FAQ

Sì, Tutanota mail è sempre gratuito con 1 GB di spazio di archiviazione gratuito per utenti privati. Lo spazio di archiviazione gratuito effettivo è molto più elevato poiché stiamo comprimendo le tue email.

Puoi registrarti per Tutanota qui. Al momento della registrazione è possibile scegliere se si desidera un account gratuito o a pagamento. Si prega di controllare la nostra pagina dei prezzi per i dettagli su tutti gli abbonamenti disponibili.

Se viene presentato un captcha durante il processo di registrazione, controlla qui se hai bisogno di aiuto per risolvere il captcha.

Abbiamo raccolto tutte le informazioni necessarie per passare a...

... un account Tutanota gratuito

... un account Tutanota a pagamento

... un account Tutanota a pagamento con il proprio dominio

... un account commerciale con Tutanota

... un account NPO con Tutanota

Benvenuti nel lato crittografato!

Dopo esserti iscritto a Tutanota come nuovo indirizzo email, puoi facilmente inoltrare tutte le email del tuo precedente account email a Tutanota. Di seguito viene spiegato come attivare questo processo nel vecchio account email:

• Gmail
• GMX
• Outlook
• Yahoo
• Web.de
• Fastmail
• Protonmail
• Mailbox.org
• Posteo
• Riseup

Sì, quando si inviano email da Tutanota a Tutanota, tutte le email sono crittografate automaticamente end-to-end sul tuo dispositivo. Non è necessario inserire alcuna password.

Guarda il nostro veloce tutorial di YouTube per vedere come funziona.

Vai qui in Impostazioni. Puoi scegliere 'Consegna predefinita': Crittografata ('Riservata') o non crittografata ('Non riservata'). Puoi anche decidere se un'email è crittografata o meno durante la composizione dell'email facendo clic sul simbolo del lucchetto. L'email ad altri utenti Tutanota sono sempre crittografate per impostazione predefinita.

Sì. Tutanota utilizza una password precondivisa per l'invio di un messaggio crittografato ad un destinatario esterno, cioè a qualcuno che non usa Tutanota. Ecco come inviare email crittografate a destinatari esterni.

Oppure guarda il nostro veloce tutorial su YouTube.

Qui spieghiamo come cambiare l'impostazione di default in modo che le email a destinatari esterni siano inviate non crittografate e senza password.

Come utente Premium o Pro, puoi aggiungere alias al tuo account. Puoi inoltre aggiungere ulteriori pacchetti alias. Fai riferimento alla nostra pagina dei prezzi per maggiori dettagli.

Vai qui nella tua mailbox → 'Alias ​​email': clicca su 'Mostra alias email'. Clicca sul simbolo più per aggiungere alias. Viene visualizzato un popup in cui puoi digitare l'alias che vuoi aggiungere. Clicca sul pulsante a tre punti per scegliere il dominio per il tuo alias. Questo può essere uno qualsiasi dei domini Tutanota o dei tuoi domini email personalizzati che hai aggiunto al tuo account Tutanota.

Nota: tecnicamente non è possibile eliminare gli alias con un dominio Tutanota. Essi possono solo essere disattivati. Gli alias disattivati ​​rimangono collegati al tuo account nel caso in cui desideri riattivarli in futuro. Quando utilizzi il tuo dominio con Tutanota, puoi eliminare gli alias con il tuo dominio di email personalizzato e crearne di nuovi.

Se hai bisogno di più di cinque alias, devi acquistare un pacchetto di alias più grande qui, anche se gli alias sono disattivati.

Puoi modificare l'indirizzo di invio predefinito nel tuo alias di dominio (o in qualsiasi altro alias) modificando il mittente predefinito qui nella tua mailbox → 'Mittente predefinito'. Questo renderà il tuo alias il mittente predefinito. Tuttavia, l'indirizzo principale del tuo account Tutanota (nome nella scheda) rimarrà invariato.

Per modificare l'alias per l'invio di un'email, clicca su 'MOSTRA'. Quindi fai clic sul simbolo della penna accanto al mittente e scegli l'alias da cui desideri inviare un'email.

Tutanota deriva dal Latino e contiene le parole "tuta" e "nota" che vuol dire "messaggio sicuro".

Sì, tutti i client Tutanota sono pubblicati come open source sotto GPLv3. Controlla il nostro repository GitHub. Ti invitiamo a rivedere il codice, a darci feedback o a contribuire!

Sì, Tutanota è un servizio email verde che fa affidamento esclusivamente sull'energia rinnovabile per tutti i sistemi email.

Tutanota è stata sottoposta a un test di penetrazione da parte della SySS GmbH nel novembre 2013. Durante i test gli esperti non sono stati in grado di accedere al sistema o di ottenere dati riservati.

Sì, Tutanota offre account email business sicuri con molte personalizzazioni whitelabel. Puoi inserire il login per i tuoi dipendenti direttamente sul tuo sito web con un dominio whitelabel. Tutanota offre anche Secure Connect, un modulo di contatto crittografato open source in modo che i clienti possano contattarti in modo confidenziale direttamente sul tuo sito web. Scopri qui come utilizzare Tutanota nella tua organizzazione o azienda con il tuo dominio email personalizzato.

Ecco un elenco di tutte le personalizzazioni di whitelabel per uso business. Ecco un'istruzione su come whitelabel Tutanota per il tuo business, come aggiungere il modulo di contatto crittografato Secure Connect al tuo sito web e altro ancora.

Sì, puoi personalizzare il logo e i colori in Tutanota quando prenoti whitelabel.

Sì, Tutanota supporta ampie opzioni di personalizzazione per uso business come colori personalizzati, logo personalizzato, testo personalizzato nel messaggio a destinatari esterni e altro. Per personalizzare Tutanota, è necessario prenotare la funzione Whitelabel.

Secure Connect è un modulo di contatto crittografato open source che permette ad ogni visitatore del tuo sito web di contattarti in modo confidenziale. Controlla qui come prenotare Secure Connect e come inviare un messaggio criptato via Secure Connect.

Guarda la dimostrazione di Secure Connect su YouTube.

Sì, Tutanota come servizio di email crittografato è perfettamente adatto per qualsiasi business che desideri utilizzare un servizio di email conforme a GDPR.

Sì, subito dopo la registrazione di un account business troverai un accordo di elaborazione dei dati direttamente in Tutanota in Impostazioni -> Abbonamento.

Sì, un calendario crittografato è integrato nel client email Tutanota.

Verifica che i fusi orari dei tuoi dispositivi siano sincronizzati, inclusa l'ora legale.

Se stai usando Firefox/Tor Browser con l'opzione resistFingerprinting in about: config, questo ripristina automaticamente il fuso orario del browser su UTC, il che porta a problemi di sincronizzazione.

Sì, Tutanota includerà in futuro tutta una serie di opzioni di collaborazione come lavorare insieme su liste di task e documenti. Puoi già prenotare questo strumento di collaborazione. In questo momento si chiama 'funzione di condivisione' in quanto ora è possibile condividere i vostri calendari crittografati così come i modelli di email con altri account a pagamento. Questo è il primo passo, altre opzioni di collaborazione saranno aggiunte in futuro.

Guarda questo tutorial di YouTube su come condividere un calendario in Tutanota.

Doniamo la versione business di Tutanota alle organizzazioni non-profit (NPO), alle scuole e ai progetti open source. Trova i dettagli su come queste organizzazioni possono assicurarsi le email gratuitamente o con uno sconto.

I client Tutanota utilizzano servizi REST, ma non esiste ancora documentazione pubblica per quell'API o per una libreria. Tieni presente che quando i dati utente vengono archiviati o letti da Tutanota devono essere crittografati/decrittografati sul client. Puoi ovviamente scavare nel codice open source di Tutanota e integrare con il tuo prodotto, ma al momento non possiamo fornire alcun supporto per questo. In futuro aggiungeremo una documentazione API pubblica.

Quando ti iscrivi a Tutanota, crei un account email. Questo account ha inizialmente un utente che è anche un amministratore. Gli account gratuiti hanno un solo utente. Se passi ad un abbonamento a pagamento, puoi aggiungere utenti al tuo account. Tu gestisci gli utenti (disattiva un utente, cambia la password) all'interno del tuo account Tutanota con il tuo utente amministratore. Si può anche consentire a più utenti di essere amministratori.

Nel diagramma il '1' alle frecce significa che c'è un elemento assegnato. Un utente ha una mailbox con un indirizzo email principale, uno (o più) calendari e una rubrica. Il '*' significa che possono essere assegnati più elementi, ad esempio un account ha uno o più utenti, un utente può avere più calendari e una mailbox ha un indirizzo email principale e può avere più alias email (funzione a pagamento) in cima.

Se sei interessato a come impostare un utente o creare un alias, puoi anche guardare questo tutorial di YouTube.

Il formato della data per la tua mailbox e il tuo calendario viene scelto dalle impostazioni della lingua in Tutanota o dalle impostazioni del tuo sistema/browser. Se scegli 'Inglese' in 'Impostazioni' -> 'Aspetto', viene visualizzato il formato della data americano. Se scegli 'Automatico' nelle le lingue, viene visualizzato il formato della data del tuo browser/sistema. Se scegli un'altra lingua, ad es. Tedesco, il formato della data di questa lingua, ad es. Tedesco, viene visualizzato.

Your friends deserve email security, too!

Refer a friend to Tutanota and you both win freebies! If they subscribe to Tutanota for one year, you will get credits for 25% of all payments they make within the first month, and they will get one additional free month (13 months instead of 12). Just go to Admin Settings -> Refer a friend and you'll find your personal referral link to share. There is no limit on how many new customers an existing customer can refer.

Please note

• Credits received via our referral program will be used for your invoices within Tutanota. We will never pay out the referral credits nor do we allow transferring those credits to another customer.

• The Tutanota referral program is only meant for inviting people you know. We may terminate contracts with people who spam or bulk mail their referral links.

È possibile cambiare l'abbonamento in Tutanota facendo l'upgrade o il downgrade. Dopo l'aggiornamento puoi anche prenotare ulteriori estensioni come pacchetti di archiviazione o alias più grandi, utenti, la funzione Business e altro.

Quando si prenota un abbonamento a pagamento in Tutanota, è possibile pagare tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), tramite PayPal o tramite bonifico bancario. Il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile solo per i clienti business nell'UE.

Se hai problemi a pagare l'abbonamento a Tutanota, contatta il nostro team di vendita.

Sì, puoi acquistare carte regalo e aggiungerli al tuo account. Una volta che il credito viene aggiunto al tuo account, non scade. Verrà utilizzato per fatture future. Questo ti dà la possibilità di ricaricare il tuo account ogni volta che è conveniente per te. Puoi controllare il tuo credito in /Impostazioni' -> 'Pagamento'.

Quando si acquista una carta regalo (cliccando sul simbolo del regalo a sinistra), appare un popup con alcuni pulsanti che danno la possibilità di a) inviare un'email contenente il link della carta regalo, b) copiare il link negli appunti o c) stampare una grafica contenente un codice QR. Il popup può essere visualizzato anche in seguito in Impostazioni -> Abbonamento -> Carte regalo.

La persona che desidera riscattare la carta regalo Tutanota può quindi cliccare sul link o scansionare il codice QR e verrà indirizzata a una pagina in cui potrà riscattarla seguendo i passaggi previsti (selezionare "Usa account esistente" o creare un account Tutanota, quindi riscattare).

Per riscattare la carta regalo sul proprio account, è sufficiente utilizzare il link per accedere al proprio account. Il credito della carta regalo verrà applicato automaticamente al proprio account. È possibile controllare il credito in Impostazioni -> Pagamento.

I presenti Termini e condizioni per le carte regalo Tutanota sono validi a partire dal 14 dicembre 2020.

I presenti Termini e condizioni per le carte regalo Tutanota sono forniti in inglese per comodità dell'utente. Tieni presente che in caso di controversia o discrepanza tra i Termini e condizioni in tedesco e la traduzione in inglese, prevarrà la versione tedesca.

1. Il buono regalo è valido per essere riscattato nel paese specificato dall'acquirente.

2. La carta regalo può essere utilizzata da chiunque abbia accesso al collegamento della carta regalo. Può essere applicata a qualsiasi account privato (gratuito o a pagamento), ma non agli account business.

3. La carta regalo è valida per tre anni, a partire dalla fine dell'anno in cui è stata acquistata.

4. Un cliente può acquistare un massimo di 10 carte regalo entro un periodo di sei mesi.

5. Quando viene riscattato su un account gratuito esistente o appena registrato, l'account verrà automaticamente aggiornato a un abbonamento Premium annuale, al prezzo standard di € 12 (detratto dall'importo del buono regalo), il saldo rimanente verrà applicato come credito all'account.

6. Quando viene riscattato su un account a pagamento esistente, l'intero valore del buono regalo verrà applicato come credito all'account.

7. Il saldo del conto può essere utilizzato per prenotare ulteriori funzioni fino all'importo disponibile. Ulteriori acquisti richiederanno l'aggiunta di un metodo di pagamento o l'applicazione di un'altra carta regalo.

8. I buoni regalo possono essere acquistati solo dai clienti che hanno fornito i dettagli della carta di credito o PayPal come metodo di pagamento.

