Инструкции для безопасной службы электронной почты

Наша инструкция поможет вам узнать о процессе шифровки более детально.
Содержание

Общая информация

Информация об авторизации, горячих клавишах и заголовках

Вход в Tutanota

  • Здесь вход в нашу почтовую программу.
  • Введите полный адрес вашей электронной почты и пароль, и нажмите «Войти».
  • Если поставить галочку в «Запомнить пароль», ваш пароль сохранится в браузере для облегчения входа. Выбирайте эту опцию только если вы пользуетесь вашим личным компьютером.
  • Нажмите на «Ещё» для отображения дополнительных опций. «Регистрация» — регистрация новой учётной записи; «Изменить цвет темы» — переключение на тёмную тему, как на скриншоте выше; «Восстановить доступ» — открыть статью помощи о восстановлении аккунта.
  • При сохранённом пароле ниже «Ещё» появятся две дополнительные опции: «Different account» для входа в другую учётную запись Tutanota и «Delete credentials» для удаления ранее сохранённого пароля.

быстрые клавиши в Tutanota

  • Tutanota поддерживает множество горячих клавиш. Все сокращения, доступные в любом разделе Tutanota, можно отобразить нажав F1 (fn+F1). Можно также использовать HTML сокращения для оформления электронных сообщений, например: Ctrl+b, Ctrl+i, Ctrl+u.
  • Показать заголовок: нажав клавишу «H», можно показать заголовок письма.
  • Для защиты вашей конфиденциальности, Tutanota удаляет заголовки из отправленных электронных писем.
  • Если данные технического отправителя отличаются от тех, что в заголовке, Tutanota предупредит вас об этом. Данные об отправителе, не соответствующие заголовку, могут быть свидетельством того, что письмо прислано мошенником.
 Настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) Tutanota.

Мы рекомендуем настроить 2FA из за его преимуществ безопасности. Изучите в интернет наше руководство по безопасности о том как 2FA помогает вам сохранять вашу электронную почту в безопасности от хакеров

Регистрация вашего второго фактора

Вы можете подключить ваш второй фактор к Tutanota через Settings -> Login. Как администратор вы можете установить второй фактор своим пользователям в Settings -> User management.

Tutanota в настоящее время поддерживает следующие типы вторых факторов:

  • Ключи безопасности (U2F), например Yubikey. Chrome, Opera и Firefox в настоящее время поддерживают U2F.
  • TOTP с аутентификационными приложениями такими как FreeOTP+, andOTP, Authenticator, Authy и т.д. Если настройка второго фактора с TOTP срывается, пожалуйста убедитесь что время между вашими устройствами синхронизировано.
  • Мы планируем поддерживать больше типов вторых факторов. Сообщите нам о своих предпочтениях через социальные сети!

Вторые факторы могут быть добавлены администраторами или пользователями, но только администраторамы могут удалить назначенный второй фактор.

Обратите внимание. Если вы потеряете свой второй фактор, у вас не будет возможности войти в свою учётную запись. Чтобы этого не произошло, вы можете добавить несколько вторых факторов. А также, пожалуйста, запишите код восстановления, показанный вам при добавлении второго фактора.

Аутентификация со вторым фактором

При входе в учётную запись вам придётся пройти аутентификацию с одним из своих вторых факторов. Вместо этого можно принять сессию от другого загруженного клиента. В случае если ваш браузер не поддерживает второй фактор зарегистрированный вами, вы только можете согласиться на сессию с другого клиента.

Как переподключить ваш второй фактор если вы потеряли его

Вы можете переподключить второй фактор если вы записали свой персональный код восстановления. Вы можете увидеть, а так же обновить ваш код восстановления в Настройки -> Вход.

Если вы потеряли свой второй фактор, кликните по Ещё -> Восстановить доступ на страничке входа. Здесь вы должны ввести как свой код восстановления, так и пароль для удаления всех ваших вторых факторов.

Что мне делать, если я забыл или потерял свой пароль?

При создании нового аккаунта убедитесь, что:

  • Вы записали ваш пароль и храните его в безопасности.
  • Вы записали ваш код восстановления, чтоб никогда не потерять доступ к вашему аккаунту Tutanota.

Когда уже слишком поздно и вы не можете войти, пожалуйста, убедитесь, что:

  • Вы ввели ваш электронный адрес с правильным доменом, например, «.de» или «.com».
  • CapsLock отключен.
  • Время на вашем TOTP устройстве сихронизировано верно (если вы используете двухфакторную аутентификацию).

Мы не знаем ваш пароль и не можем изменить ваш второй фактор. Однако, есть несколько способов восстановления доступа.

Администратор

Если вы член организации (или у вас бизнес-аккаунт): попросите вашего администратора сбросить пароль. Каждый администратор может сбрасывать пароли других пользователей или админов. Если вы не хотите когда-либо терять доступ к вашему Premium аккаунту, лучше иметь как минимум двух администраторов.

Код восстановления

Ваш код восстановления – это ваш персональный код для доступа к аккаунту. Если вы записали его, когда создавали аккаунт, то можете сбросить пароль или второй фактор аутентификации, используя код восстановления, нажав на Еще > Утерян доступ на странице входа.

Вы можете посмотреть (и обновить) ваш код восстановления в Настройках > Вход. Узнайте больше информации о возможности безопасного сбросав нашем блоге.

При включенной Двухфакторной авторизации, вам потребуется два пункта из трёх для сброса:

Нажмите здесь, чтоб сбросить пароль. Вам нужен доступ ко второму фактору (если включена 2ФА) и вашему коду восстановления.

Нажмите здесь, чтоб сбросить 2ФА. Вам потребуется основной пароль и код восстановления.

Пожалуйста, обратите внимание: Если вы потеряли и пароль, и второй фактор, не существует возможности сбросить аккаунт Tutanota с использованием кода безопасности.

Добавление пользовательских почтовых доменов

Если вы владеете доменными именами, которые вы хотите использовать с Tutanota, вы можете добавить их в свою учетную запись с платной подпиской. Впоследствии вы можете добавить псевдонимы электронной почты и дополнительные учетные записи пользователей для вашей семьи или организации с вашими доменами.

Если у вас нет учетной записи в Tutanota, вы можете зарегистрироваться здесь.

Вы можете добавить ваше доменное имя в меню «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Пользовательские почтовые домены», нажав кнопку «+». Вам нужно установить TXT DNS запись для вашего пользовательского почтового домена, чтобы мы могли проверить, что домен принадлежит вам. Эта запись показана далее.

Чтобы отправлять и получать письма с вашего пользовательского почтового домена, вам также потребуется сконфигурировать следующие DNS записи в настройках вашего провайдера доменных имён. Вы можете отложить этот шаг до завершения создания ваших пользователей и псевдонимов электронной почты, для быстрого переключения ваших пользователей на Tutanota.

  • MX mail.tutanota.de.
  • TXT "v=spf1 include:spf.tutanota.de -all"
  • s1._domainkey CNAME s1._domainkey.tutanota.de.
  • s2._domainkey CNAME s2._domainkey.tutanota.de.
  • _dmarc TXT "v=DMARC1; p=quarantine; adkim=s"
  • _mta-sts CNAME _mta-sts.tutanota.com.
  • mta-sts CNAME mta-sts.tutanota.com.

