El uso de 2FA no es obligatorio, pero se recomienda si quiere tener la paz mental de una seguridad añadida.
Registrando el segundo factor
Para conectar tu segundo factor, ve a 'Ajustes' -> 'Entrada'. Como administrador, puedes establecer segundos factores para tus usuarios en 'Ajustes' -> 'Manejo de Usuarios'.
Actualmente Tutanota da soporte a los siguientes tipos de segundo factor:
Las autenticaciones de dos factores, pueden ser añadidas por usuarios y administradores, pero sólo los administradores pueden eliminarlas.
Nota: Si pierdes tu segundo factor, no podrás entrar de nuevo a tu cuenta. En prevención, puedes añadir múltiples segundo-factor. Añadiremos también, en el futuro, una opción para reiniciar tu cuenta en caso de que pierdas tu contraseña o el segundo factor.
Autenticación con tu segundo factor
Durante el proceso de entrada, deberás registrarte con uno de tus segundo-factor. En su lugar, puedes aceptar la sesión desde otro cliente ya dentro. Si tu navegador no soporta el segundo factor que has registrado, sólo podrás aceptar la sesión desde otro cliente.
Cómo restablecer el segundo factor si lo pierdes
Puedes restablecer los segundos factores si has anotado tu código de recuperación personal. Puedes ver y también actualizar tu código de recuperación en [ajustes-> login] ({settingLoginMail}).
Si has perdido tu segundo factor, haz clic en [más-> acceso a la cuenta perdida] ({recoverLink}) en la página de inicio de sesión. Allí tendrás que introducir tu código de recuperación, así como tu contraseña para eliminar todos tus segundos factores.
Siempre que crees una nueva cuenta, por favor asegúrate que:
Escribes tu contraseña y la guardasen un lugar seguro.
Escribes tu código de recuperación para no perder nunca el acceso a tu cuenta de Tutanota.
Cuando ya es muy tarde y no puedes acceder a Tutanota, por favor asegúrate de que:
Nosotros no sabemos tu contraseña y no podemos modificar tu segundo factor. Sin embargo, existen modos para recuperar el acceso a tu cuenta en caso en caso de pérdida.
*Existe un Administrador disponible
Si eres miembro de alguna organización o negocio: pregunta a tu administrador para que reinicie tu contraseña. Cada administrador puede reiniciar la contraseña de otros usuarios y administradores. Si quieres asegurar que nunca perderás tu cuenta Premium, es mejor que existan al menos dos administradores.
El código de recuperación está a mano
¿Escribiste tu código de recuperación? Si es así, puedes reiniciar tu contraseña o el segundo factor usando tu código personal de recuperación haciendo clic en Más>Acceso a cuenta perdido en la página de acceso .
Puedes ver e incluso editar tu código de recuperación en Ajustes>Acceso. Puedes encontrar más información sobre este innovador sistema de recuperación en nuestro blog.
Puedo probar que soy el propietario de la cuenta
¿Puedes probar que eres el propietario de la cuenta? Podemos mover tu dirección de correo original como un alias a otra cuenta.
Se te facturarán €30 por la transferencia de tu cuenta de correo a una nueva cuenta, ya que esto necesita un esfuerzo manual de nuestro personal.
Deberás así mismo, crear una nueva cuenta Premium o Pro y suministrar una prueba de que eres el propietario de la cuenta original.
Contacta con nosotros e incluye los siguientes detalles:
Dirección de correo de la cuenta original
Fecha de creación de la cuenta original
Fecha del último acceso exitoso a tu cuenta original
Fecha de la última transacción realizada en la cuenta original (solo clientes de pago)
*Dirección de correo de tu nueva cuenta
Para buscar en tu buzón cifrado, simplemente haz clic en el campo de búsqueda superior o presiona Ctrl + F.
! [Campo de búsqueda de Tutanota] ({searchentryImageLink})
Cuando presionas Enter, Tutanota te lleva a una máscara de búsqueda más detallada. La función de búsqueda gratuita se remonta a un mes en el pasado.