9. I buoni regalo non sono rimborsabili.

10. Il credito dell'account ottenuto tramite carta regalo non può essere né rimborsato né pagato.

11. Ci riserviamo il diritto di disattivare le carte regalo nel caso in cui si scopra che l'account di acquisto di tali carte regalo ha abusato del nostro servizio.

Abbiamo intenzione di aggiungere Bitcoin come metodo di pagamento a Tutanota in futuro. Puoi già acquistare carte regalo Tutanota con le criptovalute Monero o Bitcoin o in contanti tramite il nostro partner Proxystore.

Per riscattare una carta regalo da Proxystore, segui le istruzioni di Proxystore subito dopo aver ordinato la carta regalo. Riceverai un link per la carta regalo. Quando si utilizza il link, è necessario scegliere "Usa l'account esistente" o creare un nuovo account, a seconda di dove si desidera applicare il credito. Una volta aggiunta la carta regalo, puoi controllare il credito sul tuo account in Impostazioni -> Pagamenti. Quando aggiorni il tuo account, puoi ora scegliere "Saldo dell'account", in modo da non dover collegare i dettagli del pagamento al tuo account Tutanota.

No. Quando viene utilizzata una password per l'autenticazione (accesso), non è necessario che sia nota al server con cui vuoi autenticarti. Il server ha bisogno solo di un'impronta digitale (hash) della tua password. Con Tutanota il tuo hash per l'autenticazione viene calcolato dal tuo browser e viene inviato solo l'hash. La tua password non viaggia mai su Internet in puro testo e non è mai vista dal nostro server. Poiché gli hash non sono invertibili, il server non è in grado di ricostruire la password dall'hash. Il server non è in grado di decrittografare il tuo messaggio, ma è comunque in grado di farti fare l'acceso.

Consigliato per ulteriori letture: Scopri come Tutanota automatizza il processo di crittografia e ti lascia nel pieno controllo dei tuoi dati crittografati.

Se non riesci ad accedere al tuo account, questo è stato causato da uno dei seguenti motivi:

• Hai dimenticato la password o hai perso il tuo secondo fattore: prego leggi Come resettare la mia password o il secondo fattore?.
• Il tuo account è stato sospeso a causa di fatture non pagate: il tuo account potrebbe essere sospeso se non paghi i conti aperti per un lungo periodo. Basta contattarci in inglese o tedesco se desideri continuare a utilizzare il tuo account e includi l'indirizzo email del tuo account Tutanota sospeso.
• Il tuo account è stato disattivato a causa di un altro motivo: alcuni account vengono disabilitati a causa di una violazione dei nostri Termini di servizio. Puoi contattarci in inglese o tedesco se pensi che abbiamo commesso un errore. Per favore includi l'indirizzo email del tuo account Tutanota sospeso.

La nostra funzione di reimpostazione della password sicura ti consente di reimpostare da solo il tuo account. Si prega di annotare il codice di ripristino in un posto sicuro.

Se ritieni che la tua password sia stata divulgata a qualcun altro ma puoi comunque accedere al tuo account, procedi come segue:

• Cambia la tua password in 'Impostazioni' -> 'Accesso' -> 'Password'.
• Aggiorna il tuo codice di recupero in 'Impostazioni' -> 'Accesso' -> 'Codice di recupero'.

Se anche l'aggressore fosse connesso, la modifica della password lo disconnette automaticamente.

Ti invitiamo a utilizzare sempre 2FA con i tuoi account in quanto rende quasi impossibile per un utente malintenzionato accedere al tuo account.

Se non riesci più ad accedere al tuo account, controlla questa FAQ.

Vai su Impostazioni - Login e clicca sul simbolo della penna accanto a 'Codice di recupero' per mostrare il codice o aggiornarlo. Per fare ciò, è necessario inserire la password.

La tua password viene sottoposta a salt e a hash con Bcrypt sul tuo dispositivo prima di essere trasmessa a Tutanota. Bcrypt è il metodo più affidabile perché gli attacchi brute-force richiedono molto più tempo rispetto ai metodi convenzionali come MD5 o SHA. Con questo metodo garantiamo una riservatezza integrata e ti permettiamo di accedere e decrittografare le tue email da desktop e dispositivi mobili immediatamente.

Tutanota utilizza un indicatore di forza della password che prende in considerazione diversi aspetti di una password per assicurarsi che la password scelta corrisponda perfettamente al tuo account secure email. Puoi trovare ulteriori suggerimenti su come scegliere una password forte qui.

Tutanota non ha limitazioni per quanto riguarda la lunghezza della password o i caratteri utilizzati; tutti i caratteri unicode sono rispettati.

Una password sicura è una password abbastanza casuale da non poter essere indovinata in un tempo ragionevole. Ma le stringhe casuali di caratteri alfanumerici sono difficili da ricordare. Per questo motivo abbiamo implementato un generatore di passphrase che trova un buon equilibrio tra sicurezza e memorizzazione. Il generatore sceglie sei parole semplici da un vasto elenco curato e produce una passphrase sicura e facile da digitare e ricordare. Ecco altri consigli su come creare e ricordare una password forte.

Sì, Tutanota supporta l'autenticazione a due fattori con U2F e TOTP. Qui i dettagli su come impostare il secondo fattore in Tutanota.

È possibile proteggere l'accesso all'app memorizzata con un pin, un modello o un elemento biometrico (impronta digitale, Face ID ecc.) dopo aver attivato questa funzione. Per attivarla, andare su Impostazioni -> Login -> Modalità di crittografia delle credenziali. Questa opzione viene visualizzata solo dopo aver memorizzato le credenziali di accesso nell'app Tutanota. Troverete maggiori dettagli sul nostro blog.

Se fai clic su 'Logout', ti disconnetti. Nota: se in precedenza hai salvato la password, ora sei stato disconnesso, ma la password è ancora salvata per l'accesso automatico. Per 'dimenticare' la password, per favore fai il logout. Viene visualizzata la schermata di login, fai clic su 'Altro' e 'Elimina credenziali'.

La crittografia e la decodifica dei dati avviene sempre localmente sul dispositivo al momento del login. Tutti i dati sono crittografati end-to-end e solo tu puoi accedere ai dati con la tua password.

Tutanota crittografa tutti i dati memorizzati nella tua mailbox (contatti, email, firma email, regole inbox, dati della fattura, metodo di pagamento, certificato e chiavi private dei tuoi domini). Quando si invia un'email, Tutanota crittografa automaticamente l'oggetto, il contenuto e gli allegati.

**Puoi trovare una spiegazione dettagliata su cosa viene crittografato in Tutanota sulla nostra pagina security.

Possiamo leggere solo i seguenti metadati:

• indirizzo email del mittente
• indirizzo email del destinatario
• data dell'email

Stiamo esaminando le possibilità di nascondere i metadati anche in futuro.

Le tue chiavi private e pubbliche sono generate localmente all'interno del tuo browser al momento della registrazione. In questo modo la tua chiave privata è crittografata con la tua password. In questo modo la tua password di accesso riceve lo stato della chiave privata. La chiave è crittografata in modo così forte che solo tu puoi usare la chiave per crittografare e decrittografare i dati. Questo è il motivo per cui una password sicura è essenziale. Un controllo automatico della password sul client garantisce che tu stia usando una password complessa. La tua password non viene mai trasmessa al server in testo normale. Viene sottoposta a salt e quindi a hash con bcrypt localmente sul tuo dispositivo in modo che né il server né noi abbiamo accesso alla tua password. Con questo design innovativo puoi accedere alla tua inbox crittografata da qualsiasi dispositivo (desktop, mobile) facilmente.

Per la crittografia dell'email tra utenti, Tutanota utilizza un metodo ibrido standardizzato costituito da un algoritmo simmetrico e asimmetrico. Tutanota utilizza AES con una lunghezza di 128 bit e RSA con 2048 bit. L'email ai destinatari esterni sono crittografate simmetricamente con AES 128 bit.

Tutanota crittografa automaticamente tutte le email memorizzate nella tua mailbox. Le email tra gli utenti di Tutanota sono automaticamente crittografate end-to-end, le email a utenti esterni possono essere protette con l'aiuto di una password. Qui spieghiamo le differenze tra un'email riservata (crittografata end-to-end) e una non riservata.

Indipendentemente dalla crittografia end-to-end, il trasporto tra client e server Tutanota è assicurato con TLS per massimizzare la sicurezza.

Guarda il nostro YouTube guida alla crittografia delle email per Tutanota - la guida alla crittografia delle email più veloce che puoi avere!

I server Tutanota si trovano in data center sicuri e certificati ISO27001 in Germania. Tutti i dati salvati sono soggetti alle rigide leggi tedesche sulla protezione della privacy. Indipendentemente da ciò, tutti i dati sono crittografati end-to-end e non possono essere letti dalla Tutao GmbH come fornitore o da terze parti.

Per impostazione predefinita, non registriamo gli indirizzi IP quando accedi o quando invii un'email. Gli indirizzi IP delle email inviate e ricevute vengono rimossi in modo che la tua posizione rimanga sconosciuta.

Registriamo gli indirizzi IP dei singoli account solo in caso di atti criminali gravi come omicidio, pornografia infantile, rapina, minacce di bombe e ricatti dopo aver ricevuto un ordine del tribunale valido da un giudice tedesco. Puoi trovare dettagli su questo e sui diritti di protezione dei dati tedeschi sul nostro blog.

Scopri sul nostro blog come Tutanota combatte la sorveglianza di massa illegale fornendo un servizio email anonimo. Al momento della registrazione non è necessario fornire alcun dato personale (es. Nessun numero di telefono richiesto). Inoltre, consentiremo di pagare Tutanota con Bitcoin.

Sì, tutti i dati all' interno di Tutanota sono crittografati end-to-end e accessibili solo con la tua password. La scansione e la profilazione dei tuoi dati non è possibile.

Sì. Puoi visualizzare e chiudere in remoto sessioni attive in Impostazioni -> Accesso.

Controlla la nostra guida per imparare come abilitare l'archiviazione delle sessioni chiuse per monitorare se qualcun altro ha accesso al tuo account. Per garantire la privacy degli utenti, abbiamo implementato la funzionalità come segue:

• L'indirizzo IP è memorizzato in modo crittografato e solo l'utente può decrittografare queste informazioni. Nessun altro - nemmeno noi di Tutanota - può accedere a queste informazioni.
• Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo per una settimana e poi automaticamente cancellati.

Il tuo indirizzo email eliminato (anche se è un alias) non verrà riciclato per motivi di sicurezza. Non deve esserci alcuna possibilità che qualcun altro sia in grado di registrare il tuo indirizzo email utilizzato in precedenza e quindi, per errore, ricevere un'email riservata destinata a te.

Gli account gratuiti vengono cancellati dopo un periodo di inattività di sei mesi. È necessario un accesso regolare per impedire l'eliminazione automatica. Eliminiamo tali account per motivi di sicurezza e anche per consentirci di offrire account Tutanota gratuiti. Tuttavia, gli indirizzi email di tali account eliminati possono essere trasferiti in un altro account a pagamento e riutilizzati come alias email o indirizzo utente aggiuntivo se si dispone ancora delle credenziali di accesso valide.

Per farlo, prova ad accedere al tuo account perso. Quindi fare clic su 'Guida'. Lì devi inserire l'indirizzo di destinazione (e, se hai abilitato l'autenticazione a due fattori, il codice di ripristino dell'indirizzo perso). È possibile creare contemporaneamente l'indirizzo di destinazione (qualsiasi account Tutanota a pagamento) in un browser separato. Quindi puoi aggiungere l'indirizzo perso come alias (o utente) all'account email di destinazione. Lo chiamiamo fusione di indirizzi.

Puoi mostrare le intestazioni dell'email ricevute premendo la scorciatoia H. Tutanota rimuove le intestazioni dall'email inviate per proteggere la tua privacy.

Per mostrare tutte le scorciatoie in Tutanota, premi F1 (Fn e F1).

Tutanota non carica automaticamente le immagini quando apri un'email. Quando carichi manualmente immagini esterne, nota che

• qualcuno sa che hai letto l'email.
• qualcuno potrebbe aggiungere cookie al tuo browser (se il tuo browser non è configurato per rifiutarli).
• qualcuno può tracciare la tua posizione con il tuo indirizzo IP.
• qualcuno può tenere traccia dei parametri del tuo dispositivo.

Qui spieghiamo come visualizzare immagini esterne. Leggi qui come ci assicuriamo che tu possa usare Tutanota come un servizio email anonimo.

Il phishing è un nome per un certo tipo di truffa online in cui i criminali cercano di apparire come un mittente legittimo al fine di ottenere dati come credenziali o dati della carta di credito. I phisher utilizzano tecniche psicologiche molto sofisticate e sviluppano copie molto realistiche di siti Web ed email reali.

Se vedi un banner di phishing, significa che alcune parti di questa email corrispondono alle nostre firme di phishing dopo che altri utenti hanno segnalato email simili come phishing. Sii estremamente attento con tali messaggi. Di solito l'email di phishing contengono un link speciale al sito Web che sembra reale ma in realtà non lo è. Se ritieni che l'email sia legittima e hai aperto il collegamento, assicurati di controllare l'URL completo del sito Web: controlla di averlo visto tutto, a volte può essere stata cambiata solo una parte o un carattere. Ecco ulteriori informazioni su come prevenire gli attacchi di phishing via email.

Puoi contrassegnare un'email come non phishing in modo da non visualizzare più il messaggio di avviso per questa email.