Запись MX отвечает за маршрутизацию сообщений, адресованных на ваш домен, на сервера Tutanota. Вы можете указать любой приоритет для MX записи, например 10. SPF запись содержит список серверов, имеющих право отправлять сообщения от имени вашего домена. Записи _domainkey and _dmarc обеспечивают DKIM подпись вашей электронной почты и автоматическое обнаружение почтовыми серверами получателей спуфинга отправителя с ваших почтовых доменных имён.

Tutanota показывает для всех ваших доменов, в порядке ли DNS записи или требуется внести какие-либо изменения.

Обратите внимание, что для вступления в силу изменений в записях DNS может потребоваться несколько часов. Вы можете проверить настройки DNS здесь.

Как можно использовать Tutanota в своей организации или компании с персонализированным почтовым доменом.
  1. Зарегистрируйте учётную запись Tutanota с любой платной подпиской здесь. Это создаст Вашу первоначальную учётную запись администратора. Как только Вы добавите дополнительных пользователей к Вашей учётной записи, Вы можете сделать всех, или только некоторых, администраторами. Ваши администратор(ы) могут определять все основные настройки и управлять учётными записями пользователей: например, менять пользовательские пароли. Поскольку мы в Tutanota не можем менять пароли, мы рекомендуем иметь хотя бы двух администраторов и/или записать код восстановления во время регистрации. Вы должны выбрать один из доменов Tutanota для электронной почты вашей первоначальной учётной записи администратора. Впоследствии Вы можете добавить псевдоним Вашего пользовательского почтового домена.
  2. Добавьте свой персонализированный почтовый домен в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Пользовательские почтовые домены». Вам необходимо установить DNS запись для вашего пользовательского почтового домена, чтобы мы могли убедиться, что домены принадлежат Вам. Инструкции как это сделать в Tutanota вы сможете прочитать во время настройки Вашего домена, либо Вы можете сделать это здесь.
  3. Добавьте пользователей (т.е. почтовые ящики) для своего домена в «Настройки» -> "Настройки пользователя". Если у Вас большое число пользователей, Вы можете загрузить CSV файл, содержащий имена пользователей, адреса электронной почты и пароли. Этим способом будет удобно создать всех пользователей «в один клик».
  4. Установите DNS записи (MX, SPF, DKIM, DMARC) для вашего пользовательского почтового домена, чтобы иметь возможность отправлять и получать электронную почту с вашего домена в Tutanota. Если это не сработало, Вы увидите список недостающих или неправильных DNS записей в «Настройки» -> «Общие настройки» -> «Пользовательские почтовые домены».
  5. Передайте пользователям их пароли для доступа к их почтовым ящикам.

Обратите внимание, что мы пока не поддерживаем импорт электронной почты. Эта функциональность станет доступной в первом квартале 2020 г. На данный момент мы рекомендуем сохранить Ваши старые почтовые ящики при переходе на Tutanota от другого провайдера.

На нашем бизнес-сайте Вы найдёте описание всех доступных функций безопасной бизнес-почты Tutanota.

Как установить Secure Connect?

Для установки зашифрованной контактной формы Secure Connect, вам необходимо:

Журналисты получают Secure Connect бесплатно. НКО получают бизнес-версию Tutanota за полцены, что включает Premium, персонализацию и Secure Connect.

Как отправить зашифрованное сообщение с помощью Secure Connect?

Когда кто-либо обращается к вам через зашифрованную контактную форму Безопасное Соединение, то весь процесс общения полностью зашифровывается сквозным шифрованием.
Шифрование происходит локально в браузере, так что никакая третья сторона, даже мы, поставщик Безопасного Соединения, не можем получить доступ к этой информации.

Чтобы создать зашифрованный канал общения с помощью функции Безопасное Соединение:

  1. Нажмите Создать Запрос.
  2. Введите тему запроса.
  3. Дважды введите выбранный вами пароль. На случай, если вам позднее понадобится просмотреть ответы, запишите и храните пароль в надежном месте.
  4. Введите ваше сообщение.
  5. Перетащите файлы в поле сообщения или нажмите на символ в правом верхнем углу для прикрепления файлов. Они автоматически прикрепятся к сообщению.
  6. Чтобы получать уведомления об ответах, введите адрес электронной почты в конце. Но это необязательно. Мы рекомендуем не делать этого, если вы хотите остаться анонимным.
  7. Нажмите Отправить в правом верхнем углу.
  8. Создан временный электронный адрес для вашего зашифрованного канала связи. Запишите этот адрес (а также ранее выбранный пароль) для повторного доступа к зашифрованному каналу связи.

При отправлении зашифрованного сообщения через Безопасное Соединение автоматически создается почтовый ящик для адресата с автоматически сгенерированным адресом вашего пользовательского домена. Чтобы прочитать ваше сообщение и ответить, адресат может войти с выбранным паролем. Благодаря функции Безопасного Соединения вы получаете зашифрованный канал связи — безопасный и простой в использовании.

Когда мне необходимо шифрование писем?

В случае отправления конфиденциальной информации вам необходимо шифровать ваши сообщения. То есть, когда ваше письмо содержит персональные данные, которые не должны стать публичными. Следующие примеры разъясняют каким образом обрабатываются зашифрованные и незашифрованные сообщения сервисом Tutanota.

Допустим, Алиса зарегистрирована в Tutanota, Кэрол - не зарегистрирована, а Боб может быть как зарегистрированным, так и внешним получателем сообщений. Во всех случаях, вся почта, включая вложения, хранится зашифрованной на серверах Tutanota. Независимо от наличия сквозного шифрования, перемещение почты между серверами клиента и Tutanota защищено TLS для усиления безопасности.

** Отправление и получение сообщений сквозного шифрования **
Сообщения, зашифрованные почтовым клиентом Алисы, хранятся зашифрованными на сервере и могут быть прочитаны только Алисой или Бобом.

Отправление и получение сообщений сквозного шифрования

** Отправление неконфиденциальных писем**
Почта Алисы, отправляемая получателю по SMPT протоколу, также шифруется и хранится на сервере.

Отправление неконфиденциальных писем

** Получение неконфиденциальных писем **
SMTP-сообщения, получаемые сервером Tutanota, шифруются для Алисы и затем хранятся на сервере.

Получение неконфиденциальных писем

Инструкция по обновлению WebView на Android

Обновить WebView также просто, как и установить. Для Android устройств старше чем N (7), это приложение обычно называется Android System WebView.

Дополнительные настройки (необязательные)

Версия WebView по-умолчанию, в Android N привязана к браузеру Chrome. Если вместо Chrome вы предпочитаете другое приложение для WebView, то выберите вашу реализацию WebView в настройках "Для разработчиков".

Для включения настроек разработчика:

  • Откройте Настройки.
  • Прокрутите вниз до строчки "О телефоне" (или "О планшете")
  • Прокрутите вниз ещё раз до строчки "Номер сборки".
  • Нажимайте на "Номер сборки" до тех пор, пока всплывающее уведомление не сообщит вам что вы стали Разработчиком.

