よくある質問と解答

…ご利用にあたってのすべての質問について。Tutanota を利用するにあたっての予備知識は How-to にすべて記載してありますので御一読ください。

内容一覧

Get started

Tutanotaは無料で利用できますか?

はい、Tutanota ウェブメールクライアントは、個人ユーザー向けの 1 GB のストレージ容量が永年無料で利用できます。 プレミアムオファー(独自のドメイン、追加のストレージ)はオプションで申し込むことができます。無料の保存容量はメールは実際は圧縮する({blogCompressionLink})ほど高くなります。

How do I register a Tutanota account?

You can register for Tutanota here. Upon registration you can choose whether you would like a free or paid account. Please check our pricing page for details on all available subscriptions.

If a captcha is presented during the registration process, please check here if you need help solving the captcha.

How to forward your emails to Tutanota

After signing up for Tutanota as your new email address, you can easily switch important conversations over from your previous provider. Simply forward all emails from your previous email account to Tutanota. Here is an explanation of how you can activate this process in your old email account:

他のTutanotaユーザーへのメールはいつでも暗号化されますか?

はい、Tutanota から Tutanota にメールを送信すると、すべてのメールが端末で自動的にエンドツーエンドで暗号化されます。パスワードを入力する必要はありません。

デフォルトで暗号化されていないメールを送る

Go here in Settings. You can choose the 'Default delivery': Encrypted ('Confidential') or not encrypted ('Not confidential'). You can also switch whether an email is encrypted or not when composing the email by clicking on the lock symbol. Emails to other Tutanota users are always encrypted by default.

Tutanota以外のメールアドレス宛に暗号化したメールを送ることができますか?

その通りです。 Tutanotaは、事前に共有されたパスワードを使用して、暗号化されたメッセージを外部受信者、つまりTutanotaを使用していない人に送信します。 [暗号化されたメールを外部の受信者に送信する方法については、ガイドをご覧ください]({howtoExternalLink})。

メールエイリアスの追加

プレミアムユーザーとプロユーザーはアカウントにエイリアスを追加することができます。 また、より大きなエイリアスパッケージを追加することもできます。 利用可能なパッケージについての詳細は、価格設定ページをご覧ください

メールボックスへ移動 にログインしてください。 [メールエイリアス]→[メールエイリアスを表示]をクリックします。 プラスアイコンをクリックすると、エイリアスを追加できます。ポップアップが開き、追加したいエイリアスを入力できます。3つの点が並ぶアイコンをクリックして、エイリアスのドメインを選択します。これはTutanotaドメインまたはTutanotaアカウントに追加したカスタムメールドメインのいずれかです。

ご注意:Tutanotaドメインのエイリアスを無効化することは可能ですが、削除することはできません。非アクティブ化されたエイリアスは、再びアクティブ化する場合に備え、アカウントにリンクされたままです。Tutanotaで独自のドメインを使用している場合、カスタムメールドメインでエイリアスを削除し、新しいエイリアスを作成することができます。5つ以上のエイリアスが必要な場合は、エイリアスが無効になっている場合でも、より大きなエイリアスパッケージを購入する必要があります[こちら]({settingsubscriptionMail})。

デフォルトの送信者アドレスを自分のドメインエイリアス(またはその他のエイリアス)に変更するには、デフォルトの送信者[メールボックス内]({settingLinkMail})→「デフォルトの送信者」を変更します。 これにより、エイリアスがデフォルトの送信者になります。 ただしTutanotaアカウントのメインアドレス(タブ内の名前)は変更されません。

一般的な質問

「Tutanota」という名前の由来はなんですか?

Tutanota はラテン語の "tuta" と "nota" を合わせて "secure message(保護された通信)" という意味です。

Tutanotaはオープンソースですか。

はい、すべての Tutanota クライアントは GPLv3 の下でオープンソースとして公開されていますGitHubリポジトリをご覧ください。私たちは、私たちにフィードバックを送るか、貢献するために、コードをレビューすることを歓迎します!

Tutanotaは再生可能エネルギーを利用していますか?

はい、Tutanota はすべてのメールシステムのためにもっぱら再生可能エネルギーに頼る グリーンメール サービスです。

Tutanotaは認証されていますか?

2013 年 11 月、TutanotaはSySS GmbH によって広範な侵入テストを受けました。 テスト中に専門家はシステムにアクセスしたり、機密データを取得することができませんでした。

ビジネスにTutanotaを使っていいですか?

Yes, Tutanota offers secure business email accounts with lots of whitelabel customizations. You can place the login for your employees directly on your website with a whitelabel domain. Tutanota also offers Secure Connect, an open source encrypted contact form so clients can get in touch with you confidentially directly on your website. Learn here how to use Tutanota in your organization or company with your custom email domain.

Here's a list of all whitelabel customizations for business use. Here's an instruction how to whitelabel Tutanota for your business, how to add the encrypted contact form Secure Connect to your website and more.

Can I customize the design of Tutanota?

Yes, you can customize the logo and colors in Tutanota when you book whitelabel.

Can I whitelabel the Tutanota design for my business?

Yes, Tutanota supports extensive customization options for business use such as custom colors, custom logo, custom text in the message to external recipients and more. To customize Tutanota, you need to book the Whitelabel feature.

セキュアコネクトとはなんですか

Secure Connect is an open source encrypted contact form which enables every visitor of your website to contact you confidentially. Check here how to book Secure Connect and how to send an encrypted message via Secure Connect.

Watch our demonstration of Secure Connect on YouTube.

TutanotaはGDPRに準拠しますか?

はい。暗号化された電子メールサービスとしてのTutanotaは、[GDPR準拠の電子メールサービス]({blogGdprLink})を使用するビジネスに最適です。

Tutanota は、GDPR に従ったデータ処理契約を提供していますか?
カレンダーはTutanotaにありますか?

はい、暗号化されたカレンダーはTutanotaメールクライアントに統合されています。

My calendar events differ by some hours between different devices. How can I fix this?

Please check that the time zones of your devices are in sync, including daylight saving time.

If you are using Firefox/Tor Browser with resistFingerprinting option in about:config, this automatically resets the browser time zone to UTC, which then leads to sync issues.

Can I use Tutanota for team collaboration?

Yes, Tutanota will include a whole set of collaboration options such as working together on task lists and documents in the future. You can already book this collaboration tool. Right now it is called 'sharing feature' as you can now share your encrypted calendars as well as email templates with other paid accounts. This is the first step, more collaboration options will be added in the future.

Watch this YouTube tutorial on how to share a calendar in Tutanota.

非営利団体向けの特別オファー
無料、非営利団体、NGONPO

Tutanota のビジネスバージョンを非営利団体(NPO)に寄付しています。非営利団体が無料または割引価格で電子メールを保護する方法に関してはこちらをご覧ください

Can we integrate Tutanota into our own product?

The Tutanota clients use REST services but there is no public documentation for that API or for a library, yet. Keep in mind that when user data is stored in or read from Tutanota, it has to be encrypted/decrypted on the client. You may of course dig into the open source code of Tutanota and integrate with your product, but at this time we can not provide any support for this. We will add a public API documentation in the future.

Tutanotaの用語: アカウントとは?ユーザーとは?
useraccountdisable userdelete user

When you sign up for Tutanota, you create an email account. This account initially has one user which is also an administrator. Free accounts only have one user. If you upgrade to a paid subscription, you can add users to your account. You manage the users (deactivate a user, change password) within your Tutanota account with your administrator user. You may also allow multiple users to be administrators.

Tutanota terms chart

In the diagram the '1' at the arrows means there is one item assigned. A user has one mailbox with one main email address, one (or more) calendar(s) and one address book. The '*' means multiple items may be assigned, e.g. an account has one or more users, a user may have multiple calendars and a mailbox has one main email address and may have multiple email aliases (paid feature) on top.

To learn how to set up a user or create an alias, watch this YouTube tutorial.

How do I switch the date format from US to the European format (UK)?

The date format for your mailbox as well as your calendar is picked either from your language settings in Tutanota or from your system/browser settings. If you pick 'English' under 'Settings' -> 'Appearance', the American date format is displayed. If you pick 'Automatic' under languages, the date format of your browser/system is displayed. If you pick any other language, e.g. German, the date format of this language, e.g. German, is displayed.

Payment

How can I upgrade a Free account and book additional features?
upgradedowngradeFreePremiumTeamsProbooksubscriptionstoragealias

You can switch the subscription in Tutanota by upgrading or downgrading. After upgrading you can also book further extensions such as larger storage or alias packages, users, the Business feature and more.

What payment methods does Tutanota support?

When booking a paid subscription in Tutanota, you can pay via Credit Card (Visa, Mastercard, American Express), via PayPal or via bank transfer. Payment via bank transfer is only available for business customers in the EU.

If you have problems paying for your Tutanota subscription, please contact our sales team.

Can I book a Tutanota subscription for multiple years?

Yes, you can buy gift cards and add them to your own account. Once the credit is added to your account, it does not expire. It will be used for future invoices. This gives you the option to top up your account whenever it is convenient for you. You can check your credit under 'Settings' -> 'Payment'.

Tutanotaのギフトカードの交換方法は?

When you buy a gift card (by clicking on the present symbol to the left), a popup will appear with some buttons that will give you the option to a) send an email containing the gift card link, b) copy the link to the clipboard, or c) print off a graphic containing a QR code. The popup can also be viewed later under Settings -> Subscription -> Gift cards.

The person who wants to redeem the Tutanota gift card can then either click the link or scan the QR code, and they will be taken to a page where they can redeem it by following the steps provided (select 'Use existing account' or create Tutanota account, then redeem).

To redeem the gift card on your own account, simply use the link to login with your account. Then the credit of the gift card will be applied to your account automatically. You can check your credit under Settings -> Payment.

Terms and conditions of Tutanota gift cards

The terms and conditions can be found here.

How can I upgrade my Tutanota account with cryptocurrency?

We plan to add Bitcoin as a payment method to Tutanota in the future. You can already buy Tutanota gift cards with the cryptocurrencies Monero or Bitcoin or with cash via our partner Proxystore.

To redeem a gift card from Proxystore, please follow the instructions in Proxystore right after ordering the gift card. You will get a gift card link. When you use the link, you need to choose 'Use existing account' or create a new account, depending where you want to apply the credit to. Once you have added the gift card, you can check the credit on your account under Settings -> Payment. When upgrading your account, you can now choose 'Account balance' so that no payment details need to be linked to your Tutanota account.

Tutanota パスワード

Tutanotaは私のプライベートキーを私のパスワードで保護します。パスワードが漏洩することはありますか?
リカバリーリセットパスワード

いいえ。認証 (ログイン) にパスワードを使用する場合、認証に使用するサーバーに知られる必要はありません。サーバーは、パスワードのフィンガープリント (ハッシュ) のみを必要とします。Tutanotaでは、認証のためのあなたのハッシュは、ブラウザによって計算され、ハッシュのみが送信されます。パスワードは、プレーンテキストでインターネットを移動することはありませんし、それは私たちのサーバーによって見られることもありません。ハッシュは反転不可能であるため、サーバーはハッシュからパスワードを再構築できません。サーバーはメッセージを復号化できませんが、あなたをログインさせることはできます。

より詳しくは Tutanota が暗号化されたデータを完全に制御したまま、暗号化プロセスを自動化する方法を学ぶ をごらんください。

自分のアカウントにアクセスできません。どうすればいいのでしょうか?
パスワード二段階認証(2FA)紛失ログインアクセスリカバリーコード再設定

アカウントにログインできない場合は、次のいずれかの理由が原因です。

  • パスワードを忘れたか、2番目の要素を紛失した:[どのようにしてパスワードまたは第二の要因をリセットするか?]を読んでください({howtoResetLink}).
  • 未払いの請求書のためにアカウントが停止された:あなたが長い間請求への支払いをしていない場合、あなたのアカウントが停止される可能性があります。停止中の Tutanota アカウントのメールアドレスを含めアカウントの使用を継続したい場合は英語またはドイツ語でお問い合わせください
  • あなたのアカウントはこれとは別の理由のために無効にさた:一部のアカウントは、当社の[利用規約]違反のために無効になります({termsLink})。私たちが間違いを犯したと思う場合は英語またはドイツ語で連絡することができます 。停止中のTutanotaアカウントのメールアドレスを記載してください。

**当社の安全なパスワードリセット機能 を使用すると、自分でアカウントをリセットできます。どこかに安全な復旧コードを書き留めておいてください。

私のパスワードが盗まれました。私はどうすべきでしょうか?

