may also switch the default to encrypted/not-encrypted here in your Settings→ 'Default delivery'. Emails to other Tutanota users are always end-to-end encrypted; there is no option to disable this.
  • Below the recipient's email address of an encrypted mail, you enter the 'Password' for the recipient, which you need to share with your recipient via a different channel.
  • Attach files by clicking on the file symbol in the subject line or by using drag & drop.
  • Write your email like you are used to from other webmail services. When you click 'Send', Tutanota automatically encrypts subject, body and attachments for you.

Writing an email

Enlarged email window.

  • Click on 'Show' in the 'To' field to enlarge/reduce the options shown. After enlarging it, you can enter Cc- and Bcc-recipients.
  • If you have added an alias in 'Settings', you can also change the email address you want to send from by clicking on the pen symbol next to the 'Sender' email address. You can change the default sender here in your Settings→ 'Default sender'. This makes your alias the default sender, the Tutanota address will still remain the main account address (name in tab) which can't be changed.
  • External recipients of an end-to-end encrypted email receive a notification mail from your Tutanota email address. You can choose the language of this notification email by clicking on the pen symbol on the right (in this screenshot: English is chosen).
Enviar e-mails não criptografados por defeito

Vá [ aqui nas suas configurações] ({settingLinkMail}). Pode escolher se as mensagens para destinatários externos devem ser encriptadas por defeito ('Confidencial') ou se necessita de assinalar no símbolo cadeado ao compor uma mensagem para o encriptar ( 'Não confidencial = desencriptado por defeito). Mensagens para outros utilizadores Tutanota são sempre encriptados por defeito.

Email encriptado para destinatário externo

Quando envia um empail encriptado para um destinatário externo, precisa de definir uma palavra-passe quando cria a mensagem.

Escrever um email

Uma vez definida, a palavra-passe será automaticamente guardada juntamente com o contacto no seu livro de endereços Tutanota. Da próxima vez que escrever um email para esse destinatário, você simplesmente digita esse endereço de email e Tutanota automaticamente preenche a palavra-passe. A palavra-passe precisa de ser partilhada via um segundo canal.

O destinatário externo

  • recebe um email de notificação com a ligação para o Tutanota (abre o navegador),
  • introduz a palavra-passe partilhada,
  • pode ler o email desencriptado automaticamente, responder confidencialmente, exportar todas as mensagens trocadas e guardá-las localmente.

Nota: A ligação do email de notificação contém um código necessário à desencriptação com a palavra-passe. Assim, para alguém intercetar as suas mensagens encriptadas, precisa da ligação exata e da palavra-passe. (Uma ligação antiga é desativada assim que envia uma nova mensagem para o mesmo endereço de email.)

Adicionar pseudónimos de endereços de email

Como um utilizador Premium ou Profissional, pode adicionar pseudónimos à sua conta. Pode também adicionar pacotes de pseudónimos. Direcionar para o nosso preçário para detalhes.

Ir aqui na sua caixa de correio eletrónico→ ´Pseudónimos de Email´: Clique em ´Mostrar Pseudónimos de Email´. Clique no símbolo de adição para adicionar pseudónimos. Um pop-up abre onde pode digitar o pseudónimo que pretende adicionar. Clique no botão de três pontos para escolher o domínio do seu pseudónimo. Este pode ser qualquer um dos domínios do Tutanota ou o seu próprio domínio que tenha adicionado com a sua conta Tutanota.

Por favor note: Os pseudónimos com o domínio Tutanota podem ser apenas desativados, não removidos. Os pseudónimos desativados necessitam de ficar ligados à sua conta para o caso de os querer ativar novamente no futuro. Quando usa o seu próprio domínio com o Tutanota, pode apagar pseudónimos com o seu próprio domínio e criar novos.

Pode mudar o endereço predefinido de envio para o seu domínio de pseudónimo (ou outro pseudónimo) ao mudar o emissor predefinido here in your mailbox→ 'Default Sender'. Isto irá fazer o seu pseudónimo o emissor predefinido. No entanto, o endereço principal da sua conta Tutanota (nome no separador) continuará o mesmo.