Non ti inviamo mai email con collegamenti in cui è necessario digitare la password. Ti invitiamo a proteggere sempre le tue credenziali di accesso con 2FA in quanto ciò rende quasi impossibile per un utente malintenzionato accedere al tuo account.

Se sei già stato vittima di un attacco di phishing, controlla questa FAQ.

Richiediamo che tutti i messaggi siano autenticati. Senza autenticazione, l'email potrebbe provenire da chiunque o potrebbe essere modificata, pertanto è necessario trattare sempre tali email con controllo. Se visualizzi un messaggio in cui l'autenticazione non è riuscita (banner di avviso rosso), è necessario prestare particolare attenzione poiché ciò significa che questa email è stata probabilmente falsificata.

Sì, Tutanota offre la ricerca su tutto il testo nella tua mailbox crittografata. Nella versione gratuita, la ricerca è limitata a quattro settimane precedenti a causa del pesante carico del server causato dalla funzione di ricerca crittografata. Scopri qui come puoi migliorare i risultati della tua ricerca. La cartella spam è esclusa dalla ricerca.

La ricerca viene eseguita localmente tramite un indice di ricerca crittografato per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nonché le tue chiavi di ricerca. Poiché l'indice di ricerca deve essere memorizzato sul tuo browser, non funziona in modalità privata/modalità di navigazione in incognito. Leggi qui come funziona la nostra innovativa ricerca su tutto il testo dei dati crittografati.

Sì, puoi utilizzare Tutanota senza una connessione a Internet quando si utilizzano i client desktop Tutanota su Windows, Mac OS o Linux.

Per impostazione predefinita, i dati offline vengono memorizzati sul dispositivo un mese nel passato. Se utilizzi uno degli abbonamenti Tutanota a pagamento, puoi modificare questo periodo e salvare più o meno dati per l'accesso offline. È possibile impostare il periodo in Impostazioni -> Email -> Dati locali. Anche l'accesso in modalità offline richiede un abbonamento a pagamento.

Le impostazioni si trovano nel menu di navigazione a sinistra.

Puoi richiedere e discutere nuove funzionalità con noi e altri utenti nella nostra comunità Reddit. Puoi verificare se qualcuno ha già richiesto questa funzione e se l'abbiamo già aggiunta alla nostra Roadmap.

La lingua in Tutanota viene presa automaticamente dal tuo browser o dalle impostazioni di sistema. Per favore cambia la lingua lì. In alternativa, puoi andare su 'Impostazioni' -> 'Aspetto' per cambiare la lingua visualizzata per Tutanota.

Ti invitiamo anche a unirti al nostro progetto di traduzione per migliorare Tutanota nella tua lingua madre!

Puoi scaricare l'app Tutanota dai seguenti store:

• App Store iOS
• Google Play Store
• F-Droid

In aggiunta a ciò, puoi anche scaricare e installare direttamente l'APK per Android. Tieni presente che non riceverai aggiornamenti automaticamente se installi l'app manualmente invece di utilizzare un'app store. Puoi aggiungere il nostro blog al tuo lettore RSS con questo link per ricevere notifiche sugli aggiornamenti: RSS-Feed

Nelle app, puoi eseguire lo zoom con un doppio tocco. Abbiamo in programma di migliorare ulteriormente questo comportamento.

Sul desktop, puoi eseguire lo zoom con Ctrl/Cmd + scroll.

Per favore controlla le impostazioni dell'app sul tuo telefono. Dato che non utilizziamo il servizio di notifiche push di Google, l'ottimizzazione della batteria deve essere disabilitata per Tutanota per poter ricevere notifiche push in tempo reale.

Questo è necessario per offrirti un servizio email open source libero da ogni collegamento a Google.

Nel caso in cui l'app Tutanota venga chiusa forzatamente, iOS non permette all'app di ricevere nuovi allarmi tramite notifiche silenziose. Per ricevere nuovamente le notifiche degli eventi del calendario, apri l'app in modo che rimanga in background.

Hai bisogno di aggiornare la repository del tuo F-Droid per vedere la versione più recente dell'app Tutanota per Android

Web: The web version of Tutanota is automatically updated whenever you reload the page. If an update is released while you're using Tutanota, you will see a pop-up notification prompting you to update. All you have to do is click on "Refresh" to update. If Tutanota does not update in your browser, you can trigger a manual update by loading Tutanota in private/incognito mode of your browser.

Desktop: The desktop app automatically checks for updates by default. Whenever it finds an update, it is downloaded in the background and you receive a push notification. Under Settings -> Desktop you can activate/deactivate automatic updates or manually check for updates

iOS/iPadOS: Please use the App Store to check for Tutanota updates.

Android: If you're using the Google Play store, please check there for updates.

F-Droid: If you're using F-Droid, please make sure that you open F-Droid and navigate to the updates page. Swipe down anywhere on the screen to sync your repositories. Once done, you will be able to see any available updates for Tutanota.

Please note: Our system sends update notifications via email whenever we detect an active session from an outdated client. Please go to Settings -> Login and close any unused sessions under Active Sessions.

Download: You can download the Tutanota clients here.

WebView è un'app di sistema su dispositivi Android che ci consente di visualizzare contenuti Web all'interno dell'app Tutanota. Le versioni più recenti ci consentono di utilizzare nuove tecnologie per rendere l'app più piccola, più veloce, più bella e più affidabile. Se riscontri problemi o bug con l'app per Android, l'aggiornamento di WebView ha una buona possibilità di aiutare.

Qui le istruzioni su come aggiornare WebView sul tuo telefono.

Sì, gli utenti hanno il pieno controllo sulle notifiche tramite le impostazioni di sistema dell'app. Sul tuo telefono vai su "App", seleziona "Tutanota" e cambia la notifica per le nuove email.

Nell'app mobile, attualmente puoi accedere solo con un utente. Per passare a un altro utente, hai bisogno di fare il log out e fare il log in nuovamente. Puoi accedere con più utenti nel browser aprendo diverse schede o finestre. Nei client desktop, puoi anche aprire diverse finestre per accedere con più utenti.

Puoi scaricare i client Tutanota per desktop (Windows, Linux, Mac OS) dalla nostra home page.

Puoi trovare molti dettagli su come iniziare a utilizzare i client desktop nella nostra guida (installazionere, disinstallazione, applicazione predefinita per le email, esecuzione in backround).

L'app Tutanota desktop utilizza il portachiavi di sistema per essere in grado di crittografare i dettagli sensibili come le credenziali e gli allarmi. Su Linux deve essere installata un'applicazione che fornisce la memorizzazione dei segreti (interfaccia org.freedesktop.secrets). Questo di solito è impostato insieme al resto dell'ambiente desktop, ma a volte richiede una configurazione manuale. Installare GNOME Seahorse e configurare lì il portachiavi dovrebbe essere sufficiente. KeePassXC è un altro provider che può essere usato ma deve essere configurato ulteriormente.

Sì, puoi aggiungere indirizzi email esistenti (per esempio Alice2, Alice3) come alias a un account a pagamento (Alice1):

1. Elimina gli account email (ad esempio Alice2, Alice3)
2. Al momento della cancellazione, è importante inserire l'indirizzo dell'account di destinazione (Alice1).
3. Poi puoi aggiungere gli indirizzi email eliminati all'account email di destinazione indicato.

Nota: stai trasferendo solo gli indirizzi email. Le email e i contatti memorizzati negli account cancellati (Alice2, Alice3) vengono eliminati. Esporta le email importanti prima di cancellare gli account.

Sì. Prima di effettuare il login, clicca su 'Più' e 'Cambia tema di colore' per passare al tema scuro. Questo funziona in tutti i client Tutanota (web, desktop, app). In alternativa, puoi andare su 'Impostazioni' -> 'Aspetto' per passare al tema scuro. Per aggiungere un tema personalizzato, è necessario prenotare whitelabel.

Gli attuali standard di crittografia come PGP e S/MIME hanno diversi problemi che intendiamo affrontare con Tutanota. Questi standard non supportano la segretezza in avanti e non sono resistenti agli attacchi dei computer quantistici.

Inoltre, per noi è importante che la riga dell'oggetto nell'email sia anche crittografata. Ecco perché abbiamo sviluppato una soluzione che si basa anche su algoritmi riconosciuti (RSA e AES) e che crittografa automaticamente l'oggetto, il contenuto e gli allegati. In futuro, prevediamo di aggiornare questi algoritmi a quelli resistenti alla quantistica che supportano anche la segretezza in avanti. Puoi trovare ulteriori informazioni sul perché Tutanota non usa PGP qui.

Vediamo anche l'importanza che Tutanota abbia bisogno di essere interoperabile con altre soluzioni di crittografia. Svilupperemo un'API in modo che gli utenti di Tutanota possano comunicare in modo riservato con gli utenti di altri servizi sicuri in futuro.

Tutanota supporta la versione attuale dei seguenti browser:

• Firefox (desktop)
• Opera (desktop, Android)
• Chrome (desktop, Android)
• Safari (desktop, iOS)
• Microsoft Edge (desktop)

Per favore dai un'occhiata qui e qui.

Al momento, la dimensione massima con allegati che può essere inviata tramita Tutanota è di 25 MB.

Questo non è possibile in quanto non potremmo garantire la crittografia end-to-end dei tuoi dati. Tutanota invece offre client desktop per Linux, Mac OS e Windows.

Sì, puoi sempre accedere alle email inviate via Tutanota attraverso il link dell' ultima email di notifica. I vecchi link di notifica dello stesso mittente vengono disattivati per motivi di sicurezza. La password scambiata rimane invariata fino a quando il mittente non cambia. Se hai salvato la password al momento dell' accesso alle tue email confidenziali nel tuo browser, non devi reinserirla.

Se aggiungi un altro utente al tuo account (familiare, partner, membro del team ecc.), ottieni i seguenti vantaggi:

• Condividi pacchetti alias,
• Condividi pacchetti di archiviazione,
• Utilizza le stesse impostazioni di amministrazione come le regole di spam e i domini personalizzati,
• Reimposta le password o i secondi fattori di accesso l'uno per l'altro (è richiesto lo stato di amministratore).

Di seguito sono riportati ulteriori dettagli sulla gestione degli utenti. Se non hai bisogno di queste opzioni di condivisione, puoi anche aggiornare gli account individualmente. Per i dettagli, controlla il nostro calcolatore dei prezzi.

Inoltre, abbiamo recentemente aggiunto una funzione di condivisione per il calendario crittografato che estenderemo in futuro. La condivisione di interi calendari funziona solo con altri account Tutanota a pagamento.

Gli alias email sono email aggiuntive che puoi utilizzare con la stessa cmailbox senza dover cambiare account. Gli alias sono inclusi in tutti i piani a pagamento di Tutanota. Se esegui l'upgrade a Premium (€ 1 al mese), puoi aggiungere fino a 5 alias.

Scopri di più sugli alias Tutanota nella nostra guida (crea alias, cambia mittente predefinito, ecc.). Scopri qui qual è lo scopo di un alias email rispetto a un utente e in che modo gli alias possono aumentare la tua sicurezza.

No, Tutanota non supporta l'indirizzamento più (xyz+username@tutanota.com) per i domini Tutanota. Se desideri registrarti con più indirizzi su siti diversi, puoi aggiungere un pacchetto alias al tuo account. In alternativa, puoi utilizzare un dominio personalizzato con catch-all per creare un numero illimitato di indirizzi più per le email in arrivo.

Sì, qualsiasi abbonamento a pagamento di Tutanota viene fornito con il supporto di domini e-mail personalizzati. Tutanota offre anche il supporto per domini multipli. Consultare la nostra pagina dei prezzi per i dettagli.

Consulta il nostro how-to per sapere come aggiungere i tuoi domini email al tuo account Tutanota e come assicurarvi che i tuoi record (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) siano impostati correttamente nel tuo DNS, nonché come attivare/disattivare il catch-all e altro.

Inoltre, è possibile guardare questo tutorial di YouTube per imparare a impostare il proprio dominio in Tutanota.

Sì, Tutanota utilizza un filtro antispam per mantenere la tua mailbox libera dallo spam. Stiamo migliorando continuamente questo filtro. Se ricevi email di spam nella tua inbox, puoi anche configurare le tue regole di spam qui per negare o consentire determinati indirizzi email o domini. Se un mittente è bloccato dal filtro antispam, puoi consentire al mittente per il tuo account.

Negli account a pagamento, solo gli amministratori possono creare regole di spam che vengono applicate a tutti gli utenti.

Sì, Tutanota supporta un numero illimitato di regole/filtri di inbox per gli account a pagamento. Controlla il nostro How-to per vedere come configurare le regole inbox.

Si, tutte le email spostate nel Cestino o nello Spam vengono automaticamente cancellate dopo 30 giorni. Puoi anche svuotare manualmente le cartelle con un click. Nota bene: l'email cancellate dal Cestino o dallo Spam vengono eliminate fisicamente e non possono essere recuperate.

Sì, Tutanota utilizza diverse variabili per calcolare i limiti email per i singoli account. Ciò è necessario per proteggere il nostro servizio email gratuito e anonimo dagli spammer che tentano di abusare di Tutanota. Se gli spammer fossero in grado di abusare di Tutanota, ciò danneggerebbe tutti gli utenti di Tutanota - per esempio i domini Tutanota potrebbero finire nelle liste nere delle email, cosa che dobbiamo evitare in ogni circostanza.