パスワードが他のユーザーに公開されたと思われるのにアカウントにログインできる場合は、次の操作を行ってください。

  • 「設定」でパスワードを変更する -> 「ログイン」-> 「パスワード」。
  • '設定'>'ログイン'->'回復コード'であなたの回復コードを更新します。

攻撃者もログインしていた場合、パスワードを変更すると自動的にログアウトされます。

常に 2FAを使用することをお勧めします。攻撃者がアカウントにログインすることがほぼ不可能になります。

アカウントにこれ以上ログインできない場合は、こちらのFAQを確認してください。

どこでリカバリーコードを表示できますか?

設定 - ログイン にて「リカバリーコード」の横のペンのマークをクリックすることで、コードの表示や更新ができます。その際パスワードの入力が必要です。

パスワードにはどのようなハッシュ関数が使用されていますか?

あなたのパスワードは、Tutanotaに送信される前に、あなたのデバイス上の Bcrypt でソルトとハッシュされます。Bcrypt は、MD5やSHAなどの従来の方法と比較して、ブルートフォース攻撃により多くの時間を必要とするため、最も信頼性の高い方法です。この方法では、統合された機密性を保証し、デスクトップとモバイルデバイスから瞬時にメールにアクセスして復号化することができます。

強固なパスワードにするにはどうすればいいでしょう?

Tutanota uses a password strength indicator that takes several aspects of a password into consideration to make sure your chosen password is a perfect match for your secure email account. You can find additional tips on how to choose a strong password here.

Tutanota has no limitations in regard to the password length or used characters; all unicode characters are respected.

How does the passphrase generator work?

A secure password is one that is random enough that it cannot be guessed in a feasible amount of time. But random strings of alphanumeric characters are hard to remember. That's why we have implemented a passphrase generator that finds a good balance between security and memorability. The generator chooses six easy words from a huge curated list and outputs a passphrase that is secure as well as easy to type and remember. Here are more tips on how to create and remember a strong password.

Tutanotaは二段階認証(2FA)をサポートしていますか?

はい。TutanotaはU2FとTOTPを使用した2要素認証をサポートしています。 [Tutanotaに2番目の要素を追加する方法を学ぶ]({howto2faLink})。

Unlock the Tutanota app with a pin or biometrics (fingerprint, Face ID)

You can secure the stored app login with a pin, pattern or biometrics (fingerprint, Face ID etc.) after activating this feature. Please go to Settings -> Login -> Credentials encryption mode to activate this. This option will only show after you have stored your login credentials in the Tutanota app. You will find more details on our blog.

When I log out of Tutanota, the browser or app always logs in again. What can I do to stop this?

If you click on 'Logout', you log out. Please note: If you have previously saved the password, you are now logged out, but the password is still saved for automatic login. To 'unsave' the password, please log out. The login screen appears, click on 'More' and 'Delete credentials'.

セキュリティとプライバシー

何処で暗号化されますか?

データの暗号化と復号化は、ログイン時に常にデバイス上でローカルに行われます。すべてのデータにはエンドツーエンドの暗号化がなされており、パスワードを持つあなただけがデータにアクセスすることができます。

暗号化と解読
暗号化

Tutanotaはメールボックスに保存されているすべてのデータ(連絡先、メール、署名、受信トレイのルール、請求書データ、支払い方法、ご自身のドメインの証明書と秘密鍵)を暗号化します。メールを送信する際には、件名、内容、添付ファイルを自動的に暗号化します。

私たちは次のメタデータだけを読むことができます:

*送信者
*受信者
*メールの日付

将来的にはメタデータも非表示にする可能性を検討しています。

私のキーはどこで生成され、プライベートキーはどのように保護されるでしょうか?

Your private and your public keys are generated locally within your browser upon registration. Your private key is encrypted with your password. This way your login password receives the status of the private key. The key is encrypted so strong that only you can use the key for encrypting and decrypting data. This is why a strong password is essential. An automatic password check on the client makes sure that you use a strong password. Your password is never transmitted to the server in plain text. It is salted and then hashed with bcrypt locally on your device so that neither the server nor we have access to your password. With this innovative design you can access your encrypted inbox from any device (desktop, mobile) easily.

Tutanotaはどんな暗号化アルゴリズムを使用していますか?

For the email encryption between users, Tutanota uses a standardized, hybrid method consisting of a symmetrical and an asymmetrical algorithm. Tutanota uses AES with a length of 128 bit and RSA with 2048 bit. Emails to external recipients are encrypted symmetrically with AES 128 bit.

Tutanota で私のメールはどのように暗号化されるのでしょうか。

Tutanota automatically encrypts all emails stored in your mailbox. Emails between Tutanota users are automatically encrypted end-to-end, emails to external users can be secured with the help of a password. Here we explain the differences between a confidential (end-to-end encrypted) and a non-confidential email.

Independent of the end-to-end encryption, the transport between client and Tutanota servers is secured with TLS to maximize security.

Watch our YouTube email encryption guide for Tutanota - the quickest email encryption guide you can get!

サーバーはどこにあるのか?

Tutanotaサーバーは、ドイツのISO27001認定の高セキュリティデータセンターにあります。 保存されたデータは、厳格なドイツのデータ保護法の対象となります。 データはエンドツーエンドで暗号化されているため、オペレーターであるTutao社、あるいは第三者が読み取ることはできません。

TutanotaはIPアドレスを記録しますか?また、匿名で暗号化されたメールボックスを利用することはできますか?

私たちはログインしたときやメールを送るときにIPアドレスを記録しません。また、居場所が特定されないよう送受信されたメールのIPアドレスも削除されます。

Tutanotaが匿名メールサービスを提供する方法については、私たちのブログをご覧ください。登録に際しては、電話番号などの個人情報を提供する必要はありません。また、ビットコインでPremiumやProなどの有料プランの料金を支払うことができます。

Tutanota内の連絡先は暗号化されますか?

はい、Tutanota 内のすべてのデータはエンドツーエンドで暗号化され、あなたのパスワードでのみアクセスできます。あなたのデータをスキャンしたりプロファイリングしたりすることは不可能です。

遠隔でセッションを無効にすることができますか?
IPアドレスログロギングセキュリティ

はい。[設定]>ログインでアクティブなセッションをリモートで閉じることができます.

クローズドセッションの保存を有効にする方法を学ぶためにハウツーをチェックしてください をクリックして、他のユーザーが自分のアカウントにアクセスできるかどうかを監視します。ユーザーのプライバシーを保証するために、以下の機能を実装しています。

  • IPアドレスは暗号化して保存され、ユーザーのみがこの情報を復号化できます。Tutanotaも、この情報にアクセスできません。
  • IPアドレスは1週間だけ保存され、その後自動的に削除されます。
Do you delete inactive accounts / recycle email addresses?

A deleted email address (also if it is an alias) will not be recycled for security reasons. There must be no possibility that someone else is able to register your previously used email address, and then, by accident, receive a confidential email that was meant for you.

Free of charge accounts are deleted after an inactive period of six months. A regular login is necessary to prevent automatic deletion. We delete such accounts for security reasons and also to allow us offering free of charge Tutanota accounts at all. However, the email addresses of such deleted accounts may be taken over into another paid account and re-used as email aliases or additional user addresses if you still have the valid login credentials.

To re-use the email address of the inactive account

  1. You need to create a Premium email account (or use any paid Tutanota account you already have as the target account).
  2. Login to your lost account.

Reactivate inactive account

  1. Click on 'Help' as you can see in the screenshot above.

Reactivate inactive account

  1. Enter the 'Target account address' (and - if you enabled two-factor authentication - the recovery code of the lost address).

Then you can add the lost address(es) as an alias (or user) to the target email account. We call it merging of addresses.

どうやって暗号化メールボックスのヘッダーを表示しますか?

ショートカットHを押すと、受信したEメールのヘッダーを表示できます。

Tutanotaはあなたのプライバシーを保護するために送信されたEメールからヘッダーを取り除きます。

Tutanota で自動画像読み込みがブロックされるのはなぜですか?

Tutanotaは、メールを開く際に、自動的に画像をロードしません。 外部画像を手動で読み込むときは、以下のようなことに注意してください。

*誰かがあなたがメールを読んだことを知る
*誰かがあなたのブラウザにクッキーを追加する(ブラウザがそれらを拒否するように設定されていない場合)
*誰かがあなたのIPアドレスであなたの場所を追跡する
*誰かがあなたのデバイスのパラメータを追跡する

ここでは、[外部画像を表示]({howtoviewLink})する方法を説明します。 Tutanotaを[匿名のメールサービス]({anonLink})として使用できることを確認する方法については、こちらをご覧ください。 将来的には、ホワイトリストに登録された信頼できる送信者からの画像の読み込みができるよう改善する予定です。デフォルトの設定で、ホワイトリスト送信者からのメールの画像は読み込まれます。

One of my emails is displaying a phishing warning. What does it mean?

Phishing is a name or type of online scam in which criminals try to look like a legitimate sender in order to get your data such as credentials or credit card data. Phishers use very sophisticated psychological techniques and develop very realistic copies of real websites and emails.

If you see a phishing banner, it means that some parts of this email match our phishing signatures after other users reported similar emails as phishing. Please be extremely careful with such messages. Usually phishing emails contain a special link to the website which looks real but it actually is not. If you think that the email is legitimate and you opened the link, please make sure to check the full website URL: Check that you see all of it, sometimes only one part or one character may be swapped. Here is more information on how to prevent email phishing attacks.

You can mark an email as not phishing so you will not see the warning message any more for this email.

We never send you emails with links where you need to type in your password. We encourage you to always protect your login credentials with 2FA as this makes it close to impossible for an attacker to log into your account.

If you already fell for a phishing attack, please check this FAQ.

One of my emails has a warning saying mail authentication is missing or failed. What does it mean?

We require all messages to be authenticated. Without authentication, the email could be coming from anyone or could be modified so you should always treat such emails with scrutiny. If you see a message where the authentication has failed (red warning banner), you should be especially careful as it means that this email was likely faked.

アプリ、クライアント、手順

Tutanotaで全文検索したいのですが?

はい、Tutanotaは暗号化されたメールボックスの全文検索が付属しています。無料版では、暗号化された検索機能によりサーバーの負荷が高いため、検索は過去4週間までに制限されています。検索結果を改善する方法はこちら.スパムフォルダは検索対象から除外されます。

検索は、暗号化された検索インデックスを介してローカルに実行され、検索クエリと同様にデータのセキュリティとプライバシーが保証されます。検索インデックスはブラウザに保存される必要があるため、プライベートモード/インコグニートモードでは機能しません。暗号化されたデータに対する革新的な全文検索の仕組みはこちらをご覧ください.

Can I store my data locally so that I have access when offline?

Yes, the Tutanota mobile apps for iOS and Android as well as the Tutanota desktop clients can store a local copy of your mailbox.

To activate local storage of data, please store your password within the client. By default, all contacts, calendars, and all emails sent and received within the last 30 days are then stored locally.

With all of Tutanota's paid subscriptions you can increase the timeframe for which emails should be stored under Settings -> Email -> Local data. Please note that the emails must be loaded once for creating the local copy.

Where do I find the Settings?
設定

The Settings are in the navigation menu to the left.

Tutanota の新機能はどこでリクエストできますか?

You can request and discuss new features with us and other users in our Reddit community. You can check whether someone has already requested this feature and whether we have already added it to our Roadmap.

Tutanotaの言語を変更するにはどうすればいいですか?

Tutanota の言語は、ブラウザまたはシステムの設定から自動的に取得されます。そこで言語を変更してください。または、Tutanota の表示言語を切り替えるには、[設定] - > [外観] に移動します。

また、私たちの[翻訳プロジェクト]に参加することを勧めます({blogTranslationLink})、あなたの母国語でTutanotaを改善します!