Regras de deteção de spam (configuração de listas branca e negra de spam)

A deteção de correio eletrónico não solicitado no Tutanota tem vários níveis. Para emails desencriptados via SMTP, primeiro é verificado se o email recebido consta em alguma lista negra de DNS. Numa segunda fase filtramos os emails através da verificação de conteúdo marcando os emails como spam ou não. Os emails considerados spam são movidos para a pasta de spam da sua caixa de correio. Numa terceira fase filtramos o spam com base na lista de remetentes definida pelo utilizador. Esta lista oferece a possibilidade de classificar endereços de email como spam (lista negra) ou explicitamente como não sendo spam (lista branca). A verificação ocorre para todos os emails recebidos e pode ser configurada pelo administrador. As regras são válidas para todos os utilizadores.

Como administrador da conta Tutanota pode configurar a lista de endereços de email. Atribui endereços de email ou domínios a uma das seguintes regras de spam:

  • Não é spam - Emails com o endereço deste remetente são sempre guardados na caixa de entrada.
  • Sempre spam - Emails com o endereço deste remetente serão sempre guardados na pasta de spam.
  • Descartar - Emails com o endereço desde remetente serão silenciosamente descartados. O remetente não recebe qualquer notificação.

A regra "Não é spam" tem uma prioridade mais elevada que "Sempre spam" e "Descartar" tem a prioridade mais baixa. Também pode definir regras com base num domínio em vez de um único endereço de email. As regras definidas para um domínio têm uma prioridade mais baixa que as regras para um endereço de email.

As regras para os domínios têm restrições. Não pode definir as regras "Sempre spam" e "Descartar" para os domínios Tutanota nem para os seus domínios personalizados.

Contactos

Definições de Utilizador

Informação de autenticação e gestão da sessão

Login

'Login' shows you several info items about your Tutanota account.

  • 'Login credentials': You can check your email address and your password. When clicking on the pen symbol next to 'Password', you can change your current password to a new one. Please write it down somewhere safe as we can't reset passwords.
  • 'Second factor authentication': Click the plus symbol to the right to add a second factor. Tutanota supports U2F and TOTP for 2FA. Once added all second factors are displayed here. You can delete them by clicking the cross symbol next to each added key.
  • Activate session handling to see who has accessed your Tutanota account. This information is stored encrypted and automatically deleted after one week.
  • 'Active sessions': This shows you the IP address currently being logged in to your account. We only store client and IP addresses encrypted so no one but yourself can access this information. Here you can remotely close sessions, for instance when you have lost your mobile phone and you are still logged in on your phone.
  • 'Closed sessions': Click on 'Show' to see from where you have logged into your account recently. This lets you check whether someone else tried to access your Tutanota account.
Todas as opções de configuração para os seus e-mails

Sending mails

Here you can configure how you want to send your mails.

  • 'Default sender': All mails you send are being sent with this email address. If you have aliases added to your account, you can change the default sender address by clicking on the pen symbol. You can also change the sender every time you are composing an email.
  • 'Sender name': This is the name displayed with your sent mails. You can change it by clicking the pen symbol.
  • 'Email signature': You can either use the 'Default' signature when sending mails or by clicking the pen symbol to define your personal signature or use no signature at all.
  • 'Default delivery': Click the pen symbol to decide whether new mails should be sent end-to-end encrypted ('Confidential') or not end-to-end encrypted ('Not confidential') by default. You can always change this for individual mails when writing an email.
  • 'Formatting': Click the pen symbol to decide whether all mails should be sent including HTML formatting or converted to plain text.
  • 'Create contacts': Click the pen symbol to decide whether contacts should be created when sending mails ('Activated') or not ('Deactivated').
  • 'Search mailbox': Click the pen symbol to decide whether the search feature for your encrypted mailbox should be 'Deactivated' or 'Activated'. Please note: Search in Tutanota needs to be handled locally on your device as all data on our servers is encrypted. Thus, enabling search consumes memory on your device and might consume additional traffic.

Email aliases

  • 'Email aliases': Click on 'Show Email Aliases' to add alias email addresses or activate/deactivate existing aliases. Click on the plus symbol to add aliases. A pop-up opens where you can type the alias you want to add. Click on the three-dot button to choose the domain for your alias. This can be any of the Tutanota domains or of your own domains that you have added to your Tutanota account. Before doing this, you need to upgrade to Premium or buy an alias package. Please note: Aliases with a Tutanota domain can only be disabled, but not removed. Deactivated aliases must remain linked to your account in case you want to activate them again in the future. When you are using your own domain with Tutanota, you can delete aliases with your own domain and create new ones.