Se ricevi il seguente messaggio nel tuo account Tutanota "Sembra che tu abbia superato il numero di email consentite. Riprova più tardi.", il metodo di protezione antispam ha temporaneamente bloccato il tuo account dall'invio di nuove email. Ti preghiamo di attendere un giorno o due per inviare nuove email.

Se hai bisogno di inviare immediatamente più email, esegui l'upgrade alla nostra conveniente versione Premium (1 euro al mese), dal momento che le soglie per gli utenti a pagamento sono molto più alte. Clicca semplicemente su "Premium" nella barra dei menu a lato di Tutanota.

Si prega di notare che Tutanota non è destinato all'invio di mailing di massa come newsletter. Si prega di leggere i nostri Termini e condizioni per i dettagli.

Sì, gli indirizzi di posta elettronica vengono aggiunti automaticamente alla rubrica crittografata di Tutanota quando si invia un'email a meno che non si disattivi questa funzione. Troverai i dettagli qui.

Email: Puoi esportare singole email o esportazione in batch di email utilizzando la selezione multipla. L'importazione dell'email non è ancora possibile. Abbiamo in programma di supportare sia l'importazione di email sia una funzione di esportazione ancora più semplice con i nostri nuovi client desktop sicuri.

Contatti: Puoi già importare ed esportare contatti tramite vCard.

Calendari: Puoi importare ed esportare calendari tramite .ics. Basta cliccare sul pulsante a tre punti accanto al calendario in cui desideri importare i dati o desideri esportare.

Sì, puoi cambiare la firma in Impostazioni -> Email. Ogni account può cambiare la propria firma. Per supportare il nostro servizio gratuito di emal sicure, ti preghiamo di lasciare il link alla nostra homepage nella tua firma.

Sì, Tutanota supporta le opzioni di modifica HTML (incorpora immagini, aggiungi elenchi, grassetto, corsivo, sottolineato, monospazio, aggiungi collegamenti ipertestuali, allinea il testo a sinistra, al centro, a destra, giustificato, modifica le dimensioni del testo, rimuovi tutta la formattazione). Questi sono spiegati nel nostro how-to insieme a molte informazioni su gestione email.

Sì, con un'iscrizione a pagamento puoi impostare notifiche email per qualsiasi indirizzo email in 'Impostazioni - 'E-mail' - 'Notifiche'. Sarai informato sulle nuove email una volta fino a quando effettui il login. Solo se hai effettuato il login per visualizzare quest'email, Tutanota invierà un'altra notifica per ridurre al minimo l'email di notifica.

Come utente gratuito, puoi ricevere notifiche push nel browser, nell'app Android e iOS e nei client desktop.

Sì, il Rapporto sulla Trasparenza Tutanota viene aggiornato ogni sei mesi. Puoi controllarlo qui. Include anche un Warrant Canary.

Sì, puoi fare il downgrade alla versione gratuita in qualsiasi momento. Prima di questo, è necessario disabilitare tutte le prenotazioni extra. Puoi mantenere il tuo indirizzo email principale Tutanota come account gratuito.

Controlla qui per vedere come puoi eseguire l'upgrade o il downgrade e come aggiungere o disabilitare prenotazioni extra (alias, spazio di archiviazione, utenti aggiuntivi).

L'utente può scegliere di condividere con noi i dati di utilizzo di Tutanota per aiutarci a testare nuove funzionalità e a trovare problemi con le funzionalità esistenti. Questo consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni.

Utilizziamo i test di utilizzo solo per migliorare Tutanota. Per valutare i test di utilizzo, generiamo e memorizziamo un identificatore casuale sul dispositivo dell'utente che viene condiviso da tutti gli account collegati. Poiché i dati di utilizzo riguardano le interazioni dell'utente con l'applicazione, non raccogliamo alcuna informazione di identificazione personale.

I dati di utilizzo anonimizzati possono essere utilizzati per scopi di ricerca, ma a parte questo non condividiamo i dati di utilizzo con terze parti.

I dati di utilizzo assumono solitamente la forma di uno dei seguenti elementi:

• Sequenze di interazioni
• Tempo richiesto per determinate azioni
• Punti in cui una determinata interazione viene interrotta

Alcuni account vengono automaticamente contrassegnati per l'approvazione al momento della registrazione per evitare abusi. Ciò spesso avviene con IP da VPN o Tor, poiché gli spammer cercano di aggirare il nostro metodo di protezione anti-spam abusando di questi servizi. Leggi qui perché l'attesa di 48 ore è necessaria per proteggere al massimo la tua privacy con un vero servizio di email anonimo.

Durante queste 48 ore non è possibile inviare o ricevere email. Per favore non condividere il tuo nuovo indirizzo email prima che il blocco sia stato rimosso automaticamente.

Controlla se il mittente è stato bloccato seguendo questa istruzione.

A volte gli indirizzi email appena creati vengono messi in attesa per 48 ore per evitare abusi. È importante non condividere il tuo indirizzo email finché questo blocco non viene rimosso automaticamente. Se utilizzi l'indirizzo email per registrarti altrove o iscriverti a newsletter prima che il blocco venga revocato, questo servizio ti invierà un'email di conferma, che verrà rimbalzata con un errore temporaneo. Ciò potrebbe portare a problemi di registrazione a questo servizio, anche in futuro.

La maggior parte dei siti web e dei servizi online consente di registrarsi con l'indirizzo email Tutanota prescelto. Purtroppo, abbiamo ricevuto segnalazioni da parte degli utenti che alcuni siti web bloccano gli indirizzi email Tutanota per le registrazioni. Controlla queste opzioni per risolvere questa situazione.

Tutanota utilizza il proprio Captcha per non dover dipendere dall'uso di Google Captcha. Questo ci consente di offrire un servizio di email open source senza collegamenti a Google.

Il Captcha di Tutanota mostra un orologio. Hai bisogno di inserire l'ora visualizzata con quattro numeri, inserendo i due punti nel mezzo. Ad esempio, se l'ora visualizzata è 8.30, hai bisogno di inserire esattamente 08:30 o 20:30.

Se desideri segnalarci un uso abusivo di uno dei nostri domini (tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me), ti preghiamo di contattarci all'indirizzo abuse@tutao.de. Ti preghiamo di inoltrarci il messaggio offensivo, se appropriato.

Se sei un utente Tutanota e hai ricevuto un'email di phishing, puoi segnalare questa email facendo clic sul pulsante a tre punti a destra e quindi su 'Segnala phishing'. Qui trovi maggiori dettagli.

Se desideri segnalare un uso illecito proveniente dall'indirizzo email di un altro fornitore, puoi trovare gli indirizzi di contatto su abuse.net.

Noi di Tutanota ci prendiamo la massima cura per proteggere al massimo la tua mailbox. Il codice Tutanota è pubblicato su GitHub e invitiamo gli esperti di sicurezza a controllare il codice. Nel caso in cui trovi una vulnerabilità in Tutanota, per favore segnalalo direttamente a noi in modo che possiamo risolverlo.

Per eliminare il tuo account, vai su Impostazioni - Abbonamento - Elimina account. È necessario inserire la password al momento dell'eliminazione.

Nota: non è possibile ripristinare gli account Tutanota eliminati. Gli indirizzi email eliminati vengono bloccati per la registrazione e non possono essere riutilizzati.

• Qui accedi al nostro client di posta.
• Inserisci il tuo indirizzo email completo e la password e clicca su login.
• Se selezioni 'Memorizza password', la password verrà memorizzata nel browser per un accesso più semplice. Scegli questa opzione solo se utilizzi il tuo dispositivo.
• Clicca su 'Altro' per vedere più opzioni. 'Registrati' per registrare un nuovo account e 'Cambia colore tema' per passare al tema scuro (mostrato nella schermata sopra).
• Se hai salvato la password, vedrai altre due opzioni in 'Altro': 'Diverso Account' per accedere con un altro indirizzo email Tutanota e 'Elimina credenziali' per eliminare la password che hai precedentemente salvato nel browser.

• Tutanota supporta molte scorciatoie da tastiera. Puoi visualizzare tutte le scorciatoie disponibili in qualsiasi sezione di Tutanota premendo F1 (fn + F1). Puoi anche utilizzare le scorciatoie HTML per progettare i tuoi messaggi come Ctrl + b, Ctrl + i, Ctrl + u.
• Mostra le informazioni dell'intestazione: puoi mostrare l'intestazione dell'email ricevute premendo H.
• Tutanota rimuove le intestazioni dalle email inviate per proteggere la tua privacy.
• Se il mittente tecnico è diverso dalle informazioni dell'intestazione, Tutanota ti avvisa di questo. Le diverse informazioni sui mittenti potrebbero essere un segno che questa email proviene da un scammer.

Noi consigliamo di impostare 2FA per i suoi vantaggi in termini di sicurezza. Scopri nella nostra guida alla sicurezza online come 2FA ti aiuta a proteggere le tue email dagli hacker.

Registrazione del tuo secondo fattore

Puoi collegare il tuo secondo fattore con Tutanota in Impostazioni -> Login. Come amministratore puoi impostare i secondi fattori per i tuoi utenti in Impostazioni -> Gestione utenti.

Tutanota attualmente supporta i seguenti tipi di secondo fattore:

• Chiavi di sicurezza (U2F), ad es. Yubikey. U2F è attualmente supportato da Chrome, Opera e Firefox.
• TOTP con un'app autenticatore come FreeOTP +, andOTP, Authenticator, Authy ecc. Se l'impostazione di un secondo fattore con TOTP fallisce, assicurarsi che l'ora sia sincronizzata tra i dispositivi.
• Prevediamo di supportare più tipi di secondo fattore. Per favore fateci sapere tramite i social media quali preferite!

I secondi fattori possono essere aggiunti dagli amministratori e dagli utenti, ma solo dagli amministratori possono rimuovere i fattori assegnati.

Nota: se perdi il secondo fattore, non sarai più in grado di accedere al tuo account. Per evitare ciò, è possibile aggiungere più fattori secondari. Inoltre, è consigliabile annotare inoltre il codice di ripristino mostrato quando si aggiunge un secondo fattore.

Autenticazione con il tuo secondo fattore

Durante il login devi autenticarti con uno dei tuoi secondi fattori. Altrimenti, puoi anche accettare quella sessione da un altro client loggato. Se il tuo browser non supporta il secondo fattore che hai registrato, puoi accettare la sessione solo da un altro client.

Come resettare il tuo secondo fattore se lo perdi

Per resettare il tuo secondo fattore, avrai bisogno del tuo codice di recupero personale e della tua password. Puoi visualizzare e aggiornare anche il tuo codice di ripristino in Impostazioni -> Login.

Se hai perso il secondo fattore, fai clic su Altro -> Accesso all'account perso nella pagina di accesso. Qui dovrai inserire il tuo codice di recupero e la tua password per eliminare tutti i tuoi secondi fattori.

Quando crei un nuovo account Tutanota, la nostra funzione di reimpostazione della password sicura autorizza solo te a ripristinare il tuo account in autonomia. Assicurati di:

• Scrivere la tua password e conservarla in un posto sicuro.
• Annotare il ​​tuo codice di recupero per non perdere mai l'accesso al tuo account Tutanota.

Se non riesci ad accedere a Tutanota, verifica che:

• Il tuo indirizzo email sia inserito con il corretto dominio ad es. ".de" o ".com".
• Il tasto di blocco maiuscole sia disabilitato.
• L'ora sul dispositivo TOTP sia sincronizzata correttamente (vale solo se l'autenticazione del secondo fattore con TOTP fallisce).

Noi non conosciamo la tua password e non possiamo modificare i tuoi secondi fattori di autenticazione. Tuttavia, ci sono diversi modi su come riottenere l'accesso alla tua casella di posta elettronica in caso di perdita della password o di un secondo fattore.

L'amministratore è disponibile

Se sei un membro di un'organizzazione o un'azienda: chiedi al tuo amministratore di reimpostare la password. Ogni amministratore può reimpostare le password di altri utenti e amministratori. Se vuoi assicurarti di non perdere mai il tuo account Premium, è meglio avere almeno due amministratori.

Il codice di recupero è disponibile

Il tuo codice di recupero è il tuo codice personale per reimpostare il tuo account. Se lo hai annotato quando hai creato il tuo account, puoi reimpostare la password o il secondo fattore usando il tuo codice di recupero personale facendo clic su Altro > Accesso all'account perso sulla pagina di accesso.

Puoi visualizzare e anche aggiornareil tuo codice di ripristino in Impostazioni > Accesso. Puoi trovare ulteriori informazioni su questa funzione di ripristino sicuro sul nostro blog.

Con 2FA attivata, avrai bisogno di 2 su 3 per ripristinare il tuo account Tutanota:

Clicca qui per reimpostare la password. Avrai bisogno del tuo secondo fattore (se abilitato 2FA) e del tuo codice di ripristino.

Clicca qui per ripristinare il secondo fattore. Avrai bisogno della tua password di accesso e del codice di ripristino.

Nota: se si perde la password e il secondo fattore, non è possibile ripristinare il proprio account Tutanota con il codice di ripristino.

Oltre al menu principale - campo di ricerca, email, contatti, calendario - c'è un menu sul lato sinistro della tua mailbox. Questi argomenti sono ulteriormente spiegati nella guida.