どこでTutanota のアプリを入手できますか?

次のアプリストアからTutanotaをダウンロードできます。

直接アプリをダウンロードしてAndroid用APKをインストールする。 手動でダウンロードした場合、自動的にアップデートが通知されることはありません。 最新情報を最新の状態に保つには、あなたのRSSリーダーにTutanotaのブログを追加してください。: RSS Feed

How can I zoom in the Tutanota app?

アプリでは、ダブルタップでズームすることができます。この動作をさらに改善する予定です。

Androidのプッシュ通知が遅れて届きますが、どうすればいいのでしょうか?

スマホの設定からアプリをご覧ください。TutanotaはGoogleのプッシュ通知サービスを使用していません。バッテリーの最適化を無効にするとプッシュ通知ができるようになります。

Calendar event alarms on my iOS device are no longer being received. What can I do?

In case the Tutanota app is force closed, iOS does not let the app receive new alarms via silent notifications. To receive calendar event notifications again, please open the app so that it stays in the background.

My Tutanota app on Android was disabled, but I don't see a new version on F-Droid. What can I do?

Tutanotaの最新版アプリを利用するためにF-Droidのリポジトリをアップデートする必要があります。

TutanotaアプリがWebViewのアップデートを要求するのはなぜですか?

WebViewはAndroidデバイス上のシステムアプリで、Tutanotaアプリ内にWebコンテンツを表示できます。 新しいバージョンでは、新しいテクノロジーを用いて、アプリをより小さく、より速く、より美しく、より信頼性の高いものにしています。 このアプリで問題が発生した場合は、WebViewを更新することで解決する可能性が高いです。

これは携帯でWebViewを更新する方法です。

Can I change the notification sound for the Android app?

Yes, users have full control over notifications through the app system settings. On your phone go to 'Apps', select 'Tutanota' and change the notification for new emails there.

複数のTutanotaアカウントを同時に使うにはどうすれば良いですか?

In the mobile app, you can currently only login with one user. To switch to another user, you must log out and log in again. You can login with multiple users in the browser by opening several tabs or windows. In the desktop clients, you can also open several windows to login with multiple users.

どこでTutanota のデスクトップ用クライアントを入手できますか?

Tutanotaデスクトップクライアント(Windows、Linux、Mac OS)を[ホームページから]({downloadLink})ダウンロードできます。

[デスクトップクライアントの詳細については、手順(インストール、アンインストール、デフォルトのメールアプリ、バックグランドでの実行)を参照してください。)]({howtodesktopLink})。

Why do I see "Could not access secret storage" in the desktop client?

Tutanota desktop app uses system keychain to be able to encrypt sensitive details such as credentials and alarms. On Linux there must be an app installed which provides secret storage (org.freedesktop.secrets interface). This is usually set up together with the rest of the desktop environment but sometimes it requires manual setup. Installing GNOME Seahorse and configuring keychain there should be sufficient. KeePassXC is another provider which can be used but it must be additionally configured.

ひとつの口座で複数のメールアドレスを持てますか?
addressmultipleseveralmerge

Yes, you can add existing email addresses (e.g. Alice2, Alice3) as aliases or users to a paid account (Alice1):

  1. Delete the email accounts (e.g. Alice2, Alice3)
  2. Upon deletion, it is important to enter the 'Target account address' (Alice1).
  3. Then login to the stated target email account (Alice 1). Go to Settings → Email → Email aliases. Click on 'SHOW EMAIL ALIASES', click on the plus symbol, and add the deleted email address(es) here. Alternatively, you can add the address(es) as user(s) under Settings → User management by clicking on 'Add user'.

Please note: You are only transferring the email addresses. Emails and contacts stored in the deleted accounts (Alice2, Alice3) are being deleted. Please export important emails before deleting the accounts.

Tutanota にダークテーマはありますか?

はい、ダークテーマに切り替えるには、ログインする前に、「さらに」をクリックし「カラーテーマを切り替える」をクリックします。これは、すべてのTutanotaクライアント(Web、デスクトップ、アプリ)で動作します。

なぜTutanotaはPGPを使わないのですか?

PGP や S/MIME のような現在の暗号化標準には、Tutanota で対処する予定の問題がいくつかあります。これらの規格は、転送での秘密をサポートしておらず、量子コンピュータからの攻撃に対して耐性がありません。

さらに、電子メールの件名も暗号化することが重要です。そのため、認識されたアルゴリズム(RSAとAES)に基づいて、件名、コンテンツ、添付ファイルを自動的に暗号化するソリューションを開発しました。将来的には、これらのアルゴリズムを、転送での秘密をサポートする量子耐性アルゴリズムにアップグレードする予定です。TutanotaがPGPを使用しない理由については、こちらをご覧ください。.

また、Tutanotaが他の暗号化ソリューションと相互運用できる必要があるという重要性も確認しています。Tutanotaユーザーが将来、他のセキュアなサービスのユーザーと秘密裏に通信できるようAPIを開発します。

What browsers does Tutanota support? Via what browsers can external recipients check their encrypted emails?

Tutanota は、以下のブラウザの最新版に対応しています:

  • Firefox (デスクトップ)
  • Opera (デスクトップ、Android)
  • Chrome (デスクトップ、Android)
  • Safari from version 11.0 (デスクトップ、iOS)
  • Microsoft Edge (デスクトップ)

Tutanota は、 Internet Explorer 11 でも動作はしますが、 Internet Explorer 11 は Tutanota が公式には対応しているブラウザではありません。

開発が進められています。次にどうなるのでしょうか。
ロードマップ

こちらこちら をご覧ください。

メールと添付ファイルの最大容量はどのくらいですか?

Tutanota経由で送信された添付ファイルを含むメールのサイズは、現時点では25 MBに制限されています。

私のTutanotaメールをIMAP経由で別のメールクライアントに取り込むことはできますか?
gmailoutlookyahoothunderbirdリダイレクト(redirect)

これは、データのエンドツーエンド暗号化を保証できないため、行うことができません。代わりにTutanotaは、Linux、Mac OS、Windows用の電子メールデスクトップクライアントを提供しています。

外部の受信者として、後で自分のメールに再アクセスできますか。

Yes, you can always access the emails sent via Tutanota through the link from your latest notification email. Old notification links from the same sender are de-activated for security reasons. Your exchanged password, however, stays unchanged as long as the sender does not change it. If you have saved the password upon accessing your confidential emails in your browser, you do not have to re-enter it.

What are the benefits of adding another user to my account?

アカウントに別のユーザー (家族、パートナー、チーム メンバーなど) を追加すると、次の特典が得られます。

*共有エイリアスパッケージ、
*共有ストレージパッケージ、

  • スパムルールやカスタムドメインなど、同じ管理設定を使用
  • パスワードのリセット、あるいは、お互いの第二のログインファクタ(管理者ステータスが必要です)。

[ユーザー管理]の詳細はこちら{howtoUserManagementLink}).これらの共有オプションが必要ない場合は、アカウントを個別にアップグレードすることもできます。私たちの価格計算を参照してください。

さらに、最近共有機能 を追加しました。将来的に暗号化されたカレンダーに対してもその使用を拡張する予定です。

Tutanotaに別のメールアドレスを追加することはできますか?
aliasuser

メールエイリアスは、アカウントを切り替えることなく同じメールボックスで使用できる追加のメールアドレスです。 エイリアスはPremiumユーザの機能です。 [Premium(月額1ユーロ)]({settingsubscriptionMail})にアップグレードする場合、最大5つのエイリアスを追加できます。[ガイド]({howtoaliasLink})でTutanotaエイリアスの詳細を確認してください。 [メールエイリアス]({blogAliasLink})の目的とエイリアスがセキュリティを向上させる方法についてはこちらをご覧ください。

TutanotaのメールアドレスにPlusアドレスを使用できますか?

いいえ、TutanotaはTutanotaドメインのプラスアドレス(xyz+username@tutanota.com)をサポートしていません。プラスアドレスを使用したい場合は、アリアスパッケージを買うか、Tutanotaをあなた自身のドメインおよびキャッチオールと共に使用することができます。

Tutanota で独自ドメイン(私が所有するドメイン)を利用できますか?

はい、全ての有料プランにおいてカスタムメールドメインを使用できます。アップグレードすると、お好きな数だけドメインを追加できます。

Tutanotaアカウントに独自のメールドメインを追加する方法、およびDNSでレコード(MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME)が正しく設定されていることを確認する方法 および、 キャッチオール機能を有効/無効にする方法 を参照してください。

Tutanotaはスパムフィルターを利用していますか?
スパム誤認ブロック合法的ニュースレターブラックリストホワイトリスト受信

Yes, Tutanota uses a spam filter to keep your mailbox free from spam. We are improving this filter continuously. Should you receive spam emails in your inbox, you can also configure your own spam rules here to deny or allow certain email addresses or domains. If a sender is blocked (rejected) by the spam filter, you can allow the sender for your account.

In paid accounts, only admins can create spam rules that are being applied across all users.

Tutanota は受信メールをフィルタリングするための受信トレイルールをサポートしていますか?

はい、Tutanotaの有料アカウントでは無制限の受信ルールやフィルターを使用できます。 受信ルールの設定方法はこちらをご確認ください。

ゴミ箱と迷惑メールフォルダのメールは削除されますか?

はい、ごみ箱またはスパムに移動されたすべてのメールは、30日後に自動的に削除されます。手動で これらのフォルダを空にすることもできます。 ご注意:ゴミ箱またはスパムフォルダーから削除されたメールは物理的に削除されるので復元はできません。

スパマーの濫用からTutanotaを守るためのメール制限はありますか?

はい、Tutanotaは、メールアカウントごとに異なる変数を使用し、メールの送信上限数を計算しています。これは、Tutanotaを悪用しようとするスパム送信者から私たちの無料で匿名の電子メールサービスを保護するために必要です。スパマーがTutanotaを悪用できてしまうと、すべてのTutanotaユーザーが影響を受けます。つまり、Tutanotaドメインが電子メールのスパムリストに載る可能性があります。いかなる状況下でも、これを防止しなければなりません。

Tutanota アカウントに「許可されたメール数を超えているようです。しばらくしてからやり直してください。」のメッセージが表示された場合、スパム対策により、アカウントが一時的に新しいメールを送信できなくなっています。新しいメールを送信するには、1~2日お待ちください。

すぐにメールを送信する必要がある場合は、手頃な価格のプレミアムバージョン(月額1ユーロ)にアップグレードしてください。有料ユーザーのメール送信上限ははるかに高いためです。アップグレードにはTutanotaのサイドメニューバーで「プレミアム」をクリックしてください。

Tutanotaはニュースレターなど、メールを大量に送信するためのものではないことにご留意ください。詳しくはTutanotaの 利用規約 をご参照ください。

メール送信時に、受信者のメールアドレスは自動的に連絡先に保存されますか?

Yes, email addresses are automatically added to your encrypted Tutanota address book when sending an email unless you deactivate this feature. You'll find details here.

How to import your data to Tutanota

電子メール.複数選択を使用して、個々のメールまたはバッチエクスポートメールをエクスポートすることができます。.メールのインポートはまだできませんが、メールのインポートだけでなく、当社の新しい セキュアデスクトップクライアント でさらに簡単なエクスポート機能をサポートする計画です.

お問い合わせ: [vCard を介して連絡先をインポートすることができます] 。({howtocontactsLink}).

カレンダー:.icsを介してカレンダーをインポートおよびエクスポートできます。 データをインポートしたい、またはエクスポートしたいカレンダーの横にある3つドットの並んだのボタンをクリックするだけです。

無料アカウントで署名を変更することはできますか?

はい、可能です。設定 -> メール で署名を変更できます。すべてのアカウントが署名を変更できます。私たちの無料で安全な電子メールサービスをサポートするために、あなたの署名に私たちのホームページへのリンクを記載していただけると幸いです。

Is it possible to edit Tutanota emails (HTML editing)?