Примеры приложений, предоставляющих WebView:

Примечание для владельцев устройств LeEco: производитель внёс в прошивку изменения, не позволяющие менять WebView. Мы пока не знаем как обойти эту проблему. Рекомендуем использовать браузер для входа в учетную запись Tutanota.

Письма

Навигация: письма и папки

В зависимости от ширины окна вашего браузера Tutanota отображает меню настроек, списки ваших папок, сообщений и выбранных сообщений.

Папки почты

  • Чтобы добавить папку, нажмите на символ плюс в левом окне. Во всплывшем окне впишите название новой папки. Она будет размещена в алфавитном порядке во вкладке «Ваши Папки». Вы можете создавать столько папок, сколько вам нужно.
  • Чтобы редактировать эту папку позднее, нажмите на папку, а затем на символ трёх точек возле неё. Выберите «Переименовать» или «Удалить».
  • Внимание: Удаляя папку, вы автоматически удаляете всё её содержимое. Убедитесь, что вы выбрали нужную папку, прежде чем нажать «Удалить».
  • Чтобы полностью очистить папки «Корзина» или «Спам», нажмите на значок «очистить» рядом с папкой. После этого вся почта из неё будет физически удалена. В том смысле, что она не может уже быть никем восстановлена, ни вами, ни нами. Эта почта будет стёрта с наших серверов.
  • Спам: Tutanota автоматически помещает подозрительные сообщения в эту папку. Когда вы удаляете почту из этой папки, она не перемещается в Корзину, а физически удаляется.
выделение, drag & drop, отметить непрочитанным

Выбор нескольких позиций

  • Можно использовать выбор нескольких позиций на компьютере (нажмите Shift или Ctrl при выборе и отказе от каждого из писем) и на мобильном (запускается длительным нажатием).
  • Можно переместить все выбранные письма с помощью перетаскивания в любую папку.
  • Можно кликнуть по символам показанным справа «Отмена», «Перенести», «Удалить» или многоточие. При нажатии на многоточие можно выбрать одно из следующий действий: «Отметить непрочитанным», «Отметить прочитанным» или «Экспорт».
  • В мобильном приложении Tutanota можно потащить письмо влево и оно уйдёт в корзину. Если вы потащите письмо вправо, оно уйдёт в архив.
Обработка электронной почты

Элементы меню email

  • При выборе сообщения появляются следующие опции.

  • Для написания нового письма, просто щёлкните красный символ пера в правом нижнем углу. Горячая клавиша N.

  • В верхнем меню письма есть следующие опции:

    • Стрелка влево = ответ - Горячая клавиша: R.
    • Двойная стрелка влево = ответить всем - Горячая клавиша: ⇧+ R.
    • Стрелка вправо = переслать.
    • Символы папок = Переложить письмо в папку. При нажатии на этот символ открывается список папок, где вы можете выбрать, куда переложить письмо. Это можно сделать также просто перетащив его мышкой в браузере или жестами влево/вправо в приложениях.
    • Символ удаления = Письмо отправляется в Корзину.
    • Три точки = Вы можете пометить письмо непрочитанным или экспортировать.
  • Если вы хотите распечатать письмо как pdf, можете использовать функцию печати браузера.

Отправитель

  • В открытом письме вы можете кликнуть на отправителе. Во всплывающем меню вы можете посмотреть и изменить этот контакт в своей адресной книге.
  • Вы также можете кликнуть "Добавить правила на входящие" (требуется Премиум) или "Создать спам-фильтр", чтоб последующие письма от этого контакта отправлялись в соответствующий каталог.

Добавить правило

  • Если вы оплатили подписку, вы также можете кликнуть "Добавить правило", чтоб отправлять все письма от данного отправителя в определённый каталог. Больше подробностей - в пункте «Правила для входящих» раздела «Письма».

Отправка писем

Новое письмо

Компактное окно

  • Нажмите на красный символ пера в правом нижнем углу для создания нового письма.
  • По мере ввода адреса в поле «Кому», Tutanota показывает подсказки с подходящими адресами из вашей адресной книги. Вы можете нажать «Ввод» для выбора первого адреса из списка либо продолжать печатать.
  • После ввода адреса в поле «Кому» в строке «Тема» появляется кнопка «Конфиденциально». Нажмите на неё, чтобы отправить это письмо без сквозного шифрования. Вы можете включить/отключить шифрование по умолчанию в ваших Настройках → «Доставка по умолчанию». Письма другим пользователям Tutanota всегда зашифрованы, эта опция не отключаема.
  • Ниже адреса получателя зашифрованного письма введите Пароль, который вам нужно будет передать получателю по другим каналам.
  • Добавьте вложения, нажав на символ файла в строке темы или перетащив файл в окно письма.
  • Пишите письмо как в любом друго почтовом клиенте. При нажатии «Отправить», Tutanota автоматически шифрует тему, тело письма и вложения.

Новое письмо

Расширенное окно

  • Кликните «Показать» в поле «Кому» для показа/скрытия дополнительных опций. В расширенном режиме вы можете добавить получателе копии и скрытой копии.
  • Если вы добавили псевдоним в настройках, вы также можете поменять адрес отправителя, нажав символ пера возле адреса в строке «Отправитель». Отправителя по умолчанию можно поменять в настройках → «Отправитель по умолчанию». Это сделает ваш псевдоним отправителем по умолчанию. Адрес Tutanota при этом останется главным адресом учётной записи, который не может быть изменён.
  • Сторонние получатели письма со сквозным шифрованием получат на почту уведомление с вашего почтового ящика Tutanota. Вы можете выбрать язык этого уведомления, нажав на символ пера справа (на снимке экрана выбран английский).

Text editing tools

При написании письма можно использовать следующие инструменты редактирования

Используйте курсор в вэб-клиенте, чтобы увидеть каким символом обозначается данная функция. При помощи инструментов редактирования Tutanotы можно: вставлять изображения, добавлять списки (как с точками, так и пронумерованные), изменять шрифт на жирный, подчёркнутый, курсивный или моноширенный. Также добавлять гиперссылки, выравнивать и располагать текст в центре, по левой и правой сторонам, изменять размер текста, и, наконец, удалять форматирование в выделенном отрывке текста.

Загрузка внешних изображений

Просмотр изображений в Tutanota

Tutanota блокирует автоматическую загрузку изображений для того, чтобы защитить вашу приватность. Чтобы загрузить внешние изображения, щелкните на кнопке изображений, рядом со строкой темы письма. Встроенные в письмо изображения показываются автоматически, потому что это не требует загрузки из внешних источников.

Отправка незашифрованной почты по умолчанию

Перейдите в настройки. Вы можете выбрать, будут ли электронные письма для внешних получателей шифроваться по умолчанию («Доставка по умолчанию» - «Конфиденциально») или нет («Не конфиденциально»). Вы также можете переключить статус шифрования письма в процессе его написания, щелкнув на символе замка. Письма другим пользователям Tutanota всегда зашифрованы по умолчанию.