• Fai clic su 'Premium' per passare facilmente ad un'iscrizione a pagamento.
• Fai clic su 'Invita' per aprire un'email pre-scritta in Tutanota, che puoi utilizzare per invitare i tuoi amici a unirsi a Tutanota. Per favore fallo! :)
• Fare clic su 'Impostazioni' per aprire il menu Impostazioni.
• Fare clic su 'Logout' per fare il logout. Nota: se hai precedentemente salvato la password, ora sei disconnesso, ma la password è comunque salvata nel browser. Per 'annullare il salvataggio' della password, fai il logout. Viene visualizzata la schermata di accesso, fare clic su 'Altro' e 'Elimina credenziali'.

Per cercare nella tua mailbox crittografata, fai semplicemente clic sul campo di ricerca in alto o premi F.

Quando premi Invio, Tutanota ti porta a una maschera di ricerca più dettagliata. La funzione di ricerca gratuita va indietro fino a un mese.

La maschera di ricerca dettagliata ti consente di specificare l'intervallo di tempo che deve essere cercato (un mese per gli utenti gratuiti). La funzione di ricerca illimitata ti consente anche di filtrare la ricerca, ad es. chi ha inviato l'email, a chi hai inviato l'email, se la chiave di ricerca è contenuta nell'oggetto o nel corpo, quale cartella deve essere cercata.

Poiché tutti i dati in Tutanota sono crittografati, l'utilizzo della nostra innovativa funzione di ricerca causa molto traffico. Questo è il motivo per il quale la ricerca illimitata è disponibile solo per gli utenti a pagamento. Scopri in che modo puoi beneficiare di Premium a soli € 1 al mese.

Se possiedi uno o più nomi di dominio che desideri utilizzare con Tutanota, puoi aggiungere questi domini alla tua iscrizione a pagamento. Successivamente puoi aggiungere alias email e account utente aggiuntivi per la tua famiglia o la società con questo dominio.

Per utilizzare il tuo dominio email personalizzato, è richiesto un account Tutanota Premium. Puoi aggiornare il tuo account Tutanota gratuito esistente facendo clic su "Premium" nel menu in alto. Se non hai un account Tutanota, puoi registrarti qui.

Dopo l'aggiornamento sei l'amministratore del tuo account Tutanota Premium. Un campo di inserimento aggiuntivo verrà visualizzato in 'Impostazioni' -> 'Impostazioni globali' -> 'Dominio email personalizzato' in cui è necessario inserire il tuo dominio. Attivalo confermando il pulsante di attivazione.

Questo processo di attivazione ha esito positivo solo se hai configurato correttamente i record MX e SPF per il tuo dominio. Il record MX è necessario per inoltrare l'email per il tuo dominio ai server Tutanota. Il record SPF contrassegna il server Tutanota come mittente valido di email dal tuo dominio. Inoltre, queste voci DNS vengono utilizzate per convalidare che tu sia il proprietario del dominio. È necessario configurare i seguenti record DNS nelle impostazioni del provider del nome di dominio:

MX mail.tutanota.de
TXT v = spf1 include: spf.tutanota.de -all

A seconda dell'hoster del tuo dominio, potrebbe anche assomigliare a questo:
HOST NAME:
@ mail.tutanota.de
HOST NAME INDIRIZZO IP / TIPO DI REGISTRAZIONE URL
@ v = spf1 include: spf.tutanota.de -tutti i record TXT

Tieni presente che le modifiche ai tuoi record DNS non sono immediatamente disponibili, ma possono essere necessarie alcune ore per essere attive. Puoi controllare le tue impostazioni DNS qui.

Dopo aver attivato correttamente il tuo dominio, puoi aggiungere un alias email o creare un utente in 'Impostazioni' -> 'Gestione utenti'.

Cosa faccio se l'attivazione fallisce?

Verifica la tua voce SOA DNS se l'attivazione del tuo dominio personalizzato non riesce ancora. Usiamo la voce SOA per rilevare il tuo server DNS principale. Pertanto, la voce SOA deve puntare a un server con nome valido.

1. Registra qui un account a pagamento. Questo sarà il tuo account amministratore iniziale. Dopo aver aggiunto account aggiuntivi al tuo account amministratore iniziale, puoi contrassegnare tutti - o solo alcuni - come account amministratore. I tuoi account amministratore possono configurare tutte le impostazioni generali e gestire gli account utente, ad es. reimpostare le password dell'utente. Siccome noi di Tutanota non possiamo resettare le password, raccomandiamo di avere almeno due account amministratore. In questo modo puoi reimpostare la password a vicenda nel caso ne perdessi una.
2. Aggiungi il tuo dominio in "Impostazioni" -> "Impostazioni globali" -> "Dominio email personalizzato". Lì troverai anche le istruzioni su come configurare le tue voci MX DNS prima di instradare l'email SMTP in arrivo ai server email di Tutanota.
3. Aggiungi account utente (ad esempio mailbox) per il tuo dominio in "Impostazioni" -> "Gestione utente". Se si dispone di un numero elevato di utenti, puoi importare un file CSV contenente il nome utente, l'indirizzo email e facoltativamente la password dell'utente. Questo è utile per creare automaticamente tutti gli account utente in un solo passaggio.
4. Fornire le password degli utenti agli utenti, in modo che possano accedere alle loro mailbox.

Sul nostro sito business, è disponibile un riepilogo di tutte le funzionalità disponibili di email business sicure di Tutanota.

Per prenotare il modulo di contatto crittografato Secure Connect, hai bisogno di:

• Configurare un dominio whitelabel con Tutanota.
• Quindi puoi prenotare e aggiungere Secure Connect al tuo sito web.

I giornalisti ricevono Secure Connect gratuitamente. Le NPO ottengono la versione business di Tutanota a metà prezzo che include Premium, whitelabel e Secure Connect.

Quando qualcuno inizia a comunicare con te tramite il modulo di contatto crittografato Secure Connect, l'intera comunicazione verrà crittografata end-to-end. La crittografia viene eseguita localmente nel browser in modo che nessuna terza parte - nemmeno noi come provider di Secure Connect - possa accedere a queste informazioni.

Ecco come avviare un canale di comunicazione crittografato tramite Secure Connect:

1. Clicca su Crea richiesta.
2. Immetti una riga dell'oggetto.
3. Scegli una password e ripeti la password. Nel caso in cui desideri controllare le risposte in un secondo momento, annota la password in un posto sicuro.
4. Inserisci il tuo messaggio.
5. Trascina e rilascia i file nel campo del messaggio o clicca sul simbolo nell'angolo in alto a destra per allegare i file. Vengono automaticamente allegati al messaggio.
6. Nel caso in cui desideri ricevere una notifica relativa alle risposte, inserisci un indirizzo email alla fine. Questo è facoltativo Se vuoi rimanere anonimo, ti consigliamo di non inserire un indirizzo email qui.
7. Clicca su Invia nell'angolo in alto a destra.
8. È stato creato un indirizzo email casuale per il tuo canale di comunicazione crittografato. Scrivi questo indirizzo email (e la password precedentemente scelta) per riaccedere nuovamente al tuo canale di comunicazione crittografato in un secondo momento.

Durante l'invio del messaggio crittografato tramite Secure Connect, Tutanota crea automaticamente una mailbox per il mittente con un indirizzo email generato automaticamente del dominio whitelabel. Il mittente può accedere con la password selezionata per leggere la risposta e rispondere di nuovo. Con Secure Connect è stato creato un canale di comunicazione crittografato che è sia facile da usare che sicuro.

La crittografia delle email è necessaria ogni volta che desideri inviare un'email riservata, ovvero ogni volta che le tue email contengono informazioni personali che non dovrebbero essere rese pubbliche. I seguenti esempi mostrano le differenze tra email crittografate end-to-end , email riservate ed email che non vengono crittografate end-to-end in Tutanota.

Alice è registrata con Tutanota, Bob può essere registrato con Tutanota o un destinatario esterno e Carol non è registrata con Tutanota. In ogni caso tutte le email (inclusi gli allegati) vengono memorizzate crittografate sui server Tutanota. Indipendentemente dalla crittografia end-to-end, il trasporto tra il client e i server Tutanota è protetto con SSL e DANE per massimizzare la sicurezza.

Invio e ricezione email crittografate end-to-end
L'email è crittografata sul client di Alice, memorizzata crittografata sul server e può essere decrittografata solo da Alice o Bob.

Invio email non riservate
L'email viene inviata tramite SMTP al destinatario. Comunque, l'email inviata viene crittografata per Alice sul server e quindi memorizzata.

Ricezione e-mail non riservate
Quando l'email SMTP viene ricevuta dal server Tutanota, viene crittografata per Alice e quindi memorizzata sul server.

To update WebView it is enough to install or update one of the following apps:

• For most Android versions: Android System WebView

• For Android N (7), Android O (8), Android P (9): Chrome

For some specific Android installations (e.g. custom Android ROMs, some LeEco devices) the procedure might be different or might not work. Please refer to your device or OS vendor for instructions.

Advanced: Changing WebView provider

If you do not want to use Google-provided WebView, it is possible to install some other app (like Chromium or another WebView build) which can be used instead. Please refer to these instructions. Please note that we can only support Chrome/Chromium based WebView.

A seconda della larghezza del browser, Tutanota mostra il menu Impostazioni a sinistra, l'elenco delle tue cartelle, l'elenco delle tue email e la mail selezionata.

• Per aggiungere cartelle, clicca sul simbolo più nella vista a sinistra della cartella. Viene visualizzato un popup in cui puoi inserire il nome della cartella. La cartella appena creata verrà ordinata alfabeticamente in 'Tue Cartelle'. Puoi aggiungere tutte le cartelle di cui hai bisogno.
• Per modificare questa cartella in un secondo momento, clicca sulla cartella. Quindi clicca sul simbolo con i tre punti accanto alla cartella. Puoi scegliere 'Rinomina' questa cartella o 'Elimina'.
• Nota: Se elimini una cartella, tutti i messaggi vengono immediatamente eliminati fisicamente. Assicurati di aver selezionato la cartella giusta prima di premere 'Elimina'.
• Se ti trovi nella cartella 'Cestino' o 'Spam', puoi cliccare sul simbolo 'svuota cartella' accanto alla cartella per svuotare completamente questa cartella. Quando clicchi questo simbolo, tutte l'email vengono eliminate fisicamente. La cancellazione fisica significa che queste email non possono mai essere ripristinate, non da te, non da noi. Vengono cancellati dai nostri server.
• Cartella spam: Tutanota inserisce automaticamente lo spam sospetto in questa cartella. Se elimini un'email da questa cartella, questa non va nel Cestino, ma viene eliminata fisicamente.

• È possibile utilizzare la selezione multipla sul desktop (premendo Shift o Ctrl mentre si selezionano e si deselezionano determinate mail) e sul cellulare (attivata da una pressione lunga).
• È possibile spostare tutti i messaggi selezionati con il drag & drop in qualsiasi cartella.
• Puoi trascinare e rilasciare tutte le email selezionate nel tuo file system locale premendo Ctrl o Alt mentre trascini. Nei client desktop, puoi decidere se esportare le email come file msg o eml sotto 'Impostazioni' -> 'Desktop' -> 'Formato file esportazione email'.
• Puoi cliccare sui simboli visualizzati a destra: 'Annulla', 'Sposta', 'Elimina', o i tre punti. Quando clicchi sui tre puntini, puoi scegliere una delle seguenti opzioni: 'Segna non letto', 'Segna letto' o 'Esporta'.
• Nell'app Tutanota puoi far scorrere una mail verso sinistra, poi va nel cestino. Se si passa il dito verso destra, la mail va in Archivio.

Quando selezioni un'email, queste opzioni vengono mostrate in alto.

• Per scrivere una nuova email, clicca semplicemente il simbolo della penna rossa nell'angolo in basso a destra. Scorciatoia: clicca N.

• Il menu superiore dell'email ha le seguenti opzioni:

  • Freccia sinistra = risposta - Scorciatoia: clicca R.
  • Doppia freccia a sinistra = rispondi a tutti - Scorcitaoia: clicca ⇧ + R.
  • Freccia destra = avanti
  • Simbolo delle cartelle = Sposta questa email in una cartella. Quando clicchi questo simbolo, viene aperto un elenco di cartelle in cui è possibile scegliere una cartella in cui spostare l'email. Puoi anche spostare un'email con il drag & drop in un browser o scorrere verso sinistra e destra nelle app.
  • Simbolo elimina = L'email viene spostata nel Cestino.
  • Simbolo con tre punti = Puoi contrassegnare l'email come non letta o esportarla.

• Se vuoi stampare un'email in formato pdf, puoi utilizzare la funzione browser per la stampa.

• In un'email aperta, puoi cliccare il mittente. Si apre una finestra pop-up in cui puoi mostrare e modificare questo contatto nella tua rubrica.
• Puoi anche cliccare 'Aggiungi regola inbox' (funzione Premium) o 'Aggiungi regola spam' in modo che i messaggi futuri di questo contatto vengano automaticamente spostati in una cartella specifica.

• Con un'iscrizione a pagamento puoi anche cliccare 'Aggiungi regola' per inviare tutte le nuove email da questo mittente a una particolare cartella. Trova maggiori dettagli su 'Regole inbox' nella sezione 'Email'.