はい、TutanotaはHTML形式の編集(埋め込み画像、リスト、太字、斜体、下線、等幅フォント、ハイパーリンク、左揃え、中央揃え、右揃え、均等割付、テキストサイズの変更、全フォーマットの削除)をサポートしています。詳しくは こちら をご確認ください。

Can I receive notifications to another email account about incoming emails?

はい。プレミアムユーザーとして、[設定]-[メール]-[通知]で任意のメールアドレスにメール通知を設定できます。 ログインするまで、新しい電子メールについて一回通知されます。この電子メールを表示するためにログインしている場合のみ、Tutanotaは通知電子メールを最小限に抑えるために別の通知を送信します。

無料ユーザーとして、ブラウザ、AndroidおよびiOSアプリ、デスクトップクライアントでプッシュ通知を受信できます。

その他

Tutanotaは透明性レポートを発行していますか?

はい、Tutanotaの透明性レポートは半年毎に更新されます。こちらで確認できます。令状のカナリアも含まれています。

有料コースから無料コースに変更できますか?
有料口座、無料口座、加入、脱会手続き

Yes, you can downgrade back to free anytime. Before this, you need to disable all extra bookings. You can keep your main Tutanota email address as a free account.

Check here to see how you can upgrade or downgrade and how to add or disable extra bookings (aliases, storage, additional users).

Why should I share my usage data with Tutanota?

You may opt in to share your Tutanota usage data with us to help us test new features and find issues with existing functionality. This consent is optional and may be revoked at any time in settings.

We use usage tests only to improve Tutanota. To evaluate usage tests, we will generate and store a random identifier on your device that is shared across all logged-in accounts. Since your usage data is about your interactions with the app, we do not collect any personally identifiable information.

Your anonymized usage data may be used for research purposes, but apart from this we do not share your usage data with third parties.

Usage data usually takes the form of one of the following:

  • Sequences of interactions
  • Time required for certain actions
  • Points at which a certain interaction is aborted
新しく作成したアカウントが、登録後48時間ホールドされています。どうすればいいでしょうか?

Some accounts are automatically marked for approval upon sign-up to prevent abuse. This often affects IPs from VPN services or Tor as spammers try to bypass our anti-spam protection method by abusing these services. Please read here why the 48-hour wait is necessary to protect your privacy to the maximum with a truly anonymous email service.

During these 48 hours emails cannot be sent or received. Please do not share your new email address before the blocking has been lifted automatically.

サービスやニュースレターから登録確認がきません。どうしたらいいでしょうか?

悪用を防ぐため、新しく登録された電子メールアドレスが48時間ブロックされることがあります。 一時停止が自動的に解除されるまで、新しい電子メールアドレスを転送しないことが重要です。

一時停止中に電子メールアドレスを使用してサービスまたはニュースレターを登録すると、これらのサービスから登録の確認が送信されます。 この電子メールは、ブロッキングによるエラーメッセージ(バウンス)を送ります。その結果、そのメールアドレスはブロックされ、 後に登録しても電子メールは届きません。 このサービスには別のメールアドレスを使用するか、私達に連絡する必要があります。

I can't register with my Tutanota email address at an online service. What can I do?

ほとんどのウェブサイトやオンラインサービスにおいて、ユーザが選んだTutanotaメールアドレスで問題なく登録できます。しかし残念ながら、いくつかのウェブサイトにおいてTutanotaのメールアドレスでの登録が許可されていない報告をユーザから受けています。問題の解決には こちら をご確認ください。

登録時にTutanota キャプチャを解決するにはどうすればいいですか?

Tutanotaは独自のキャプチャを使用しているので、Googleキャプチャの使用に頼る必要はありません。 これによって、Googleへのリンクがないオープンソースの電子メールサービスを提供することができます。

あなたのドメインからスパムやフィッシングなど悪質なメールが届きました。どうやって報告したらいいでしょうか?
詐欺ストーカー脅迫乱用フィッシング

私たちのドメイン (tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me) の不正使用についてお知らせいただく場合は、 abuse@tutao.de までお問い合わせください。可能であれば、届いたメッセージを転送してください。

他のプロバイダーのメールアドレスからの不正使用を報告したい場合は、 abuse.net で連絡先アドレスを見つけることができます。

セキュリティの問題やTutanotaで見つけた脆弱性は、どこで報告すればよいですか?

Tutanotaはあなたのメールボックスを保護するために細心の注意を払います。 TutanotaのコードはGitHubに公開されています。セキュリティの専門家にコードの確認を依頼します。 Tutanotaに脆弱性が見つかった場合は、修正することができるように直接私たちに報告してください

How do I delete my Tutanota account?
削除

アカウントを削除するには、設定ーサブスクリプションーアカウントの削除へ進みます。 削除時にパスワードを入力する必要があります。

ご注意:削除されたTutanotaアカウントは復元できません。 削除されたメールアドレスは登録がブロックされ、再び使用することはできません。

全般

ログイン、ショートカットとヘッダー情報

Tutanota login

  • ここで、私たちのメールクライアントにログインします。
  • 完全なメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
  • 「パスワードを保存する」にチェックを入れた場合、簡単にログインするために、あなたのパスワードがブラウザに保存されます。このオプションは、あなたが所有しているデバイスを使用している場合にのみ選択してください。
  • 「さらに」をクリックすると、その他のオプションが表示されます。新しいアカウントを登録するには「サインアップ」、ダークテーマに切り替えるには「カラーテーマを切り替える」、アカウントの回復方法に関するヘルプ記事を開くには「アカウントにアクセスできませんか?」を選択してください。
  • あなたがパスワードを保存している場合は、「さらに」の下に2つのオプションが表示されます。別の Tutanota メールアドレスでログインする「別のアカウント」と、ブラウザに保存したパスワードを削除するための「資格情報を削除」です。

Tutanota shortcuts

  • Tutanotaは、多くのキーボードショートカットをサポートしています。F1 (fn+F1) を押すと、Tutanota の任意のセクションで使用できるすべてのショートカットを表示できます。また、HTML ショートカットを使用して、Ctrl+b、Ctrl+i、Ctrl+u などでメールをデザインすることもできます。
  • ヘッダー情報を表示:Hを押すことで受信した電子メールのヘッダーを表示することができます。
  • Tutanota は、あなたのプライバシーを保護するために送信された電子メールからヘッダーを取り除きます。
    *技術的な送信者がヘッダー情報と異なる場合、Tutanotaはあなたに警告を出します。異なる送信者情報は、この 電子メールは詐欺師から来ているといった表示を出します。
二段階認証(2FA)の設定

セキュリティ上の理由から二要素認証(2FA)をお勧めします。2FA がどのようにあなたのメールボックスをハッカーから守るかについての安全上のヒントを読む

2FAの登録

"設定" -> "ログイン"で 2FAに接続することができます。管理者として設定する際は、"設定"-> "ユーザー管理"でユーザーの2FAを設定することができます。

Tutanotaは現在、以下の2FAをサポートしています。

  • Yubikeyなどのセキュリティキー(U2F)。U2Fは現在ChromeとOperaでサポートされています。
  • Google AuthenticatorやAuthyなどの認証用アプリのTOTP
  • 私たちは現在より多くの二要素認証のサポートを計画しています。もしご希望があれば、ソーシャルメディアから私たちにお知らせください。

管理者と“ノーマル”ユーザーが2FAの設定ができますが、削除することができるのは管理者のみです。

** 注意:万が一2FAを失くしてしまった場合、アカウントにログインすることができなくなります。これを防ぐために複数の2FAを登録できます。加えて2FAを追加したときに表示されるリカバリーコードを控えておくことで再ログインすることができます。**

    • 2FAでの認証 * *
      ログイン時に2FA の一つで認証する必要があります。または他のログイン中のクライアントからセッションを受け入れることも可能です。もし登録した2FAをあなたのブラウザがサポートしていない場合、別のクライアントからのセッションだけを受け入れることだけができます。
    • 2FAを失くした場合のリセットの方法 * *

リカバリーコードがある場合は、2FAをリセットすることができます。"設定"-> "ログイン" を表示してリカバリーコードを表示させたり、更新することができます。

2FAを失くした場合、ログインページで"その他"-> "アカウントへのアクセスを失くした"をクリックしてください 。すべての2FAを削除するには、あなたのリカバリーコードとパスワードを入力する必要があります。

パスワードや他のログイン情報のリセットは?

Tutanotaアカウントを登録した場合は、弊社の安全なパスワードリセット機能を使用してアカウントを自分でリセットできます。

  • パスワードを書き留めて安全に保管すること。
  • ** Tutanotaアカウントにアクセスできなくなることを確実にするために、復旧コードを書き留めておくこと。**

ログインできない場合は、次の点を確認してください。

*電子メールアドレスに正しいドメインコードがありますか。例えば ".de"または ".com"を指定していますか?
*キーボードのCaps Lockは有効になっていますか?

  • TOTPデバイスの時刻は正しく同期されていますか?これはTOTPによる認証が失敗した場合にのみ重要です。

パスワードで2FAを変更することはできません。ただし、パスワードや2FAを紛失した場合に、メールボックスへのアクセスを回復するにはいくつかの方法があります。

管理者がいる場合

管理者にパスワードの再設定を依頼することができます。管理者はユーザーおよび他の管理者のパスワードをリセットできます。プレミアムアカウントを紛失しないようにするには、二人目のユーザーを管理者として追加することをお勧めします。

復旧コードがある場合

復旧コードは、アカウントをリセットできる個人コードです。登録時に書き留めていた場合は、ログインページの More - Forgotten passwordをクリックして、パスワードまたは2番目の要素を個人的な復旧コードでリセットできます。 設定> ログイン

で、復旧コードを確認して書き留めてください。 この革新的な機能の詳細については、私たちのブログを参照してください

2FAを有効にしている場合、Tutanotaアカウントをリセットするには3要素のうち2要素が必要になります。パスワードをリセットします

2FAが有効になっている場合は2FAと回復コード[回復コードをリセットするには、ここをクリックしてください。2FAとパスワードが必要です。

注意してください:パスワードと2FAを失った場合、回復コードでアカウントをリセットする方法はありません。

ナビゲーションメニュー

Tutanota side menu bar

In addition to the top menu - search field, Emails, Contacts, Calendar - there is a menu on the left side of your mailbox. These items are explained further down in the How-to.

  • Click on 'Premium' to easily upgrade to a paid plan.
  • Click on 'Invite' to open a pre-written email in Tutanota, which you may use to invite your friends to join Tutanota. Please do so! :)
  • Click on 'Settings' to open the Settings menu.
  • Click on 'Logout' to log out. Please note: If you have previously saved the password, you are now logged out, but the password is still saved in your browser. To 'unsave' the password, please log out. The login screen appears, click on 'More' and 'Delete credentials'.
検索精度を向上させるにはどうすればいいですか?

暗号化されたメールボックスを検索するには、上部の検索フィールドをクリックするか、F キーを押します。

Tutanota検索フィールド

Enter キーを押すと、より詳細な検索マスクが表示されます。無料検索機能は過去1ヶ月前までさかのぼれます。

詳細な検索マスク

詳細な検索マスクを使用すると、検索する必要がある時間枠を指定できます (無料ユーザーの場合は 1 か月)。無制限の検索機能を使用すると、電子メールを送信したユーザー、電子メールの送信先、件名または本文に含まれる検索クエリなど、検索対象の検索を絞り込み、検索する必要のあるフォルダを絞り込みます。

Tutanotaのすべてのデータは暗号化されるため、革新的な検索機能を使用すると、多くのトラフィックが発生します。これは、無制限の検索を有料ユーザーにのみ利用可能にしている理由です。月額€1でプレミアムを利用することでメリットを得る方法をこちらからご覧ください.

注意:検索はメールと連絡先のみで、メールボックスの「設定」を閲覧している場合、検索フィールドは表示されません。

カスタムメールドメインの追加

If you own one or more domain names that you want to use with Tutanota, you can add these domains to your paid subscription of Tutanota. The setup wizard for your custom email domain will guide you through the process in just four small steps. In each step the wizard will explain, which configuration changes you have to make. If you don't have a Tutanota account, you can register here.

The setup wizard for your custom email domain can be found in 'Settings' -> 'Global settings' -> 'Custom email domains' by clicking the '+' button.