! [Máscara de búsqueda detallada] ({searchmaskImageLink})
La máscara de búsqueda detallada te permite especificar el marco de tiempo que se debe buscar (un mes para los usuarios gratuitos). La función de búsqueda ilimitada también te permite filtrar tu búsqueda, por ejemplo, ¿quién envió el correo electrónico?, ¿a quién has enviado el correo electrónico?, ¿estaba la consulta de búsqueda contenida en el tema o en el cuerpo?, ¿qué carpeta se debe buscar?
Como todos los datos de Tutanota están encriptados, el uso de nuestra innovadora función de búsqueda causa mucho tráfico. Esta es la razón por la que la búsqueda ilimitada sólo está disponible para los usuarios de pago. [Aprende aquí cómo puedes beneficiarte al ser Premium por sólo €1 por mes] ({blogPremiumProLink}).
Si posees uno o más nombres de dominio que quieras usar con Tutanota, puedes añadir estos dominios a tu cuenta Premium de Tutanota. A continuación, puede agregar alias de correo electrónico y cuentas de usuario adicionales para tu familia o empresa con este dominio. Para agregar un alias, haz clic en el usuario al que deseas agregar un alias. A continuación, puedes agregar hasta cinco alias.
Para utilizar tu propio dominio, se requiere una cuenta Premium de Tutanota. Puedes actualizar tu cuenta Tutanota gratuita haciendo clic en "Premium" en el menú superior. [Si no tienes una cuenta Tutanota, puedes registrarte aquí] ({signupLink}).
Después de actualizar, tu eres el administrador de tu cuenta Tutanota Premium. Aparecerá un campo de entrada adicional en ' Configuración '-> ' configuración global '-> ' dominio de correo electrónico personalizado ' donde deberás ingresar tu dominio. Actívalo confirmando el botón de activación.
Este proceso de activación solo es correcto si has configurado tus registros MX y SPF para tu dominio correctamente. El registro MX es necesario para retransmitir correos electrónicos desde tu dominio a los servidores Tutanota. El registro SPF marca el servidor Tutanota como remitente válido de los correos electrónicos de tu dominio. Debes configurar los siguientes registros DNS en la configuración de tu proveedor de nombres de dominio:
MX mail.tutanota.de
TXT v = spf1 include:spf. tutanota. de-all
Dependiendo del alojamiento de tu dominio, también podría verse así:
NOMBRE DE HOST:
@ mail.tutanota.de
NOMBRE DE HOST DIRECCIÓN IP/TIPO DE REGISTRO DE URL
@ v = spf1 includes:spf.tutanota.de -all TXT Record
Ten en cuenta que los cambios en los registros DNS no están disponibles inmediatamente, sino que pueden tardar algunas horas en estar activos. [Puede comprobar tu configuración de DNS aquí] ({mxLink}).
Después de haber activado correctamente tu dominio, puedes agregar un alias de correo electrónico o crear un usuario en 'Configuración '-> 'Administración de usuarios '.
Comprueba tu entrada de SOA de DNS si la activación de tu dominio personalizado todavía falla. Usamos la entrada SOA para detectar el servidor DNS principal. Por lo tanto, la entrada SOA debe apuntar a un servidor de nombres válido.
Adicionalmente, aquí hay instrucciones para Tutanota: https://tutanota.com/howto
Los ejemplos siguientes muestran como los correos electrónicos están cifrados extremo a extremo durante el envío y la recepción.
Alice es usuaria de Tutanota, Bob puede ser un usuario de Tutanota o un receptor externo y Carol no tiene una cuenta de Tutanota. En cualquiera de los casos, todos los correos (adjuntos incluidos) están guardados encriptados en los servidores de Tutanota. Independientemente del cifrado extremo a extremo, se asegura la conexión entre el cliente y los servidores de Tutanota con SSL y DANE para maximizar las seguridad.
Enviar y recibir mensajes cifrados extremo a extremo
Se cifra el correo en el cliente de Alice, el servidor guarda los datos cifrados y sólo Alice o Bob pueden decodificarlos.