Зашифрованное сообщение внешнему получателю

В сообщении для внешнего получателя вам необходимо указать пароль, перед тем как отправить сообщение в зашифрованном виде.

При написании письма

После установки пароля, он будет автоматически сохранён вместе с контактом в адресной книге Tutanota. При этом адресная книга автоматически становится менеджером паролей для внешних контактов. Отправляя следующее сообщение этому получателю вы указываете только его адрес, а Tutanota автоматически вводит пароль. Обмен паролем должен произойти через другой канал.

Внешний получатель.

  • получает уведомление по электронной почте со ссылкой на Tutanota (откроется браузер),
  • вводит установленный пароль,
  • может читать автоматически расшифрованную почту, отвечать конфиденциально, отправить любое из сообщений дальше или сохранить их локально.

Примечание: ссылка в сообщении электронной почты содержит код, необходимый для расшифровки, вместе с паролем. Таким образом, для перехвата зашифрованного сообщения, необходима точная ссылка и пароль. (Старая ссылка аннулируется, как только вы отправляете новое письмо на тот же адрес.)

Добавление псевдонимов адресов электронной почты

Как пользователь Премиум или Про вы можете добавить псевдонимы к вашей учётной записи, и даже дополнительные пакеты псевдонимов. Чтобы узнать подробнее, обратитесь к нашей странице с ценами.

Перейдите сюда в вашем почтовом ящике - «Псевдонимы»: Кликните по «Показать псевдонимы». Кликните по символу плюс для добавления псевдонимов. Откроется всплывающее окно где вы сможете напечатать псевдоним который вы хотите добавить. Кликните по кнопке с многоточием для выбора домена для вашего псевдонима. Это может быть любой из доменов Tutanota или персонализированных почтовых доменов, которые вы добавили для вашей учётной записи в Tutanota.

Обратите внимание: Псевдонимы с доменами Tutanota могут быть только отключены но не удалены. Неактивные псевдонимы должны оставаться соединёнными с вашей учётной записью на случай если вы захотите активировать их снова в будущем. Если вы используете ваш собственный домен с Tutanota, вы можете удалить псевдонимы с персонализированным почтовым доменом и создать их снова.

Если вам нужно более пяти псевдонимов, вам необходимо приобрести более крупный пакет псевдонимов здесь, даже если псевдонимы деактивированы.

Вы можете изменить установленный по умолчанию адрес отправки на ваш собственный псевдоним домена (или на любой другой псевдоним) изменив отправителя по умолчанию здесь на вашем почтовом ящике → «Отправитель по умолчанию». Это сделает ваш псевдоним отправителем по умолчанию. Однако, основной адрес вашей учётной записи Tutanota (имя в таблице) останется неизменным.

Чтобы изменить псевдоним при отправки почты, нажмите на «ПОКАЗАТЬ». Затем нажмите на символ карандаша рядом с отправителем и выберите псевдоним, который вы хотите использовать для отправки письма.

Настройка спам-фильтра

Спам определяется в Tutanota по шагам. Сначала адрес, с которого поступило незашифрованное SMPT-письмо, сверяется со списком спама DNS. Затем мы анализируем содержимое и помечаем письмо как спам, если проверка неуспешна. Письма, помеченные как спам, помещаются в папку «Спам». На следующем этапе мы фильтруем спам уже на основе базы адресов самого пользователя. Это позволяет создать список спам-адресов или, наоборот, отметить письмо как не спам. Проверка активна для всех входящих писем и может быть настроена администратором. Правила действительны для всех пользователей.

Как администратор аккаунта Tutanota Вы можете настроить список адресов здесь в Настройках.

В полученном сообщении нажмите на «Показать далее», затем нажмите на адрес отправителя, чтобы назначить следующие правила для определения спама для адреса, домена или домена высшего уровня:

  • Не спам - Письма от этого адресанта будут всегда помещаться в папку «Входящие».
  • Всегда спам - Письма от этого адресанта будут всегда помещаться в папку «Спам».
  • Скрыть - Письма от этого адресанта вообще не будут приходить к Вам, при этом сам адресант не будет об этом знать.

Существуют ограничения для правил для доменов. Нельзя назначить правила «Всегда спам» и «Скрыть» ни для доменов Tutanota, ни для собственных.

Также существует опция внесения всех сообщений в белый список. Для этого создайте правило спама и установите звёздочку * там, где Вы по обыкновению написали бы адрес, к которому это правило должно было бы применяться.

Сообщения из белого списка заблокированы как спам

Как получать блокируемые письма
Как получать блокируемые письма.

Перейдите в «Настройки» -> «Общие настройки« -> «Rejected emails», чтобы проверить, были ли какие-либо письма вам заблокированы по причине присутствия отправителя в спам-листе. Вы можете нажать «Обновить», чтобы обновить список, если вы ожидаете письмо для регистрации. Если заблокированный email показывается в списке, вы можете разрешить письмам отправителя попадать во входящие в будущем.

Сообщить о фишинг-мошенничестве

Чтобы пожаловаться на фишинг, нажмите на троеточие справа в открытом сообщении. Затем нажмите на "Пожаловаться на фишинг".

Пожаловаться на фишинг

Контакты

Календарь

Пользовательские настройки

Информация об учётной записи и обработка сессии

Вход

«Login» показывает вам некоторые сведения o вашей учётной записи Tutanota.

  • «Login credentials»: вы можете проверить свой адрес электронной почты, пароль и код восстановления пароля. Если кликнуть по символу карандашa рядом с «Password», можно изменить текущий пароль на новый. Символ карандашa рядом с «Recovery code» - это место, где можно увидеть и обновить код восстановления пароля. Для этого придётся ввести сам пароль. Советуем записать его в каком нибудь безопасном месте, потому что [мы не восстанавливаем пароли}({faqResetPwLink}).
  • «Second factor authentication»: справа кликните по символу «+», чтобы добавить второй фактор аутентификации. Tutanota поддерживает U2F и TOTP для 2FA. Здесь показываются все добавленные вторые факторы. Вы можете удалить их, кликнув по символу с перекрестьем рядом с каждым добавленным ключoм.
  • Запустить передачу сессий для того, чтобы посмотреть кто входил в вашу учётную запись Tutanota. Эта информация хранится в зашифрованном виде и автоматически удаляется через неделю.
  • «Текущие сессии»: раздел показывает загруженные IP адреса в вашу учётную запись. Мы храним клиентские и IP адреса в зашифрованном виде, поэтому никто кроме вас не может получить доступ к информации. Здесь вы можете удалённо закрыть сессию, например, если вы потеряли свой мобильный телефон, но ещё там подключены.
  • «Закрытые сессии»: Кликните по «Показать» чтобы увидеть, откуда вы недавно подключались к вашей учётной записи. Таким образом можно проверить, пытался ли кто-нибудь ещё получить доступ к вашей учётной записи Tutanota.
Все настройки параметров для ваших писем

Отправка писем

  • Здесь вы можете настроить правила отправки ваших писем. *

  • «Отправитель по умолчанию»: все ваши письма отправляются с этим адресом электронной почты. Если в учётную запись добавлены псевдонимы, можно изменить адрес отправителя по умолчанию, щёлкнув символ пера. Отправитель также может быть изменён в каждом отдельном сообщении.