Invio di email

Finestra email condensata.

• Clicca il simbolo della penna rossa nell'angolo in basso a destra per comporre una nuova email.
• Quando inserisci un indirizzo email nel campo 'A', Tutanota ti mostra l'anteprima degli indirizzi email corrispondenti dalla tua rubrica. Puoi premere 'Invio' per scegliere il primo indirizzo email mostrato o continuare a digitare.
• Una volta inserito un indirizzo email nel campo 'A', il pulsante 'Riservato' appare nella riga 'Oggetto'. Cliccalo per inviare quest'email non crittografata end-to-end. Puoi anche cambiare l'impostazione predefinita per crittografata/non crittografata qui nelle tue Impostazioni → 'Consegna predefinita'. Le email ad altri utenti Tutanota sono sempre crittografate end-to-end; non c'è alcuna opzione per disabilitare questo.
• Sotto l'indirizzo email del destinatario di una email crittografata, inserisci la 'Password' per il destinatario, che è necessario tu condivida con il destinatario tramite un canale diverso.
• Allega i file cliccando il simbolo del file nella riga dell'oggetto o trascinandoli.
• Scrivi la tua email come sei abituato in altri servizi di webmail. Quando clicchi 'Invia', Tutanota crittografa automaticamente l'oggetto, il corpo e gli allegati per te.

Finestra di email ingrandita.

• Clicca 'Mostra' nel campo 'A' per ingrandire/ridurre le opzioni visualizzate. Dopo averlo ingrandito, puoi inserire i destinatari Cc e Ccn.
• Se hai aggiunto un alias in 'Impostazioni', puoi anche cambiare l'indirizzo email da cui vuoi inviare cliccando il simbolo della penna accanto all'indirizzo email del 'Mittente'. Puoi modificare il mittente predefinito qui nelle impostazioni → "Mittente predefinito". Questo rende il tuo alias il mittente predefinito, l'indirizzo Tutanota rimarrà comunque l'indirizzo dell'account principale (nome nella scheda) che non può essere modificato.
• I destinatari esterni di una email crittografata end-to-end ricevono un'email di notifica dal tuo indirizzo email di Tutanota. Puoi scegliere la lingua di questa email di notifica cliccando il simbolo della penna sulla destra (in questa schermata: l'inglese è scelto).

Quando scrivi una email puoi utilizzare questi accessori di modifica del testo

Sovrapponi il mouse nel cliente web per vedere quali funzioni sono rappresentate dai simboli. L'accessorio per la modifica dei testi Tutanota ti consente di inserire immagini, liste (puntuate o numerate), modificare il carattere in grassetto, corsivo, sottoscritto, monospace e link, allineare il testo a sinistra, centro, destra e giustificato, cambiare la dimensione del carattere e rimuovere tutte le formattazioni dal testo.

Per inserire un template nell'editor di posta, accedi a Tutanota nel browser o in uno dei client desktop Tutanota:

1. Digita "#" e il collegamento che hai definito quando hai creato il template.
2. Premi tab.
3. Il template viene inserito automaticamente nell'editor di posta.

Se hai creato diverse versioni linguistiche per questo modello, puoi scegliere quella corretta dopo aver premuto tab (passo 2).

In alternativa, puoi accedere ai tuoi template digitando ctrl+spazio, o dalla barra degli strumenti dell'editor. Lì puoi cercare il template corretto e inserirlo.

Tutanota blocca il caricamento automatico delle immagini per proteggere la tua privacy. Per caricare immagini esterne, clicca su 'Mostra' sopra il corpo della mail per caricare l'immagine per ora o su 'Fidati sempre del mittente' per caricare sempre tutte le immagini inviate da questo indirizzo email. Si prega di notare che è necessario consentire le immagini da un mittente affidabile su tutti i dispositivi una volta. Nel caso in cui l'autenticazione della mail fallisca o sia inesistente, le immagini non saranno caricate anche se il mittente è stato inserito in una lista di autorizzazione. Le immagini in linea vengono visualizzate direttamente in quanto non è necessario caricare alcun contenuto esterno.

Quando invii un'email crittografata a un destinatario esterno, hai bisogno di specificare una password quando componi l'email.

Una volta impostata, la password verrà salvata automaticamente insieme al contatto nella tua rubrica di Tutanota. La prossima volta che scriverai un'email a quel destinatario, dovrai semplicemente specificare l'indirizzo email e Tutanota inserirà automaticamente la password. La password deve essere scambiata tramite un secondo canale. Se vorrai cambiare la password, lo potrai fare sia nell'area contatti o quando scriverai una nuova mail a questo destinatario esterno.

Il destinatario esterno

• riceve un'email di notifica con un collegamento a Tutanota (il browser si apre),
• inserisce la password scambiata,
• può leggere l'email decrittografata automaticamente, rispondere in modo confidenziale, esportare tutti i messaggi scambiati e salvarli localmente.

Nota: il collegamento all'interno dell'email di notifica contiene un salt necessario per la decrittografia insieme alla password. Pertanto, qualcuno che desideri intercettare i tuoi messaggi crittografati necessita del link esatto e della password. (Un vecchio collegamento si disattiva non appena si invia una nuova email allo stesso indirizzo email.)

Il rilevamento dello spam in Tutanota è multifase. Per le e-mail SMTP non criptate in arrivo, l'email ricevuta viene prima confrontata con le blacklist DNS. In una seconda fase, filtriamo l'email eseguendo controlli sui contenuti e contrassegnando l'email come spam o no. L'email che sono state contrassegnate come spam verranno spostate nella cartella spam della tua posta elettronica. In una terza fase filtriamo lo spam sulla base di liste di mittenti email definite dall'utente. Questo elenco offre la possibilità di classificare gli indirizzi email come spam o non spam. Il controllo è attivo per tutte l'email in arrivo e può essere configurato dall'amministratore. Le regole sono valide per tutti gli utenti.

Come amministratore di un account Tutanota è possibile configurare l'elenco degli indirizzi email qui in Impostazioni.

All'interno della email ricevuta, clicca su 'Mostra di più', poi clicca sull'indirizzo del mittente per assegnare l'indirizzo email, il dominio, o il dominio di primo livello a una delle seguenti regole di spam:

• No spam - L'email da questo indirizzo email del mittente sono sempre memorizzate nella inbox.
• Sempre spam: l'email di questo indirizzo email del mittente verranno sempre archiviate nella cartella spam.
• Scarta: le email da questo indirizzo email del mittente verranno scartate automaticamente. Il mittente non ottiene alcuna informazione a riguardo.

La regola "No spam" ha una priorità più alta di "Sempre spam" e "Scarta" ha la priorità più bassa.

Puoi definire regole basate sugli indirizzi dei mittenti (priorità più alta), sui domini (priorità più bassa della precedente) e sui domini di primo livello (priorità più bassa in assoluto). Per aggiungere una regola spam per un dominio, inserisci semplicemente il dominio nella forma xyz.com senza prima mettere @. Questa regola sarà valida anche per le email inviate da un sotto dominio.
Per aggiungere una regola per un dominio di primo livello, inserisci semplicemente com, per esempio, senza necessità di alcun punto.

Le regole per i domini sono limitate. Non puoi assegnare le regole "Sempre spam" e "Scarta" ai domini Tutanota, né ai tuoi domini personalizzati.

Hai inoltre la possibilità di autorizzare tutte le email. Per farlo, crea una regola di spam e inserisci un asterisco * dove normalmente scriveresti l'indirizzo email a cui dovrebbe essere applicata la regola.

Come ricevere email bloccate.

Vai su 'Impostazioni' -> ìImpostazioni globali' -> 'Mittenti demail rifiutati' per verificare se una qualsiasi email del tuo account è stata bloccata perché il mittente è presente in una lista di spam. Puoi fare clic su "Aggiorna" per aggiornare l'elenco nel caso in cui tu stia aspettando un'email di registrazione. Se qui viene visualizzata un'email bloccata, puoi consentire il mittente in modo che le email di questo mittente raggiungano la tua mailbox in futuro.

Per segnalare un'email di phishing, clicca sul pulsante con i tre puntini a destra in un'email di phishing aperta. Clicca quindi su "Segnala questa email" e poi su "Segnala phishing".

• Ogni volta che invii un' email a un nuovo indirizzo email, questo indirizzo viene automaticamente salvato in 'Contatti'. Questo può essere modificato qui → 'Crea contatti'.
• Seleziona un contatto e avrai la possibilità di modificare (simbolo della penna a destra) o eliminare (simbolo del cestino a destra) questo contatto. Puoi anche inviare un'email a questo contatto cliccando sul pulsante email accanto all'indirizzo email del contatto.
• Puoi aggiungere nuovi contatti facendo clic su 'Nuovo contatto' nell'angolo in alto a sinistra. Quando crei un contatto, puoi inserire tutte le informazioni necessarie (vedi screenshot sotto).
• Il pulsante a tre punti accanto a 'Tutti i contatti' consente di importare o esportare i contatti tramite vCard e di unire i contatti automaticamente.
• Puoi anche unire i contatti manualmente: premi Ctrl mentre selezioni due contatti da unire. In alto a destra compaiono due pulsanti: 'Elimina' e 'Unisci'. Fai clic su 'Unisci' per unire i contatti selezionati.
• I contatti sono ordinati alfabeticamente in base al loro nome.
• Tutta la tua rubrica è crittografata, quindi nessuno può accedere al database dei contatti archiviato in Tutanota.

Crea vista contatto.

Puoi accedere al calendario crittografato in Tutanota direttamente dalla barra dei menu in alto. Puoi scegliere tra visualizzazione mensile e giornaliera. Quando clicchi su una data, il calendario passa alla vista settimana. Con un doppio clic su una data, puoi creare un nuovo evento.

'Login' mostra diverse informazioni sul tuo account Tutanota.

• 'Credenziali di login': puoi controllare il tuo indirizzo email, la tua password e il tuo codice di recupero. Quando clicchi sul simbolo della penna accanto a 'Password', puoi modificare la tua password corrente con una nuova. Il simbolo della penna accanto a 'Codice di recupero' ti consente di visualizzare e aggiornare il tuo codice di recupero. Per questo, è necessario inserire la password. Poiché non ci è possibile reimpostare la password, è importante conservare il codice di recupero in un luogo sicuro.
• 'Autenticazione secondo fattore': clicca sul simbolo più a destra per aggiungere un secondo fattore. Tutanota supporta U2F e TOTP per 2FA. Una volta aggiunti, tutti i secondi fattori vengono visualizzati qui. Puoi eliminarli facendo clic sul simbolo della croce accanto a ciascuna chiave aggiunta.
• Attiva la gestione delle sessioni per vedere chi ha effettuato l'accesso al tuo account Tutanota. Queste informazioni vengono archiviate crittografate ed eliminate automaticamente dopo una settimana.
• 'Sessioni attive': mostra l'indirizzo IP attualmente connesso al tuo account. Archiviamo solo gli indirizzi client e IP crittografati in modo che nessuno tranne te stesso possa accedere a queste informazioni. Qui puoi chiudere le sessioni in remoto, ad esempio quando hai perso il cellulare e sei ancora connesso al telefono.
• 'Sessioni chiuse': clicca su 'Mostra' per vedere da dove hai effettuato l'accesso al tuo account di recente. Ciò ti consente di verificare se qualcun altro ha provato ad accedere al tuo account Tutanota.

Qui puoi configurare come vuoi inviare i tuoi messaggi.

• 'Mittente predefinito': tutte l'email inviate vengono inviate con questo indirizzo email. Se hai aggiunto un alias al tuo account, puoi modificare l'indirizzo del mittente predefinito cliccando sul simbolo della penna. Puoi anche cambiare il mittente ogni volta che scrivi un'email.
• 'Nome mittente': questo è il nome visualizzato con i tuoi messaggi inviati. Puoi cambiarlo cliccando sul simbolo della penna.
• 'Firma email': puoi utilizzare la firma 'Predefinita' quando invii un'email o cliccando sul simbolo della penna per definire la tua firma personale o non utilizzare affatto la firma.
• 'Consegna predefinita': clicca sul simbolo della penna per decidere se inviare nuovi messaggi crittografati end-to-end ('Riservato') o non crittografati end-to-end ('Non riservati') come impostazione predefinita. Puoi sempre modificarlo per singole email quando scrivi un'email.
• 'Formattazione': clicca sul simbolo della penna per decidere se tutte l'email devono essere inviate con la formattazione HTML inclusa o convertite in testo normale.
• 'Crea contatti': clicca sul simbolo della penna per decidere se i contatti devono essere creati quando si inviano email ('Attivato') o no ('Disattivato').
• 'Cerca mailbox': clicca sul simbolo della penna per decidere se la funzione di ricerca per la tua mailbox crittografata deve essere 'Disattivata' o 'Attivata'. Nota: la ricerca in Tutanota deve essere gestita localmente sul tuo dispositivo in quanto tutti i dati sui nostri server sono crittografati. Pertanto, l'abilitazione della ricerca consuma memoria sul dispositivo e potrebbe consumare ulteriore traffico.