Enviar correos no confidenciales
Se envía el correo por SMTP al receptor. Pero, se guarda el mensaje cifrado en el servidor para Alice.
Recibir mensajes no confidenciales
Si el servidor de Tutanota recibe un correo por SMTP, lo guarda inmediatamente cifrado en el servidor para Alice.
Updating WebView is usually as simple as installing an app. For devices with Android older than N (7), this is usually the app called Android System WebView, which you can download from the PlayStore here.
Additional optional settings changes
The Android N default WebView is usually tied to the Chrome browser. If you don't want to install Chrome, you can install another provider and later select another WebView implementation in the developer settings.
To enable developer settings:
Some of the apps providing WebView are:
Note for LeEco device owners: LeEco made changes to some devices which prevents changing WebView. We don't know of a workaround, yet. We recommend using the web browser to access your Tutanota mail account.
Dependendo do ancho do seu navegador Tutanota mostra a lista de cartafoles, a lista de correos e o correo seleccionado.
Cuando seleccionas un correo, estas son las opciones que aparecen en la parte superior.
Símbolo de tres puntos = puedes marcar el correo como no leído o exportarlo.
Si quieres imprimir un correo como un pdf, puedes usar las opciones de impresión del navegador.
Enviando Correos
Ventana de correos condensada
Ventana de correo ampliada.
Navega a "Configuraciones" > "Correo electrónico". Aquí puedes decidir, si los mensajes a externos deben ser confidenciales (marca de verificación) o no confidenciales (en este caso tienes que hacer clic en el símbolo de candado cuando escribas un nuevo correo) por defecto.
Los mensajes a otros usuarios de Tutanota siempre son cifrados automáticamente.
Al enviar un correo electrónico cifrado a un destinatario externo, debes especificar una contraseña en el momento de redactar el correo electrónico.
! [Escribir un correo] ({writeemailImageLink})
Una vez establecida, la contraseña se guardará automáticamente junto con el contacto en tu libreta de direcciones de Tutanota. La próxima vez que escribas un correo electrónico a ese destinatario, simplemente especificas la dirección de correo electrónico y Tutanota ingresa automáticamente la contraseña. La contraseña debe intercambiarse a través de un segundo canal.
El destinatario externo
Nota: el enlace dentro del correo electrónico de notificación contiene un código únicol que es necesario para el descifrado junto con la contraseña. Por lo tanto, alguien que quiera interceptar tus mensajes cifrados necesita el enlace exacto y la contraseña. (Un enlace antiguo se desactiva tan pronto como se envía un nuevo correo electrónico a la misma dirección de correo electrónico.)
Vaia aquí na caixa de correo → 'Alcumes de correo': Pulse en 'Mostrar alcumes'. Pulse no símbolo máis e engada alcumes. Aparece unha ventá emerxente onde pode escribir o alcume que quere engadir. Pulse no botón con tres puntos e escolla o dominio para o seu alcume. Pode ser calquera dos dominios de Tutanota ou dos seus propios que engadise a súa conta Tutanota.
Aviso: teña en conta que co dominio Tutanota os alcumes só poden ser desactivados, pero non eliminados. Os alcumes desactivados deben quedar ligados a súa conta en caso de que queira activalos novamente no futuro. Cando utiliza o seu propio dominio con Tutanota, pode eliminar os alcumes e crear uns novos.
Pode cambiar o enderezo por omisión para envíos ao seu propio alcume de dominio (ou calquer outro alcume) cambiando o remitente por omisión aquí na súa conta→'Remitente por omisión'. Esto convertirá ao seu alcume en remitente. Porén, o enderezo principal da súa conta Tutanota (nome na lapela) permanecerá sen cambio.