Inbox rules

  • 'Inbox rules' (filter): Click on 'Show Inbox Rules' and then on the plus-button. A pop-up with three options opens: 'Field', 'Value' and 'Target folder'.

    • Field: Click on the pen symbol to define what field should be used for the inbox rule 'Sender', 'To recipient', 'Cc recipient', 'Bcc recipient', 'Subject contains', or 'Header contains'.
    • Value: You can enter text such as an email address, a domain name or required content of the subject or header. Refer to ‘Login, Shortcuts & header info’ to learn how to view the header of an email in Tutanota.
    • Target folder: Click the pen symbol to define what folder the specified mails should be moved to automatically upon hitting your inbox. Before being able to add inbox rules, you need to upgrade to Premium.
  • 'Notifications': Click on 'Show' and the plus symbol. A pop-up opens where you can enter an email address that should be notified once a new mail arrives in your Tutanota mailbox.

Push notifications

  • Tutanota allows you to receive push notifications via other email addresses and via its Android and iOS apps. Push will be sent to your phone even when you are not logged in.
  • To manage what email addresses and mobile devices should (or should no longer) receive push notifications, click here→ 'Notifications'.
  • You can also allow your browser to send push notifications for Tutanota in your browser settings, but only when your are logged in.

Definições de Admin

Gestão de utilizadores

Gestão de utilizadores

Na 'Gestão de utilizadores' você pode gerir os dados da sua conta. Se esta a usar o Tutanota Premium, você também pode adicionar e gerir utilizadores adicionais.

Criar novo utilizador
  • Clique no sinal mais no canto inferior direito. Aparece um pop-up onde pode inserir o 'Nome' do utilizador, o seu 'Endereço de email' e uma 'Nova palavra-passe' para iniciar sessão.
  • Por favor note: Cada utilizador recebe a sua própria caixa de entrada e credenciais de acesso, pelo que tem um custo extra. Se apenas quiser adicionar outro endereço de email, pode também adicioná-lo como um pseudónimo, já incluído no pacote Premium.
Gerir um utilizador existente
  • Click the user you want to manage to see all available 'User settings'.
  • Click the adequate pen symbol to change the 'Sender name', the 'Password', the 'Global admin' status (Yes/No), 'Administrated by' (Global admin/Local admin), and the 'Status' of this user (Activated/Deactivated).
  • Global admins can access the user management and change the passwords of users that they have added to their Premium account. Local admins see only the users that they have been assigned to administrate. They can manage these users, including changing their passwords. Changing of passwords only works within one Premium account. We at Tutanota have no access and cannot reset passwords.

User management

  • 'Second factor authentication': Click the plus symbol to the right to add a second factor for this user. Tutanota supports U2F and
    TOTP for 2FA
    . Once added all second factors are displayed here. You can delete them by clicking the cross symbol next to each added key.
  • 'Groups': Click on the plus symbol to add this user to a group. Refer to 'Groups: Local admin' to learn how to set up a group.
  • 'Contact forms': Click on the plus symbol to add this user to a contact form. Refer to 'Contact forms' to learn how to set up a contact form.
  • 'Email aliases': Click on 'Show Email Aliases' to add alias email addresses or activate/deactivate existing aliases. Please note: Aliases with a Tutanota domain can only be disabled, but not deleted. When you are using your own domain with Tutanota, you can delete aliases with your own domain and add new ones.
  • 'Notifications': Click on 'Show' and you will see all email addresses and the IDs of mobile devices (via the Tutanota app) that receive push notifications about new mails received in the mailbox of this user. You can delete an entry if you do not wish to receive notifications to a particular email address or mobile device anymore.
Definições gerais