  • «Имя отправителя»: От этого имени отправляются ваши письма. Его можно изменить, щёлкнув символ пера.

  • «Email подпись»: Нажав на символ пера, вы можете использовать либо подпись по умолчанию, либо вашу личную подпись, либо вообще не использовать подпись.

  • «Доставка по умолчанию»:Чтобы решить, должны ли ваши письма отправляться зашифрованными («конфиденциальными») или незашифрованными («не конфиденциальными») по умолчанию, нажмите на символ пера. Вы всегда можете изменить это для каждого отдельного сообщения.

  • «Форматирование»: нажмите на символ пера, чтобы решить, отправлять ли письма в формате HTML или преобразованными в обычный текст.

  • «Создать контакты»: нажмите на символ пера, чтобы решить, следует ли создавать контакты при отправке писем («Активировано») или нет («Не активировано»).

  • «Поиск почты»: Чтобы определить «Не активировать» или «Активировать» функцию поиска, нажмите на символ пера. Обратите внимание: Поиск в Tutanota должен быть обработан локально на вашем устройстве, так как все данные на наших серверах зашифрованы. Таким образом, включение поиска потребляет память на вашем устройстве и может потреблять дополнительный трафик.

Псевдонимы электронной почты

  • «Псевдонимы»: нажмите на «Показать псевдонимы» чтобы добавить псевдоним (нажав на символ плюс) или изменить статус существующих псевдонимов. Во всплывшем окне впишите псевдоним, затем, нажав на кнопку с тремя точками, выберите домен для вашего псевдонима. Это может быть любой из доменов Tutanota или ваших собственных доменов, которые вы добавили в свою учетную запись. Прежде чем сделать это, вам нужно перейти на платную подписку. Обратите внимание: псевдонимы с доменом Tutanota могут быть отключены, но не удалены. Неактивированные псевдонимы должны оставаться привязанными к вашей учетной записи на случай, если вы захотите активировать их снова. Используя свой собственный домен, вы можете удалять псевдонимы с вашего домена и создавать новые.

Правила для входящих

  • «Правила для входящих» (фильтр): нажмите на «Показать правила», а затем на кнопку плюс. Откроется всплывающее окно с тремя параметрами: «Поле», «Значение» и «Целевая папка».

  • Поле: щёлкнув символ пера, определите, какое поле должно использоваться для правила входящих: «Отправитель», «Получателю», «Получатель копии», «Получатель скрытой копии», «Тема содержит» или «Заголовок содержит».

  • Значение: вы можете ввести текст, например, адрес электронной почты, доменное имя или требуемое содержание темы или заголовка. Обратитесь к «Логин, хоткеи и информация о заголовках», чтобы узнать, как просмотреть заголовок сообщения в Tutanota.

  • Целевая папка: нажмите на символ пера, чтобы определить, в какую папку при получении почты должны автоматически помещаться входящие письма. Прежде чем добавлять правила для входящих сообщений, необходимо обновить до Премиум.

  • В правилах для входящих мы поддерживаем регулярные выражения. Необходимо окружать выражение слэшами «/». Более подробную информацию можно прочитать здесь.

  • «Уведомления»: нажмите «Показать» и символ плюс. Во всплывшем окне введите адрес, на который должны поступать уведомления о новых сообщениях.

Push-уведомления

  • Tutanota позволяет вам получать push-уведомления через другие адреса электронной почты и через свои Android и iOS приложения. Push-уведомление будет отправлено на ваш телефон, даже если вы не вошли в аккаунт.
  • Чтобы управлять тем, какие адреса электронной почты и мобильные устройства должны (или более не должны) получать push-уведомления, нажмите здесь → «Уведомления».
  • Вы также можете разрешить браузеру отправлять push-уведомления Tutanota, но только если вы вошли в свою учётную запись.
Внешний вид: язык, тема, формат времени

Внешний вид

В Настройки -> Внешний вид вы можете изменить язык Tutanota, переключиться на светлую или тёмную тему, изменить формат времени и начало недели в календаре.

Настройки администратора

Управление пользователями

Управление пользователями

В 'Управление пользователями' вы можете управлять данными вашей учетной записи. Платная подписка позволит вам добавлять и управлять дополнительными пользователями.

Создать нового пользователя

Управление пользователями

  • Нажмите «Добавить пользователей» в верхней части списка пользователей. В открывшемся окне вы можете ввести «Name» (имя) пользователя, его «Email address» (адрес электронной почты) и «New password» (новый пароль) для входа.
  • Обратите внимание: Каждый пользователь получает свой собственный почтовый ящик и возможность входа, и поэтому каждый пользователь оплачивается дополнительно. Если вы хотите только добавить новый адрес электронной почты, это можно сделать в виде псевдонимов, которые уже включены в пакет Premium.
Управление существующим пользователем

User management

  • Кликните по пользователю которого вы хотите настроить, чтобы увидеть все доступные «User settings»(пользовательские настройки).

  • Кликните по соответствующему символу карандаша для изменения «Sender name» (имени отправителя), «Password» (пароля), статуса «Global admin» (Глобальный администратор) Yes/No (Да/Нет), «Administrated by» (управляется) (Global admin/Local admin (Глобальным администратором/Локальным администратором)) и «Status» (статусом) пользователя (Activated/Deactevated) Активный/Выключен)).

  • Глобальный администратор имеет доступ к настройкам пользователя и изменяет пароли пользователей, которых он добавил в свою учётную запись Premium. Локальные администраторы видят только пользователей, которые им переданы для администрирования. Они могут управлять этими пользователями, включая изменение паролей. Изменение паролей работает только с одной учётной записью Premium. Мы в Tutanota не имеем доступа и не можем менять пароли.

Управление пользователем

  • «Second factor authentication» (второй фактор аутентификации): Кликните символ плюс справа для добавления второго фактора аутентификации этого пользователя. Tutanota поддерживает U2F и TOTP для 2FA. Один раз добавленные все вторые факторы отображаются здесь. Вы можете удалить их кликая по символу перекрестья рядом с добавленным ключoм.

  • «Groups» (группы): Кликните по символу плюс для добавления пользователя в группу. Эта возможность отображается только после того, как вы добавили группу в вашу учётную запись. Ознакомьтесь с «Groups Local admin» (администрирование локальных групп), чтобы понять как настроить группу.

  • «Contact forms» (Контактные формы): Кликните по символу плюс, чтобы добавить пользователя в контактную форму. Эта возможность отображается только после того, как вы добавили контактную форму в вашу учётную запись. Ознакомьтесь с «Contact forms» (контактные формы), чтобы понять как настроить контактную форму.

  • «Email aliases» (псевдонимы электронной почты): Кликните по «Show Email Aliases» (показать псевдонимы электронной почты), чтобы добавить адреса псевдонимов электронной почты или включить/выключить существующие псевдонимы. Запомните: псевдонимы в домене Tutanota могут только быть выключены, но не удалены. Если вы используете свой собственный домен с Tutanota, вы можете удалить псевдонимы со своего собственного домена и добавить новые.

