Ergebnisse der ersten Tutanota-Umfrage

Menschen auf der ganzen Welt wechseln zunehmend zu Tutanota, und wir wollten herausfinden, was ihr Gründe für den Wechsel des E-Mail-Anbieters sind. Offensichtlich ist der wichtigste Grund die Sicherheit. Aber lassen Sie uns die Ergebnisse genauer anschauen.

Wichtigste Tutanota-Funktionen

Diese Grafik zeigt, was für unsere Benutzer am wichtigsten ist.

Die Grafik zeigt, dass unsere Benutzer es lieben, dass Tutanota sich auf Sicherheit und Datenschutz konzentriert, keine Werbung hat, eine Alternative zu Gmail ist, Open Source ist und erschwingliche Preise hat.

Ein grüner E-Mail-Dienst zu sein und NGOs zu unterstützen, ist nur für etwa die Hälfte unserer Nutzer wichtig, aber vielleicht liegt der Grund dafür darin, dass nicht so viele Nutzer von diesen Vorteilen wissen.

Wie würden Sie Tutanota beschreiben?

Unsere Benutzer denken, dass Tutanota...

Die meisten unserer Benutzer stimmen zu, dass Tutanota datenschutzfreundlich, sicher, zuverlässig und einfach zu benutzen ist. Mehr als zwei Drittel sagen, dass Tutanota schnell ist, und etwa die Hälfte unserer Benutzer sagen, dass Tutanota schön designed ist. Wir werden noch etwas mehr Zeit investieren, um Tutanota noch ansprechender zu gestalten, daher freuen wir uns sehr auf unseren nächsten Fragebogen.

Zufriedenheit mit dem Support

Es ist erstaunlich zu sehen, insbesondere im Vergleich zu den meisten Online-Diensten, wie zufrieden unsere Benutzer mit unserem Support-Team sind. Das liegt wahrscheinlich daran, dass Sie, wenn Sie den Tutanota-Support kontaktieren müssen, mit echten Menschen sprechen. Falls es ein technisches Problem gibt, kümmern sich unsere Entwickler selbst um das Problem. Aus diesem Grund kann der Support manchmal nicht am selben Tag antworten. Trotzdem sind unsere Benutzer immer noch sehr zufrieden damit, wie und wie schnell wir auf ihre E-Mails antworten.

Die Zufriedenheit mit dem Tutanota-Supportteam ist sehr hoch

Gründe fürs Upgraden

Wir haben auch unsere zahlenden Benutzer gefragt, warum sie sich entschieden haben, für Tutanota zu bezahlen. Die Hauptgründe für ein Upgrade waren:

• "Ich brauchte kein Upgrade, sondern wollte dieses Open-Source-Projekt unterstützen."
• "Ich wollte Aliasadressen hinzufügen."
• "Ich wollte meine eigene Domäne hinzufügen."
• "Ich wollte die erweiterte Suchfunktion nutzen."

Fehlende Funktion

Eine der wichtigsten Fragen an unsere Benutzer ist natürlich, welche Funktionen in Tutanota fehlen und als nächstes hinzugefügt werden sollten. Die meisten erwähnten, dass sie die folgenden Funktionen gerne sehen würden (Mehrfachnennungen waren möglich):

• Tags / Labels / Unterordner (35%)
• Conversation view (33,3%)
• Out-of-office E-Mails (33%)
• Offline-Unterstützung (25,5%)
• Import (23,2%)

Da die Funktionen auch der wichtigste Faktor sind, den wir im Vergleich zu anderen E-Mail-Diensten verbessern müssen, werden wir uns nun darauf konzentrieren, viele der angefragten Features in Tutanota einzubauen, auch um die Zeit, die unsere Benutzer mit der Beantwortung unseres Fragebogens verbracht haben, voll zu würdigen!

Unsere sieben Entwickler arbeiten hart daran, monatlich, manchmal sogar wöchentlich, neue Funktionen hinzuzufügen. Wir planen außerdem, unser Team in diesem Jahr um mindestens drei weitere Entwickler zu erweitern, um die Entwicklung noch weiter zu beschleunigen.

Wir sind sehr dankbar für unsere großartigen Nutzer, die uns hilft, dieses kontinuierliche Wachstum zu erreichen. Wir wachsen organisch entsprechend der stetig steigenden Zahl unserer zahlenden Nutzer.

Ein Upgrade zur bezahlten Version von Tutanota bringt auch viele Vorteile mit sich. Schauen Sie sich diese an.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung! 🙂