Check out this YouTube tutorial to learn how to set up your own domain in Tutanota.

In order to send and receive emails with your custom domain in Tutanota, you need to configure the following types of DNS records in the settings of your domain name provider. Prior to configuring those DNS records the wizard will allow you to create new users or email aliases for your custom domain in order to have a smart switch to receiving emails in Tutanota.

  • a TXT record to prove that you are the owner of the domain
  • an MX record with any priority
  • a TXT record for SPF
  • CNAME records (_domainkey) for DKIM
  • CNAME records for MTA-STS
  • a TXT record (_dmarc) for DMARC is recommended

The exact values that these DNS records should point to will be shown to you in the setup wizard.

The MX record is necessary to relay emails for your domain to the Tutanota servers. The SPF TXT record marks the Tutanota server as valid sender of emails from your domain. The _domainkey and _dmarc records make sure your emails are signed with DKIM and sender spoofing of your domain's email addresses can be detected automatically by the recipient mail servers. The MTA-STS records make sure that transport encryption and authentication is used between different mail servers.

Tutanota will indicate if the DNS records are fine for all your domains or if there is something that has to be changed.

Please note that with some domain name providers it may take up to a few hours before changes to your DNS records become visible for other mail servers. You can check your DNS settings here.

法人や企業ドメインでTutanotaを利用できますか?
  1. 有料のTutanotaアカウントを登録する.これにより、初期管理者ユーザーが作成されます。アカウントにユーザーを追加したら、すべて (または一部) を管理者としてマークできます。管理者(複数)は、すべての一般設定を行ない、ユーザーを管理できます (パスワードのリセットなど)。Tutanotaではパスワードをリセットできないので、サインアッププロセス中に少なくとも2人の管理者を持つか、回復コードを書き留めることをお勧めします。初期管理者ユーザーのメールアドレスとして、Tutanota ドメインのいずれかを選択する必要があります。後でこのユーザーにカスタムメールドメインのエイリアスを追加できます。
  2. [設定] - > [グローバル設定] - > [カスタムメールドメイン]でカスタムメールドメインを追加します。ドメインが自分のドメインであることをTutanotaが確認するには、カスタム電子メール ドメインの DNS レコードを設定する必要があります。ドメインを設定する際にTutanotaで正確な手順を見つけることができますが、この件についてはこちらで読むこともできますこちら.
  3. 「設定」>「ユーザー管理」で、ドメインのユーザー(メールボックス)を追加します。多数のユーザーがいる場合は、ユーザー名、電子メール アドレス、パスワードを含む CSV ファイルをインポートできます。これは、すべてのユーザーを ワンステップで自動的に作成する場合に便利です。
  4. カスタムメールドメインのDNSレコード(MX、spf、DKIM、DMARC)を設定して、Tutanotaのカスタムドメインでメールを送受信できるようにする。これが動作しない場合は、「設定」>「グローバル設定」->「カスタム電子メールドメイン」の見つからないか不良のDNSレコードのリストを見てみます。
  5. ユーザーのパスワードをユーザーに提供して、ユーザーがメールボックスにログインできるようにします。

メールのインポートはサポートしていませんのでご注意ください。今後数か月でインポートを有効にする予定です。現時点では、別のプロバイダーから Tutanota に移行する際に、古いメールボックスを参照として保持することをお勧めします。

当社のビジネスサイトには、Tutanotaの安全なビジネスメール の利用可能なすべての機能の概要があります.

How to add Secure Connect to your website.

To book the encrypted contact form Secure Connect, you need to:

Journalists can apply for a free usage of Secure Connect. NPOs can get the business version of Tutanota at half price which includes Premium, whitelabel and Secure Connect.

How to send an encrypted message via Secure Connect?

セキュアコネクトを介して暗号化された通信を開始すると、すべての通信はエンドツーエンドで暗号化されます。暗号化はブラウザ内でローカルに行われるため、第三者(プロバイダーである私たちでさえも)がメッセージを読み取ることはできません。

1.リクエストをクリックします。
2.件名を入力します。
3.パスワードを選択して、パスワードを繰り返します。後で返信にアクセスする場合は、安全な場所にパスワードを書き留めてください。
4.メッセージを入力します。
5.ファイルをメッセージボックスにドラッグするか、右上隅のアイコンをクリックしてファイルを添付します。これらはメッセージに自動的に添付され、暗号化されます。
6.返信の通知を受け取りたい場合は、最後にメールアドレスを入力します。これは任意です。匿名のままにする場合は、ここに電子メールアドレスを入力しないことをお勧めします。
7.右上隅の[送信]をクリックします。
8.暗号化された通信チャネル用に、ランダムに生成された電子メールアドレスが作成されました。この暗号化された通信へのアクセスを回復するには、この電子メールアドレス(および以前に選択したパスワード)を書き留めます。

暗号化されたメッセージがSecure Connectを介して送信されている間、Tutanotaは、ホワイトラベルドメインで自動生成された電子メールアドレスを持つ送信者のメールボックスを自動的に作成します。送信者は、自己選択したパスワードでログインし、メッセージを読み、返信することもできます。 セキュアコネクトは使いやすく安全な暗号化された通信チャネルです。

なぜ暗号化されたメールが必要なのですか?

機密メールを送信したい場合は、必ずメールの暗号化が必要です。それはあなたの電子メールが公開されるべきではない個人情報が含まれているときはいつでもです。次の例は、Tutanota で端末間暗号化がされていないメールと端末間の暗号化された機密メールの違いを示しています。

アリスはTutanotaに登録されており、ボブはTutanotaまたは外部の受取人に登録されており、キャロルはTutanotaに登録されていません。いずれの場合も、すべての電子メール(添付ファイルを含む)は、Tutanotaサーバー上で暗号化されて保存されます。端末間の暗号化とは無関係に、クライアントとTutanotaサーバ間のトランスポートは、TLSでセキュリティを確保してセキュリティを最大限に確保すします.

端末間の暗号化メールの送受信
電子メールは Alice のクライアントで暗号化され、サーバーに暗号化されて保存され、Alice または Bob によってのみ復号化できます。

端末間の暗号化メールの送受信

機密ではない電子メールの送信
電子メールは、受信者に SMTP 経由で送信されます。それでも、送信された電子メールはサーバー上の Alice 用に暗号化され、保存されます。

機密以外の電子メールの送信

機密ではない電子メールの受信
SMTP 電子メールが Tutanota サーバーによって受信されると、Alice 用に暗号化され、サーバーに格納されます。

機密以外のメールを受信する

AndroidでWebViewを更新する方法

WebViewの更新は通常、アプリのインストールと同じくらい簡単です。AndroidがN(7)より古いデバイスの場合、これは通常Android System WebViewという名前のアプリです。

追加のオプション設定の変更
Android NのデフォルトのWebViewは、通常Chromeブラウザに関連付けられています。 Chromeをインストールしたくない場合は、別のプロバイダーをインストールし、後で開発者設定で別のWebViewインプリメンテーションを選択することができます。

開発者設定を有効にするには:

*あなたの設定アプリを開きます。
*「電話について」(または「タブレットについて」)を見つけるには、一番下までスクロールします。
 *「ビルド番号」をタップすると、AndroidはX回のクリックで開発者になることを知らせるメッセージを表示します。プロセスが完了するまでタップし続けます。

WebViewを提供するアプリケーションのいくつかは以下のとおりです。

LeEcoデバイス所有者への注意:LeEcoは一部のデバイスに変更を加えました。まだ回避策はありません。 TutanotaメールアカウントにアクセスするにはWebブラウザを使用することをお勧めします。

メール

ナビゲーションメニュー:メールとフォルダー

ブラウザの幅に応じて、Tutanotaにフォルダ一覧、メールリスト、および選択したメールが表示されます。

メールフォルダ

  • フォルダを追加するには、左側のフォルダビューでプラス記号をクリックしてください。ポップアップが開き、フォルダ名を入力できます。新しく作成されたフォルダは、[フォルダ] でアルファベット順に並べ替えられます。必要な数だけフォルダを追加できます。
  • このフォルダを後で編集するには、フォルダをクリックしてください。次に、フォルダの横にある3つのドットを持つ記号をクリックします。このフォルダの[名前を変更]や[削除 ]できます。
  • ご注意 : フォルダを削除した場合、その瞬間にメールはすべて物理的に削除されます。[削除] を押す前に、正しいフォルダを選択していることを確認してください。
  • [ごみ箱] または [迷惑メール] フォルダの場合は、フォルダの横にある [フォルダを空にする] のアイコンをクリックすると、このフォルダを完全に空にすることができます。このシンボルをクリックすると、すべてのメールが物理的に削除されます。物理的に削除されたメールは、あなたも私たちも復元できません。これらはサーバーから抹消されます。
  • スパムフォルダ : Tutanota は、スパムの疑いのあるメールを自動的にこのフォルダに入れます。このフォルダからメールを削除すると、ゴミ箱に移動されず物理的に削除されます。
複数選択、ドラッグアンドドロップ、未読にする

Multi select

  • You can use multi-select on desktop (press Shift or Ctrl while selecting and deselecting specific mails) and mobile (activated by a long press).
  • You can move all selected mails with drag & drop to any folder.
  • You can drag and drop all selected emails to your local file system by pressing ctrl or alt while dragging. In the desktop clients, you can decide whether to export emails as msg or eml files under 'Settings' -> 'Desktop' -> 'Email export file format'.
  • You can click the symbols displayed to the right: 'Cancel', 'Move', 'Delete', or the three dots. When you click the three dots, you can choose one of the following options: 'Mark unread', 'Mark read' or 'Export'.
  • In the Tutanota app you can swipe a mail left, then it goes to Trash. If you swipe a mail right, it goes to Archive.
メールの処理

![メールメニュー項目]({menuImageLink})

メールを選択すると、これらのオプションが一番上に表示されます。

*一番上のメールメニューには、次のオプションがあります。
*左矢印=返信 - ショートカット:Rを押します。
*左矢印二回=すべてに返信 - ショートカット:⇧+ Rを押します。
*右矢印=転送
*フォルダ記号=このメールをフォルダに移動します。この記号をクリックすると、フォルダリストが開き、電子メールの移動先のフォルダを選択できます。ブラウザでドラッグアンドドロップを使用してメールを移動することもできます。
*削除記号=メールはゴミ箱に移動されます。

  • 3つのドット記号=メールを未読にするか、エクスポートすることができます。

*メールをPDFとして印刷する場合は、ブラウザ機能を使用して印刷できます。

![Sender]({senderImageLink})
*開いたメールでは、送信者をクリックできます。ポップアップが開き、アドレス帳でこの連絡先を表示および編集できます。

  • [受信トレイルールの追加](プレミアム機能)または[スパムルールの追加]をクリックして、この連絡先からの今後のメールを自動的に特定のフォルダーに移動することもできます。

![[ルールの追加]({addruleImageLink})

*有料サブスクリプションでは、[受信トレイルールの追加]をクリックして、この送信者からのすべての新しいメールを特定のフォルダーに送信することもできます。 ['メール']({howtosettingsLink})セクションの[受信トレイルール]の詳細を確認してください。

メールの送信

![メールを作成]({writeemailImageLink})

メールの要約ウィンドウ

  • 左上隅にある[新規]をクリックして、新しいメールを作成します。
    *「宛先」フィールドにメールアドレスを入力すると、Tutanotaはアドレス帳から一致するメールアドレスのプレビューを表示します。 Enterキーを押して、表示された最初のメールアドレスを選択するか、入力を続けることができます。
  • [宛先]フィールドにメールアドレスを入力すると、[件名]行に[機密情報]ボタンが表示されます。これをクリックすると、このメールを端末相互間で暗号化せずに送信します。デフォルトを暗号化/非暗号化に切り替えることもできます([設定]のここにあります)({settingLinkMail})→[デフォルトの配信]。他のTutanotaユーザーへのメールは常に端末相互間で暗号化されます。これを無効にするオプションはありません。
    *暗号化されたメールの受信者の電子メールアドレスの下に、受信者のための「パスワード」を入力します。このパスワードは、別の手段で受信者と共有する必要があります。
    *件名にあるファイル記号をクリックしてファイルを添付するか、ドラッグアンドドロップを使用します。
    *他のウェブメールサービスの場合と同じようにしてメールを書きます。 [送信]をクリックすると、Tutanotaが自動的に件名、本文、添付ファイルを暗号化します。