• 'Alias ​​email': clicca su 'Mostra alias email' per aggiungere indirizzi email alias o attivare/disattivare alias esistenti. Clicca sul simbolo del segno più per aggiungere alias. Si apre un pop-up in cui puoi digitare l'alias che vuoi aggiungere. Clicca sul pulsante a tre punti per scegliere il dominio per il tuo alias. Questo può essere uno dei qualsiasi domini Tutanota o dei tuoi propri domini che hai aggiunto al tuo account Tutanota. Prima di fare ciò, hai bisogno di eseguire l'upgrade a un'iscrizione a pagamento. Nota: gli alias con dominio Tutanota possono essere disabilitati, ma non rimossi. Gli alias disattivati ​​devono rimanere collegati al tuo account nel caso in cui desideri attivarli nuovamente in futuro. Quando utilizzi il tuo proprio dominio con Tutanota, puoi eliminare alias con il tuo proprio dominio e crearne di nuovi.

• 'Regole inbox' (filtro): clicca su 'Mostra regole inbox' e quindi sul pulsante del segno più. Si apre un pop-up con tre opzioni: 'Campo', 'Valore' e 'Cartella di destinazione'.

  • ** Campo:** clicca sul simbolo della penna per definire quale campo deve essere usato per la regola inbox 'Mittente', 'Al destinatario', 'Cc destinatario', 'Destinatario Bcc', 'Contenuto Oggetto', o 'Contenuto Intestazione'.
  • Valore: puoi inserire testo come un indirizzo email, un nome di dominio o il contenuto richiesto dell'oggetto o dell'intestazione. Fare riferimento a 'Login, scorciatoie e informazioni sull'intestazione' per imparare come visualizzare l'intestazione di un'email in Tutanota.
  • Cartella target: clicca sul simbolo della penna per definire in quale cartella devono essere spostati automaticamente i messaggi specificati dopo aver raggiunto la tua inbox. Prima di poter aggiungere regole inbox, hai bisogno di fare l'upgrade a Premium.

• 'Notifiche': clicca su 'Mostra' e sul simbolo più. Si apre una finestra pop-up in cui è possibile inserire un indirizzo email che deve essere avvisato quando arriva una nuova posta nella casella di posta Tutanota.

Notifiche push

• Tutanota ti consente di ricevere notifiche push tramite altri indirizzi email e tramite le sue app Android e iOS. Push verrà inviato al tuo telefono anche quando non hai effettuato l'accesso.
• Per gestire quali indirizzi email e dispositivi mobili dovrebbero (o non dovrebbero più) ricevere notifiche push, clicca qui → 'Notifiche'.
• Puoi anche consentire al tuo browser di inviare notifiche push per Tutanota nelle impostazioni del tuo browser, ma solo quando sei loggato.

In Impostazioni -> Aspetto puoi cambiare la lingua di Tutanota, passare al tema chiaro o scuro, cambiare il formato dell'ora e l'inizio della settimana del calendario.

Accedi a Tutanota dal browser o in un client desktop Tutanota. In Impostazioni -> Miei Template è possibile creare modelli per rispondere alle richieste ripetitive più velocemente. Clicca su 'Nuovo template' per creare un nuovo template.

Per creare il tuo template inserisci un Titolo, un Collegamento, seleziona la lingua (qui: Inglese) ed il contenuto. Per applicare un template potrai utilizzare il suo Collegamento. Il contenuto verrà inserito automaticamente all'interno del messaggio.

Qui spieghiamo come aggiungere un template a una mail oppure puoi guardare il nostro tutorial YouTube sui template.

• Clicca su 'Aggiungi utente' nella parte superiore dell'elenco utenti. Si apre un pop-up in cui puoi inserire il 'Nome' dell'utente, il suo 'Indirizzo email' e una 'Nuova password' per l'accesso.
• Nota: ogni utente riceve la propria mailbox e login quindi ogni utente ha un costo aggiuntivo. Se vuoi semplicemente aggiungere un altro indirizzo email, puoi anche aggiungerlo come alias che è già incluso nel pacchetto Premium.

• Clicca sull'utente che desideri gestire per visualizzare tutte le 'Impostazioni utente' disponibili.
• Clicca sul simbolo della penna adatto per modificare il 'Nome mittente', la 'Password', lo stato 'Amministratore globale' (Sì / No), 'Amministrato da' (Amministratore globale / Amministratore locale) e 'Stato' di questo utente (attivato / disattivato).
• Gli amministratori globali possono accedere alla gestione degli utenti e modificare le password degli utenti che hanno aggiunto al proprio account Premium. Gli amministratori locali visualizzano solo gli utenti a cui sono stati assegnati per l'amministrazione. Possono gestire questi utenti, inclusa la modifica delle password. La modifica delle password funziona solo all'interno di un account Premium. Noi di Tutanota non abbiamo accesso e non possiamo resettare le password.

• 'Autenticazione secondo fattore': Clicca sul simbolo più a destra per aggiungere un secondo fattore per questo utente. Tutanota supporta U2F e TOTP per 2FA. Una volta aggiunti tutti i secondi fattori vengono visualizzati qui. Puoi eliminarli facendo clic sul simbolo della croce accanto a ogni chiave aggiunta.
• 'Gruppi': Clicca sul simbolo più per aggiungere questo utente a un gruppo. Quest'opzione compare solo dopo che hai aggiunto un gruppo al tuo account. Fare riferimento a 'Gruppi: Amministratore locale' per imparare come impostare un gruppo.
• 'Moduli di contatto': Clicca sul simbolo più per aggiungere questo utente a un modulo di contatto. Quest'opzione compare solo dopo che hai aggiunto un modulo di contatto al tuo account. Fare riferimento a 'Moduli di contatto' per informazioni su come impostare un modulo di contatto.
• 'Alias email': Clicca su 'Mostra alias email' per aggiungere indirizzi alias email o attivare/disattivare alias esistenti. Nota: gli alias con dominio Tutanota possono essere solo disabilitati, ma non cancellati. Quando utilizzi il tuo proprio dominio con Tutanota, è possibile eliminare alias con il tuo proprio dominio e aggiungerne di nuovi.
• 'Notifiche': Clicca su 'Mostra' e vedrai tutti gli indirizzi email e gli ID dei dispositivi mobili (tramite l'app Tutanota) che ricevono notifiche push relative alle nuove email ricevute nella mailbox di questo utente. Puoi eliminare una voce se non desideri più ricevere notifiche per un particolare indirizzo email o dispositivo mobile.

• 'Regole dello spam': clicca su 'Mostra' per visualizzare tutte le regole di spam definite. Fai click sul simbolo del segno più per aggiungere regole. Puoi scegliere tra l'opzione 'Non è spam ', 'Sempre spam' o 'Ignora' in base ad un indirizzo email o un nome di dominio specificato. Maggiori dettagli sulla configurazione di blacklist e whitelist per lo spam nelle nostreNext FAQ.
• 'Domini email personalizzati ': clicca su 'Mostra' per mostrare tutti i domini personalizzati aggiunti. Fare clic sul simbolo del segno più per aggiungere i domini personalizzati. È possibile aggiungere tutti i domini di cui hai bisogno. Dettagli sull'utilizzo di domini personalizzati con Tutanota nelle nostre FAQ. Accanto a ogni dominio personalizzato è presente un simbolo con tre punti. Quando si fa click su di esso, è possibile 'impostare per la cattura di tutte le cassette postali' o 'Eliminare' il dominio selezionato. Se si seleziona 'impostare per la cattura di tutte le cassette postali', è necessario scegliere in quale indirizzo di posta elettronica questi messaggi catturati dovrebbero andare. Questo di solito è utilizzato dall'amministratore principale, ma può essere anche qualsiasi utente che hai aggiunto al tuo account Premium. Tutte le email inviate al tuo dominio che non corrispondono a nessun indirizzo email esistente verranno consegnate a questo indirizzo mail.
• 'Sicurezza': facendo clic sul simbolo della penna, è possibile imporre agli utenti di modificare la propria password, dopo che un amministratore ha reimpostato la password. Attenzione: solo gli amministratori degli account Premium possono reimpostare le password dei propri utenti, ad esempio tutti gli utenti di un dominio personalizzato. Tutanota come provider del servizio di posta elettronica non può reimpostare le password, per motivi di sicurezza.
• 'Registro di controllo': questo registro è visibile solo agli amministratori degli account Premium di Tutanota. Contiene importanti azioni amministrative, ad esempio se hai aggiunto un secondo fattore di autenticazione a uno degli account utente, o se hai cambiato la password di uno dei tuoi account utente.

• Clicca sul simbolo della penna per attivare whitelabel (€ 2 per utente/al mese). Quando ordini la funzione whitelabel, puoi attivare il login Tutanota nel tuo dominio (sottodominio), cambiare l'aspetto di Tutanota in base alle tue esigenze (ad es. Corporate Identity) e creare moduli di contatto sicuri per i tuoi clienti.
• 'Dominio whitelabel': Clicca sul simbolo della penna per attivare la funzionalità whitelabel per il tuo dominio. Un pop-up mostra dove devi inserire le seguenti informazioni (mostrate nello screenshot):

• Scegli un sottodominio del tuo dominio, al quale desideri accedere al login Tutanota. Questo deve essere un sottodominio, un dominio principale non è tecnicamente consentito. Impostare la voce CNAME DNS per quel dominio in modo che punti a login.tutanota.com. Tieni presente che le modifiche al DNS potrebbero richiedere alcuni minuti prima di essere propagate.
• Carica la catena di certificati SSL del tuo dominio e
• La chiave privata del tuo dominio per abilitare il login Tutanota nel tuo dominio. Entrambi devono essere forniti in formato PEM (codificati in base64).
• 'Logo personalizzato': Clicca sul simbolo della penna per caricare il tuo logo. Verrà visualizzato nell'angolo in alto a sinistra (38x280 pixel) quando carichi Tutanota nel tuo dominio.

• 'Colori personalizzati': Clicca sul simbolo della penna per impostare i colori in base al proprio design aziendale. Se non imposti un colore, verrà preso il colore predefinito dal foglio di stile Tutanota.
• 'Meta tag personalizzati': Clicca sul simbolo della penna per inserire un meta tag.
• Ora puoi aprire il tuo dominio personalizzato nel tuo browser e vedere il login Tutanota con il tuo logo e i tuoi colori.

I moduli di contatto ti consentono di essere contattato in modo confidenziale poiché tutti i messaggi sono automaticamente crittografati end-to-end.

Crea un nuovo modulo di contatto

• Clicca sul pulsante "Crea un nuovo modulo di contatto" in cima alla lista dei moduli contatto. Viene visualizzato un popup che ti consente di creare un nuovo modulo di contatto.

• 'Mailbox ricevente': clicca sul simbolo dell'utente (a sinistra) per selezionare un utente che dovrebbe ricevere tutte le email inviate tramite il modulo di contatto.
• 'Persone responsabili': se non immetti nulla qui, le richieste di contatto possono essere trasmesse a tutti gli utenti del proprio dominio dalla mailbox ricevente.
• 'Percorso': inserisci un percorso per il collegamento in cui deve essere visualizzato il tuo modulo di contatto.
• 'Lingua': clicca sul simbolo con tre punti per aggiungere un'altra lingua al modulo di contatto (i.e., francese, tedesco, spagnolo). I visitatori del tuo sito Web vedranno automaticamente la lingua predefinita nelle impostazioni del loro browser. Dopo aver aggiunto un'altra lingua, viene visualizzato un simbolo a croce per eliminare qualsiasi lingua di cui non hai più bisogno.
• 'Titolo della pagina': inserisci un titolo per il modulo di contatto da visualizzare sul sito web. È necessario inserire un titolo di pagina per tutte le lingue aggiunte.
• 'Intestazione', 'Piè di pagina', 'Pagina di aiuto': puoi inserire tre diversi campi di testo in formato RTF o come codice sorgente HTML. Puoi passare dal RTF all'HTML cliccando il simbolo della penna sulla destra. Il testo inserito verrà visualizzato nel modulo di contatto sul tuo sito web.

Gestisci i moduli di contatto esistenti

• Clicca il modulo di contatto che desideri gestire.
• Clicca il simbolo della penna a destra per modificare questo modulo. Il pop-up mostrato sopra si apre. Puoi gestire tutti i campi descritti in 'Crea un gruppo di amministratori locali'.
• Clicca il simbolo della copia per copiare questo modulo. Viene visualizzato un nuovo modulo di contatto in cui puoi modificare tutti i campi obbligatori visualizzati in 'Crea un gruppo di amministratori locali'. Almeno il 'Percorso' e la 'Inbox ricevente' devono essere modificati in quanto il nuovo modulo deve avere il proprio collegamento Web e il proprio destinatario.
• Clicca il simbolo di eliminazione per eliminare questo modulo di contatto.
• Clicca il pulsante Esporta più in basso per esportare un registro CSV di tutte le richieste di moduli di contatto in un determinato periodo di tempo.

• L'amministratore globale può creare un gruppo di amministratori locali per aggiungere e gestire amministratori di utenti e moduli di contatto. Fare riferimento a 'Creare un gruppo di amministrazione locale' per i dettagli.
• L'utente che crea un altro utente o modulo di contatto diventa l'amministratore dell'entità creata. Più precisamente, il gruppo amministatore di cui l'utente è membro diventerà l'amministratore dell'entità. Se l'utente è un amministratore globale, l'entità viene amministrata dagli amministratori globali. Se l'utente è un amministratore locale (per esempio membro di un gruppo di amministrazione locale), allora quel gruppo di amministratori locali diventa l'amministratore.
• L'amministratore globale può cambiare l'amministratore di un utente selezionando un gruppo di amministrazione locale in 'Amministrato da'.
• Gli amministratori locali vedono solo quegli utenti e i moduli di contatto che amministrano.
• Anche se un'entità è amministrata da un gruppo di amministratori locali, gli amministratori globali possono ancora amministrare l'entità.
• Un modulo di contatto è sempre amministrato dall'amministratore della mailbox ricevente. Pertanto, se un amministratore globale modifica la mailbox ricevente di un modulo di contatto, l'amministratore della mailbox di quest'utente diventa l'amministratore del modulo di contatto.