Global settings

  • 'Regras de Spam': Clique em 'Mostrar' para mostrar todas as regras de spam definidas. Clique no símbolo adicionar para adicionar regras. Tem a opção entre 'Não é spam', 'Sempre spam' ou 'Discartar' dependendo de um email eletrónico específico ou nome de domínio. Por favor encontre mais detalhes na configuration of spam blacklists and whitelists in our FAQ.
  • ´Domínios de email personalizados´: Clique em ´Mostrar´ para mostrar todos os domínios personalizados. Clique no símbolo de adição para adicionar os seus domínios personalizados. Pode adicionar os domínios que precisar. Details on using custom domains with Tutanota in our FAQ. Ao lado de cada domínio personalizado está o símbolo de três pontos. Quando clica nele pode ´Definir uma caixa de entrada para todos´ ou ´Apagar´ este domínio. Se selecionar ´Definir uma caixa de entrada para todos´, tem de escolher para qual endereço de email devem os emails ir. Normalmente este é o seu administrador principal, mas pode ser qualquer utilizador que tenha adicionado na sua conta Premium. Todos os emails que são enviados para o seu próprio domínio que não encaixam com nenhum dos endereços de email existentes serão entregues para a sua caixa de entrada de todos.
  • ´Segurança´: Ao clicar no símbolo da caneta, pode forçar os seus utiliadores a mudar a sua palavrapasse depois do administrador ter redefinido a palavrapasse. Por favor note: Apenas os administradores de contas Premium podem redefinir as palavraspasse dos seus próprios utilizadores, ex. todos os utilizadores de um domínio personalizado. Tutanota as the mail service provider cannot reset your passwords for security reasons.
  • ´Auditoria de registo´: Este registo apenas é visível aos administradores de contas Premium Tutanota. Contem ações administrativas importantes, ex. se adicionou um segundo fator a uma das contas de utilizador, ou se alterou a palavrapasse de uma das contas dos seus utilizadores.
Marca branca

Whitelabel

  • Click on the pen symbol to activate whitelabel (€2 per user/per month). When you order the whitelabel feature, you can activate the Tutanota login at your own domain (a subdomain), change the look of Tutanota according to your needs (e.g. Corporate Identity) and create secure contact forms for your clients.
  • 'Whitelabel domain': Click the pen symbol to activate the whitelabel feature for your own domain. A pop-up shows up where you have to enter the following information (shown in the screenshots):

Activate whitelabel automatic

  • Choose a subdomain of your own domain, at which you would like to reach the Tutanota login. This must be a subdomain, a main domain is technically not allowed. Set the CNAME DNS entry for that domain to point to login.tutanota.com. Keep in mind that the DNS changes may take a while until propagated.
    • Enter this subdomain under 'Whitelabel domain'.
    • 'Certificate type': Click on the pen symbol and choose 'Automatic (Let's Encrypt)'. Certificates for your domain will be issued and updated automatically.

Activate whitelabel manual

  • Choose a subdomain of your own domain, at which you would like to reach the Tutanota login. This must be a subdomain, a main domain is technically not allowed. Set the CNAME DNS entry for that domain to point to login.tutanota.com. Keep in mind that the DNS changes may take a while until propagated.
    • Enter this subdomain under 'Whitelabel domain'.
    • 'Certificate type': Click on the pen symbol and choose 'Manual'. You need to get and update certificates for your own domain manually.
    • Upload your domain's SSL certificate chain and
    • your domain's private key to enable the Tutanota login at your domain. Both must be provided in PEM format (base64 encoded).

Customizations

  • 'Custom logo': Click the pen symbol to upload your logo. It will be shown in the top left corner (38x280 pixel) when you load Tutanota at your own domain.

Custom colors

  • 'Custom colors': Click the pen symbol to set the colors according to your own corporate design. If you don't set a color, the default color from the Tutanota style sheet will be taken.
  • 'Custom meta tags': Click the pen symbol to enter a meta tag.
  • 'Link to imprint': Here you can add a link to your Imprint.
  • 'Link to privacy policy': Here you can add a link to your Privacy Policy.

Now you can open your custom domain in your browser and see the Tutanota login with your customizations.

Marca branca: Como posso obter o início de sessão Tutanota no meu domínio personalizado (próprio) e configurar cores e o meu logo?