![メールの作成]({enlargeImageLink})

拡大されたメールウィンドウ。

  • [宛先]フィールドの[表示]をクリックして表示されるオプションを拡大/縮小します。拡大の後、Cc-およびBcc-recipientsが入力できます。
    *「設定」でエイリアスを追加した場合は、「送信者」の横にあるペン記号をクリックして、送信元の電子メールアドレスを変更することもできます。デフォルトの送信者を変更することができます[設定のここ]({settingLinkMail})→「デフォルトの送信者」。これにより、エイリアスがデフォルトの送信者になり、Tutanotaアドレスはメインアカウントアドレス(タブの名前)のままとなり、これは変更できません。
    *端末相互間の暗号化メールの外部受信者は、あなたのTutanotaメールアドレスから通知メールを受信します。右側のペン記号をクリックすると、この通知メールの言語を選択できます(このスクリーンショットでは英語が選択されています)。

![テキスト編集ツール]({texteditImageLink})

*メールを作成するときに、これらのテキスト編集ツールを使用できます。

  • Webクライアントでマウスオーバーを使用して、どの記号がどの機能を表すかを確認してください。 Tutanotaのテキスト編集ツールを使用すると、画像の埋め込み、リスト(数字なし箇条書きか数字箇条書き)の追加、テキストの太字、斜体、下線、モノスペースへの変更、ハイパーリンクの追加、テキストの左揃え、中央揃え、右揃え、位置揃え、テキストサイズの変更、および選択したテキストからすべての書式を削除が可能になります。
Insert a template into an email

Insert a template

To insert a template into the mail editor, please login to Tutanota in the browser or in one of the Tutanota desktop clients:

  1. Type "#" and the shortcut you defined when creating the template.
  2. Hit tab.
  3. The template gets inserted into the mail editor automatically.

If you have created several language versions for this template, you can choose the correct one after hitting tab (step 2).

Alternatively, you can access your templates by typing ctrl+space, or from the editor toolbar. There you can search for the correct template and insert it.

外部画像を読み込む

lTutanotaの画像を見る

Tutanotaは、あなたのプライバシーを保護するために、オートマチックな画像のロードをブロックします。外部画像をロードするには、件名の横にある画像ボタンをクリックしてください。インライン画像は、外部コンテンツをロードする必要がないため、直接表示されます。

外部の受信者に暗号化メールを送る

外部受信者へ暗号化されたメールを送信する場合は、メールを作成するときにパスワードを指定する必要があります。

メールを書く

一度設定するとパスワードは自動的にTutanota アドレス帳の連絡先に保存されます。こうして暗号化されたアドレス帳が、外部の連絡先のパスワードマネージャーになります。次回その受信者にメールを書くときにメールアドレスを指定するだけでTutanota は自動的にパスワードをかけます。パスワードは他の方法を介して、受信者に知らせる必要があります。もしパスワードを変更したい場合は、連絡先の表示画面、あるいは外部の受信者宛の新規メール作成の際に変更することができます。

外部受信者

  • Tutanota へのリンクを含む通知メールを受信します (ブラウザが開きます)、
  • 交換したパスワードを入力し
  • 自動的に解読されたメールを読むことができ、内密に返信したり、すべての交換メッセージをエクスポートし、ローカルに保存することができます。

注: 通知メール内のリンクには、パスワードとともに復号化に必要なソルトが含まれています。したがって、暗号化されたメッセージを傍受しようとする人は、正確なリンクとパスワードを必要とします。新しいメールが同じメールアドレスに送信されると、すぐに古いリンクは無効になります。

[暗号化されたメールを外部の受信者に送信する]({youtubeEncryptedExtLink})方法に関しては、YouTubeチュートリアルをご覧ください。

スパム検知のルール

Tutanotaのスパム検出は多段階です。 暗号化されていないSMTPメールの場合、受信したメールは最初にDNSブラックリストと照合されます。 第2段階では、コンテンツチェックを実行して電子メールをフィルタリングし、スパムであるかどうかをマークします。 スパムとしてマークされたメールは、メールボックスのスパムフォルダーに移動されます。 第3段階では、ユーザー定義のメール送信者リストに基づいてスパムをフィルタリングします。 このリストは、メールアドレスをスパム(ブラックリスト)または非スパム(ホワイトリスト)の分類を提供します。 このチェックはすべての受信メールに対して有効であり、管理者が設定できます。 このルールはすべてのユーザーに有効です。

[Tutanotaアカウントの管理者として、あなたは[設定]のここでメールアドレスリストを設定できます]({globalLinkMail})。

受信したメール内で、「もっと見る」をクリックし、送信者のアドレスをクリックして、メールアドレス、ドメイン、またはトップレベルドメインに次のスパムルールのいずれかを割り当ててください。

*スパムなし-この送信者のメールアドレスからのメールは常に受信ボックスに保存されます。
*常にスパム-この送信者のメールアドレスからのメールは常にスパムフォルダに保存されます。
*破棄-この送信者のメールアドレスからのメールは通知なしで破棄されます。 送信者はこれに関する情報を取得しません。

「スパムなし」ルールの優先度は「常にスパム」よりも高く、「破棄」の優先度は最も低くなります。

送信者アドレス(最高の優先度)、ドメイン(低い優先度)、およびトップレベルドメイン(最も低い優先度)にスパムルールを設定できます。 ドメインにスパムルールを追加するには、@を前に付けずにxyz.comなどのドメインを入力します。 このルールは、サブドメインから送信されたメールにも適用されます。 トップレベルドメインにスパムルールを追加するには、comを入力するだけです。たとえば、この前にドットうぃ付ける必要ありません。

ドメインのルールは制限されています。 「常にスパム」および「破棄」ルールをTutanotaドメインに割り当てることも、あなたのカスタムドメインに割り当てることもできません。

すべてのメールをホワイトリストに登録するオプションもあります。 これを行うには、スパムルールを作成し、このルールを適用するメールアドレスを入力する場所にアスタリスク*を入力します。

Allow emails blocked due to spam

How to receive blocked emails
How to receive blocked emails.

Go to 'Settings' -> 'Global Settings' -> 'Rejected email senders' to check whether any email to your account has been blocked due to the sender being listed on a spam list. You can click 'Refresh' to refresh the list in case you are waiting for a registration email. If a blocked email is shown here, you can allow the sender so that emails from this sender will reach your inbox in the future.

フィッシングメールを報告する方法

フィッシングメールを報告するには、報告したい電子メールを開き、右上の3つの点のあるボタンをクリックしてください。その後「この電子メールを報告」をクリックしてください。

Report phishing

連絡先

ナビゲーションメニュー: 連絡先

連絡先リスト

*新しいメールアドレスにメールを送信するたびに、このアドレスは自動的に「連絡先」に保存されます。これはここで変更することができます → '連絡先の作成'
*連絡先を選択すると、この連絡先を編集(右側にペンシンボル)したり削除(右側にゴミの記号)、するオプションが得られます。また、連絡先の電子メール アドレスの横にあるメール ボタンをクリックして、この連絡先にメールを送信することもできます。

  • 左上隅にある「新規連絡先」をクリックすると、新しい連絡先を追加できます。連絡先を作成する際、すべての必要な情報を
    入力できます (下のスクリーンショットを参照)。
  • 「すべての連絡先」の隣にある3つのドットボタンを使用すると、vCard経由で連絡先をインポートまたはエクスポートし、自動的に連絡先をマージすることができます。
  • 手動で連絡先を結合することもできます: Ctrl キーを押しながら、結合する連絡先を 2 つ選択します。右上に「削除」と「結合」の2つのボタンが表示されます。選択した連絡先を結合するには、[結合] をクリックします。
  • 連絡先は、名前のアルファベット順に並べ替えられます。
    *あなたのアドレス帳全体が暗号化されているため、誰もTutanotaに保存されているあなたの連絡先データベースにアクセスすることはできません。

連絡先の作成

連絡先ビューの作成。

カレンダー

ナビゲーションメニュー: カレンダー

Tutanotaカレンダー

トップメニューバーより直接Tutanotaの暗号化カレンダーにアクセスできます。月表示か日表示を切り替えることができます。日付をクリックすると週表示に切り替わります。日付をダブルクリックすると、新しいイベントを作成できます。

暗号化カレンダー:イベント作成

ユーザー設定

ログイン情報とセッションの扱い

ログイン

'ログイン'は、あなたのTutanotaアカウントに関するいくつかの情報項目を示しています。

  • 「ログイン資格情報」:メールアドレス、パスワード、回復コードを確認できます。「パスワード」の横にあるペンのマークをクリックすると、現在のパスワードを新しいパスワードに変更できます。「回復コード」の横にあるペンのマークを使用すると、回復コードを表示および更新できます。このためには、パスワードを入力する必要があります。パスワードをリセットすることはできませんので、復旧コードをどこか安全な場所に保存しておくことが重要です。
  • 「2要素認証」:2番目の要素を追加するには、右側のプラス記号をクリックします。Tutanotaは 2FA にに対してU2FとTOTPをサポートしています。2 番目の要素が追加されると、すべてここに表示されます。追加した各キーの横にあるクロス記号をクリックすると、削除できます。
    *あなたのTutanotaアカウントにアクセスした人を確認するためにセッションの処理を有効にします。この情報は暗号化されて保存され、1 週間後に自動的に削除されます。
  • 「アクティブセッション」: 現在アカウントにログインしている IP アドレスが表示されます。Tutanotaはクライアントと IP アドレスを暗号化して保管するだけで、あなた以外のユーザーがこの情報にアクセスすることはできません。ここでは、携帯電話を紛失し、なおかつ携帯電話でログインしたままの場合など、リモートでセッションを閉じることができます。
  • 「クローズドセッション」:最近あなたのアカウントにログインした場所がどこかを表示するには、「表示」をクリックします。これにより、他のユーザーが Tutanota アカウントにアクセスしようとしたかどうかを確認できます。
email設定のすべて

メール送信

  • ここでは、メール送信の方法を設定することができます。

  • 「デフォルトの送信者」: あなたが送信するすべてのメールは、このアドレスで送信されています。アカウントにエイリアスが追加されている場合は、ペンのアイコンをクリックしてデフォルトの送信者アドレスを変更できます。メールを作成するたびに送信者を変更することもできます。

  • ' 送信者名 ': これはあなたの送信メールに表示される名前です。ペンのアイコンをクリックして変更できます。

  • ' メールの署名 ': あなたは、メールを送信するとき、「デフォルト」の署名を使用するか、またはペンのアイコンをクリックして、あなたの個人的な署名を定義するか、あるいは署名を使用しないことを選択できます。

  • 「デフォルトの配信」: ペンのアイコンをクリックして、デフォルトでは、新しいメールを端末相互間で暗号化 (「機密」) するか、端末相互間の暗号化をしない (「機密ではない」) で送信するかを決定します。メールを作成するときは、個々のメールに対してこの設定をいつでも変更できます。

  • [書式設定]: ペンのアイコンをクリックして、すべてのメールを HTML 形式で送信するか、テキスト形式に変換するかを決定します。

  • [連絡先を作成]: ペンのアイコンをクリックして、メール送信時に連絡先を作成するか ([アクティブ化])、作成しないか([非アクティブ化]を決定します。

  • 「メールボックスの検索」: ペンのアイコンをクリックして、暗号化されたメールボックスの検索機能を「非アクティブ」または「アクティブ」にするかを決定します。注意: Tutanota での検索は、当社のサーバー上のすべてのデータが暗号化されているので、あなたのデバイス上でローカルに処理する必要があります。したがって、検索を有効にすると、デバイス上のメモリを消費し、追加のトラフィックを消費する可能性があります。