La detección de spam en Tutanota consiste en fases múltiples. En caso de correos SMTP entrantes no cifrados, la dirección recibida se comprueba con una lista negra de DNS, en primer lugar. En una segunda fase, filtramos el contenido de los correos para marcar correos como spam o como no spam. Los correos que ahora están marcados como spam serán almacenados en la carpeta spam de tu cuenta. En una tercera fase, filtramos spam en base a las listas de direcciones de spam configuradas individualmente por el usuario. Dicha lista ofrece la posibilidad de clasificar direcciones de correos electrónicos como spam (lista negra) o explícito como no spam (lista blanca). La comprobación está activa para todos los correos entrantes y puede ser configurado por el administrador. Las reglas son válidas para todas las cuentas de usuario.
Como administrador de una cuenta de Tutanota, puedes configurar las listas de direcciones de correo electrónico bajo "Configuraciones" > "Reglas para Spam". Puede asignar direcciones de correo electrónico o dominios a una de las siguientes reglas de spam:
La regla "No es spam" tiene mayor prioridad que "Siempre como spam" y "Descartar" tiene la prioridad menor. Además puedes definir reglas en base a dominios en lugar de una única dirección de correo electrónico. Las reglas que se define para dominios tienen menor prioridad que reglas para una dirección de correo electrónico.
Las reglas para dominios son restringidas. No puedes asignar las reglas "Siempre como spam" y "Descartar" para dominios de Tutanota o para tus dominios propios.
'Acceso' te muestra varios datos de información sobre tu cuenta de Tutanota.
Aquí puedes configurar cómo quieres enviar tus correos.
'Reglas del buzón de entrada (filtro): Pulsa en 'Mostrar Reglas del Buzón' y a continuación en el signo de más. Se abrirá una ventana modal con tres opciones: 'Campo', 'Valor' y 'Carpeta Destino'.
Campo: Pulsa en el símbolo del lápiz para definir qué campo debería usarse para la regla del buzón 'Remitente', 'destinatario Para', 'destinatario Con Copia', 'destinatario BCC', 'contenido del Asunto' o, 'contenido de la Cabecera'.
Notificaciones Push
Haz clic en el símbolo del lápiz para activar una Etiqueta Blanca (2€ por usuario/por mes). Cuando solicitas la característica de Etiqueta Blanca, puedes acctivar el acceso a Tutanota en tu propio dominio (un subdominio), cambiar la apariencia de Tutanota de acuerdo a tus necesidades (p.e. identidad corporativa) y crear formularios de contacto seguros para tus clientes.
'Dominio de Etiqueta Blanca': Haz clic en el símbolo del lápiz para activar la función Etiqueta Blanca en tu propio dominio. Aparecerá una nueva ventana dónde deberás entrar la siguiente información (mostrado en la captura):
Cuando solicites la actualización de Etiqueta Blanca para tu cuenta Premium, puedes activar el inicio de sesión de Tutanota en tu propio dominio (un subdominio), cambiar el aspecto de Tutanota según tus necesidades (por ejemplo, identidad corporativa) y crear formularios de contacto para tus clientes. Si envías mensajes confidenciales a destinatarios externos, dichos destinatarios también se dirigen a tu dominio de Etiqueta Blanca.
Lista completa de posibles personalizaciones:
Establecer un mensaje de correo electrónico de notificación personalizado para destinatarios externos (próximamente).
Condiciones previas para aplicar la función de etiqueta blanca:
Necesitas tu dominio de Etiqueta Blanca personalizado. Esto debe ser un subdominio. Técnicamente no se permite un dominio principal. Tampoco está permitido agregar un dominio de correo electrónico como dominio de Etiqueta Blanca.
Necesitas un certificado SSL válido para tu dominio de Etiqueta Blanca y debes asegurarte de actualizarlo en Tutanota antes de que caduque.
Así es como puedes configurar tu dominio de etiqueta blanca:
Elije un subdominio de tu propio dominio, en el que te gustaría llegar al inicio de sesión de Tutanota.