  • 'Notifications'(уведомления): Кликните по «Show» (показать) и вы увидите все адреса электронной почты и все ID мобильных устройств (через приложение Tutanota), получающие push уведомления о полученных письмах в почтовом ящике этого пользователя. Вы можете удалить запись, если не хотите больше получать уведомления на отдельные адреса электронной почты или мобильное устройство.

Глобальные настройки

Общие настройки

  • 'Правила спама': Чтобы посмотреть или добавить правила спама нажмите на 'Показать', затем на символ плюс. Выберите между 'Не спам', 'Добавить в спам навсегда' или 'Отклонить' в зависимости от указанного адреса или доменного имени. Более подробно о конфигурации спам-списков в нашем FAQ.
  • 'Пользовательские домены': Чтобы посмотреть или добавить пользовательские домены нажмите на"Показать", затем на значок плюс. Вы можете добавить столько доменов, сколько вам нужно. Подробности об использовании пользовательских доменов с Tutanota в нашем FAQ. Щёлкнув символ трех точек рядом с доменом, вы можете установить режим его работы: 'Для всей почты' или 'Удалить' этот домен. Выбрав режим 'Для всей почты', введите адрес, на который будут приходить сообщения. Это, как правило, ваш главный администратор, но может быть любой пользователь, которого вы добавили в свой Премиум аккаунт. Все сообщения, отправляемые на ваш домен, не соответствующие существующему адресу электронной почты, будут доставлены в ящик 'Для всей почты'.
  • 'Безопасность': Щёлкнув символ пера, вы можете заставить пользователей изменить их пароли после сброса пароля администратором. Обратите внимание: только администраторы премиум аккаунтов могут сбрасывать пароли своих пользователей, например, всех пользователей пользовательского домена. Tutanota как поставщик услуг электронной почты не может сбросить ваши пароли по соображениям безопасности.
  • Журнал аудита: этот журнал виден только администраторам аккаунтов Tutanota Premium. Он содержит важные административные действия, например, добавление второго фактора идентификации или изменение пароля в какой-либо из учетных записей пользователей.
Whitelabel

Для активации функции whitelabel мы предлагаем вам два варианта: либо эта функция уже включена в вашу Pro подписку, либо вы можете заказать её отдельно. Любой поддомен может быть использован в качестве whitelabel домена и может выглядеть как 'secure.mycompany.com' или 'email.mycompany.com'. Чтобы настроить ваш whitelabel домен вы должны уметь задать для него CNAME в вашем DNS.

Как использовать функцию whitelabel для ваших бизнес целей

Whitelabel

  • 'Статус': Чтобы активировать функцию whitelabel для вашей учетной записи нажмите на символ карандаша.
  • 'Персональные уведомления': Чтобы задать собственный текст email-уведомлений для внешних получателей нажмите на символ плюс. Создавая персональное уведомление, администратор, с целью включения имени отправителя, может добавить поле {sender} как в оглавление, так и в текст письма. В текст письма администратор должен добавить поле {link} в том месте, где сообщение содержит автоматически добавляемую ссылку на зашифрованный адрес внешнего получателя.
  • 'Whitelabel домен': Нажмите на символ карандаша для активации функции на вашем домене. Всплывающее окно покажет, где разместить информацию, как на скриншоте:

Автоматическая активация whitelabel

Активация  whitelabel вручную

  • Выберите поддомен вашего домена, на котором вы хотите разместить вход в учётную запись Tutanota. Использование основного домена для этой цели технически недопустимо. Задайте для него CNAME в вашем DNS, указывающий на login.tutanota.com. DNS-запись должна выглядеть вот так: '< имя_поддомена > CNAME login.tutanota.com'. В зависимости от хостера вашего домена, вам, возможно, придётся установить поля: 'имя' в '< имя_домена >', 'тип' в 'CNAME' и 'значение' в 'login.tutanota.com'. Помните, что изменение DNS может занять какое-то время.
    • Введите этот поддомен в разделе 'Whitelabel домен'.
    • 'Тип сертификата': Нажмите на символ карандаша и выберите 'Автоматически (Let's Encrypt)'. Сертификаты для Вашего домена будут оформляться и обновляться автоматически.
  • 'Тип сертификата': Нажмите на символ карандаша и выберите 'Вручную'. Вам необходимо получать и обновлять сертификаты для вашего домена собственноручно.
    • Подключите логин Tutanota для вашего домена, загрузив в него SSL-сертификат и
    • приватный ключ в настройках Tutanota. И ключ, и сертификат должны быть представлены в формате PEM (кодировка base64). Содержимое файла приватного ключа должно начинаться со строки "-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----" или "-----BEGIN PRIVATE KEY-----". Содержимое файла сертификата должно начинаться строкой "----BEGIN CERTIFICATE-----". Для создания цепочки сертификатов создайте файл в текстовом редакторе. Сначала скопируйте туда сертификат домена, ниже него — промежуточный сертификат либо сертификат, предоставленный вам в дополнение к файлу сертификата. Цепочка сертификатов должна выглядеть примерно так:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
(Ваш SSL-сертификат, например имя_домена.crt)
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
(Промежуточный сертификат, например intermediate.crt)
-----END CERTIFICATE----

Персонализация

  • 'Собственный логотип': нажмите на символ карандаша, чтобы загрузить логотип. При загрузке Tutanota через ваш домен он будет расположен в верхнем левом углу, размером 38x280 пикселей.

Собственные цвета

  • 'Собственные цвета': нажмите на символ карандаша для конфигурации цветов в соответствии с корпоративным дизайном. Если цвет не будет задан, он будет взят из таблицы стилей и установлен по умолчанию.
  • 'Собственные мета-теги': нажмите на символ карандаша для ввода мета-тега: здесь можно добавить код HTML для заголовка, текста и фавикона.
  • 'Ссылка на импринт': здесь можно разместить ссылку на Ваш импринт.
  • 'Ссылка на политику конфиденциальности': здесь можно разместить ссылку на вашу политику конфиденциальности.
  • 'Немецкий язык': Здесь можно переключаться между формальной и неформальной формами адреса ("Sie" вместо "du" (доступно только для немецкого языка)).

Теперь вы можете открыть в браузере ваш собственный домен и увидеть окно входа в Tutanota с вашими настройками. Пожалуйста обратите внимание, что персонализация вашего whitelabel домена невидима ни в мобильной, ни в настольной версиях Tutanota.

Формы контактов: Как добавить Secure Connect на ваш вебсайт

Контактные формы

Контактные формы предоставляют вам возможность связаться с нами конфиденциально, так как все сообщения автоматически используют алгоритм сквозного шифрования.