メールエイリアス

  • 「メールエイリアス」: エイリアスメールアドレスを追加したり、既存のエイリアスを有効/無効にするには、「メールエイリアスを表示」をクリックします。プラス記号をクリックしてエイリアスを追加します。ポップアップが開き、追加するエイリアスを入力できます。3つのドットボタンをクリックして、エイリアスのドメインを選択します。これは、Tutanota アカウントに追加した Tutanota ドメインまたは独自のドメインのいずれかになります。これを行う前に、Premiumにアップグレードするか、エイリアスパッケージを購入する必要があります。* *注意 : Tutanota ドメインのエイリアスは無効にすることができますが、削除されません。無効化されたエイリアスは、今後再びアクティブ化する場合に備えて、アカウントにリンクしたままにしておく必要があります。Tutanota で独自のドメインを使用している場合は、自分のドメインでエイリアスを削除して、新しく作成することができます。

受信トレイのルール

  • 「受信トレイのルール」 (フィルタ): 「受信トレイのルールを表示」をクリックして、プラスボタンをクリックします。「フィールド」、「値」、および「ターゲットフォルダ」の3つのオプションを含むポップアップが開きます。

[フィールド]: [受信トレイ] ルールの [送信者]、[受信者]、[Cc 受信者]、[Bcc 受信者]、[件名が含む]、または [ヘッダーが含む] に使用するフィールドを定義するには、ペンのアイコンをクリックします。

    • 値: * * あなたは、メールアドレス、ドメイン名または件名またはヘッダーの必要なコンテンツなどのテキストを入力することができます。ログイン、ショートカット、ヘッダ情報」を参照してください。 Tutanota でメールのヘッダーを表示する方法について説明します。
      [ターゲットフォルダ]: [ペン] アイコンをクリックして、受信トレイで指定したメールが自動的に移動するフォルダを定義します。受信トレイルールを追加できるようにするには、Premium にアップグレード する必要があります。
  • 「通知」: 「表示」とプラス記号をクリックします。ポップアップが開き、Tutanota メールボックスに新しいメールが届いたときに通知するメールアドレスを入力できます。

  • プッシュ通知 *

  • Tutanota を使用すると、他のメールアドレスや Android と iOS アプリ を介してプッシュ通知を受信することができます.あなたがログインしていない場合でも、プッシュはあなたの携帯電話に送信されます。

  • どのようなメールアドレスやモバイルデバイスがプッシュ通知を受けとるか(受けとらないか)を管理するには、ここをクリックしてください →「通知」

  • あなたのブラウザの設定で Tutanota のプッシュ通知を送信することもできますが、ログインしている場合に限ります。

外観:言語、テーマ、時間のフォーマット

外観

[設定]-> [外観]で、Tutanotaの言語を変更したり、明るいテーマまたは暗いテーマに切り替えたり、時間のフォーマットやカレンダーの週の開始を変更したりできます。

My templates: Creating email templates

My templates

Please login to Tutanota in the browser or in one of the Tutanota desktop clients. In Settings -> My Templates you can create templates to answer repetitive requests faster. Click on 'New template' to create new template.

Pop-up for template creation

For your template, enter a Title, a Shortcut, select the language (here: English), the content. When using templates, you will need the shortcut to find the correct template. The content will be added to the mail editor automatically.

Here we explain how to add templates to an email or you can watch our YouTube tutorial on email templates.

管理者設定

新規ユーザーを作成

ユーザー管理

  • ユーザーリストの一番上にある「ユーザーを追加」をクリックします。ポップアップが開き、ユーザーの「名前」、「メールアドレス」、ログイン用の「新しいパスワード」を入力できます。
  • 注意:ユーザーごとにそれぞれ別々のメールボックスを取得すると追加の費用がかかります。別のメールアドレスを追加するだけの場合は、プレミアムパッケージに含まれているエイリアスとして追加することもできます。
利用者を管理するには

User management

  • Click the user you want to manage to see all available 'User settings'.
  • Click the adequate pen symbol to change the 'Sender name', the 'Password', the 'Global admin' status (Yes/No), 'Administrated by' (Global admin/Local admin), and the 'Status' of this user (Activated/Deactivated).
  • Please note: Users can not be deleted. If you deactivate users, you are no longer billed for these. You can also add the email address(es) of deactivated users as aliases to your account.
  • Global admins can access the user management and change the passwords of users that they have added to their account. Local admins see only the users that they have been assigned to administrate. They can manage these users, including changing their passwords. Changing of passwords for other users only works within one paid account. We at Tutanota have no access and cannot reset passwords.

User management

  • 'Second factor authentication': Click the plus symbol to the right to add a second factor for this user. Tutanota supports U2F and TOTP for 2FA. Once added all second factors are displayed here. You can delete them by clicking the cross symbol next to each added key.
  • 'Groups': Click on the plus symbol to add this user to a group. This option is only displayed once you have added a Group to your account. Refer to 'Groups: Local admin' to learn how to set up a group.
  • 'Contact forms': Click on the plus symbol to add this user to a contact form. This option is only displayed once you have added a contact form to your account. Refer to 'Contact forms' to learn how to set up a contact form.
  • 'Email aliases': Click on 'Show Email Aliases' to add alias email addresses or activate/deactivate existing aliases. Please note: Aliases with a Tutanota domain can only be disabled, but not deleted. When you are using your own domain with Tutanota, you can delete aliases with your own domain and add new ones.
  • 'Notifications': Click on 'Show' and you will see all email addresses and the IDs of mobile devices (via the Tutanota app) that receive push notifications about new mails received in the mailbox of this user. You can delete an entry if you do not wish to receive notifications to a particular email address or mobile device anymore.
全般設定

グローバル設定

  • 「スパムルール」: すべての定義されたスパムルールを表示するには、「表示」をクリックします。プラス記号をクリックしてルールを追加します。指定されたメールアドレスまたはドメイン名に応じて、「スパムなし」、「常にスパム」または「破棄」のオプションがあります。詳細については、「FAQ」の「スパムブラックリストとホワイトリストの設定」を参照してください.
  • 「カスタムメールドメイン」: 「表示」をクリックして、追加されたすべてのカスタムドメインを表示します。プラス記号をクリックして、カスタムドメインを追加します。必要な数のドメインを追加できます。Tutanota でのカスタムドメインの使用についての詳細は FAQ をご覧ください.各カスタムドメインの横には、3つのドット記号があります。これをクリックすると、[キャッチオールメールボックスを設定] または [削除] を設定できます。[キャッチオールメールボックスを設定] を選択した場合は、どのメールアドレスにキャッチオールメールが届くようにするのかを選択する必要があります。これは通常、メインの管理者ですが、Premium アカウントに追加した任意のユーザーにすることができます。既存のメールアドレスと一致しない自分のドメインに送信されたすべてのメールは、キャッチオールメールボックスに配信されます。
  • 「セキュリティ」: ペンのアイコンをクリックすると、管理者がパスワードをリセットした後、ユーザーにパスワードの変更を強制することができます。注意: Premiumアカウントの管理者のみが、カスタムドメインのすべてのユーザーなど、自分のユーザーのパスワードをリセットすることができます。メールサービスプロバイダのTutanotaは、セキュリティ上の理由でパスワードをリセットできません.
  • ' 監査ログ ': このログは Tutanota Premiumアカウントの管理者にのみ表示されます。ユーザーアカウントの1つに2番目の要素を追加した場合、またはユーザーアカウントの1つでパスワードを変更した場合など、重要な管理操作が含まれています。
ホワイトラベル

ホワイトラベル機能をお申し込みの際には、2つの選択肢があります。wホワリトラベル機能は、Pro サブスクリプションにすでに含まれています。または、有料アカウントで別途申し込むこともできます。ホワイトラベルのドメインは、任意のサブドメインにすることができ、'secure.mycompany.com'または 'email.mycompany.com'のように表示されます。ホワイトラベルドメインを設定するには、そのドメインのCNAME DNSエントリを設定できる必要があります。

安全なTutanotaのメールボックスをビジネスユースでホワイトラベルを貼る方法

Whitelabel

  • 「ステータス」を表示します。ペンマークをクリックすると、Tutanotaアカウントのホワイトラベル機能が有効になります。
    *「カスタム通知メール」: 外部受信者用のカスタム通知メールを追加するには、プラスマークをクリックしてください。カスタム通知メールを設定する際、管理者は、送信者名を含むメールの件名と本文の両方に {sender} プレースホルダーを追加することができます。管理者は、外部受信者の暗号化されたメールボックスへのリンクが自動的に追加されるメールの本文に {link} プレースホルダーを追加する必要があります。
    *「ホワイトラベル ドメイン」:独自ドメインのホワイトラベル機能を有効にするには、ペンのマークをクリックしてください。ポップアップが表示されますので、以下の情報を入力してください(スクリーンショット参照):

自動でホワイトラベルを有効にする

  • 独自ドメインのサブドメインを選択し、そこでTutanotaログインにアクセスします。サブドメインを必ず指定してください。メインドメインは技術的に認められません。サブドメインを作成するには、ドメインのCNAME DNSエントリを設定して、ドメインホスティング会社でlogin.tutanota.comを指すようにします。DNS エントリは以下のようになります。'< subdomain_name >' CNAME 'login.tutanota.com' のようになります。ドメインホストによっては、フィールド「name」を '< subdomain_name >'、「type」を「CNAME」、「value」を「login.tutanota.com」に設定しなければならないかもしれません。DNSの変更が伝搬するまでしばらく時間がかかる可能性があることを覚えておいてください。

*「証明書の種類」:ペンのマークをクリックして「自動暗号化(Let's Encrypt)」を選択します。あなたのドメインの証明書が自動的に発行され、更新されます。

ホワイトラベルのドメインのカスタマイズ

  • 「カスタムロゴ」:ペンマークをクリックしてロゴをアップロードしてください。独自ドメインでツタノタを読み込んだ時に、左上に表示されます

カスタムカラー

  • 「カスタムカラー」:ペンマークをクリックすると、あなたの企業デザインに合わせて色を設定することができます。色を設定しない場合は、Tutanotaのスタイルシートのデフォルトの色が使われます。
    *「カスタムメタタグ」:ペンマークをクリックすると、メタタグを入力することができます。ここにHTMLコードを入力して、見出し、テキスト、ファビコンを追加することができます。
    *「インプリントへのリンク」:ここでは、あなたのインプリントへのリンクを追加することができます。
    *「プライバシーポリシーへのリンク」:ここにあなたのプライバシーポリシーへのリンクを追加することができます。
    *「ドイツ語ファイル」:ここでは、アドレスのフォーマルとインフォーマルを切り替えることができます("du "の代わりに "Sie"、ドイツ語のみ利用可能)。

これでブラウザでカスタムドメインを開いて、カスタマイズしたTutanotaのログインが表示されるようになりました。ホワイトラベルドメインのカスタマイズは、TutanotaモバイルアプリやTutanotaデスクトップクライアントでは表示されませんのでご注意ください。

お問い合わせフォーム:セキュアコネクトの追加

お問い合わせフォーム *すべてのメッセージはエンドツーエンドで自動的に暗号化されるため、お問い合わせフォームを使用すると、内密に連絡できます。

新しいお問い合わせフォームを作成

すべてのお問い合わせフォームのリストの上にある[お問い合わせフォームを作成]をクリックします。新しいお問い合わせフォームを作成するためのポップアップが表示されます。

連絡先フォームの作成

  • 'メールボックスの受信':ユーザーアイコン(左)をクリックして、連絡先フォームを介してすべてのメールを送信するユーザーを選択します。
  • '編集者':ここに何も入力しない場合、連絡先リクエストは自分のドメインの任意のユーザーに渡すことができます。
  • 'パス':連絡先フォームを表示するリンクへのパスを追加します。
  • '言語':3つのドット記号をクリックして、お問い合わせフォームに別の言語(英語、フランス語、スペイン語など)を追加します。 Webサイトへの訪問者には、ブラウザー設定で定義した言語が自動的に表示されます。別の言語を追加した場合は、不要になった他の言語を削除できる十字記号が表示されます。
    *「タイトル」:お問い合わせフォームの見出しを入力すると、ウェブサイトに表示されます。追加するすべての言語のタイトルを入力する必要があります。
  • 'ヘッダー'、 'フッター'、 'ヘルプページ':3つの異なるテキストフィールドをリッチテキスト形式またはHTMLとして入力できます。右側の鉛筆記号をクリックして、Richt-TextとHTMLを切り替えます。入力したテキストはお問い合わせフォームに表示されます。