Quando encomenda a atualização marca branca para a sua conta Premium, pode ativar o início de sessão Tutanota no seu próprio domínio (um subdomínio), mudar o aspeto do Tutanota de acordo com as suas necessidades (ex. identidade empresarial) e criar formulário de contacto para os seus clientes. Se enviar mensagens confidenciais para recetores externos, esses recetores também são direcionados para o seu domínio marca branca.

Lista completa de possíveis personalizações:

Escolher um logo personalizado (exibido no seu domínio marca branca em vez do logo Tutanota). Escolher cores personalizadas (exibidas no seu domínio marca branca).
Escolher etiquetas meta para a aplicação Tutanota no seu domínio marca branca, como título e texto das redes sociais. Escolher um link personalizado (exibido no menu "Mais" na página de início de sessão do seu domínio marca branca em vez do link Tutanota).
*Escolher uma notificação de email personalizada para os seus recetores externos (em breve).

Précondições para submeter a opção marca branca:

Precisa de um domínio marca branca personalizado. Este necessita de ser um subdomínio. O domínio principal não é tecnicamente permitido. Não é também permitido adicionar um domínio de email como um domínio de marca branca. Precisa de um certificado SSL válido para o seu domínio de marca branca e de se assegurar de atualizar o Tutanota antes de expirar.

É assim que cria um domínio marca branca:

  1. Escolhe o subdomínio para o seu próprio domínio, no qual gostaria de aceder ao início de sessão Tutanota.
  2. Escolha a entrada CNAME DNS para esse domínio ligar a login.tutanota.com. Tenha em mente que podem ocorrer mudanças no DNS que podem demorar até serem propagadas.
  3. [Permita o início de sessão Tutanota no seu domínio ao fazer upload do seu certificado corrente SSL do domínio e da chave privada aqui nas suas Definições Tutanota - Marca branca{settingLinkWhitelabel}). Ambos devem ser fornecidos em formato PEM (codificados base64). O conteúdo do ficheiro da chave privada deve começar com "-----BEGINRSAPRIVATEKEY-----" ou "-----BEGINPRIVATEKEY-----". O conteúdo do ficheiro do certificado deve começar com "-----BEGINCERTIFICATE-----". De modo a criar o certificado chain dos certificados individuais crie um ficheiro num editor de texto. Primeiro copie o seu certificado do domínio para esse ficheiro e abaixo do certificado, qualquer certificado intermédio ou certificado bundle que lhe foi fornecido com o seu ficheiro de certificado. O ficheiro do seu certificado chain pode assemelhar-se a:

-----BEGINCERTIFICATE-----
(YourSSLcertificate,e.g.fromyour_domain_name.crt)
-----ENDCERTIFICATE-----
-----BEGINCERTIFICATE-----
(YourintermediateSSLcertificate,e.g.fromintermediate.crt)
-----ENDCERTIFICATE-----

  1. Opcionalmente carregue o seu logo personalizado para ser exibido quando carrega o Tutanota no seu próprio domínio.
  2. Opcionalmente configure as suas cores a serem usadas no Tutanota quando carrega o Tutanota no seu próprio domínio.

Agora deve ser capaz de abrir o seu domínio personalizado no seu browser e ver o início de sessão Tutanota com o seu próprio logo e cores. Adicionalmente, pode querer encomendar e organizar formulário de contacto ("Definições" -> "Formulários de contacto") que permite que seja contactado confidencialmente.

Por favor, note que as suas personalizações de marca branca podem não ser visíveis e aplicações de telemóvel.

Formulário de contacto

Formulários de Contacto

*Formulários de contacto permite-lhe ser contactado confidencialmente, uma vez que, todas as mensagens são encriptadas end-to-end.

Criar novo formulário de contacto

*Clique no símbolo adicionar no canto inferior direito. Uma nova janela surgirá, onde criará um novo contacto.