Per aggiornare (o declassare) un account Free, andare su Impostazioni -> Piano -> Piano e fare clic sul simbolo della penna. A questo punto è possibile scegliere un altro piano (immagine sotto).

In Impostazioni -> Piano potete anche firmare il "Contratto di elaborazione dell'ordine" se dovete conformarvi al GDPR, cambiare l'"Intervallo di pagamento" da mensile ad annuale, controllare il prezzo per anno e aggiungere altre "Estensioni" o ordinare carte regalo.

• Fai clic su 'Aggiorna' per aggiornare il tuo account Tutanota gratuito a Premium, Teams o Pro. Guarda lo screenshot qui sotto per visualizzare il processo di aggiornamento.

Una volta aggiornato, puoi aggiungere 'Estensioni':

• Nota: quando desideri tornare alla versione gratuita, devi disabilitare tutte queste estensioni poiché sono disponibili solo per gli utenti Tutanota paganti. Ciò significa, ad esempio, che tutti i tuoi alias devono essere disattivati. Saranno comunque collegati al tuo account in modo che tu possa riattivarli quando esegui nuovamente l'upgrade in una fase successiva.
• 'Account utente': puoi gestire il tuo utente attuale cliccando sul simbolo della penna oppure puoi aggiungere più utenti al tuo account cliccando sul simbolo più.
• 'Capacità di archiviazione': clicca sul simbolo della penna per passare a un altro pacchetto di archiviazione nel tuo account.
• 'Alias email': clicca sul simbolo della penna per passare a un altro pacchetto di alias.
• 'Gruppi': clicca sul simbolo più per aggiungere un amministratore locale. Fare riferimento a 'Amministratore locale' per sapere come configurare un gruppo.
• 'Whitelabel': clicca sul simbolo della penna per aggiungere la funzione whitelabel al tuo account. Ciò ti consente di personalizzare il tuo account: accedi tramite il tuo sito web, aggiungi loghi e colori personalizzati.
• 'Funzione di condivisione': clicca sul simbolo della penna per prenotare la funzione di condivisione, che consente di condividere i dati (ad esempio il calendario) con altri utenti Tutanota.
• 'Moduli di contatto': dopo aver aggiunto whitelabel, puoi anche aggiungere un modulo di contatto al tuo sito web. Ciò consente ai visitatori del tuo sito web di mettersi in contatto direttamente con te tramite il modulo di contatto crittografato end-to-end di Tutanota.
• 'Elimina account': qui puoi eliminare l'account. Il tuo indirizzo email e i tuoi alias verranno eliminati e non potranno essere riattivati. Se desideri utilizzare i tuoi indirizzi email Tutanota in un altro account, è importante inserire qui 'Assegna indirizzo e-mail'. Quindi puoi aggiungere gli indirizzi email cancellati all'account email di Tutanota dichiarato.
• Esegui il downgrade a Free: Puoi annullare l'iscrizione a Premium, Teams o Pro qui. Accanto a 'Abbonamento', clicca sull'icona della penna e seleziona il piano gratuito.

• Scegli se stai utilizzando Tutanota per uso "privato" o per uso "aziendale". Questa differenziazione è necessaria per le normative fiscali.
• Scegli se vuoi pagare 'Annuale' o 'Mensile'. Quando scegli 'Annuale', ricevi due mesi gratis.
• Clicca su 'Seleziona" del pacchetto di cui desideri eseguire l'aggiornamento. Questo ti porta alla procedura di pagamento.

• Scegli il tuo metodo di pagamento: carta di credito o PayPal. Nota: quando scegli Tutanota for Business, puoi anche pagare tramite fattura. La fattura verrà inviata al tuo account Tutanota e dovrà essere pagata entro due settimane. In caso di mancato pagamento, verranno inviati due solleciti prima della chiusura dell'account.
• Inserisci i tuoi dati di pagamento.
• Scegli il tuo paese di residenza.
• Fare clic su 'Avanti'.

• Una volta inseriti tutti i dati di pagamento, verrà visualizzato un riepilogo della prenotazione.
• Controlla il riepilogo e fai clic su 'Acquista' per completare l'ordine.

Vai su Impostazioni -> Pagamento per visualizzare e aggiornare i dettagli del pagamento.

• 'Dati fattura': Clicca sul simbolo della penna per aggiornare il tuo indirizzo in caso di pagamento con fattura.
• 'Metodo di pagamento': Clicca sul simbolo della penna per scegliere un altro metodo di pagamento. Puoi pagare con carta di credito o PayPal. Gli utenti business possono anche scegliere 'Acquista su conto'.

• Clicca sul gruppo di amministratori locali che vuoi gestire. A destra hai diverse opzioni per gestire questo gruppo:
• "Nome": clicca sul simbolo della penna per cambiare il nome del gruppo.
• "Amministrato da": i gruppi di amministratori locali devono essere amministrati da un amministratore globale.
• "Stato': clicca sul simbolo della penna per attivare/disattivare questo gruppo.
• "Membri del gruppo": clicca sul simbolo più per aggiungere tutti i membri del gruppo che desideri. Questo dovrebbe essere almeno uno in quanto il membro del gruppo è l'amministratore locale di tutti i gruppi/utenti aggiunti.
• "Gruppi amministrati": questa lista contiene tutti gli utenti amministrati dagli amministratori locali aggiunti in "Membri del gruppo".
• Accedi con l'account membro del gruppo (qui: Bob) per vedere tutte le opzioni di impostazione dell'amministratore locale.

• Clicca su "Aggiungi gruppo" in cima alla lista dei gruppi. Si apre un pop-up. Il tipo di gruppo può essere scelto come "amministratore locale". Scegli "Amministratore locale" se desideri che uno dei tuoi utenti (ad esempio un project manager) amministri tutti gli utenti che lavorano su questo particolare progetto. Imposta un nome per questo gruppo. Clicca OK. Hai creato un gruppo di amministratori locali. Fai riferimento a 'Gestisci un amministratore locale esistente' per scoprire come aggiungere utenti a questo gruppo.

Gestire gli utenti

• Andare in Impostazioni → Gestione utenti. È possibile visualizzare tutti gli utenti gestiti da questo amministratore locale. Fare riferimento alla sezione 'Gestire un utente esistente' per vedere tutte le opzioni da amministratore locale disponibili.

Gestire i gruppi

*Vai qui nelle impostazioni.

• Fare clic sull'amministratore locale che si desidera gestire.
• Gestire un amministratore locale: a destra ci sono diverse opzioni per gestire questo amministratore locale. L'amministratore locale ha meno opzioni rispetto all'amministratore globale che originariamente ha creato questo gruppo. Si può vedere questo confrontando le opzioni di amministrazione locale con

(opzioni di amministrazione globale)

• "Nome": Fare clic sul simbolo della penna per cambiare il nome del gruppo.
  *'Stato': Fare clic sul simbolo della penna per attivare/disattivare questo gruppo.
• "Membri del gruppo": Fare clic sul simbolo più per aggiungere tutti i membri del gruppo che si desidera. Questo dovrebbe essere almeno uno, dato che il membro del gruppo è l'amministratore locale di tutti i gruppi amministrati aggiunti.
• Gruppi gestiti: Questo elenco contiene tutti gli utenti amministrati dall'amministratore locale aggiunto sotto 'Membri del gruppo'. L'amministratore locale non può aggiungere nulla qui.

Mac: Doppio clic sul programma di installazione e segui le istruzioni sul tuo computer.

Linux: Dopo il download, clicca con il tasto destro del mouse sull'AppImage e dagli il permesso di esecuzione. In alternativa, eseguire chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage da una finestra di terminale. Ora puoi eseguire l'App come qualsiasi altro eseguibile, senza bisogno di ulteriori installazioni. Potresti voler lasciare che si integri da sola con il tuo desktop e l'app launcher.

Windows: Doppio clic sull'app Tutanota e segui le istruzioni del tuo computer.

Modo aziendale (Windows): Il client desktop può essere installato su Windows in "modalità enterprise" passando i seguenti flag al programma di installazione:

• /S - Installa silenziosamente (nessuna procedura guidata)
• /allusers - Installa per tutti gli utenti del sistema piuttosto che solo per l'utente corrente (richiede un'escalation di privilegi)
• /disableAutoUpdates - Disabilita gli aggiornamenti automatici (gli aggiornamenti dovrebbero essere fatti manualmente da un amministratore)

L'applicazione può anche essere disinstallata silenziosamente, passando /S al programma di disinstallazione (nella directory di installazione sotto Program Files).

Windows: Vai su Impostazioni > App > App predefinite per scegliere Tutanota come app predefinita per l'email.

Mac: Vai in Impostazioni -> Desktop -> imposta "Gestore email predefinito" su "Registrato".

Linux: Questo dipende dalla tua distribuzione. Si prega di fare riferimento alla documentazione pertinente. Le parole chiave utili sono "mailto handler", "protocol handler"

Su tutte le piattaforme, potresti dover indicare ad applicazioni come il tuo browser internet di usare l'applicazione di posta predefinita del sistema.

A volte il browser non riconosce il client desktop Tutanota appena installato come applicazione di posta elettronica predefinita. Se facendo clic su un link email non si apre una email nel client desktop, per favore assicurati che il client desktop Tutanota sia attivato come applicazione email predefinita nelle impostazioni di sistema come descritto sopra.

Se tutto è impostato correttamente, queste istruzioni potrebbero aiutare a risolvere i problemi:

Firefox

• Inserire "about: preferences" nel campo dell'indirizzo.
• Vai su "Applicazioni" -> mailto impostata su "Tutanota Desktop" o "Standard"
• Immettere "about: config" nel campo dell'indirizzo
• Imposta "network.protocol-handler.expose.mailto = true"
• Imposta "network.protocol-handler.external.mailto = true"

Chrome

• Inserisci "chrome: // settings / handlers" nel campo dell'indirizzo
• Disattiva tutti i gestori per le email

Il client desktop di Windows è dotato di supporto MAPI. Attraverso il menu contestuale di un file -> Invia a... -> Destinatario email - puoi allegare direttamente i file a una nuova email.

In vari programmi (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) puoi usare la funzione "Invia documento come mail" e allegare il file attualmente aperto a una nuova email. Puoi trovare maggiori dettagli sul nostro blog.

Le applicazioni desktop Tutanota per Linux, Windows e Mac OS sono firmate. Le firme assicurano che i client desktop e tutti gli aggiornamenti vengano direttamente da noi e non siano stati manomessi. Ad ogni aggiornamento, il client desktop controlla automaticamente che la firma sia valida.

Puoi verificare anche personalmente l'autenticità del tuo programma di installazione scaricato manualmente tramite OpenSSL. Dovrebbe essere già installato nella maggior parte dei sistemi Linux e Mac, mentre deve essere aggiunto in Windows; puoi ottenere OpenSSL tramite questo link.

Le firme del programma di installazione vengono fornite come file separati:

• Firma per Windows
• Firma for Mac (dmg)
• Firma for Mac (zip)
• Firma per Linux

Per ulteriori dettagli, fai riferimento a GitHub, righe da 12 a 21.

È necessario attivare l'opzione "Esegui in background" per ricevere le notifiche dal client desktop. Questa opzione appare nell'area di notifica su Windows e nella Tray su Linux.

Quando è attiva, il client desktop non terminerà quando tutte le finestre saranno chiuse e rimarrà invece in background per fornire notifiche sul desktop in caso di email in arrivo o allarmi del calendario.

Se non riesci a vedere la tray icon su Linux nonostante l'app sia in esecuzione e l'opzione 'Run in background' sia impostata su 'Yes', fai riferimento alla documentazione della tua distribuzione per abilitare le tray icon o gli AppIndicator. Su MacOS, questa opzione non è visibile, e l'icona del dock è sempre utilizzata per fornire un menu contestuale.

Se ancora non ricevi le notifiche, controlla di non avere attiva la modalità focus, solo allarmi o non disturbare. Puoi anche controllare le impostazioni del desktop del client.

Windows: Premi il tasto Windows, digita "Programmi" e seleziona "Programmi e funzionalità". Nella finestra delle impostazioni, cerca "Tutanota Desktop". Selezionalo e premi sul pulsante "Disinstalla".

Mac: Fai click destro sull'applicazione nella cartella Applicazioni e seleziona "Sposta nel cestino". Per eliminare anche la cache dell'app, devi cancellare la cartella ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/, per esempio da terminale:

cd "~/Library/Application Support/"
rm -r ./tutanota-desktop

Linux:

• Cancella l'AppImage, poi cancella il file ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop e la cartella ~/.config/tutanota-desktop/ se esistono.

• Se vuoi eliminare anche le icone, apri la console e digita

cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png

• Assicurati che vengano mostrati soltanto i file immagine di tutanota-desktop, poi digita

rm **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png