ウェブサイトでお問い合わせフォームのリクエストを送信するユーザーは、自分のプライベートメールアドレスを入力できます。このアドレスに、返信を受信すると通知メールが届きます。これらの通知を確実に送信できるようにするには、Whitelabel-DomainのDNS設定で値「v = spf1 include:spf.tutanota.de-all」を使用してTXTエントリを作成します。このエントリがなくても安全に通信できますが、通知が届かない場合があります。*

既存のお問い合わせフォームを編集する*

*編集するお問い合わせフォームをクリックします。
*右側の鉛筆アイコンをクリックしてフォームを編集します。上記のポップアップが表示されます。 ここに記載されているすべてのフィールドを変更できます。
*コピー記号をクリックして、このお問い合わせフォームをコピーします。 ここに記載されているすべてのフィールドを変更できる新しいお問い合わせフォームが開きます。新しいフォームには独自のWebリンクと独自の受信者が必要なため、「受信メールボックス」と「パス」を変更する必要があります。
*この連絡先フォームを削除するには、削除アイコンをクリックします。
*エクスポートをクリックします。下のアイコンは、特定の期間のすべての連絡要求のCSVログをエクスポートします。

Setting the administrator of users and contact forms
  • The global admin can create a local admin group to add as well as manage administrators of users and contact forms. Please refer to 'Create a local admin group' for details.
  • The user who creates another user or contact form becomes the administrator of the created entity. More precisely, the admin group in which the user is member will become the admin of the entity. If the user is a global admin, then the entity is administrated by the global admins. If the user is a local admin (i.e. member of a local admin group), then that local admin group becomes the admin.
  • The global admin can change the administrator of a user by selecting a local admin group under 'Administrated by'.
  • Local administrators only see those users and contact forms that they administrate.
  • Even if an entity is administrated by a local admin group, the global admins can still administrate the entity.
  • A contact form is always administrated by the administrator of its receiving mailbox. So if a global admin changes the receiving mailbox of a contact form, the admin of this user mailbox becomes the administrator of the contact form.
Upgrade Free account

Upgrading Free account

To upgrade a Free account (or downgrade from Premium to Free), please go to Settings -> Subscription -> Subscription and click on the pen symbol. Then you can pick another subscription (picture below).

Under Settings -> Subscription you can also sign the 'Order processing agreement' if you need to comply with the GDPR, switch your 'Payment interval' from monthly to yearly, check your price per year, and add more 'Extensions' or order gift cards.

Pick a Tutanota subscription

契約: あなたの Tutanota のメールアカウントの追加機能を予約する

Subscription

  • Click on 'Upgrade' to upgrade your free Tutanota account to Premium, Teams or Pro. Look at the screenshot below to view the upgrading process.

Once upgraded you can add 'Extensions':

  • Please note: When you want to downgrade back to the free version, you have to disable all these extensions as they are only available to paying Tutanota users. This means, for example, that all your aliases must be deactivated. They will still be linked to your account so that you can reactivate them when you upgrade again at a later stage.
  • 'User accounts': You can manage your current user by clicking on the pen symbol or you can add more users to your account by clicking on the plus symbol.
  • 'Storage capacity': Click on the pen symbol to switch to another storage package in your account.
  • 'Email aliases': Click on the pen symbol to switch to another alias package.
  • 'Groups': Click on the plus symbol to add a local admin. Refer to 'Local admin' to learn how to set up a group.
  • 'Whitelabel': Click on the pen symbol to add the whitelabel feature to your account. This allows you to customize your account: login via your website, add custom logos & colors.
  • 'Sharing feature': Click on the pen symbol to book the sharing feature, which lets you share data (e.g. the calendar) with other Tutanota users.
  • 'Business feature': Click on the pen symbol to book the Business feature, which lets you send out of office notifications, send calendar invites and add multiple domains to your account.
  • 'Contact forms': After adding whitelabel, you can also add a contact form to your website. This allows visitors of your website to directly get in touch with you via Tutanota's end-to-end encrypted contact form.
  • 'Delete Account': Here you can delete the account. Your email address and aliases will be deleted and can't be reactivated. If you want to use your Tutanota email addresses in another account, it is important to enter the 'Target account address' here. Then you can add the deleted email addresses to the stated target email account.
  • Downgrade back to Free: You can unsubscribe from Premium, Teams or Pro here. Next to 'Subscription', click the pen icon and select the Free plan.

Upgrade

  • Choose whether you are using Tutanota for 'Private' use or for 'Business' use. This differentiation is necessary for tax regulations.
  • Choose whether you want to pay 'Yearly' or 'Monthly'. When you choose 'Yearly', you get two months for free.
  • Click on 'Select' of the package you want to upgrade to. This takes you to the payment procedure.

Payment

  • Choose your payment method: Credit card or PayPal. Note: When choosing Tutanota for Business, you can also pay via invoice. The invoice will be sent to your Tutanota account and must be paid within two weeks time. In case of no payment being made, two reminders will be sent before the account is closed.
  • Enter your payment details.
  • Choose your country of residence.
  • Click 'Next'.

Confirm

  • Once all payment data is entered, a booking summary will be shown.
  • Check the summary and click 'Buy' to complete your order.
Payment

Payment

Go to Settings -> Payment to view and update your payment details.

  • 'Invoice data': Click on the pen symbol to update your address in case you are paying by invoice.
  • 'Payment method': Click on the pen symbol to choose another payment method. You can pay by Credit card or PayPal. Business users can also choose 'Purchase on account'.

ローカル管理者設定

local admin group 運用

ローカル管理者

  • 管理するローカル管理グループをクリックします。右側には、このグループを管理するためのいくつかのオプションがあります。
    • '名前':ペン記号をクリックして、グループの名前を変更します。
    • 「管理」:ローカル管理者グループは、グローバル管理者によって管理される必要があります。
    • 'ステータス':このグループをアクティブ/非アクティブにするには、ペンの記号をクリックします。
    • 'グループメンバー':プラス記号をクリックして、グループメンバーを好きなだけ追加します。グループメンバーの少なくとも 1一人は、追加されたすべての管理グループ/ユーザーのローカル管理者でなければなりません。
    • 「管理されるグループ」: このリストには、「グループメンバー」の下に追加されてローカル管理者によって管理されるすべてのユーザーを含みます。
    • グループメンバーアカウント(ここではBobとします)でログインすると、ローカル管理者のすべての設定オプションが表示されます。
local admin group 作成

Local admin

  • Click on 'Add group' on top of the group list. A pop-up shows up. The group type can be chosen as 'Local admin'. Choose 'Local admin' if you want one of your users (e.g. a project manager) to administrate all users working on this particular project. Set a name for this group. Click OK. You have created a local admin group. Refer to 'Manage an existing local admin' to find out how to add users to this group.
ローカル管理者でログイン

ユーザーの管理

ローカル管理者

  • 設定→ユーザー管理に移動します。このローカル管理者が管理するすべてのユーザーを表示できます。セクション既存のユーザー管理 をクリックすると、使用可能なすべての管理オプションが表示されます。

グループの管理

ローカル管理グループ

  • [設定ここで]に移動します({groupLinkMail}).
  • 管理するローカル管理者をクリックします。
  • ローカル管理者の管理: 右側には、このローカル管理者を管理するためのいくつかのオプションがあります。ローカル管理者は、このグループを最初に設定したグローバル管理者に比べて、オプションは少ないです。ローカル管理者オプションを [既存のローカル管理者を管理] と比較することで、確認できます(以下、{howtolocalmanageLink}(グローバル管理オプション)
  • 「名前」:ペン記号をクリックして、グループの名前を変更します。
  • 「ステータス」:このグループをアクティブ/非アクティブにするには、ペンの記号をクリックします。
  • 「グループメンバー」:プラス記号をクリックして、グループメンバーを好きなだけ追加します。グループ メンバーは、追加されたすべての管理グループのローカル管理者であるため、少なくとも 1 つ必要です。
  • 「管理グループ」: このリストには、ローカル管理者が管理するすべてのユーザーが「グループメンバー」の下に追加されます。ローカル管理者は、ここに何も追加できません。

デスクトップクライエント

どのようにTutanotaデスクトップクライアントをインストールしますか?

** Windows **:Tutanota アプリをダブルクリックし、アプリ上の指示に従ってください。

** Mac **:インストーラをダブルクリックし、コンピュータの指示に従ってください。

** Linux **:ダウンロードして、AppImageを右クリックして実行権限を与えます。 もしくはターミナルウィンドウから「chmod + x tutanota-desktop-linux.AppImage」を実行します。 これで他のアプリと同じように実行できるようになり、追加のインストールはありません。デスクトップ上でランチャーとアプリをまとめることもできます。

デスクトップクライアントをデフォルトのメールアプリケーションとして登録するにはどうすればよいですか。

Windows: Go to Settings > Apps > Default Apps to choose Tutanota as you default email app.

Mac: Go to the Settings -> Desktop -> set "Default email handler" to "Registered".

Linux: This depends on your distribution. Please refer to the relevant documentation. Useful keywords are "mailto handler", "protocol handler"

On all platforms, you may have to tell applications like your internet browser to use the system default mail app.

ブラウザがデスクトップクライアントを自分のmailtoアプリとして認識しない場合はどうすればいいですか。

ブラウザが新しくインストールされたTutanotaデスクトップクライアントを、デフォルトのmailtoアプリとして認識しないことがあります。 mailto-linkをクリックしてもデスクトップクライアントでメールが開かない場合は、Tutanotaデスクトップクライアントがシステム設定のデフォルトのメールアプリとして有効になっていることを確認してください。

Does the Windows desktop client include MAPI support?

The Windows desktop client comes with MAPI support. Via the context menu of a file -> Send to... -> Email recipient - you can directly attach files to a new email.

In various programs (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) you can use the "Send document as mail" function and attach the currently opened file to a new email. You can find more details on our blog.

どのようにデスクトップクライアントの署名を確認しますか?

Linux、Windows、およびMac OS用のTutanotaデスクトップクライアントが署名されています。 署名は、クライアントと更新が私たちから直接来ることを保証します。 更新のたびに、デスクトップクライアントは自動的に署名を検証します。また、手動でダウンロードしたインストールファイルの正当性をOpenSSLツールキットを通じて自分自身で検証することもできます。 これはほとんどのLinuxとMacシステムにすでにインストールされているはずです。Windowsの場合は最初に追加する必要があります。 このリンクについてOpenSSLをダウンロードすることができます インストールシグネチャは別のファイルにあります。

GitHub、シリーズ12から21(詳細は

How can I receive notifications with the desktop client?

You need to activate the 'Run in background' option to receive notifications from the desktop client. This option appears in your notification area on Windows and in the Tray on Linux.

When it is active, the desktop client will not terminate when all windows are closed and instead remain in the background to provide desktop notifications in case of incoming email or calendar alarms.

If you can't see the tray icon on Linux despite the app running and the 'Run in background' option being set to 'Yes', please refer to your distribution's documentation to enable tray icons or AppIndicators. On MacOS, this option is not visible, and the dock icon is always used to provide a context menu.

If you still do not receive notifications, please check that you do not have focus mode, alarms only, or do not disturb modes on. You can also check the desktop settings of the client.

どのようにTutanotaデスクトップクライアントをアンインストールしますか?

Windows: Hit the windows key, type "apps", choose the entry "Apps & Features". In the settings window, search for "Tutanota Desktop". Click it and then click the "Uninstall" Button.

Mac: Right-click the Application in the Applications folder and select "Move to bin". To remove the app cache as well, you need to delete the directory ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/, for example via the terminal:

cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop

Linux:

  • Delete the AppImage, then delete the file ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop and the directory ~/.config/tutanota-desktop/ if they're present.

  • If you want to remove the icons, too, open a terminal window and type

cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
  • Make sure the output only lists tutanota-desktop image files, then type
rm  -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png