Criar formulários de contacto

Definir o administrador de utilizadores e formulários de contacto
  • The global admin can create a local admin group to add as well as manage administrators of users and contact forms. Please refer to 'Create a local admin group' for details.
  • The user who creates another user or contact form becomes the administrator of the created entity. More precisely, the admin group in which the user is member will become the admin of the entity. If the user is a global admin, then the entity is administrated by the global admins. If the user is a local admin (i.e. member of a local admin group), then that local admin group becomes the admin.
  • The global admin can change the administrator of a user by selecting a local admin group under 'Administrated by'.
  • Local administrators only see those users and contact forms that they administrate.
  • Even if an entity is administrated by a local admin group, the global admins can still administrate the entity.
  • A contact form is always administrated by the administrator of its receiving mailbox. So if a global admin changes the receiving mailbox of a contact form, the admin of this user mailbox becomes the administrator of the contact form.
Subscrição: reserve funcionalidades extra para a sua conta de email Tutanota

Subscription

  • Click on 'Upgrade' to upgrade your free Tutanota account to Premium or Pro. Look at the screenshot below to view the upgrading process.

Once upgraded you can add 'Extensions':

  • Please note: When you want to downgrade back to the free version, you have to disable all these extensions as they are only available to paying Tutanota users. This means, for example, that all your aliases must be deactivated. They will still be linked to your account so that you can reactivate them when you upgrade again at a later stage.
  • 'User accounts': You can manage your current user by clicking on the pen symbol or you can add more users to your account by clicking on the plus symbol.
  • 'Storage capacity': Click on the pen symbol to add another storage package to your account.
  • 'Email aliases': Click on the pen symbol to add another alias package.
  • 'Groups': Click on the plus symbol to add a local admin. Refer to 'Local admin' to learn how to set up a group.
  • 'Whitelabel': Click on the pen symbol to add the whitelabel feature to your account. This allows you to customize your account: login via your website, add custom logos & colors.
  • 'Contact forms': After adding whitelabel, you can also add a contact form to your website. This allows visitors of your website to directly get in touch with you via Tutanota's end-to-end encrypted contact form.
  • 'Delete Account': Here you can delete the account. Your email address and aliases will be deleted and can't be reactivated. If you want to use your Tutanota email addresses in another account, it is important to enter the 'Take over email address' here. Then you can add the deleted email addresses to the stated Tutanota take over email account.
  • Downgrade back to Free: You can unsubscribe from Premium here. Next to 'Subscription', click the pen icon and select the Free plan.

Upgrade

  • Choose whether you are using Tutanota for 'Private' use or for 'Business' use. This differentiation is necessary for tax regulations.
  • Choose whether you want to pay 'Yearly' or 'Monthly'. When you choose 'Yearly', you get two months for free.
  • Click on 'Select' of the package you want to upgrade to. This takes you to the payment procedure.

Payment

  • Choose your payment method: Credit card or PayPal. Note: When choosing Tutanota for Business, you can also pay via invoice. The invoice will be sent to your Tutanota account and must be paid within two weeks time. In case of no payment being made, two reminders will be sent before the account is closed.
  • Enter you payment details.
  • Choose your country of residence.
  • Click 'Next'.

Confirm

  • Once all payment data is entered, a booking summary will be shown.
  • Check the summary and click 'Buy' to complete your order.

Definições de Admin Local

Criar um grupo local admin

Local admin

  • Click the plus symbol in the down right corner. A pop-up shows up. The group type can be chosen as 'local admin'. Choose 'Local admin' if you want one of your users (e.g. a project manager) to administrate all users working on this particular project. Set a name for this group. Click OK. You have created a local admin group. Refer to 'Manage an existing local admin' to find out how to add users to this group.
Gerir um grupo local admin existente

Administrador local

  • Selecione o adm local que deseja gerir. À direita possui várias opções para gerir este grupo:
  • 'Nome': Clique o símbolo com a caneta para mudar o nome do grupo.
  • 'Gerido por': Adm locais de grupos devem ser administrados por um admin Global.
  • 'Estado': Clique o símbolo da caneta para activar/desactivar este grupo.
  • 'Membros do grupo': Clique no símbolo adicionar para associar todos os membros que desejar. Deve ser pelo menos um já que o membro de grupo é o admin local de todos os grupos/membros adicionados.
  • 'Grupos administrados': Esta lista contém todos os utilizadores geridos pelo admin(s) local adicionado em 'Membros do grupo'.
  • Iniciar sessão com a conta de membro de grupo (aqui: Bob) para ver todas as opções das Definições do admin local.
Autenticação com admin local

Manage users

Local admin

  • Go to Settings → User management. You can see all users that this local admin administrates. Please refer to section 'Manage an existing user' to see all available administrative options.