[Habilita el inicio de sesión de Tutanota en tu dominio cargando la cadena de certificado SSL y la clave privada de tu dominio aquí en la Configuración de Tutanota - Whitelabel] ({settingLinkWhitelabel}). Ambos deben proporcionarse en formato PEM (codificado en base64). El contenido del archivo de clave privada debe comenzar con la línea "-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----" o "-----BEGIN PRIVATE KEY-----". El contenido del archivo de certificado debe comenzar con la línea "----- BEGIN CERTIFICATE -----". Para crear una cadena de certificados a partir de certificados individuales, crea un archivo en un editor de texto. Luego, primero copia el certificado de tu dominio en ese archivo y debajo de ese certificado cualquier certificado intermedio o paquete de certificados que se te proporcionó además del archivo de certificado. El archivo de la cadena de certificados podría tener este aspecto:
----- BEGIN CERTIFICATE -----
(Tu certificado SSL, por ejemplo, de tu_dominio_nombre.crt)
----- END CERTIFICATE -----
----- BEGIN CERTIFICATE -----
(Tu certificado SSL intermedio, p. Ej. De middle.crt)
----- END CERTIFICATE -----
Ten en cuenta que tus personalizaciones de Etiqueta Blanca no serán visibles en las aplicaciones móviles.
El formulario de contacto permite que seas contactado de forma confidencial ya que todos los mensajes son encriptado de extremo-a-extremo.
Creación de una nuevo formulario de contacto
Administrando formularios de contacto existentes
Una vez promovido, puedes añadir 'Extensiones':
'Eliminar Cuenta': Aquí puedes borrar tu cuenta. Tu cuenta de correo y tus alias serán borrados y no podrán ser reactivados. Si vas a querer usar la dirección de correo de Tutanota con otra cuenta, es importante que entres la dirección de correo para reenvío.
Demover de nuevo a gratis: [puedes darte de baja de Premium en] ({settingsubscriptionMail}). Junto a "suscripción", haz clic en el icono del lápiz y selecciona el plan gratuito.
Administrar usuarios
Administración de Grupos
Windows: Double-click on the Tutanota app and follow the instructions on your computer.
Mac: Move the installer inside the directory you would like the app to be located in and double click it to extract.
Linux: After download, right click the AppImage and give it execute permission. Alternatively, run chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage
from a terminal window. Now you can run the App like any other executable, no further installation required. You may want to let it integrate itself with your desktop and app launcher.
Windows: Go to Settings -> Desktop -> set "Default Email Handler" to "Registered". Then hit the Windows key, type "default" and choose "Default App Settings". In the settings window, choose "Tutanota Desktop" in the email row.
Mac: Go to the Settings -> Desktop -> set "Default email handler" to "Registered".
Linux: This depends on your distribution. Please refer to the relevant documentation. Useful keywords are mailto handler, protocol handler
On all platforms, you may have to tell applications like your internet browser to use the system default mail app.
Sometimes the browser does not recognize the newly installed Tutanota desktop client as the default mailto app. If clicking a mailto-link does not open an email in the desktop client, please make sure that the Tutanota desktop client is activated as the default email app in your system settings as described above.
If everything is set up correctly, these instructions might help to troubleshoot:
Firefox
Chrome
The Tutanota desktop applications for Linux, Windows, and Mac OS are signed. The signatures make sure that the desktop clients as well as any updates come directly from us and have not been tampered with. Upon every update, the desktop client automatically checks that the signature is valid.
You can verify the authenticity of your manually downloaded installer with the OpenSSL utility yourself as well. It should be installed on most Linux and Mac systems, but needs to be added to Windows, you can get OpenSSL via this link.
The installer signatures are provided as separate files:
For further details, please refer to GitHub, lines 12 to 21.
Windows: Hit the windows key, type "apps", choose the entry "Apps & Features". In the settings window, search for "Tutanota Desktop". Click it and then click the "Uninstall" Button.
Mac: Move the file you extracted during installation and that you used to start Tutanota Desktop to the trash. To remove the app cache as well, you need to delete the directory ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/
, for example via the terminal:
cd "~/Library/Application Support/"
rm -r ./tutanota-desktop
Linux:
Delete the AppImage, then delete the file ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop
and the directory ~/.config/tutanota-desktop/
if they're present.
If you want to remove the icons, too, open a terminal window and type
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
Make sure the output only lists tutanota-desktop image files, then type
rm **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png