Создать новую контактную форму

  • Нажмите на «Создать контактную форму» вверху списка контактных форм. Появится сплывающее окно, которое позволит вам создать новую контактную форму*

Создать контактные формы

  • «Входящий ящик»: Нажмите на значок пользователя (слева), чтобы выбрать одного пользователя, который будет получать все письма, присланные через контактную форму.
  • «Ответственные личности»: Если вы оставите это поле пустым, контактные запросы могут быть получены всеми пользователями в вашем домене в ящик исходящих.
  • «Путь»: Введите путь к ссылке, где должна отображаться ваша контактная форма.
  • «Язык»: Нажмите на значок с тремя точками, чтобы добавить дополнительный язык к контактной форме (например, французский, немецкий, испанский). Посетители вашего сайта автоматически увидят язык, заданный в настройках браузера. Как только вы добавите другой язык, появится значок крестика, чтобы вы могли удалить языки, в которых больше нет необходимости.
  • «Заглавие страницы»: Введите заглавие своей контактной формы для отображения на сайте. Заглавие должно быть введено на всем добавленных языках.
  • «Заголовок», «Футер», «Помощь»: Вы можете ввести три разных текстовых поля либо в формате Rich Text, или HTML source-код. Вы можете переключаться между этими форматами, нажав значок карандаша справа. Введенный текст будет отображен на контактной форме вашего сайта.

Управление существующими контактными формами

  • Нажмите на контактную форму, которую вы хотите настроить.
  • Нажмите на значок карандаша справа, чтобы редактировать форму. Откроется окно, показанное выше. Вы можете редактировать все поля, описанные на странице «Создание группы локального администратора».
  • Нажмите значок копирования, чтобы скопировать форму. Появится новая контактная форма, где вы можете редактировать все необходимые поля, описанные на странице «Создание группы локального администратора». Как минимум «Путь» и «Ящик получателя» должны быть изменены, т.к. у новой формы должна быть своя веб-ссылка и получатель.
  • Нажмите символ удаления, чтобы удалить контактную форму.
  • Нажмите кнопку «Экспорт» ниже, чтобы экспортировать CSV журнал всех запросов контактных форм за указанный временной период.
Настройка администратора пользователей и контактных форм
  • Глобальный администратор может создать группу местного администрирования, для того чтобы добавлять и руководить пользователями и контактными формами администраторов.Советуем Вам ознакомиться с деталями в 'Create a local admin group' (создание групп местного администрирования).

  • Пользователь, который создаёт другого пользователя или контактную форму, становится администратором созданного объекта. Точнее, администратор группы, членом которой является пользователь, становится администратором этого объекта. Если пользователь является глобальным администратором, то объект администрируется глобальными администраторами. Если пользователь локальный администратор (например член группы локальных администраторов), то эта локальная группа становится администратором.

  • Глобальный администратор может изменить администратора пользователя посредством выбора группы локальных администраторов в 'Adminitsrated by'(администрируется).

  • Локальные администраторы видят только пользователей и контактные формы, которыми они управляют.

  • Даже если объект управляется локальной группой администраторов, глобальные администраторы всё-равно могут управлять объектом.

  • Контактная форма всегда управляется только администратором на своём принимающем почтовом ящике. Поэтому, если глобальный администратор изменит принимающий почтовый ящик контактной формы, администратором почтового ящика этого пользователя становится администратор контактной формы.

Подписка: расширьте функционал вашего аккаунта Tutanota

Подписка

  • Кликните по «Upgrade» (обновление) для обновления вашей бесплатной учётной записи Tutanota до Premium или Pro. Снимок экрана внизу показывает процесс обновления.

Сразу после обновления вы можете добавить «Extensions» (расширения).

  • Обратите внимание: Если вы хотите откатиться назад к бесплатной версии вы должны отключить все эти расширения, поскольку они доступны только для платных пользователей Tutanota. Это подразумевает, например, что все ваши псевдонимы должны быть выключены. Они всё ещё будут соединены с вашей учётной записью, поэтому их можно реактивировать при повторном обновлении на следующем уровне.
  • «User accounts» (учётная запись пользователя): Вы можете управлять вашим текущим пользователем, кликая по символу карандаша, или добавить больше пользователей в учётную запись, кликая по символу плюс.
  • «Storage capacity» (размер хранилища): Кликните по символу карандаш для добавления пакета с хранилищем к вашей учётной записи.
  • «Email aliases» (псевдонимы электронной почты): Кликните по символу карандаша, чтобы добавить другой пакет псевдонимов.
  • «Groups» (группы): Кликните по символу плюс, чтобы добавить местного администратора. Обращайтесь в «Local admin» (местный администратор), чтобы изучить как настроить группу.
  • «Whitelabel» (свободный логотип): Кликните по символу карандаша, чтобы добавить возможность свободного логотипа в вашу учётную запись. Это позволит вам настроить вашу учётную запись по своему усмотрению: входить через ваш вебсайт, добавить логотип и цвета.
  • «Совместная работа»: нажмите на символ карандаша, чтобы заказать услугу совместной работы, которая позволит вам использовать данные (например, календаря) совместно с другими пользователями Tutanota.
  • «Contact form» (контактная форма): После того как вы добавите свободный логотип, вы сможете также добавить контактную форму для своего сайта. Это позволит посетителям вашего сайта получить прямой контакт с вами через контактную форму Tutanota, зашифрованную от начала и до конца.
  • «Delete Account» (удаление учётной записи): здесь вы можете удалить учётную запись. Ваш адрес электронной почты и псевдонимы будут удалены и не смогут быть восстановлены. Если вы хотите использовать адрес электронной почты Tutanota на иной учётной записи, здесь важно ввести «Take over email address» (перенаправить адрес электронной почты). Тогда вы сможете добавить удалённый адрес электронной почты в заявленный адрес электронной почты Tutanota.
  • Откатиться назад до бесплатной: Здесь Вы можете отписаться от Premium. Кликните по иконке с карандашом рядом с «Subscription» (подписка) и выберите бесплатный план (Free plan).

Обновление

  • Выберите цель, для которой вы используете Tutanota как «Private» (личную) или «Business» (предпринимательство). Это уточнение необходимо для налоговых правил.
  • Выберите, как вы хотите оплачивать «Yearly» (ежегодно) или «Monthly» (ежемесячно). Если вы выберете «Yearly», то получите два месяца бесплатно.
  • Кликните по «Select» (выбрать) чтобы выбрать пакет, до которого вы хотите обновиться. Это переведёт вас к процедуре оплаты.

Оплата

  • Выберите метод платежа: Кредитная карта или PayPal. Внимание: Если вы выберете Tutanota for Business, вы можете также оплатить по счёту. Счёт будет отправлен на вашу учётную запись Tutanota и должен быть оплачен в течение двух недель. В случае отсутствия платежа вам будут направлены два напоминания, и потом учётная запись будет удалена.
  • Введите ваши платёжные реквизиты.
  • Выберите страну проживания.
  • Кликните «Next» (далее).

Подтверждение

  • Как только все платёжные реквизиты будут введены, появится описание заказа.
  • Проверьте описание и кликните «Buy» (оплатить) для завершения заказа.
Оплата

Оплата

Перейдите в Settings -> Payment для просмотра и обновления деталей по оплате.

*Данные счёта 'Invoice data': Кликните по символу с карандашом для обновления Вашего адреса в случае оплате через счёт.
*Способ платежа 'Payment method': Кликните по символу с карандашом для выбора другого метода оплаты. Вы можете платить кредитной картой или PayPal. Предприниматели так же могут платить выбрав оплату через счёт 'Purchase on account'.