Manage groups

Local admin group

  • Go to here in Settings .
  • Click the local admin you want to manage.
  • Manage a local admin: To the right you have several options to manage this local admin. The local admin has less options compared to the global admin who originally set up this group. You can see this by comparing the local admin options with 'Manage an existing local admin' (global admin options).
    • 'Name': Click the pen symbol to change the name of the group.
    • 'Status': Click the pen symbol to activate/deactivate this group.
    • 'Group members': Click the plus symbol to add as many group members as you like. This should be at least one as the Group member is the local admin of all added administrated groups.
    • 'Administrated groups': This list contains all users administrated by the local admin added under 'Group members'. The local admin cannot add anything here.

Clientes para Computador

Como instalo o cliente de computador Tutanota?

Windows: Clique duplo na app Tutanota e siga as instruções no seu pc.

Mac: Mova o instalador dentro do directório onde você deseja que a app esteja localizada e clique duplo para extrair.

Linux: Após o download, clique com o botão direito do rato na AppImage e dê-lhe permissão de execução. Alternativamente, execute chmod+xtutanota-desktop-linux.AppImage a partir de uma interface de terminal. Agora você pode executar o aplicativo como qualquer outro executável, sem necessidade de instalação adicional. Você pode deixá-la integrar-se no seu desktop e lançador de aplicativos.

Como faço para registar o cliente de computador como a aplicação de email predefinida?

Windows: Go to Settings -> Desktop -> set "Default Email Handler" to "Registered". Then hit the Windows key, type "default" and choose "Default App Settings". In the settings window, choose "Tutanota Desktop" in the email row.

Mac: Go to the Settings -> Desktop -> set "Default email handler" to "Registered".

Linux: This depends on your distribution. Please refer to the relevant documentation. Useful keywords are mailto handler, protocol handler

On all platforms, you may have to tell applications like your internet browser to use the system default mail app.

O que fazer se o meu navegador não reconhecer o cliente de computador como a minha aplicação mailto?

Sometimes the browser does not recognize the newly installed Tutanota desktop client as the default mailto app. If clicking a mailto-link does not open an email in the desktop client, please make sure that the Tutanota desktop client is activated as the default email app in your system settings as described above.

If everything is set up correctly, these instructions might help to troubleshoot:

Firefox

  • Enter "about:preferences" in the address field.
  • Go to "Applications" -> mailto set to "Tutanota Desktop" or "Standard"
  • Enter "about:config" in the address field
  • Set "network.protocol-handler.expose.mailto = true"
  • Set "network.protocol-handler.external.mailto = true"

Chrome

  • Enter "chrome://settings/handlers" in the address field
  • Deactivate all handlers for emails
Como verifico a assinatura do cliente de computador?

As aplicações do ambiente de trabalho do Tutanota para Linux, Windows e Mac OS são assinadas. As assinaturas asseguram que os clientes de ambiente de trabalho, assim como algumas atualizações vêm diretamente de nós e não foram adulteradas. De cada atualização, o cliente de ambiente de trabalho verifica que a assinatura é válida.

Pode verificar a autenticidade do seu instalador manualmente descarregado com o utilitário Open SSL também. Deve estar instalado na maioria dos sistemas Linux e mac, mas precisa de ser adicionado ao Windows, pode obter o OpenSSL através desta hiperligação.

As assinaturas de instalador são fornecidas em ficheiros separados:

Para mais detalhes, por favor encaminhe para as linhas de 12 a 21 no GitHub.

Como desinstalo o cliente do computador?

Windows: Hit the windows key, type "apps", choose the entry "Apps & Features". In the settings window, search for "Tutanota Desktop". Click it and then click the "Uninstall" Button.

Mac: Move the file you extracted during installation and that you used to start Tutanota Desktop to the trash. To remove the app cache as well, you need to delete the directory ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/, for example via the terminal:

cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop

Linux:

  • Delete the AppImage, then delete the file ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop and the directory ~/.config/tutanota-desktop/ if they're present.

  • If you want to remove the icons, too, open a terminal window and type

    cd ~/.local/share/icons/hicolor/
    ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
    
  • Make sure the output only lists tutanota-desktop image files, then type

    rm  -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png