Настройки локального администратора

Управление существующей группой локального администратора

Локальный администратор

  • Выберите группу локального администратора, которой вы хотите управлять. Справа у вас есть несколько опций для её управления:
  • 'Имя': щелкните символ пера, чтобы изменить имя группы.
  • 'Кем управляется': локальные группы администраторов должны управляться глобальным администратором.
  • 'Статус': щелчок на символе пера позволит вам активировать/не активировать эту группу.
  • 'Члены группы': щелкнув символ плюс вы можете добавить неограниченное число членов группы. Как минимум один из них должен быть локальным администратором всех добавленных управляемых групп/пользователей.
  • 'Управляемые группы': этот список содержит всех пользователей, управляемых локальными администраторами, добавленными в разделе 'Члены группы'.
  • Войдите в систему с учетной записи участника группы (здесь: Bob), чтобы увидеть все параметры настройки локального администратора.
Создать группу локального администратора

местное администрирование

  • Нажмите кнопку «Добавить группу» вверху списка групп. Появится всплывающее окно. Может быть выбран «local admin» как тип группы. Выбирайте «Local admin» если вы хотите чтобы один из ваших пользователей (например менеджер проекта) администрировал всех работников этого отдельного проекта. Установите имя для этой группы. Кликните OK. Вы создали местную администрируемую группу. Ознакомьтесь с «Руководство существующего местного администратора», чтобы узнать как добавлять пользователей в эту группу.
Войти с правами локального администратора

localУправление пользователями

Локальный администратор

  • Перейдите в настройки → Управление пользователями. Здесь вы можете увидеть всех пользователей, которыми этот локальный администратор управляет. Обратитесь к разделу 'Управление существующим пользователем', чтобы просмотреть все доступные административные параметры.

Управление группами

Локальная группа администраторов

  • Перейдите к здесь в Настройках.
  • Выберите локального администратора, которым вы хотите управлять.
  • Управление локальным администратором: справа у вас есть несколько опций для управления. Локальный администратор имеет меньше возможностей по сравнению с глобальным администратором, который изначально создал эту группу. Это можно увидеть, сравнивая параметры локального администратора с 'Управление существующим локальным администратором' (параметры глобального администратора).
  • 'Имя': щелкните символ пера, чтобы изменить имя группы.
  • 'Статус': нажав на символ пера вы можете активировать/не активировать эту группу.
  • 'Члены группы': щелкнув символ плюс вы можете добавить неограниченное число членов группы. Как минимум один из них должен быть локальным администратором всех добавленных управляемых групп.
  • 'Управляемые группы': этот список содержит всех пользователей, управляемых локальным администратором, добавленным в разделе 'Члены группы'. Локальный администратор не может здесь ничего добавлять.

Десктопные приложения

Как установить приложение Tutanota на настольном клиенте?

Windows: Дважды щелкните приложение Tutanota и следуйте инструкциям на вашем компьютере.
Mac: Дважды щелкните на установщик и следуйте инструкциям.
Linux: После загрузки щелкните правой кнопкой мыши AppImage и дайте ему разрешение на выполнение. Или запустите chmod + x tutanota-desktop-linux.AppImage из окна терминала. Теперь вы можете запустить приложение, как и любой другой исполняемый файл - дальнейшая установка не требуется. Возможно, вы захотите позволить приложению интегрироваться с вашим рабочим столом и средством запуска приложений.

Как настроить приложение почтовым клиентом по умолчанию на настольном компьютерe?

Windows: Перейдите в Настройки-> Рабочий стол-> укажите "Email обработчик по умолчанию " как "Зарегистрированный". Затем нажмите клавишу Windows, впишите «по умолчанию» и выберите «Настройки приложения по умолчанию». В окне настроек в строке электронной почты выберите "Tutanota Desktop" .

Mac: Перейдите в Настройки-> Рабочий стол-> укажите "Email обработчик по умолчанию " как "Зарегистрированный".

Linux: Это зависит от вашего дистрибутива. Пожалуйста, обратитесь к соответствующей документации. Полезные ключевые слова: обработчик почты, обработчик протокола.

На всех платформах вам, возможно, придется указать таким приложениям, как ваш Интернет-браузер, использовать почтовое приложение по умолчанию.

Что делать, если мой браузер не распознает настольный клиент почтовым приложением?

Иногда браузер не распознает только что установленный клиент Tutanota для рабочего стола почтовой программой по умолчанию. Если, нажимая на на mailto-ссылку, письмо в приложении не открывается, убедитесь, что клиент Tutanota задан в Вашей системе программой по-умолчанию, как описано выше.

Если все настроено правильно, следующие инструкции помогут Вам выявлять неисправности:

Firefox

  • В адресную строку впишите "about:preferences"
  • Затем в "Applications" -> установите клиент в позицию "Tutanota Desktop" или "Standard"
  • В адресную строку впишите "about:config"
  • Задайте "network.protocol-handler.expose.mailto = true"
  • Задайте "network.protocol-handler.external.mailto = true"

Chrome

  • В адресную строку впишите "chrome://settings/handlers"
  • Деактивируйте все почтовые обработчики
Как я могу проверить подпись настольного клиента?

Все версии и обновления Tutanota для Linux, Windows или Mac OS подписаны. Это позволяет убедиться, что программы не подделаны и действительно принадлежат нам. Проверка подписи происходит автоматически после каждого нового обновления.

Вы также можете проверить оригинальность установщика самостоятельно с помощью утилиты OpenSSL. Обычно она предустановлена на Linux и Mac, но для Windows её необходимо будет установить скачать OpenSSL.

Подписи для проверки представлены файлами:

Подробности можно посмотреть на GitHub, строки #12 - #21.

How can I receive notifications with the desktop client?

You need to activate the 'Run in background' option to receive notifications from the desktop client. This option appears in your notification area on Windows and in the Tray on Linux.

When it is active, the desktop client will not terminate when all windows are closed and instead remain in the background to provide desktop notifications in case of incoming email or calendar alarms.

If you can't see the tray icon on Linux despite the app running and the 'Run in background' option being set to 'Yes', please refer to your distribution's documentation to enable tray icons or AppIndicators. On MacOS, this option is not visible, and the dock icon is always used to provide a context menu.

Как я могу удалить это приложение из компьютера?

Windows: Нажмите клавишу "Windows", введите «apps», выберите пункт «Apps & Features». В окне настроек найдите «Tutanota Desktop». Нажмите его, а затем нажмите кнопку «Uninstall».

Mac: Переместите файл, который вы извлекли во время установки и который вы использовали для запуска Tutanota Desktop, в корзину. Для удаления кэш-файлов приложения необходимо удалить каталог ~ / Library / Application Support / tutanota-desktop /, например через терминал:

cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop

Linux:

  • Удалите AppImage, затем удалите файл ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop и каталог~/.config/tutanota-desktop/, если они присутствуют.

  • Если вы хотите удалить значки, откройте окно терминала и введите

cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
  • Убедитесь, что в выводе перечислены только файлы изображений tutanota-desktop, затем введите
    rm -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png